Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2015 в 20:44, дипломная работа
Цель дипломной работы – определить роль измерений, анализа и улучшений на основе внутренних аудитов в управлении качеством.
Исходя из цели, формируются задачи дипломной работы:
1 рассмотреть элементы (измерение, анализ и улучшение) системы управления качеством;
2 изучить применяемые инструменты для реализации этих элементов;
3 провести анализ состояния элементов управления качеством на предприятии ОАО «Среднеуральского медеплавильного завода»;
4 разработать мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества предприятия.
Продолжение приложения Е
Наименование пунктов МС ИСО 9001:2000 «Система менеджмента качества. Требования», МС ИСО 14001:2004 «Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению», спецификации OHSAS 18001:1999 «Система менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний. Требования»
МС ИСО 9001:2000 |
МС ИСО 14001:2004 |
OHSAS 18001:1999 |
4 Система менеджмента качества 4.1 Общие требования 4.2 Требования к документации 4.2.1 Общие положения 4.2.2 Руководство по качеству 4.2.3 Управление документацией 4.2.4 Управление записями 5 Ответственность руководства 5.1 Обязательства руководства 5.2 Ориентация на потребителя 5.3 Политика в области качества 5.4 Планирование 5.4.1 Цели в области качества 5.4.2 Планирование создания и развития системы менеджмента качества 5.5 Orветственность, полномочия и обмен информацией 5.5.1 Orветственность и полномочия 5.5.2 Представитель руководства 5.5.3 Внутренний обмен информацией 5.6 Анализ со стороны руководства 5.6.1 Общие положения 5.6.2 Входные данные для анализа 5.6.3 Выходные данные анализа 6 Менеджмент ресурсов 6.1 Обеспечение ресурсами |
4 Требования
к системе экологического 4.1 Общие требования 4.2 Экологическая политика 4.3 Планирование 4.3.1 Экологические aспекты 4.3.2 Законныe и другие требования 4.3.3 Цели, задачи и программа 4.4 Внедрение и функционирование 4.4.1 Ресурсы, роли, ответственность и полномочия 4.4.2 Компетентность, обучение и осведомленность 4.4.3 Сообщение информции 4.4.4 Документация 4.4.5 Управление документацией 4.4.6 Управление операциями 4.4.7 Готовность к аварийным 4.5 Проверки 4.5.1 Мониторинг и измерения 4.5.2 Оценивание соответствия 4.5.3 Несоответствие, корректирующее и предупреждающее действие 4.5.4 Управление записями 4.5.5 Внутренний аудит 4.6 Анализ со стороны руководства |
4 Элементы системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем 4.1 Общие требования 4.2 Политика в области OHSAS 4.3 Планирование 4.3.1 Планирование с учетом идентификации опасности, оценки рисков и управления рисками 4.3.2 Законные и другие требования 4.3.3 Цели 4.3.4 Программа менеджмента в области OHSAS 4.4 Внедрение и функционирование 4.4.1 Структура и ответственность 4.4.2 Обучение, осведомленность и компетентность 4.4.3 Консультирование и обмен информацией 4.4.4 Документация 4.4.5 Управление документацией и данными 4.4.6 Оперативное управление 4.4.7 Готовность к чрезвычайным ситуациям и принятию необходимых мер 4.5 Проведение проверок и 4.5.1 Измерение и мониторинг |
Продолжение приложения Е | ||
6.2 Человеческие ресурсы 6.2.1 Общие положения 6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка 6.3 Инфраструктура 6.4 Производственная среда 7 Процессы жизненного цикла продукции 7.1 Планирование "процессов жизненного цикла продукции 7.2 Процессы, связанные с потребителями |
4.5.2 Несчастные случаи, происшествия, несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия 4.5.3 Зарегистрированные данные и управление ими 4.5.4 Аудит 4.6 Анализ со стороны руководства |
