Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя (на примере МОУ «Гимназия иностранных языков»)

     После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что компанию смогут найти люди из регионов, в которых нет ее представительств. Также вы сможете реализовать программы по повышению квалификации сотрудников региональных представительств вашей компании.

     На  Интернет-сайте компании могут быть размещены интерактивные тесты для проверки знаний учащихся.

     Профессиональные  порталы по повышению квалификации предложат вашей компании максимально  полные и удобные программы дистанционного обучения, разработанные специально для вашего бизнеса и режима работы сотрудников.

     Все необходимые материалы программы  дистанционного обучения будут доходить до адресата максимально быстро и  полно;

• повысить компьютерную грамотность персонала;

     Обеспечить  доступ в Интернет, к интерактивным  системам информации, к базам данных по всем педагогическим специальностям.

     Одной из мер по совершенствованию структуры персонала может стать разработка мероприятий по повышению квалификации и образования работников на основании системы самообучения, что позволит работникам повысить уровень образования, квалификацию без отрыва от производства. Одной из разновидностей самообучения является виртуальное обучение, которое распространено в странах западной Европы. Рассмотрим преимущества виртуального обучения.

     Современные общественные взгляды на процесс обучения сводятся к следующему:

• обучение как процесс приобретения знаний, опыта и умений – это непрерывный пожизненный процесс;
• образование больше не квалифицируется практикой как определенная сумма полученных в высшем учебном заведении знаний, но как способность адекватно действовать в реальных ситуациях, принимать верные решения и предпринимать эффективные действия;
• ценность образования специалиста во многом зависит от того, насколько знания, которыми он обладает, вписываются в систему корпоративных знаний, дополняют и развивают ее;
• эффективность обучения находится в прямой зависимости от поисковой активности самого обучаемого.

     С технологической точки зрения, виртуальное  обучение представляет собой закономерное развитие методов использования информационных и телекоммуникационных средств (средств новых информационных технологий) в системе образования. Использование таких средств не является самоцелью, а лишь средством интенсификации учебного процесса.

     Исследования  в области виртуализации совокупного знания привели к созданию организационной формы, получившей название виртуального учебного пространства (ВУП). Эта форма объединяет знания в систему по предметно-модульному принципу. Хотя данный принцип далеко не единственный из числа тех, что могли бы быть использованы (например, проблемный, тематический, дисциплинарный), но все-таки именно он наиболее подходит для образования системы, превращающей знания в виртуальный ресурс с точки зрения его контекста.

     Базовым элементом системы ВУП является предметный модуль, представляющий собой глубоко структурированный учебный материал, включающий тексты, иллюстрированные статической и динамической графикой, перекрестные ссылки на ключевые понятия, тематические глоссарии, топики и кейсы.

     С точки зрения организации и содержания учебного процесса модуль – это базовая учебная единица, объединяющая различные виды и формы обучения и ориентированная на изменение конкретных способностей самообучающегося работника от «незнания к знанию».

     Разработка  учебных модулей призвана:

     а) устранить дублирование, временные  и логические разрывы между различными дисциплинами, видами и формами обучения, усилить связи между отдельными предметами;

     б) повысить качество обучения (преподавания и восприятия учебного материала);

     в) повысить эффективность самостоятельной работы.

     Учебный модуль – это учебный материал, отличающийся, прежде всего, семантической  самостоятельностью и самодостаточностью и представляемый в наглядной  форме (текстовой, графической, фото, видео, аудио).

     Обучение в виртуальном учебном пространстве – это онлайновая технология обучения. Через Интернет доступ в ВУП может быть открыт 24 часа в сутки, из любого географического района, где имеется физический канал связи с провайдером Интернет-услуг. Пространственно-временная независимость обучения в ВУП через Интернет дополняется еще и отсутствием физических ограничений по числу одновременно обучающихся лиц.

     Виртуальное обучение становится жизненно важным элементом стратегии высших учебных  заведений не только в будущем, но уже сегодня. Характерно, что современные люди сегодня очень хорошо понимают, что в зрелом возрасте обучение должно носить упреждающий характер. Иными словами, чтобы сделать профессиональную карьеру, иметь хорошую работу, необходимо быть, по меньшей мере, на полшага впереди того, что делается на твоем предприятии. Необходимо быть готовым к тем переменам, которые могут произойти на предприятии в силу динамики бизнеса. Это заставляет не только недовольных своей настоящей работой людей, но и тех, кто вполне удовлетворен своим сегодняшним положением, заниматься самообразованием, повышением квалификации. Но когда и как это делать, если весь день отдан работе, а после работы есть личные обязанности или общественные дела? Для работника в возрасте от 35 лет и старше традиционная система обучения и повышения квалификации в вузах оказывается непреодолимым барьером на пути к знаниям, как это ни парадоксально звучит. Нетрадиционные пути обучения таких людей «раскрепощают» скрытую в них потребность к постоянному повышению своего образовательного уровня и оказываются самым настоящим ускорителем спроса на образовательные услуги. Переподготовку и повышение квалификации сегодня можно получить не только в стенах классических высших учебных заведений, но и в учебных центрах консультационных компаний, корпоративных университетах, специализированных центрах занятости и т.п. Будучи внутрифирменными учебными центрами, по своей природе, эти «операторы» образовательных услуг лучше чувствуют особенности обучения работников и те преимущества, которые открывает технология виртуального обучения в данной области.

