Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2014 в 22:18, курсовая работа
В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, усіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відповідають стандартам якості. Тому я вважаю що проблема забезпечення і підвищення якості продукції актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки. При цьому необхідно враховувати те, що підвищення якості продукції - задача довгострокова і безперервна. Рівень якості продукції не може бути постійною величиною. Вироби залишаються технічно прогресивними, зручними, красивими, модними до тих пір, доки їм на зміну не прийдуть нові, ще більш досконалі, що обумовлено науково-технічним прогресом в науці і техніці. Але на кожному часовому етапі якість продукції повинна бути оптимальною, тобто такою, що максимально задовольняє потреби споживачів при відносно мінімальних затратах на її досягнення.
ВСТУП……………………………………………………………………………..5
1. Теоретична частина…………………………………………………………….8
1.1 Сутність і характеристики системи управління якістю продукції………...8
1.2 Методи і принципи управління якістю продукції…………………………12
1.3 Універсальна схема управління якістю продукції………………………...16
2. Аналіз функціонування системи якості на ПрАТ «НЗТО»………………...19
2.1 Коротка характеристика об’єкта дослідження…………………………….19
2.2 Особливості функціонування системі якості на ПрАТ «НЗТО»…………20
2.3 Моніторінг та вимірювання продукції на ПрАТ «НЗТО»………………...26
3. Напрямки покращення управління якостю………………………………….30
3.1 Економічна ефективність від впровадження сучасних методів контролю якості продукції………………………………………………………………….30
3.2 Ефективність і шляхи підвищення якості………………………………….36
3.3 Підвищення якості за допомогою нововведень……………………………40
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………...43
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……