Приложение Ж
ПЛАН АУДИТА № 40-2008
Элемент аудита |
Исполнение | |
Основание проведения аудита |
Программа проведения внутренних аудитов ИСМ на 2008 год, утверждённая 30.12.2007 | |
Объект аудита |
Цех ксантогенитов | |
Цель аудита |
Оценка результативности и корректирующих и предупреждающих действий, предпринятых по результатам аудита № 11-2008 (18.03.2008), установление соответствия деятельности требованиям МС ИСО 9001:2000, 14001:2004, OHSAS 18001:1999 (OHSAS 18001:2007) | |
Состав группы аудита |
Главный аудитор Н.В.Олькова – начальник отдела ИСМ
Технический эксперт С.А.Ракин - ведущий специалист по ЭМ отдела ИСМ | |
Список руководителей и специалистов аудируемого подразделения |
С,А,Потёмкин - начальник цеха ксантогенатов | |
Критерии аудита |
Требования МС ИСО 9001:2000: 4.2, 5.4, 6.3, 6.4, 7.5, 7.6, 8.2, 8.2.3, 8.4, 8.5 Требования МС ИСО 14001:2004: 4.2, 4.3, 4.4, 4.5.1, 4.5.3, 4.5.4, 4.6 Требования OHSAS 18001:1999: 4.2, 4.3, 4.4, 4.5.1, 4.5.2, 4.5.3, 4.6 Требования OHSAS 18001:20076 4.2, 4.3, 4.4, 4.5.1, 4.5.3, 4.5.4, 4.6 Требования внутренних документов ИСМ | |
Перечень документов, на соответствие которым проводится аудит |
МС ИСО 9001:2000, 14001:2004, OHSAS 18001:1999 (OHSAS 18001:2007) Политика в области качества экологии и охраны труда Внутренние документы ИСМ | |
Этапы аудита: (дата, время) |
Предварительный анализ Подготовка аудита Вводное совещание Обследование Заключительное совещание |
07.07.2008-08.07.2008
08.07.2008 – 09.07.2008 10.07.2008 ( 1300 - 1310 ) 10.07.2008 ( 1310 - 1650 ) 10.07.2008 ( 1650 – 1700 ) |
Отчётность |
Отдел ИСМ Цех ксантогенатов |
Приложение З
ОТЧЁТ об АУДИТЕ
№ 40-2008
Цех ксантогенатов
Продолжение приложения З
Основание проведения аудита: |
Программа проведения внутренних аудитов ИСМ на 2008 год, утвержденная 30.12.2007 |
Объект аудита: |
Цех ксантогенатов |
Цель аудита: |
Оценка результативности корректирующих и предупреждающих действий, предпринятых по результатам аудита № 11-2008 (18.03.2008), установление соответствия деятельности требованиям МС ИСО 9001:2000, 14001:2004, OHSAS 18001:1999 (OHSAS 18001:2007) |
Состав группы аудита: |
Главный аудитор Н.В.Олькова - начальник отдела ИСМ Технический эксперт С.А.Ракин - ведущий специалист по ЭМ отдела ИСМ |
Список контактных лиц: |
С.А.Потемкин - начальник цеха ксантогенатов Работники цеха |
Критерии аудита |
Требования МС ИСО 9001:2000: 4.2, 5.4, 6.3, 6.4, 7.5, 7.6, 8.2.3, 8.4, 8.5 Требования МС ИСО 14001:2004: 4.2, 4.3, 4.4, 4.5.1, 4.5.3, 4.5.4, 4.6 Требования OHSAS 18001:1999: 4.2, 4.3, 4.4, 4.5.1, 4.5.2, 4.5.3, 4.6 (Требования OHSAS 18001:2007: 4.2, 4.3, 4.4, 4.5.1, 4.5.3, 4.5.4, 4.6) Требования внутренних документов ИСМ |
Перечень документов, на соответствие которым про водится аудит |
МС ИСО 9001:2000, 14001:2004, OНSAS 18001:1999 (OНSAS 18001:2007) Политика в области качества экологии и охраны труда Внутренние документы ИСМ |
Основные этапы аудита:
|
07.07.2008 - 08.07.2008
08.07.2008 - 09.07.2008 10.07.2008 (1300 -1310) 10.07.2008 (1330-1650) 10.07.2008 (1650-1700) |
Продолжение приложения З
Заключение
Проведено обследование подразделения, опрос начальника цеха и персонала, проверена рабочая документация, планирование и анализ деятельности подразделения и процесса П7 «Производство ксантогената калия бутилового», управление средствами мониторинга и измерений (соблюдение графиков поверки / калибровки), управление документацией, ведение записей по этапам жизненного цикла продукции, охране труда, экологии, выполнение планов корректирующих и предупреждающих действий, предпринятых по результатам аудитов № 11-2008 и СУОТ (март 2008 г.) и др.
