Шпаргалка по "Защите информации"

Цель рекламы

для рекламодателя - довести информацию до потребителей и добиться их расположения для расширения спроса на товар. Потребителю реклама  позволяет сэкономить время и  средства при выяснении заявленных отличительных свойств товара.

15.

Характеристика  и классификация технических  средств обеспечения управления информационными ресурсами. Компьютерная техника. Коммуникационная техника. Организационная  техника. Особенности выбора технических  средств.

Для большинства  видов коммуникационной техники  и соответствующих коммуникационных технологий (личное общение, общение  на совещаниях, телефонная, телеграфная  и телексная связь, почтовая и  фельдегерская связь) перечисленные вопросы достаточно проработаны. К средствам коммуникационной техники относятся: · средства и системы стационарной и мобильной телефонной связи; · средства и системы телеграфной связи; · средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи; · средства и системы кабельной и радиосвязи, включая оптико-волоконную и спутниковую связь.

Современные средства компьютерной техники могут быть классифицированы следующим образом: · персональные компьютеры;· корпоративные  компьютеры;· суперкомпьютеры.

Особенности выбора.

Чтобы оптимизировать процесс выбора технических средств  для офиса, необходимо учесть ряд  факторов:· объем документооборота;·  временные характеристики документопотоков;·  объем документов, передаваемых и  принимаемых по техническим каналам  связи;· объем копируемых документов как первичный, так и вторичный;·  фирма-производитель оборудования;·  стоимость оборудования;· стоимость  расходных материалов, частота их замены;· технические и эксплуатационные характеристики оборудования;· способ эксплуатации технических средств;· стоимость эксплуатации;· эргономические характеристики оборудования;· степень влияния на здоровье пользователя и т. п.

16. Понятие цены как экономической категории. Функции цены. Структура цены на туристский продукт, ценовой механизм. Факторы, влияющие на уровень цен в социально-культурной сфере и туризме.

Себестоимость, нормативный  доход, уровень конкурирующих цен  и их динамика, спрос и предложение, качество предоставляемых услуг. Законы спроса и эластичности спроса по цене, их влияние на ценообразование. Специфика  потребительской стоимости туристских услуг. Воздействие уровня цен на объем реализации. Использование  скидок и льгот, особенности ценообразования  в социально-культурной сфере и  туризме.

На сегодня нет единого определения  сущности цены

. Каждая экономическая  теория дает свое определение.  Современная экономическая теория  рассматривает цену как результат  функционального взаимодействия  комплекса ценообразующих факторов. Цена равновесия равняется, с одной стороны, предельной полезности, с другой — предельным издержкам, которые,в свою очередь, определяются предельными приращениями в продуктивности факторов производства. Сущность цены проявляется в следующих функциях:

• распределительной;

• стимулирующей;

• функции ориентации.

Содержание распределительной  функции цены выражается в том, что  с помощью цен созданный валовой внутренний продукт и доход хозяйствующих субъектов перераспределяются между предприятиями и отраслями народнохозяйственного комплекса. Содержание стимулирующей функции цены выражается в следующем: цены экономически развивают производство и потребление одних товаров и сдерживают производство и потребление других, а также стимулируют повьппение качества продукции, освоение новых видов товаров и материалов, обеспечивают повышенную рентабельность новых изделий по сравнению с ранее выпускаемыми.

Функция ориентации проявляется в том, что цена дает необходимую информацию как для  покупателя товара, так и для продавца его.

Цена является также  инструментом хозяйственного механизма  и коммерческой политики хозяйствующего субъекта и имеет два предела: нижний и верхний. Нижним пределом цены выступает себестоимость произведенного товара; верхний предел определяется спросом на данный товар.

Следовательно, величина цены на туристский продукт определяется себестоимостью туристского продукта и спросом на этотпродукт.

Цены на туристский продукт являются разновидностью цен  на услуги вообще.

Ценообразование в  сфере услуг (в том числе в  туризме) имеет 

ряд особенностей. К ним следует отнести следующие:

• услуги туризма, как и услуги вообще, представляют собой конечный продукт, предназначенный  непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги — это  розничные цены;

• если на стадии создания промежуточного продукта с помощью  цен перераспределяется его стоимость  между хозяйствующими субъектами, то на стадии конечной реализации продукта (в данном случае туристского продукта) отклонение цен от стоимости ведет  к перераспределению доходов  населения между различными группами населения (потребителей и производителей);

• сфера услуг  непосредственно связана с потребителем в процессе оказания услуг, поэтому  она имеет устойчивый спрос на целый ряд услуг, в том числе  и на услуги туризма., Однако устойчивость спроса во многом зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при  установлении цен на услуги необходимо учитывать такой психологический  нюанс — цена не должна вызывать у покупателей отрицательных  эмоций;

Процессы производства, реализации и потребления услуг  совпадают во времени, поэтому в  сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов; спрос  на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер.

