Системи забезпечення якості продукції (послуг) підприємства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2014 в 22:18, курсовая работа

Описание работы

В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, усіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відповідають стандартам якості. Тому я вважаю що проблема забезпечення і підвищення якості продукції актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки. При цьому необхідно враховувати те, що підвищення якості продукції - задача довгострокова і безперервна. Рівень якості продукції не може бути постійною величиною. Вироби залишаються технічно прогресивними, зручними, красивими, модними до тих пір, доки їм на зміну не прийдуть нові, ще більш досконалі, що обумовлено науково-технічним прогресом в науці і техніці. Але на кожному часовому етапі якість продукції повинна бути оптимальною, тобто такою, що максимально задовольняє потреби споживачів при відносно мінімальних затратах на її досягнення.

Содержание работы

ВСТУП……………………………………………………………………………..5
1. Теоретична частина…………………………………………………………….8
1.1 Сутність і характеристики системи управління якістю продукції………...8
1.2 Методи і принципи управління якістю продукції…………………………12
1.3 Універсальна схема управління якістю продукції………………………...16
2. Аналіз функціонування системи якості на ПрАТ «НЗТО»………………...19
2.1 Коротка характеристика об’єкта дослідження…………………………….19
2.2 Особливості функціонування системі якості на ПрАТ «НЗТО»…………20
2.3 Моніторінг та вимірювання продукції на ПрАТ «НЗТО»………………...26
3. Напрямки покращення управління якостю………………………………….30
3.1 Економічна ефективність від впровадження сучасних методів контролю якості продукції………………………………………………………………….30
3.2 Ефективність і шляхи підвищення якості………………………………….36
3.3 Підвищення якості за допомогою нововведень……………………………40
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………...43
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……

Скачать архив (684.45 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

курсовая работа по СМК.docx

— 2.67 Мб (Скачать файл)

 

 

Додаток В

ПОЛИТИКА  ЧАО «НЗТО» В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Качество оснастки - на мировой уровень.

Ключевые положения:

  • Высокое качество продукции и эффективность труда - основа экономического благополучия всей организации и каждого работающего.

  • Главная задача ЗАО «НЗТО» - выпуск продукции, оправдывающей и превосходящей ожидания потребителей.

 

Ключевые направления реализации политики в области качества:

  • Обеспечение стабильности качества продукции и услуг.

  • Внедрение новых технологий и оборудования.

  • Проведение специальных маркетинговых исследований.

  •  Ведение эффективного процесса   мотивирования персонала, включающего обучение повышения квалификации, общей культуры, социальной защищенности

 

Основополагающие принципы:

  • Только потребитель устанавливает требования к продукции и услугам.

  • Каждый работник несет ответственность за качество своего труда.

  • Решение спорных вопросов на предприятии производится с позиции приоритетности качества.

  • Поддержание устойчивой связи с потребителями и поставщиками металла, сырья и материалов  с целью улучшения качества продукции и услуг.

  • Первые руководители ЗАО «НЗТО» и руководители каждого подразделения являются лидерами в деятельности по обеспечению качества.

  • При определении ресурсов и планировании деятельности ЗАО «НЗТО» приоритет отдается обеспечению качества.

  • Качество изготовления инструмента, его надежность обеспечивается добросовестным квалифицированным трудом каждого работника.

  • Ни один работник не может принимать решение или осуществлять действия, способствующие ухудшению качества продукции.

  • Высшее Руководство ЗАО «НЗТО»  принимает на себя всю полноту ответственности за анализ и соответствие Системы Менеджмента Качества современным требованиям,  международного стандарта ISO 9001, обеспечивает постоянное повышение ее результативности и эффективности.

 

 

 

Додаток Ж

Модель процесу «Управління невідповідною продукцією»

 

 ISO9001:2008,РК,


                                                                               Процедуры СМК,

                                                                               СТП, Инструкции

 

Несоотв. Записи о несоотв.

                                                  продукции                                                      продукции

 

 

Рекламации

                                   претензии Решение о


потребителей доработке

 

 

 

                                                                                                                               Отчет о несоотв.

продукции

 

Несоответ- Бюджет,персонал,

ствия здания,помещения, Продукция

орг.техника,оборудования,

материалы

 

 

                                                 Информация о 

Несоответсвиях

 

 

 

 

 


Информация о работе Системи забезпечення якості продукції (послуг) підприємства