Шпаргалки по "Менеджменту"

Ключевой  характеристикой  количественной школы  является замена словесных  рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Применение количественных методов позволяет существенно повысить эффективность управленческих решений.

В разработке ряда количественных методов в управлении приоритет принадлежит российским ученым. Так, академик Л. В. Канторович первый в мире (1939) разработал общие принципы линейного программирования.

Основоположником  современного экономико-математического  направления в управлении народным хозяйством в России является академик В.С. Немчинов, внесший существенный вклад в разработку статистических методов управления экономикой и организовавший в 1958 г. первую в России лабораторию экономико-математических исследований. 

22) Сущность системного  подхода в менеджменте

Системный подход в менеджменте раскрывает и конкретизирует принцип системности.

Центральное место  в системном подходе занимает понятие «система». Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Система может  быть открытой или закрытой. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Типичный пример закрытой системы — часы.

Открытая  система постоянно взаимодействует с внешней средой. Энергия, информация и материалы — это объекты обмена с внешней средой через границы системы. Такая система зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне; для своего функционирования она должна обладать способностью приспосабливаться к изменениям в среде. 

23) Основные положения  административной  школы управления

1920—1950 гг. Классическая (или административная) школа управления. Основоположник классической школы управления Анри Файоль (1841 —1925).

Основные принципы управления А. Файоля

1. Неотделимость  власти от ответственности

2. Разделение  труда

3. Единство распоряжения, или единоначалие

4. Дисциплина, обязательная  для всех и предполагающая  взаимное уважение  руководства  и подчиненных

5. Подчинение  индивидуальных интересов общим

6. Справедливое для всех вознаграждение

7. Устойчивость  персонала

8. Инициатива, требующая  от руководителя всемерного поощрения и подавления

собственного  тщеславия

9. Корпоративный  дух, т. е. общность интересов  работников и коллективизм в  труде

Основные 12 принципов управления Г. Эмерсона – последователь Файоля

1. Исходный пункт  управления — отчетливо поставленные  цели

2. Здравый смысл,  требующий признания ошибок и  поиска их причин

3. Компетентная  консультация на основе привлечения  профессионалов с целью

совершенствования управления

4. Дисциплина, основанная  на четкой регламентации деятельности, контроле,

своевременном поощрении

5. Справедливое  отношение к персоналу

6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет

7. Диспетчеризация  по принципу «лучше диспетчировать хотя бы незапланированную

работу, чем планировать  работу, не диспетчиризуя ее» и  т.д. 

24) Основные положения  школы научного  управления

Первая научная  школа, основатель Тейлор (1856-1917)

Тейлор выделял  следующие рациональные методы управления:

• разделение производственных операций на составные элементы;

• подход к управлению как к активному фактору производства;

• разделение труда  непосредственно в сфере управления;

• выделение  планирования в качестве особой функции  управления;

• применение принципа принудительной централизации орудий труда, технологических процессов, а также условий труда и методов труда;

• введение карт-инструкций;

• введение высоких  научно обоснованных норм времени на отдельные операции;

• совершенствование  оплаты труда для стимулирования роста выработки;

• строгое иерархическое  подчинение;

• тесное сотрудничество администрации и рабочих. 

25) Сущность ситуационного  подхода в менеджменте

Ситуационный  подход в менеджменте состоит  в том, чтобы увязывать приемы управления и решения с конкретной ситуацией. Для этого ситуации изучаются, систематизируются и для каждой из них вырабатываются свои рекомендации. Например, ситуационный подход исходит из цикличности развития рыночной экономики — за подъемом следует спад. Значит, во время кризиса должна быть усилена централизация управления, а выход фирмы из кризиса зачастую предполагает смену лидера и т.п.

Центральное место  в ситуационном подходе занимает ситуация, т. е. конкретный набор

обстоятельств, которые оказывают  влияние на организацию в данное время. 

26) Сущность процессного  подхода в менеджменте

Процессный подход в менеджменте рассматривает  управление как взаимосвязанные  действия и функции.

Известны различные  классификации функций. Основные из них включают: планирование,

организацию, мотивацию, контроль. Планирование - постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем.

Организация — это создание структуры. Структурировать необходимо множество элементов — работу, конкретные задания всему предприятию и отдельным работникам.

Задача функции  мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с возложенными на них обязанностями и планом.

Контроль  — это процесс обеспечения действительного достижения организацией своих целей.