Разработка стратегии управления ООО «Уютный Дом»
Курсовая работа, 24 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Стратегия – это план управления фирмой, направленный на укрепление её позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей.
Содержание работы
Миссия ООО «Уютный дом»…………………………………………3
Введение………………………………………………………………..3
1 Первичный стратегический анализ………………………………....5
1.1 Краткая характеристика ООО «Уютный дом»………………6
1.2 Философия стратегии………………………………………...10
2 Формирование организационной структуры……………………..13
3 Формирование матрицы компонентов менеджмента по этапам принятия решений……………………………………………………21
Заключение…………………………………………………………....24
Список использованной литературы………………………………..26
Файлы: 1 файл
Стратегия управления ООО Уютный дом.doc
— 162.00 Кб (Скачать файл)Матричная организационная структура представляет собой структуру управления предприятия в соответствии с матричными классификаторами. При формировании структуры управления предпочтения следует отдавать матричной структуре, которая, прежде всего, исключит лишние подразделения. При формировании стратегии предприятия необходимо выделить следующие основные этапы:
- структура;
- финансы;
- бизнес-план;
- маркетинг;
- учет;
- экономика;
- логистика.
Выделяют функции управления основными этапами:
- сбор информации;
- выработка решения;
- реализация;
- учет;
- оценка;
- анализ и контроль;
- регулирование.
На
рисунке 10 представлен рамочный классификатор,
показывающий компоненты менеджмента
по этапам принятия решений, откуда следует,
что каждый сотрудник предприятия должен
выполнять основные функции управления
основными этапами.
| Сбор информации | Выработка решений | Реализация | Учет | Оценка | Анализ и контроль | Регулирование | |
| Структура | Анализ прежней структуры | Добавление новых должностей:маркетолог, менеджер по управлению качеством. Разделение на отдельные должности: дизайнера и архитектора | Добавление должностей: маркетолога и менеджера по управлению качеством, дизайнера, архитектора | Штатное расписание, должностная инструкция | Директор, менеджер по качеству | Менеджер по качеству | Директор, менеджер по качеству |
| Финансы | БДР | Создание стабилизационного фонда, Разработка финансового плана | Внедрение финансового плана Создание стабилизационного фонда | БДР | Бухгалтер | Директор, менеджер по качеству | Директор |
| Бизнес- план | Сбор информации о конкурентах, бух учет, | Разработка бизнес-плана | Осуществление прослеживае-мости процесса в соответствии с бизнес-планом | БДР, промежуточные планы(календарное планирование) | Директор, менеджер по качеству, бухгалтер, маркетолог | Директор, менеджер по качеству | Директор |
| Маркетинг | Соц. опросы Мониторинг | Маркетинговый план | Внедрение плана | Учет и анализ собранной информации | Менеджер по качеству, маркетолог | Директор
Менеджер по качеству |
Директор, Маркетолог |
| Учет | Сбор информации о новых методах отчетности | Внедрение новых (актуальных) методов отчета, установление причин несоответствия планам(бизнес, календарный, маркетинговый планов ) | Внедрение новых методов отчета, устранение причин несоответствия бизнес-плану | Дополнения к бизнес плану | Менеджер по качеству | Менеджер по качеству, бухгалтер | Директор |
| Логистика |
Информация о взаимодействии между подразделениями | увеличенное количество сотрудников, а именно в отделе менеджера по продажам | увеличение
количества сотрудников а именно в отделе менеджера по продажам |
Директор
Менеджер по качеству |
Директор
Менеджер по качеству |
Директор
Менеджер по качеству |
Директор |
Заключение
Для достижения наибольшего спроса, организация должна тщательней разрабатывать свою стратегию поведения на рынке и уметь её реализовывать в соответствии с намеченными целями и задачами.
После проведенного анализа деятельности ООО «Уютный дом» и разработки его стратегии можно сделать следующие выводы:
- данная строительная организация является конкурентно способной, так как оказывает качественные услуги в области строительства, выполняет заказы не нарушая сроков исполнения, предоставляет широкий спектр оказываемых услуг. Имеет невысокие цены на услуги, в организации работают квалифицированные работники, существует собственное портфолио;
- расположение ООО «Уютный дом» выгодное. Организация расположена в центре города. Между двух центральных улиц города. Улица крестовая является самой распространенной и посещаемой среди пешеходов и людей пользующихся общественным транспортом. Улица Герцена через себя пропускает наибольшее количество автотранспорта по сравнению с другими улицами города. Таким образом, к офису легко и удобно можно добраться любым видом передвижения. В близи не осуществляют деятельность подобные организации. Конкуренты находятся не ближе чем на 3 квартала (1000-1200 метров);
- для совершенствования деятельности строительной организации необходимо увеличить спектр оказываемых услуг, заняться обслуживанием зданий;
- в данной организационной структуры, выявлены и устранены следующие недостатки:
- отсутствует сотрудник, занимающийся управлением качества
- директор является соединительным звеном среди сотрудников, которые должны взаимодействовать напрямую(менеджер, архитектор, дизайнер, прораб).
- совмещение двух должностей разного профиля: дизайнер и архитектор (творческой и технической)
В связи с этим были введены 2 должности: дизайнер и менеджер по управлению качеством. Архитектор, дизайнер и прораб переведены в подчинение к менеджеру. На директора возложена функция маркетолога, чтобы разгрузить менеджера;
- выявлена не хватка вспомогательных сотрудников. Для приведения организационной структуры к оптимальной (идеальной) вводится новая должность маркетолога, таким образом мы сможем разгрузить директора от множества обязанностей, и дать ускорение развития маркетинга в развивающейся строительной фирме;
- делать ставку на формирование имиджа компании;
- необходимо увеличение количества профессионального инструмента;
- необходимо найти партнеров для оптовой закупки строительных материалов;
- необходимо создание стабилизационного фонда, для поддержания работы организации при форс-мажорных обстоятельствах, и при работе с клиентами в рассрочку.
После
проведенной работы над ООО «Уютный
дом» данная организация является конкурентно
способной, стабильной, активно захватывающей
рынок в области строительства и ремонта
жилых и не жилых зданий, со стремительно
растущей прибылью.
Список используемой литературы
- Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006.
- Лекции «Стратегический менеджмент»
- Управление качеством: Том 2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества. Под общей редакцией Азарова В.Н. – М.: МГИЭМ, 2000.
- СТП 1.01–2002
- Хруцкий В.Е., И.В. Корнеева Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. – 2-е изд. – М. Финансы и статистика, 2000