Шпаргалка по "Защите информации"

– это, прежде всего, мощный инструмент управления, способствующий повышению эффективности работы компании, ее конкурентоспособности  и, следовательно, увеличить доход, поскольку оперативная и достоверная  информация о ходе дел, предоставляемая  системой, позволит быстро принимать  правильные решения, оперативно менять политику компании и быть готовым  к любым изменениям рыночной ситуации.

Благодаря целенаправленным организационным, плановым и контрольным  мероприятиям возможно, с одной стороны, воспрепятствовать созданию излишних запасов продукции, а с другой – устранить такой недостаток, как отсутствие готовности к поставкам.

При осуществлении транспортно-складских

операций перед  специалистами службы логистики  стоит задача как можно большей  минимизации запасов продукции, хранящейся на складе. Главным принципом  системы складского контроля компании должен являться принцип Just in time. Вся продукция должна заказываться строго под конкретного потребителя и после подтверждения факта оплаты. Служба логистики должна организовать работу таким образом, чтобы продукция доставлялась с таможенного склада или от поставщика непосредственно на склад получателя. Тем самым, достигается сокращение затрат на погрузо-разгрузочные операции, складирование, хранение, транспортировку и устранение опасности появления неликвидов.

Предметом изучения распределительной логистики

является процесс  развоза продукции с производства, либо с распределительного (логистического) центра по торговым точкам (складам) для дальнейшей его реализации покупателям. Задача заключается в обеспечении гарантии наличия торгового ассортимента на складах потребителей при минимальном уровне запасов и минимальных транспортных расходах на обработку заказов и их доставку.

Наряду с нарастающей  конкуренцией и развитием дистрибьюторской сети, существует много возможностей для успешного развития торгового  бизнеса. Одним из перспективных  направлений является создание распределительных  структур, объединяющих производителей, оптовиков, логистических провайдеров и розничных сетей. Согласование действий участников такой структуры, определение единых стратегических целей, идентичный уровень используемых технических средств и оборудования, технологий и информационного обеспечения на всех этапах доведения продукции до конечного потребителя позволят:

сократить общие  затраты распределительной системы;

оптимизировать  ассортимент продукции с учетом потребностей конечных потребителей;

сократить количество торговых посредников до оптимального уровня;

повысить уровень  обслуживания, как для конечного  потребителя, так и для бизнес-партнеров.

Задача эффективного распределения продукции, прежде всего, волнуют владельцев крупных дистрибьюторских, оптовых торговых и производственных компаний. Обычно функцию планирования и реализации распределения продукции  возлагают на службы логистики, департаменты операций и т.д. Специалисты данных подразделений обрабатывают заказы с торговых складов, определяют необходимое количество транспортных средств, порядок объезда складов, заказывают автомобильные транспортные средства, контролируют осуществление развоза продукции, организуют работу складов и др. Логистика-

направление хозяйственной  деятельности, которое заключается  в управлении материальным потоком  и связанные с ним информационными  и финансовыми потоками в сферах производства и обращения на основе системного подхода, обеспечивающего  комплексную минимизацию издержек и прибыли. Шесть золотых правил: нужный товар; необходимого качества; в нужном количестве; в нужное время; в нужное место 

с минимальными издержками;. Логистическая система- адаптивная система с обратной связью, обеспечивающая выполнение операций с материальным потоком в рамках определенного экономического объекта. Подсистемы логистики: *служба закупа (МТС) *складское хозяйство *управление запасами *транспортная логистика *информационная система *сбытовая логистика *производство. Уровни логистики: микрологистика (решает локальные вопросы в рамках отдельных элементов логистики (производство – внутрипроизводственная логистика)) и макрологистика (анализ рынка поставщиков и потребителей, выработка общей концепции распределения, региональные маршруты доставки продукции и т.д.)

Основные принципы логистики:

1) Системный подход, предполагает последовательный  переход от общего (цели управляющей  системы) к частному (анализ и  выбор подсистем). В первом случае  объекты управления делятся по  сферам управления (производство, сбыт, снабжение), во втором – по  конечному продукту.

2) Экономические  компромиссы. Основные этапы: 

На 1-ом этапе основной экономический критерий – совокупные издержки на материальное распределение, что позволяет минимизировать издержки хранения и транспортировки 

На 2-ом этапе основной критерий – совокупные издержки фирмы, включая издержки транспортировки, хранения, производства и сбыта. Учитываются  интересы всех структурных подразделений  фирмы.

