Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2012 в 20:41, дипломная работа
В работе рассмотрены все этапы маркетингового планирования. В практической части работы разработан план маркетинга организации, предоставляющей ландшафтные услуги. Представлены результаты исследований рынка, прогнозы объёмов выручки, описаны рекомендации относительно ассортиментной, ценовой политик, а так же продвижения услуг.
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА 6
1.1. ВВОДНЫЙ ОБЗОР ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА 6
1.1.1. Необходимость и подход к маркетинговому планированию 6
1.1.2. Процесс планирования 8
1.2. ОСНОВНОЙ АНАЛИЗ 9
1.2.1. Анализ рыночных возможностей 9
1.2.2. Анализ тенденций развития рынка и рыночной среды 9
1.2.3. SWOT-анализ 13
1.2.4. Анализ потребностей покупателей и их восприятия 14
1.2.5. Сегментирование рынка 18
1.2.6. Анализ конкуренции и стратегий конкурентов 20
1.3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 24
1.3.1. Определение основных целевых рынков 24
1.3.2. Основа конкуренции/отличительное преимущество 27
1.3.3. Позиционирование торговой марки и продукта 28
1.3.4. Цели маркетинга 29
1.4. ПРОГРАММЫ ВНЕДРЕНИЯ 30
1.4.1. Планирование элементов комплекс-маркетинга 30
1.4.3. Задачи текущей деятельности и их реализация 38
1.4.4. Контроль эффективности и прогресса 39
1.5. ПЛАН МАРКЕТИНГА: СХЕМА ДОКУМЕНТА 39
1.6.РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНА МАРКЕТИНГА 41
2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА ОТКРЫТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ «ЖИВАЯ ЛЕГЕНДА» ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЛАНДШАФТНЫХ УСЛУГ 44
2.1. РЕЗЮМЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 44
2.2. ИЗЛОЖЕНИЕ МИССИИ, ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ОРГАНИЗАЦИИ 44
2.3. SWOT-АНАЛИЗ 45
2.4. ОСНОВНОЙ АНАЛИЗ 47
2.5. ВЕЛИЧИНА ПОТЕНЦИАЛЬНОГО РЫНКА 52
2.6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОЛИ РЫНКА 57
2.7. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 58
2.7.1. Ассортиментная политика 58
2.7.2. Ценовая политика 60
2.7.3. Продвижение услуг 61
2.8. ОЦЕНКА ФИНАНСОВЫХ ЗАТРАТ И РЕЗУЛЬТАТОВ 62
2.9. КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЛАНА МАРКЕТИНГА 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
ЛИТЕРАТУРА 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 69
Стоимость основных фондов – 148500 руб.
Годовые издержки на эксплуатацию и содержание оборудования - 39190+ 17820=57010 руб.; в том числе - амортизация - 17820руб.
Материальные факторы производства
Таблица 2.5.
Расчет стоимости оборотных средств
№ |
Наименование |
Стоимость в мес. (руб.) |
Стоимость в год (руб.) |
1. |
Канцтовары, бумага и т.д. |
1200 |
14400 |
2. |
Аренда:
|
25000 3000 |
300000 36000 |
3. |
Коммунальные платежи |
2400 |
28800 |
Итого: |
31600 |
379200 |
Итого стоимость оборотных средств: за месяц – 31600 руб.;
Оплата труда работников фирмы состоит из:
Оплата труда
Таблица 2.6.
Годовой фонд оплаты труда всего персонала СП
Состав персонала |
Колич. человек |
Зарплата (основная + дополнительная) в руб. | ||
В месяц на 1 чел. |
В год на 1 чел. |
Всего в год | ||
Дизайнер-консультант |
1 |
15000 |
180000 |
180000 |
Web-дизайнер, программист |
1 |
15000 |
180000 |
180000 |
Рекламный агент |
1 |
11000 |
132000 |
132000 |
Бухгалтер |
1 |
12000 |
144000 |
144000 |
Уборщица |
1 |
4500 |
54000 |
54000 |
Основная зарплата (всего) |
690000 | |||
Дополнительная зарплата – 10% |
69000 | |||
Итого: |
5 |
759000 |
Основная заработная плата: |
Фонд оплаты труда (Ф.О.Т) за месяц (2*15000 +11000+12000+4500 =57500 руб.) |
Отчисления на социальные нужды (26 %) - 14950 руб. |
Всего основная зарплата с отчислениями - 72450 руб. |
Дополнительная заработная плата (в выходные дни): |
Фонд оплаты труда (Ф.О.Т) за месяц (10 %) (57500*0,1 =5750 руб.) |
Отчисления на социальные нужды (26 %) –1495 руб. |
Всего дополнительная зарплата с отчислениями – 7245 руб. |
Дополнительная заработная плата назначается в целях компенсации трудовых затрат в дополнительное время 10 % от основной зарплаты.