Туристские услуги реализуются как на внутреннем, так  и на мировом рынках, поэтому при  оценке качества и стандартизации принимаются  во внимание международные требования,

так как цены для  иностранных туристов, как правило, более вы-

сокие, чем для отечественных, и устанавливаются в свободно

конвертируемой  валюте.

Цены на туристские услуги должны включать потребительские  стоимости, которые не принимают  непосредственно товарную форму (например, национальные парки, исторические памятники) или не являются продуктами труда, а  созданы природой (горы, водопады).

Цена на туристские услуги имеет два предела: нижний и верхний. Нижним пределом выступает  себестоимость произведенного товара (туристского пакета), а верхний  предел определяется спросом на данный товар. Следовательно, величина цены на турпродукт определяется его стоимостью и спросом на этот продукт. Кроме того, на цену турпродукта влияет целый ряд факторов: класс обслуживания, используемое транспортное средство, форма обслуживания (групповая или индивидуальная), конъюнктура рынка туруслуг, сезонность предоставления услуг, эффективность рекламы и т. п.

При разработке цен  на тур продукт учитываются след. Виды комисионных вознаграждений:

Комиссия для  оптовиков— туроператоров, которые  разрабатывают программыи реализуют их самостоятельно или через посредников; розничная комиссия для турагентов, которые перепродают программы туроператоров или сами бронируют гостиничные номера; комиссия для других организаций, которые выступают в качестве посредников между турагентом, туристом и гостиницей.Цена на турпродукт определяется методом нормативной калькуляции и включает расходы на людей, сопровождающих группу по маршруту. Таким образом, стоимость туристской путевки определяется по формуле Ц=И+Н+П-С+-К

Т+Э 

где Ц — цена турпакета на одного туриста в рублях; И — себестоимость услуг, входящих в турпакет туроператора; Н — косвенные налоги (НДС) по отдельным видам услуг; П — прибыль туроператора в рублях; С — скидка, предоставляемая туроператором туристу с отдельных видов услуг, входящих в турпакет; К — комиссионное вознаграждение турагента, реализующего турпакет (надбавка к цене турпакета или скидка с цены туроператора в пользу турагента); Т — количество туристов в группе; Э — количество сопровождающих группу (эскорт).

Кроме указанных  выше особенностей ценообразования  в туризме, следует помнить следующее: • цены на определенные виды услуг  туризма не входят в стоимость  турпакета (например, экскурсии); туристы  заказывают и оплачивают их дополнительно  в соответствии со своими вкусами  и интересами;

• при групповом  туре цена тура на одного человека зависит  от численности туристов в группе: чем больше численность группы, тем  ниже стоимость тура в расчете  на одного человека; • цена тура зависит  от возрастного состава туристов, так как детям и школьникам предоставляются значительные скидки с.цены на многие услуги туризма; • прибыль, закладываемая в цену турпродукта, устанавливается турфирмой в процентах к себестоимости затрат (размер процента зависит от спроса на данный турпродукт и может колебаться от 5 до 100 % и более). Расчет цены на турпродукт производится исходя из нормативнои себестоимости услуг. Калькуляция — это определение стоимости одной единицы услуг или товара. Следует учитывать, что цена должна быть гибкой, т. е. обладать маневренностью и динамичностью. Так, в настоящих условиях многие туристы фирмы были вынуждены снизить норму прибыли в ценах на турпродукт в целях привлечения туристов.

Спрос

выражается зависимостью между количеством товара, который  покупатель желает и может приобрести, и ценами на этот товар. Возможность  покупки зависит от того,располагает ли покупатель достаточной суммой денег. Величина спроса находится в обратной зависимости от цены: чем выше цена, тем ниже величина спроса. Изменение величины спроса может быть проиллюстрировано движением по кривой спроса вверх, если цена растет,или вниз, если она снижается. Факторы, не связанные с ценой данного товара, — размеры дохода покупателей, их вкусы и предпочтения, цены на взаимозаменяемые или дополняющие товары, ожидания изменения цен или доходов, изменение числа покупателей — приводят к изменению спроса и перемещают кривую спроса вправо, если спрос растет, или влево, если спрос падает.

