Риски связанные с персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2010 в 19:04, Не определен

Описание работы

Для большинства руководителей и управляющих, безопасность любого предприятия – большого и малого, коммерческого и некоммерческого, промышленного и действующего в сфере услуг, не относится к компетенции служб управления персоналом. Безопасностью организации чаще всего занимается служба охраны предприятия. В понимании руководства предприятия безопасность это не ограждение организации от угроз и рисков с юридической точки зрения, а только ограждение предприятия от физической агрессии криминального склада лиц. Не принимается в расчёт и возможность использования своего служебного положения в личных целях, например работником, занимающим ключевой пост в компании. Не принимается часто в расчет и такой, способный принести множество финансовых и временных затрат риск, как неполное или некачественное исполнение должностных обязанностей, воровство, распространение конфиденциальной служебной информации, коммерческой тайны и прочее.

Файлы: 1 файл

диплом Масяйкина.doc

— 593.00 Кб (Скачать файл)

      В документе должны быть отражены следующие  моменты:

      - оповещение о пожаре;

      - организация эвакуации;

      - проверка - все ли люди покинули  помещения;

      - проверка срабатывания систем  пожарной автоматики. Действия в случае не срабатывания систем автоматики;

      - тушение пожара;

      - эвакуация имущества.

      Так же обязательно должен быть человек  ответственный за пожарную безопасность. Назначать исполнителей следует исходя из возможностей людей.

      Под таблицей должны быть подписи лиц, составивших план эвакуации и подписи сотрудников, ознакомленных с ним.

      ГОСТ 12.1.004-91 «Пожарная безопасность. Общие  требования» и СНиП 21-01-97 требуют  организации беспрепятственного движения (движения без образования высоких травмоопасных плотностей) людей при возникновении ЧС. Поэтому планы эвакуации должны составляться, принимая во внимание особенности поведения людей при пожаре, объемно-планировочные решения здания (размеры и тип коммуникационных путей и т.п.), надежности путей эвакуации (например, в здании среди нескольких лестничный клеток, некоторые более надежны, так как постоянно эксплуатируются, всегда открыты, имеют противодымную защиту). Следует также учитывать мощности сформированных людских потоков, сложившийся режим эксплуатации здания, активные и пассивные системы пожарной безопасности.

      Таким образом, учитывая загруженность офисного помещения ВДТ, ПЭВМ и другой орг.техникой, плотность людских потоков, соблюдение вышеперечисленных требований позволит персоналу компании чувствовать свою безопасность и защищенность.

 

       Заключение

      В процессе написания диплома были изучены теоретические аспекты, это риски, связанные с персоналом, виды угроз, исходящие от персонала, инструменты нейтрализации угроз. Так же были изучены такие вопросы, как контроль персонала, оценка уровня лояльности персонала, а так же подбор и найм надежного персонала. Было определенно то, что ограждение организации начинается с подбора персонала и не заканчивается на увольнении сотрудника, а продолжается поддерживанием дружеских отношений с «бывшим» работником. Еще основным фактором, влияющим на безопасность компании, является лояльность персонала. Лояльные сотрудники тщательно охраняют коммерческие секреты фирмы. Они всегда на страже, они контролирует возможные угрозы, и пресекают их. Для лояльного сотрудника предательство интересов фирмы просто невозможно.

      Была  рассмотрена и проанализирована система ограждения предприятий  России от рисков и угроз, исходящих  от персонала. Современные предприятия, сталкиваются со злоупотреблениями работниками своими юридическими правами, подделкой документов, разглашением коммерческой тайны предприятия, воровством, мошенничеством и другими умышленными и неумышленными «вредительствами». А в это время, о внутренних угрозах менеджеры думают меньше, готовятся к ним менее тщательно, и в результате переживают их сложнее и с большим морально-психологическим уроном, нежели внешние угрозы.

      Во  второй главе приведена характеристика предприятия НОУ «Байкальский Институт Тренинга, проведен анализ системы ограждения предприятия от рисков и угроз, исходящих от персонала. Анализ включал в себя изучение:

      - подбора и найма персонала;

      - сопровождения персонала;

      - увольнение персонала;

      - регламентирующих нормативных документов.

      Анализ  системы ограждения компании от рисков и угроз, исходящих от персонала показал, что должным образом развиты лишь система подбора персонала и увольнения. В этих системах приняты все меры позволяющие принять на работу лояльного, надежного сотрудника, а при увольнении распростится с ним таким образом, что в дальнейшем продолжать с ним сотрудничать. Мало уделяется внимания сопровождению персонала, а точнее социально-психологической и организационной адаптации, что приводит к снижению уровня лояльности.

      Нормативные документы компании разработаны грамотно, но не доводятся до сотрудников компании, что затрудняет и усложняет их процесс вхождения в компанию, а значит и формирование лояльности. Так же отсутствует документ, ограждающий компанию от разглашения конфиденциальной информации.

      Было  проведено исследование по изучению лояльности сотрудников к компании и их удовлетворенности работой. Исследование показало, что наименьшая лояльность у молодых сотрудников, занимающих должности помощника и менеджеров корпоративных продаж.

      В третьей главе был предложен ряд мероприятий позволяющих усовершенствовать существующую в НОУ «Байкальский Институт Тренинга» систему ограждения от рисков и угроз, исходящих от персонала. Конкретно были предложено: составить перечень документов содержащих конфиденциальную информацию, создать обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, сформировать папку с документами, которую возможно взять сотруднику и почитать в необходимое время.

