Разработка стратегии деятельности мебельной компании

Содержание 

     Введениие……………………………………………………………...……2

     Общая характеристика и экономический анализ деятельности организации………………………………………………………......................4

     1.1. Характеристика организации………………………………..……….4

     1.2.Видение  и миссия организации………………………………..……..5

     1.3.Экономический  анализ деятельности организации………….……..7

     2.Анализ  отрасли и конкуренции…………………………………….....10

     3. Анализ портфеля бизнесов (или  продуктового портфеля)

     организации. Ситуационный анализ и установление целей……….....23

     Заключение………………………………………………………………….32

     4. Литература……………………………………………………………….33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

   На пороге третьего тысячелетия каждому руководителю, а также менеджеру или управленцу любого уровня необходимо задумываться о рациональности и оптимальности применения той или иной производственной технологии, того или иного рабочего режима, той или иной системы оборудования и техники, того или иного варианта движения денежных средств, то есть необходимо грамотно и обдуманно в результате применения методов научного обоснования принимать наиболее оптимальные управленческие решения.  
Современные условия рыночной экономики требуют новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления, применяются новые методы и приемы аналитической работы, усовершенствованные методологические подходы по определению степени устойчивости предприятия от внешних и внутренних возбудителей, проведению комплексного анализа, сравнительной рейтинговой оценки деятельности предприятия, анализа и оценки деловой активности, внедряются современные концепции управления деятельностью предприятия, координирующие и интегрирующие усилия различных служб и подразделений по достижению поставленных целей. Для этого на современном уровне адаптируется существующая методология проведения анализа и диагностики деятельности предприятия, рассматривается весь комплекс вопросов, связанных с процессом реализации целей предприятия, выработкой оптимальных управленческих решений.  
   Одной из важнейших экономических задач предприятия является стремление к правильному определению своего исходного состояния. Степень устойчивости функционирования предприятия определяют различные внутренние и внешние параметры, способные оказывать влияние на развитие предприятия и служить основой для принятия оптимальных стратегических и оперативных управленческих решений. Характеристика имеющихся ресурсов, как количественная, так и качественная, способность ресурсов адекватно реагировать на изменения рынка, а также политика государственного регулирования и влияние различных параметров внешней среды являются основой для определения степени устойчивости развития предприятия в современных рыночных условиях. Достижение высокой степени устойчивости определяет конечную цель стратегической политики предприятия, программу действий в настоящий момент и на перспективу.  
   Одной из основных отраслей лесного комплекса по выпуску товаров народного потребления, пользующихся в настоящее время повышенным спросом, является мебельная промышленность России, выпуск продукции которой составляет 12,3 % в общем объеме производства лесопромышленного комплекса страны. По данным Государственного комитета статистики России производством мебели в стране занято 3526 предприятий, из них 544 крупных и средних. В 1998 г. в России было произведено мебели на сумму 7,4 млн р. (в действующих ценах), в том числе 80 % - на крупных и средних предприятиях. В мебельной промышленности достаточно широкое развитие получило малое предпринимательство, на долю которого приходится свыше 10 % общего объема. Постоянное изменение потребительского вкуса к мебельной продукции, значительное расширение ее ассортимента, разработка различных видов специализированной мебели для офисов, торговли, медицины, учреждений образования, культуры, спорта, шоу-бизнеса, разнообразных зрелищных мероприятий требует от руководства мебельных предприятий не только совершенствования технологии, но и применения более современных и научно обоснованных методик анализа и диагностики результатов деятельности предприятия в настоящий момент и прогнозирования его уровня развития и устойчивости на будущий период.  
В результате рыночных преобразований под влиянием изменений потребительских вкусов различных сегментов рынка мебельная промышленность является одной из самых быстро развивающихся подотраслей лесопромышленного комплекса, что является основанием для определения актуальности отрасли. В данной курсовой работе будет рассматриваться организация «АКОН», занимающаяся торговлей мебелью. 
 

1. Общая характеристика и  экономический анализ деятельности организации.

1. Характеристика  организации.

     Закрытое  акционерное общество «АКОН» было основано в начале 1996 г.

     Учредителями  предприятия являются одно физическое лицо, имеющее итальянское гражданство, которому принадлежит основная часть  уставного капитала, и одно физическое лицо, имеющее российское гражданство. Данная организационно-правовая форма  выбрана в силу простоты ведения  дел на территории России.

     Основной  деятельностью ЗАО «АКОН» является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детскими наборами и мягкой мебелью.

     В начале своей деятельности упор делался  на торговлю только офисной мебелью. Товар приобретался по договорам  поставок с условиями отсрочки оплаты преимущественно у Санкт-Петербургских  фирм-посредников. Анализируя положение  дел и тенденции развития организации, можно сказать, что торговые точки  не давали достаточного уровня рентабельности и отдачи на вложенный капитал. Рентабельность была порядка 15-20%, а накладные расходы  высокими. Исходя из этого, весной 1997 г. руководство фирмы приняло решение о расширении ассортимента и изменении сбытовой политики.

     Несмотря  на вышеперечисленные факторы, один год работы позволил усилить маркетинговый  отдел и направить усилия на изменения  условий работы с поставщиками, появились  свободные активы. Это дало возможность  приобретать продукцию напрямую у производителей, минуя посреднические организации и повысить рентабельность продаж до 30-35%.