Эластичность спроса

по цене показывает, на сколько процентов изменяется спрос, если цена изменяется на один процент. Если этот показатель больше 1, то спрос  по цене будет эластичным, если меньше, то не эластичным

17. Формирование  рыночной стратегии. Анализ и  прогнозирование спроса и предложения.  Конъюнктура рынка, анализ аналогичных  товаров у конкурентов. Рыночная  стратегия фирмы на год. Прогнозирование  лимитных цен на будущие товары.

. Формирование рыночной стратегии фирмы

1. Анализ и прогнозирование  потребностей и спроса 1.2. Анализ  и прогнозирование конъюнктуры  рынка 1.3. Анализ и прогнозирование  факторов конкурентного преимущества  фирмы 1.4. Анализ связей фирмы  с внешней средой 1.5. Анализ и  прогнозирование качества и ресурсоемкости  аналогичных товаров конкурентов  1.6. Прогнозирование воспроизводственных  циклов товаров фирмы 1.7. Анализ  и прогнозирование организационно- технического уровня производства  конкурентов и фирмы 1.8. Анализ  и прогнозирование качества и  ресурсоемкости будущих товаров  фирмы 1.9. Анализ действия законов  рыночных отношений в условиях  фирмы 1.10. Прогнозирование объемов  рынков по сегментам 1.11. Прогнозирование  лимитных цен на будущие товары 1.12. Прогнозирование конкурентоспособности  будущих товаров на конкретных  рынках 1.13. Разработка и экономическое  обоснование мероприятий по повышению  конкурентоспособности будущих  товаров 1.14. Окончательный выбор  целевых рынков на год 1.15. Разработка  нормативов конкурентоспособности  будущих товаров 1.16. Оформление  документа "Рыночная стратегия  фирмы на . год"

Фирме надо решить, сколько сегментов необходимо захватить  и как это реализовать. Существует 3 стратегии захвата

: 1. недифференцированный  маркетинг; 2. дифференцированный маркетинг; 3. концентрированный маркетинг. 1. Недифференцированный  маркетинг. Фирма может пренебречь  различием, а обратить внимание  на то, что общего в нуждах  всех покупателей. И в этом  случае она обращается к массовой  рекламе. В этом маркетинг очень  экономичен. Издержки по рекламе  и производству невысоки. Нет  необходимости исследовать сегменты  рынка, и фирма создает товар,  который рассчитан на самые  широкие сегменты. 2. Дифференцированный  маркетинг. Фирма решает выступить  на нескольких сегментах рынка  и разрабатывает для каждого  отдельные предложения. Пример, обувь:  а) по умеренным ценам (качество); б) на ограниченного покупателя (цена); в) для единичного покупателя (престиж). 3. Концентрированный маркетинг. Уделяет внимание больше одному из субрынков, то есть охватывает определенный вид рынка. Пример: рынок дорогой мебели, когда фирма сосредотачивается, чтобы захватить большую часть этого рынка.

Спрос

выражается зависимостью между количеством товара, который  покупатель желает и может приобрести, и ценами на этот товар. Возможность  покупки зависит от того,располагает ли покупатель достаточной суммой денег. Величина спроса находится в обратной зависимости от цены: чем выше цена, тем ниже величина спроса. Изменение величины спроса может быть проиллюстрировано движением по кривой спроса вверх, если цена растет,или вниз, если она снижается. Факторы, не связанные с ценой данного товара, — размеры дохода покупателей, их вкусы и предпочтения, цены на взаимозаменяемые или дополняющие товары, ожидания изменения цен или доходов, изменение числа покупателей — приводят к изменению спроса и перемещают кривую спроса вправо, если спрос растет, или влево, если спрос падает.

Предложение

выражается зависимостью между количеством товара, который  продавец желает и может продать, и ценами на этот товар. Величина предложения  находится в прямой зависимости  от величины цены: чем выше цена, тем  больше объем предложения. Изменение  величины предложения иллюстрируется движением по точкам кривой предложения: вверх, если цена растет, вниз, если цена падает. Изменение предложения происходит, если действуют факторы, не связанные  с ценой данного товара: изменение  издержек производства, введение новых  технологий, установление или отмена налогов и дотаций, изменение  цен на другие товары, близкие к  рассматриваемому, ожидание изменения цен, изменение числа производителей. Рост предложения приводит к сдвигу кривой