3-ий этап –  сфера компромиссов расширяется  до внешней среды хозяйствования. Критерий – максимальное удовлетворение  интересов всех участников экономического  воздействия, включая поставщиков,  производителей, потребителей и  обслуживающие организации рыночной  инфраструктуры.

3) Ориентация на  клиента – основа логистического управления – обязательна как при разработке рыночной стратегии фирмы, так и при организации внутрифирменного управления.

Маркетинг представляет собой систему управления, позволяющую  приспосабливать производство к  требованиям рынка в целях  обеспечения выгодной продажи товаров. А выявленный маркетингом спрос  должен своевременно удовлетворяться  посредством быстрой и точной поставки. Это возможно лишь при  налаженной системе логистики. Логистика  дополняет и развивает маркетинг, увязывая потребителя, транспорт и  поставщика в мобильную, технико-технологичную  и планово-экономическую согласованную  систему.

Природа логистической деятельности предполагает возможность оказания потребителю материального потока разнообразных логистических услуг. Логистический сервис связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров. Объектом сервиса являются различные потребители материального потока. Осуществляется логистический сервис либо самим поставщиком, либо экспедиторской фирмой, специализирующейся в области логистического сервиса.

Все работы в области  логистического сервиса можно разделить на три группы:

предпродажные (по формированию логистического сервиса: определение политики фирмы в сфере оказания услуг, а также их планирование)

работы по оказанию логистических услуг, осуществляемые в процессе продажи товаров (наличие товарных запасов на складе; исполнение заказа, в т.ч. подбор ассортимента, упаковка, формирование грузовых единиц)

послепродажный  логистический сервис (гарантийное обслуживание, обязательства по рассмотрению претензий покупателей, обмен и т.д.)

Критерии качества:

надежность поставки – определяется надежностью соблюдения сроков выполнения отдельных видов  работ, которые включает в себя процесс  поставки; существенным фактором, влияющим на надежность поставки, является наличие  обязательств (в договоре), в силу которых поставщик несет ответственность  в случае нарушения сроков;

полное время  от получения заказа до поставки партии товаров, которое включает: время  оформления заказа, время изготовления, время упаковки, время отгрузки, время доставки (соблюдение срока  поставки зависит от того, насколько  точно выдерживаются эти составляющие).

гибкость поставки (способность поставляющей системы  учитывать особые положения клиентов: возможность изменения формы  заказа, способа передачи заказа, вида тары и упаковки, возможность отзыва заявки на поставку, возможность получения  клиентом информации о состоянии  его заказа и др.)наличие запасов на складе поставщика; возможность предоставления кредитов; и др.

Основные задачи логистики

:Снабжения: сроки  закупки (должны быть обоснованно  выдержанными); обеспечение точного  соответствия между количеством  поставок и потребностью в  них; качество; входной транспорт.  Производства: распределение между  складами, выполнение требований, управление  готовностью. Распределения: планирование  процесса реализации; организация  получения и обработки заказа; организация отгрузки продукции;  организация доставки и контроль за транспортировкой; организация послепродажного обслуживания.

20. Системный подход  к понятию «организация». Внутренняя  структура организации, внешние,  внутренние связи организации.  Их влияние на состояние организации.  Конструирование организации. Социальная организация, хозяйственные организации; организация и управление; теория организации и ее место в системе научных знаний; закон синергии; закон информированности - упорядоченности; закон самосохранения; закон единства анализа /синтеза/; закон развития; законы композиции и пропорциональности; специфические законы социальной организации; принципы статической организации; принципы динамической организации; принципы рационализации; проектирование организационных систем; развитие организаторской и организационно-управленческой мысли; организационная культура; субъекты организаторской деятельности.

Сущность системного подхода.

. Система определена  с точки зрения числа составляющих  ее элементов, и границы, отделяющей  ее от окружающей среды. Системный  подход чаще всего рассматривается  как методология исследования  и решения сложных проблем,  основанная на общей теории  систем, под которой понимается  совокупность общих методологических  принципов построения знаний  о системных объектах. Системный  подход ориентирован на исследование  какой-либо системы как единого  целого, когда изучаются принципы  организации элементов в целостную  систему, а функционирование каждой  подсистемы и отдельных элементов  рассматривается с точки зрения  главной цели, стоящей перед системой. Конкретной реализацией системного подхода к анализу прикладных проблем на основе идей и методов теории систем является системный анализ. Любое системное исследование имеет основные общие черты: при исследовании объекта как системы каждый элемент описывается с учетом его места в целом; в любом системном исследовании возникает проблема управления; исследование системы неотделимо от исследования условий ее существования; для системного подхода специфична проблема порождения свойств целого из свойств элементов и наоборот; в системном исследовании недостаточны чисто причинные объяснения функционирования и развития объекта (целесообразность поведения не всегда соответствует причинно-следственным схемам); источник преобразований системы или функций находится обычно в самой системе; самоорганизация систем связана с целесообразным поведением, допущением множества индивидуальных характеристик и степеней свободы. Кроме системного подхода, используются и другие, т.к. социальная система это, прежде всего, организация. По мере своего развития менеджмент выдвигал различные подходы, служившие основанием школ. Таким образом, в зависимости от особенностей системы и целей исследования определяется наиболее эффективный подход.