     Деятельность  организации построена следующим  образом: продукция продается конечному  потребителю через сеть торговых точек, принадлежащих нашим партнерам, доставляется собственным автотранспортом  до торговой точки, там разгружается и выставляется на продажу в течение  срока реализации.

     На  цели увеличения объема реализации работают два подразделения фирмы:

• отдел маркетинга;
• отдел розничных продаж.

     Отдел маркетинга отвечает за плодотворное проведение рекламных кампаний, наличие  на торговом месте привлекательных  раздаточных материалов, проведение исследований покупательских предпочтений и прочих свойственных маркетинговому подразделению мероприятий.

     Реализация  через розничную сеть осуществляется частично через собственные магазины, расположенные на территории Всероссийского выставочного центра, а также путем  заключения договоров комиссии или  консигнации (тип договора выбирается в зависимости от магазина, его  проходимости, нацеленности на сотрудничество именно с нашей фирмой и т.д.) с  мебельными магазинами.

     Доставка  товара, согласно договорам с поставщиками-производителями, может осуществляться как самим  покупателем (ЗАО «АКОН»), так и транспортом фирмы-продавца на различных условиях. Для обеспечения бесперебойности данного направления фирма имеет парк автомобилей.

     Ценовая политика формируется исходя из анализа  покупательского спроса и сезонности.

     Соответствующим образом осуществляется рекламная  компания. В техническом плане  она представлена установкой на территории города рекламных щитов  м и м.

2. Видение и миссия организации.

     Разработка  миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.

     Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации  ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста  организации, программа может потерять свою четкость.

     Многие  фирмы разрабатывают миссию своей  деятельности. Хорошо проработанная  миссия позволяет сотрудникам фирмы  почувствовать себя участниками  общего дела в освоении открывающихся  возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

     В миссии организации должна быть четко  указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание  нескольких факторов.

     Миссия  организации с позиций рыночной ориентации определяет предприятия  с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.

          При разработке миссии организации  рыночной ориентации руководство  должно стремиться, чтобы миссия  не получилась слишком широким  или слишком узким. Каждый этап  расширительного представления  предполагает открытие новых  возможностей, но может также  толкнуть фирму на оторванные  от реальности рискованные шаги, не подкрепленные ее возможностями.

     Рассматриваемая фирма декларирует следующую  философию: наша фирма призвана удовлетворять  постоянно растущие потребности  в мебели на санкт-петербургском  рынке. В дальнейшем ЗАО «АКОН» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие регионы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, обеспечения людей дополнительными сопутствующими товарами, при этом создавая дополнительные рабочие места, как на самом предприятии, так и на предприятиях-изготовителях мебели, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли.

     Таким образом, говоря о видении компании ЗАО «АКОН», можно сформулировать короткий постулат в виде девиза: «Мы поможем создать уют в каждом доме».

     В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией и представить их графически в  виде дерева целей на рисунке 1.

3. Экономический анализ деятельности организации.

     Внутреннюю  структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся  функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров  до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения  с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды  так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

     Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации  с целью определения сильных  и слабых сторон организации, представленных в таблице 5.

     Изучая  внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной  культуре организации, т.е. наличию  таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

     Для полного анализа внутренней среды  компании ЗАО «АКОН» необходимо исследовать пять функциональных зон:

• маркетинг;
• производство;
• финансы;
• управление персоналом;
• общее управление.

     Анализируя  организацию общего управления, было замечено, что организационная структура  фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.

     Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Однако наблюдается нарушение  информационных потоков, проявляющиеся  в нечеткости взаимодействия между  подразделениями. В этом направлении  ведется работа, ведется изучение способов использования систематизированных  процедур и техники в процессе принятия решений.

     В организации отсутствует процедуры  участия персонала в принятии какого-либо управленческого решения.

     В компании ЗАО «АКОН» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании.

     На  предприятии существуют хорошие  возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний  по отрасли. Ежегодно все работники  компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности.

     Компания  имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается  стабильный рост. За 2010 год он составляет 32% от итогов 2009 года. Объем оборотных  средств вырос на 60%.

     Особое  внимание при изучении коммерческой деятельности фирмы привлекли данные по закупочной стоимости продукции, ее динамика, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах фирмы.

     Так введение контроля издержек значительно  сократило стоимость накладных  расходов, что благоприятно отразилось на себестоимости продукции, а введение два года назад принципа «торговля  с колес» позволило, одновременно с  увеличением объема оборотных средств, сократить объемы товарных запасов  на складах. Однако имеющиеся производственные мощности используются не полностью, что  влечет перерасход средств на их содержание, но создает благоприятную ситуацию для роста компании.

     Проблема  качества продукции решается силами двух отделов следующим образом: поиск и отбор нового товара осуществляется специализированным подразделением компании, работники которого непосредственно  присутствуют при отгрузке первой партии товара на предприятии-изготовителе. А  дальнейшая работа по данному товару с данным предприятием-изготовителем  ведется другим отделом по каждой группе товаров отдельно. Однако все  это приводит к некоторым задержкам  в поставках продукции.