     Таким образом, можно отметить, что виртуальное  обучение оказывается привлекательным  не только с точки зрения работников, давая им возможность гибко распоряжаться  своим временем в отношении учебного процесса. Оно весьма привлекательно и с точки зрения руководителя, поскольку позволяет невероятно сократить расходы на переподготовку и повышение квалификации сотрудников, уменьшить число отрывов их от основной деятельности на учебу, но в то же время дать им возможность учиться постоянно и самостоятельно, выбираю интересующую их тематику. Это делает их самыми горячими сторонниками новой технологии обучения.

     С экономической точки зрения, данные мероприятия должны быть эффективными, то есть перед нами ставится задача подтверждение их эффективности расчетами соответствующих эффектов, которые в нашем случае должны выражаться в увеличении чистой прибыли;

• осуществлять непрерывное повышение квалификации педагогов гимназии по проблемам педагогической деятельности, по искусству общения специалиста с детьми.

     Отдельным параграфом идет обучение границам компетентности сотрудника в конкретных ситуациях, связанных с типовыми потребностями. Другими словами, сотрудник должен четко знать, как необходимо работать с тем или иным ребенком с точки зрения психологии.

     При формировании программы обучения учитывался персонал, не только который, вошел  во вторую зону кластера но и в третью – 62,5% персонала являются перспективными работниками, кандидатами на продвижение по службе. Новым профессиям персонал не обучают, не проводится стимуляция со стороны руководства, настроение персонала влияет на работу. Вследствие этих причин имидж гимназии начинает уменьшаться..

     Разработанная нами учебная программа, включающая проведения теоретических и практических занятий, будет следующей:

     1. Молодым специалистам повысить  компьютерную грамотность и научат  свободно пользоваться Интернетом. Создание электронных дневников и журнала. По данному анализу рекламных сайтов в Интернете по поводу компьютерных курсов стоимость обучения составляет от 2000 до 5000 руб. за одного обучающегося.

     2. Для специалистов, которые планируют  самообучаться, саморазвиваться,  изучить новые профессии и  в будущем занять руководящие  должности, необходимо разработать мероприятия по повышению квалификации работников на основании самообучения, что позволит работникам повысить уровень образования, без отрыва от производства. Одной из разновидностей самообучения является обучение в Интернете, которое доступно 24 часа в сутки.

     3. Для стимулирования персонала  руководству мы предложим проводить  раз в год конкурс «Лучший  учитель года». Победителю за звания учителя года наградить грамотой и денежными средствами. 

2. Расчет  эффективности мероприятий  по усовершенствованию системы самоменеджмента

     После проведения вышеупомянутых мероприятий, возрастет количество работников повысивших квалификация. Увеличилось качество обслуживания, тем самым увеличился имидж гимназии, после обучения сотрудники гимназии свое плохое настроение не показывают на работе, качество обучения детей повысится.

     Анализ  статистической информации позволил выявить  зависимость между увеличением  качества обслуживания и объемом  продаж.

       Покажем фактические показатели и прогнозные  эффективности деятельности управления в  МОУ «ГИЯ» 

Таблица 8 - Показатели элементов координационно-контрольного исполнительного уровня подсистемы общего линейного управления

       Определим эффективность от намеченного мероприятия, найдя уровень управления после  совершенствования стиля управления. Совершенствование стиля управления позволит ускорить процесс принятия решения, то есть коэффициент по  качеству выполнения управленческих функций составит 0,95.

Заключение

     В работе были выявлены и подробно рассмотрены  основные особенности бюджетных  организаций – некоммерческий характер деятельности и государственное  финансирование. Был сделан вывод  о специфике целей бюджетных организаций, рассмотрены и обобщены основные существующие теории управления некоммерческими организациями – теория «производства общественных благ», «невыполненного контракта» и «контроля стейкхолдеров». Значительное внимание уделено источникам ресурсов бюджетных организаций и, в первую очередь, порядку финансирования.

     Важное  место в менеджменте бюджетной  организации занимает оценка эффективности  ее деятельности. Некоторые из критериев  оценки эффективности коммерческих организаций подходят и для бюджетных. Однако различия между бюджетными организациями глубже и существеннее, чем между коммерческими, поэтому для каждого типа бюджетных организаций необходимо разрабатывать свой собственный набор критериев оценки эффективности. Основой для решения этой задачи может послужить выделение четырех подходов к разработке критериев: целевого, процессного, ресурсного и подхода с позиций групп поддержки (стейкхолдеров).

     В качестве примера бюджетной организации  в работе рассматривается МОУ  «Гимназия иностранных языков». Особенности менеджмента данной организации определяются тем, что это инновационное образовательное учреждение с развитой информационной средой. МОУ «ГИЯ» обладает обширной материально-технической базой и активно привлекает внебюджетные средства. Организационная структура гимназии является пятиуровневой и включает развитый блок информационной службы. В структуре управления гимназии сочетаются развитая система самоуправления и сильная единоличная власть директора. При управлении школой необходимо учитывать, какие задачи и как должна решать управляющая система школы, как она должна быть устроена, чтобы при различных внутренних и внешних условиях обеспечивалась эффективность управления.

     Проведенная оценка трудовых ресурсов позволила  сделать вывод о недостаточной эффективности системы управления трудовыми ресурсами, о чем свидетельствует в частности, негативные тенденции показателей движения персонала, увеличение коэффициента текучести, снижение эффективности использования рабочего времени, снижение уровня повышения квалификации и отсутствие на данном предприятии системы обучения персонала.