      Так же было предложено: проявление заботы о сотрудниках, через проведение бизнес-тренингов с работниками, повышение квалификации, поздравление с днем рождения, предоставление неоплачиваемого отпуска на время сессии; формирование чувства гордости за компанию – чаще говорить о преимуществах компании, о том, что ее отличает от других организаций; проверка прошлого опыта лояльности.

      Работа  сотрудников компании связанна с  работой на компьютере. Это и основная работа, и работа по подбору персонала, и проведение тестирований, и оформление заключений и комментариев. Поэтому в дипломном проекте в четвертой главе по безопасности и экологичности проекта, рассмотрена организация безопасных и комфортных условий для людей работающих с компьютерами.

      Предложенные  мероприятия помогут принять  на работу надежного сотрудника, повысит уровень его лояльности, создать нормативно регламентирующую базу способную оградить организацию от рисков и угроз, исходящих от персонала.

 

       Приложение А

Анкета  глубинного интервью  

1. Ф.И.О.

 

2. Дата и место рождения:

 

3. Контактные телефоны (способ связи, телефоны, e-mail):

 

4. Семейное положение: 

 
Брак  и его продолжительность:  
Образование мужа/жены:  
Место работы, должность мужа/жены:  
Дети  и их возраст:  
 

5. Родители:

      Мать Отец
    Образование    
    Место работы    
    Должность    
 

6. Ваше образование:

    Годы  учебы:  
    Наименование  учебного заведения:  
    Факультет:  
    Специальность, квалификация:  
 

7. Что  вы считаете своими основными  достижениями за время учебы  в ВУЗе?  

8. Дополнительное  образование: 

9. Расскажите  свою трудовую биографию. Каковы были ваши рабочие обязанности в организации? Все ли вас устраивало?

Период  работы - Организация Должность Причина увольнения
     
 

10. Что  является Вашим  главным достижением  на последнем месте работы?  

11. Если  бы вы начинали всё сначала,  как бы вы изменили свою жизнь и карьеру? 

12. Назовите, пожалуйста по три «+» и три  «-» вашей прежней работы. 

13. Были  ли в вашей работе затруднения  и как вы с этим справлялись?  

14. В  каких работах вы участвовали сверх своих должностных обязанностей?  

15. В  какой степени изменения, произошедшие за время вашей работы в организации, зависели от Вас? 

16. Что  следовало бы изменить в Вашей  работе, чтобы она стала идеальной? 

17. Какая  работа (по содержанию) была бы идеальной для Вас?  

18. Что Вы ожидаете  от компании?  

19. Пожелания к новому месту работы:

Должность: 

Минимальный уровень заработной платы:

Форма оплаты (оклад, процент, премия):  

20. Ваш  уровень дохода на предыдущем  месте работы? Соответствовал ли  он вашему вкладу?  

21. Чем вас  заинтересовала данная вакансия, что вы ожидаете от новой работы?  

22. Какие пять  определений, на Ваш взгляд, характеризуют Вас более всего?  

23. Есть ли  у Вас идеал? Какой человек является для Вас авторитетом (конкретная личность) Почему?  

24. Верите ли  Вы в приметы, гадания, предсказания? 

25. Верите ли  Вы в Бога? 

26. Способны ли  Вы влиять на других людей?  Если да, то приведите примеры.  

27. Как Вы реагируете, когда другие пытаются влиять  на Вас? Приведите примеры.  

28. Чем  Вы отличаетесь (выделяетесь)  от остальных?  

29. Что вы думаете о своих недостатках, и какие качества вам следует развивать в первую очередь?  

30. Как  вы думаете, что мог бы сказать  о вас ваш руководитель?  

31.Ваш  жизненный девиз: 

32. С какими  людьми вам приятно / неприятно  иметь дело на работе или  поддерживать деловые отношения?  

33. В какой  атмосфере не смогли бы работать? 

34. Считаете ли  Вы себя лидером. Опишите ситуацию, когда Вы проявили себя как  лидер. 

35. У кого вы  никогда не смогли бы работать  в подчинении?  

36. Каким должен  быть сотрудник, чтобы успешно работать в команде?  

37. Как Вы поведете  себя в ситуации, когда руководитель  отсутствует, но есть необходимость принятия оперативного ответственного решения?  

38. Ваши  личные, профессиональные цели на  ближайшее будущее (3 года, 5 лет). 

39. Что не получилось из того, что хотелось бы сделать? Почему? От чего или кого это зависело? 

40. Какие  люди, работая в коллективе, только  мешают общему процессу?  

41. Ваши  достижения, которыми Вы больше  всего гордитесь (в жизни вообще  и в частности в профессиональной деятельности).  

42. Азартный  ли Вы человек? Примеры 

43. Что  Вы чувствуете, когда видите пьяного  человека? Какие мысли у Вас  возникают при этом?  

44. Ваше  отношение к неудачам.  

45. Инициативны  ли вы? Как это проявляется? 

46. Когда  вы соревнуетесь, захлестывает ли вас желание выиграть? 

47. Чему  бы Вы хотели научиться, чтобы  хотели уметь? Какие качества  Вам помогут этого добиться?  

48. Какие трудности  вас могут озадачить больше  всего? 

49. Ваши  увлечения, хобби.  

50. Зачем  люди стремятся делать карьеру? 

Информация о работе Риски связанные с персоналом