Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 14:57, шпаргалка
1.Концепция курса управления персоналом. Основные термины. Связь с другими дисциплинами.
2.Структура персонала организации.
3.Планирование и прогнозирование потребностей в персонале (качественная и количественная потребность).
4.Источники привлечения персонала (внешние и внутренние). Их преимущество и недостатки.
5.Функции отделов службы управления персоналом. Обеспечение реализации функций.
6.Построение системы управления персоналом организации. Принципы, организационная структура.
7.Стратегическое управление персоналом.
8.Маркетинг персонала. Основные направления персоналмаркетинга.
9.Набор, отбор, найм персонала. Этапы отбора, процедура. Эффективность отбора персонала.
10.Оценка кандидатов на вакантную должность.
11.управление профориентацией и адаптации персонала. Программа адоптации персонала в организации.
12.Организация обучения персонала. Повышение квалификации, переквалификация.
13.Формы и методы обучения персонала (обучение на рабочем месте, обучение в не рабочего места).
14.Аттестация персонала организации.
15.Деловая оценка персонала. Субъективные и объективные методы оценки.
16.Управление мотивацией и стимулированием персонала.
17.Содержательные теории мотивации. Применение в практике управления персоналом.
18.Процессуальные теории мотивации. Применение в практике управления персоналом.
19.Формы стимулирования персонала и компенсационный пакет работника.
20.Управление карьерой. Типы карьер. Модели человека в карьере.
21.Этапы развития карьеры. Проблемы карьеры.
22.Применение метода карьерограмм для планирования карьеры. (нет)
23.Управление конфликтами. Виды конфликта, структурная модель конфликта.
24.Типы конфликтных личностей и рекомендации по общению в конфликте.
25.Процессуальная модель конфликта. Этапы конфликта. Стили конфликтного поведения.
26.Формирование кадрового резерва руководства организации. Принципы выдвижения. Этапы работы с резервом.
27.Трудовой потенциал организации. Структура трудового потенциала. (нет)
28.Высвобождение персонала. Виды высвобождения персонала. Этапы высвобождения.
29.Аутплейсмент. Этапы оказания помощи покидающим организацию. Виды аутплейсмента.
30.основные подходы к оценке деятельности службы управления персоналом.
31.Расчет основных показателей эффективности работы, основных подразделений службы управления персоналом.
32.Кадровый аудит.
33.проблемы карьеры и корректирующие меры по их устранению.
34.Кадровая политика. Ее виды. (нет)
35.Психологические методы управления персоналом. Психодиагностика. (нет)
36.Использование метода картографирование конфликта в процессе управления конфликтами в организации. (нет)
Чн.в – численность
рабочих увеличивающих
Рн.в. – прирост % выполнения норм выработки рабочими
Рн.в1 и Рн.в2 – это выполнение норм выработки до и после повышением квалификации в %.
2. Экономия за счёт снижения трудоёмкости труда
Эч = Σ(t1-t2)B2 / (Фд * Кн.б.) , где
Эч – экономия ср-в
т1 и т2 – трудоёмкость единицы продукции или работ до и после внедрения мероприятия (в нормо часах).
Фд – фонд рабочего времени одного работника до внедреия мероприятия
В2. – годовой объём пр-ва после внедрения
Кн.б. – коэффициент выполнения норм в базисном году.
Формула для расчёта показателей производительности и качества труда в службе УП.
К.А. это оценка соответствия кадрового потенциала орг-ии, её целям и стратегии развития.
Оценка производится по 3-ём основным аспектам:
1.аудит организационной структуры. Объекты аудита:
Миссия, стратегии орг-ии, цели, корпоративная культура, стадия и цели жизни орг-ци, оценка системы управления
2.Аудит кадровых
процессов вли-ет на оценку
эффективности работы с
- планирование
трудовых ресурсов организации
-набор, отбор
персонала
-система стимулирования персонала. – оценка персонала
-адаптация персонала
-мореторинг
социально-психологической
3.аудит кадрового потенциала в орг-ии
-оценивается
укомплектованность штатного
-соответствие
должностных позиций тарифно-
33)Проблемы карьеры и корректирующие меры по их устранению. (проблемы можно вычленить из текста самому)
Карьера в широком понимании означает успешное продвижение в служебной, научной или производственной деятельности, в достижении славы, более высокого статуса, власти, материальных ценностей.
Профессиональная карьера - повышение уровня знаний, умений, навыков. Конкретный работник в процессе трудовой деятельности проходит разные стадии развития: обучение, профессиональный рост, поддержка индивидуальных профессиональных способностей и выход на пенсию. Профессиональная карьера может проходить по линии специализации (углубление в одной сфере, избранной в начале профессионального пути) или транспрофессионализации (овладение другими сферами деятельности).
Внутриорганизационная карьера - это траектория движения персонала в организации. Она может осуществляться по трём направлениям:
— вертикальному - профессиональный и должностной рост в основной сфере деятельности, по ступенькам служебной лестницы;
— горизонтальному - продвижение в другую функциональную сферу деятельности, в другие подразделы одного уровня;
— центростремительному - продвижение, приближение к ядру руководства, центру руководства, участие в принятии решений.
Главной задачей планирования, управления и реализации карьеры является обеспечение взаимодействия всех видов карьер, которое предусматривает решение конкретных задач:
— связать цели организации и отдельного работника;
— планировать карьеру конкретного работника с учетом его потребностей и ситуации;
— обеспечить открытость процесса управление карьерой;
— повышать качество планирования карьеры;
— отстранять «карьерные глухие углы», при которых практически нет возможности для развития работника;
— формировать
доступные для понимания
— определить пути продвижения, которые позволяют удовлетворить количественные и качественные потребности организации в персонале в нужный момент и на нужном месте.
Планирование и управление развитием карьеры требует от организации и работников усилий и вместе с тем предоставляет целый ряд преимуществ, как работнику, так и организации. Для работников это означает:
— потенциально
более высокую меру удовлетворения
от своей работы в организации, возможность
профессионального роста и
— более четкое видение личных профессиональных перспектив и возможность планировать другие аспекты собственной жизни. Работник должен знать не только свою перспективу на короткий и длительный срок, но и то, каких показателей он должен достичь, чтобы рассчитывать на продвижение по службе;
— возможность целенаправленной подготовки к будущей профессиональной деятельности;