Структура

- устойчивый порядок  между определенными элементами, закрепляющий разделение управленческих  функций. Различают виды структур  управления: организационные или  административные, характеризующие  состав органов и объектов  управления и их административную  подчиненность; функциональные; информационные, показывающие взаимосвязь источников  и получателей информации; Технологические,  показывающие процессы формирования  и обработки информации, выработки  управленческих решений, доведения  их до исполнителей и контроля  исполнения. Перечисленные виды  структур находятся в неразрывной  связи, однако построение организационной  структуры является кульминационным  моментом построения структуры  управления, т.к. этому предшествует  анализ всего процесса управления. Анализ организационной структуры  решает две задачи:

в какой мере существующая организационная структура может  способствовать или мешать реализации выбранной стратегии; на какие уровни в организационной структуре должно быть возложено решение определенных задач в процессе осуществления стратегии. На выбор оргструктуры влияют: размер и степень разнообразия деятельности; географическое размещение организации; технология; отношение к организации руководителей и сотрудников; динамизм внешней среды; стратегия. Принципы проектирования: концентрация усилий; сначала создаются ячейки организации, которые выполняют главные функции, а затем дополнительные; полная загрузка каждого сотрудника; разделение ответственности, отделение планирующей и распорядительной работы от технической; разделение труда; возможность реорганизации под воздействием автоматизации. При проектировании структуры управления необходимо провести: полное описание целей и задач организации; описание функций управления; изучение системы кадрового обеспечения; изучение информационной структуры; изучение неформальных социальных структур; выбор наиболее рационального вида управления; решить вопросы управляемости и выявить все внутренние и внешние связи системы. Методы проектирования : аналогий; экспертно-аналитический; организационного моделирования. . В число взаимосвязанных научных дисциплин

входят: теория организации, теория управления, психология, социальная психология, социология, антропология, экономические науки, юридические  науки, информатика, управление персоналом, стратегический менеджмент, культурология и др. Хозяйственные организации

создаются в интересах  учредителей и общества, путем  производства товаров или оказания услуг и получения прибыли. К ХО относятся общества с ограниченной или дополнительной ответственностью, АОЗТ и АООТ, полные товарищества или товарищества на вере, дочерние или зависимые общества. Данные организации могут иметь следующие формы собственности: государственная, общественная, частная. Важным критерием разделения ХО является форма ответственности перед эмитентом за нарушение обязательств. 3 вида собственности: долевая, субсидарная, солидарная. Характеристика ООО - объединение граждан и юр. лиц для совместной прибыльно-хозяйственной деятельности. Акционерное общество - комерческая организация, уставной капитал которой разделен на определенной число акций. Может быть открытым или закрытым. Общетсво с полной ответственностью - полное товарищество (организация, участники которой в соответствии с залюченным договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут полную ответственность всем принадлежащим иммуществом, в том числе и личным), или товарищество на вере. Корнер - кратковременное договорное объединение ряда организации, выполняющих функции, связанной с формированием благоприятной структурой бизнеса. Концерн - долговременное договорное объединение ряда компаний для формирования полной технологической цепи (производство - сбыт - производство - сбыт). Синдикат - объединение компаний на базе договорных отношений для осуществления всей цепочки коммерческой деятельности. Финансово-промышленные группы - долговременные договорные объединения ряда компаний, действующее как основное для экономической и технологической интеграции. Ассоциации - объединение организаций одного рода деятельности координирующих деятельность входящих организаций, информационная и технологическая поддержка. Комбинат - это объединие организаций разных отраслей промышленности, в котором продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой организации. Картель - долговременное договорное объединение ряда компаний для выполнения функций, связанных с созданием благоприятной инфраструктуры бизнеса. Консорциум - долговременное договорное объединение ряда однородных компаний - эффективно для размещения займов - проведение эмиссионных операций и осуществления единого капиталоемкого проекта. Закон синергии.