Схема включения маркетинга в стратегическое управление фирмой

     Оглавление

Введение………………………………………………………………………….4

Глава 1 Теоретические основы формирования стратегии предприятия………………………………………………………………………6

1.1Миссия, система целей и стратегия организации………………………….6

1.2.Обзор методов обоснования стратегических изменений в области маркетинговой деятельности компании………………………………………..9

1.3. Постановка задач анализа стратегического положения предприятия и разработки стратегических изменений……………………………………….11

Глава 2 Анализ стратегического положения предприятия ООО «Финанс-проект»………………………………………………………………………….17

2.1. Общая  характеристика ООО «Финанс-проект»………………………..17

2.2. Анализ внешней среды (PEST - анализ)………………………………….18

2.3. Анализ отрасли и построение матрицы GE………………………………19

2.4. Анализ конкурентной позиции организации BCG……………………..20

2.5. SWOT - анализ ООО «Финанс-проект»…………………………………..21

Глава 3 Выявление стратегических проблем и предложения по стратегическим изменениям…………………………………………………….23

3.1. Ранжирование стратегических проблем ООО «Финанс-проект»………23

3.2. Аргументация предлагаемых идей по устранению стратегических проблем ООО  «Финанс-проект»………………………………………………25

3.3. Обоснование предлагаемых стратегических изменений и уточнение базовой стратегии организации………………………………………………30

3.4. Оценка влияния предлагаемых изменений на конкурентные преимущества организации…………………………………………………….31

Заключение……………………………………………………………………….35

Список  используемой литературы…………………………………………….38

Приложения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

       Современным инструментом управления развития организации  в условиях нарастающих изменений  во внешней среде и связанной  с этим неопределенности является методология  стратегического управления. Практика показывает, что те организации, которые  осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль  значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить  потребности различных групп  клиентов. Для успеха компании на рынке  необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная  стратегия. Формирование целей, достижение их и решение задач предприятия включает в себя понятие стратегического маркетинга. Сегодня его роль в экономике очень велика. Поскольку каждая организация стремится быть успешными на рынке товаров и услуг, то, соответственно, предприятию необходимо выбрать правильную стратегию для успешного функционирования. Выбор стратегий маркетинга определяется положением, потенциалом и традициями деятельности фирмы на рынке, спецификой продукции, конъектурой рынка. Многое зависит от структуры и методов управления учреждением, от приоритетов фирмы и специфики товара. Единой стратегии для всех предприятий не существует. Каждое предприятие в своей отрасли уникально, поэтому и выбор его стратегии тоже уникально. В конечном итоге формирование стратегии предприятия должно отвечать на три вопроса: какие направления хозяйственной деятельности необходимо развивать, каковы потребности в капиталовложении и ресурсов и, наконец, какова возможная отдача по выбранным направлениям. Всё вышесказанное определило актуальность нашей темы и позволило выделить теоретическую и практическую проблему в исследовании формирования стратегии развития предприятия.

       Целью курсовой работы является анализ и разработка предложения по улучшению маркетинговой стратегии предприятия.

       Для раскрытия темы были поставлены и  решены следующие задачи:

       -раскрыть  сущность стратегии маркетинга;

       -рассмотреть  принципы и инструменты формирования  маркетинговых стратегий;

       -проанализировать  стратегию маркетинга предприятия;

       -проанализировать  конкурентную позицию предприятия;

       -разработать  мероприятия, направленные на  улучшение деятельности предприятия;

       - описание теоретической модели  стратегического маркетинга;

       Объектом  исследования курсовой работы является ООО «Финанс-проект».

       Предметом исследования является теоретические аспекты выбора маркетинговой стратегии ОО «Финанс-проект» и исследования в этой сфере.

       Теоретической основой написания данной курсовой работы является база информации, полученная нами из учебной и научной литературы отечественных и зарубежных авторов, а также из других источников: сети Internet, периодических изданий и средств массовой информации.

       Методической  основой  научной работы является использование в процессе проводимых исследований совокупности различных приемов и методов: анализа и синтеза, группировки и сравнения.

       Структура курсовой работы представлена в виде введения, трёх глав, в каждой из которых  по три параграфа, заключения, списка литературы и приложения. 
 