По результатам проверки выявлены несоответствия - 9:
- с градацией значительное -1:
- предпринятые по результатам аудита № 11-2008 корректирующие действия по обращению с отходами производства являются нерезультативными, т.к. не привели к устранению несоответствия, руководителем подразделения не проведена оценка результативности предпринятых действий - повторно зафиксировано невыполнение требований по обращению с отходами:
- в различных
местах размещена не
- на участках разбросаны б/у перчатки, респираторы, этикетки от мешков с КОН (невыполнение п.4.2.5 СТП 00194441-ИСМ.22 «Учёт образования, движения, утилизации, захоронения и обезвреживания отходов производства и потребления», п.4.4.6 «Управление операциями» МС ИСО 14001:2004);
что не соответствует, п.8.5.2 «Корректирующие действия» МС ИСО 9001:2000, п.4.5.3 «Несоответствие, корректирующее и предупреждающее действие» МС ИСО 14001:2004, п.4.5.2 «Несчастные случаи, происшествия, несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия» OHSAS 18001:1999 (п.4.5.3.2 «Несоответствия, корректирующие и предупреждающие действия» OHSAS 18001:2007);
-с градацией незначительное - 8
- не представлено
распоряжение о назначении
Продолжение приложения З
п.4.4.1 «Структура и ответственность» OHSAS 18001:1999 (п.4.4.1 «Ресурсы, обязанности, ответственность, подотчетность и полномочия» OHSAS 18001:2007);
- не внесены изменения в документацию по охране труда:
- в личных книжках работников в перечне инструкций по охране труда указаны недействующие инструкции (2000 - 2002 годов);
- перечень выдаваемых работникам спецодежды, спецобуви и СИЗ не соответствует указанному в утвержденном в декабре 2007 года «Перечне выдачи спецодежды, спецобуви и других СИЗ»;
- в Инструкции по охране труда в разделы используемых спецодежды, спецобуви и других СИЗ, что не соответствует п. 4.17, П.6.1 СТП 00194441-025 «Порядок разработки, оформления и утверждения инструкций по охране труда», требованиям п.4.4.5 «Управление документацией и данными» OHSAS 18001:1999 (п.4.4.5 «Управление документацией» OHSAS 18001:2007);
- около склада готовой продукции установлены не закрепленные баллоны с «фреоном», что не соответствует П.10.3.15 «Правилам устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением», п.4.4.6 «Оперативное управление» OHSAS 18001:1999 (п.4.4.6 «Управление деятельностью» OHSAS 18001:2007);
- в отделении
затарки готовой продукции на
работающем барабане сняты
- на защитных
кожухах электродвигателей и
вращающихся механизмов
Продолжение приложения З
- в помещении
фреоновой холодильной
- на месте
складирования отработанного
- в журнале ежесменных обходов, который ведется в реакционном отделении, отсутствуют подписи проверяющих журнал, в большинстве граф нет отметок о решении начальника цеха и о выполнении мероприятий по устранению обнаруженных замечаний (например, 22.06, 23.06, 26.06.2008 и др.), что не соответствует п.6.1.5 СТП 00194441-029 «Четырехступенчатый контроль состояния охраны труда и промышленной безопасности», п.4.5.1 «Измерение и мониторинг эффективности» OHSAS 18001: 1999 (п.4.5.1 «Измерение и мониторинг показателей деятельности» OHSAS 18001:2007).
Информация о работе Роль измерений, анализа и улучшений на основе внутренних аудитов