 
 

       Глава 1 Теоретические основы формирования стратегии предприятия

1. Миссия, система целей и стратегия организации

       Сегодня новым модным понятием, которое начинает активно использоваться в своем лексиконе бизнесменами всего мира является понятие миссии. Данное понятие имеет много трактовок в зависимости от сферы их применения. Мы же будем использовать определение данного понятия зарубежного учёного Артура А. Томпсона младшего. Итак, под миссией организации мы понимаем систему взглядов на положение и роль компании на рынке и на перспективы ее развития [1]. Миссия, по его мнению, является открытым обращением акционерам, клиентам и персоналу фирмы. В миссию, как правило, включаются следующие разделы:

       -клиенты компании;

       -предоставляемые продукты и услуги;

       -области деятельности и рынки;

       -заботы о технологии;

       -заботы о выживании и росте;

       -философия бизнеса; 

       -концепция управления; концепция управления; 

       -забота об общественном имидже;

       -забота о своих работниках.

       Следует отметить, что хотя многие (если не большинство) предпринимателей считают своей  «основной миссией» получение прибыли, на самом деле это является внутренним критерием компании. Связано это  с тем, что любая фирма является своего рода «открытой системой»  и может существовать лишь удовлетворяя потребности, находящиеся вне ее самой.

       Сложным моментом по определению миссии для  малого бизнеса является то, что  предприниматели выбирают слишком  сложную и глобальную задачу.

       В результате проведения анализа рынка  и собственных возможностей компания определяет цели и стратегии развития и дальнейшую программу действий по их реализации. Цели организации могут быть сформулированы относительно следующего:

          -цели по уровню продаж компании, выраженные в виде объема оборота либо продаж в физическом выражении товара, либо доли крынка компании

       -цели по прибыли компании, выраженные в различных финансовых показателях – валовой прибыли, чистой прибыли, возврата на вложенный капитал и др.

       -цели в отношении потребителей, сформулированных в виде уровня известности товара компании, величины повторных закупок товара клиентами фирмы, имиджа компании в целом и др.

       Данные  цели организации можно отнести  к маркетинговым целям организации.

       Следует отметить, что понятие «маркетинг»  произошло от англ. «market», что означает рынок. Соответственно, под этим понятием мы понимаем оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке. Маркетинг в целом можно охарактеризовать, как единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли [15].

       Исходя  из вышесказанного следует отметить, что при планировании маркетинговых целей (если их несколько) организации необходимо обеспечить их взаимное согласование. Данная работа проводится в следующем порядке:

       -задать  необходимый уровень чистой прибыли;

       -определить  величину объема оборота, необходимого  для достижения этого уровня;

       -установить, зная цены товара, объем его  продаж в физическом выражении;

       -рассчитать долю компании на рынке на основе величины ожидаемого спроса товара;

       -определить  цели в отношении сбыта и  продвижения товара.

       Также при определении целей маркетинговой деятельности необходимо, чтобы они соответствовали предъявляемым к ним следующим требованиям:

             -конкретность цели (качественное и количественное  выражение цели);

             -измеримость цели (определение, каким образом можно  будет оценивать результаты);

             -определение цели  во времени (указание конкретной  даты);

             -достижимость цели (нереальные и недостижимые цели  не стимулируют персонал к  работе и не способствуют эффективной  работе).

       Рассмотрев  понятие миссии и целей организации, необходимо перейти к понятию  стратегии организации. Следует  отметить, что именно миссия и цель предприятия формирует её стратегию.

       Термин  «стратегия» произошёл от греч. statis-войско+ago-веду и strategos - искусство генерала и обозначает планирование и проведение в жизни политики страны с использованием всех доступных средств [17].

       В общем смысле это понятие применяется  для обозначения широких, долгосрочных мер и подходов, применительно  к предприятию.

       Понятие стратегии вошло в лексикон делового управления: появились термины «стратегического планирования», «стратегического управления», «стратегический менеджмент».

       Много зарубежных и отечественных авторов  дают своё определение данному термину. Так, например, авторы И. Ансофф и А. Волкова под «стратегией» понимают набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Старовойтов М.К. даёт иную трактовку данному термину. В его понимании стратегия - идеология развития компании, формирование действий для достижения целей компании. Таким образом, на основании вышеизложенного авторы предлагают следующую формулировку: стратегия организации представляет собой совокупность действий, необходимых для достижения поставленных целей путём рационального использования ресурсов экономической системы. Цель стратегии организации – добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат предприятию высокую рентабельность и жизнедеятельность на рынке товаров и услуг.