Составим калькуляцию затрат по ранее произведенным расчетам и сведем в таблицу 2.7.
Таблица 2.7.
Определение финансово-экономических показателей проекта
Статьи затрат |
Сумма в месяц, руб. | |
1 |
Коммунальные платежи |
2400 |
2 |
Материалы |
1200 |
3 |
Зарплата основная |
57500 |
4 |
Отчисления на социальные нужды 26% |
14950 |
5 |
Зарплата основная с отчислениями |
72450 |
6 |
Зарплата дополнительная |
5750 |
7 |
Отчисления на социальные нужды 26% |
1495 |
8 |
Зарплата дополнительная с отчислениями |
7245 |
9 |
Содержание и эксплуатация оборудования |
57010 |
10 |
Накладные расходы (аренда) |
28000 |
11 |
Сумма ежемесячных затрат (п.1+п.2+п.5+п.8+п.9+п.10) |
111295 |
Таким образом, затраты на открытие и функционирование организации составят не более 112 тыс. руб. в месяц.
Затраты на рекламную кампанию составят 200000 руб. в год.
На рис. 2.7 представлены помесячные расчеты прогнозируемого объема рынка, затрат на закупку материалов и их транспортировку, постоянных издержек, включая затраты на рекламную деятельность и прибыли. Эти данные были получены с учетом сезонности услуг, а так же того, что организация «Живая Легенда» является новичком на данном рынке. Полный объем информации представлен в Приложении №4.
Из графика видно, что на третьем месяце деятельности, организация окупит свои затраты. Так же в связи с сезонностью услуг было принято решение - открытие организации состоится в марте, в это же время будет проведена первоначальная рекламная кампания.
В таблице 2.8. представлен расчет необходимого объема выручки для получения прибыли, необходимой для покрытия издержек и начальной кампании маркетинга в первый год работы магазина.
Таблица 2.8.
Планирование целевой прибыли
№ |
Этапы планирования |
Оценочный результат |
1 |
Прогноз общего объема рынка |
92961500 руб. |
2 |
Прогноз доли рынка фирмы к концу отчетного периода |
15% |
3 |
Прогноз объема выручки |
8909050 руб. |
4 |
Расчет суммы постоянных издержек |
1335540 руб. |
5 |
Расчет затрат на закупку материалов и их транспортировку |
6236400руб. |
6 |
Расчет суммы целевой прибыли |
1337110 руб. |
7 |
Прогноз затрат на маркетинг |
200000 руб. |
8 |
Итого: прибыль |
1137110 руб. |
Этап 1. Прогноз общего объема рынка был рассчитан в пункте 2.5.
Этап 2. Прогноз доли рынка производится исходя из привлекательности предлагаемых услуг, а так же из необходимости функционировать на данном рынке.
Этап 3. Прогнозируется объем выручки на год исходя из предполагаемой доли рынка.
Этап 4. Постоянные издержки были приведены в таблице 2.7., сумма их за год составила 1335540 руб.
Этап 5. Расчет затрат на закупку материалов и их транспортировку рассчитывается исходя из 30 % наценки при установлении цены на услуги.
Этап 6. Контрольный показатель целевой прибыли от оказания услуг по ландшафтному дизайну – 1337110 руб.
Этап 7. Именно эта сумма потребуется нам для начальной кампании маркетинга. Бюджет на маркетинг составляет 200000 руб.
Этап 8. После покрытия затрат на маркетинг у организации остается 1137110 руб. прибыли.
Таким образом,
видно, что в первый год
В последующие годы работы
планируется увеличить
Необходимо проводить регулярные проверки, чтобы определить достигаются ли поставленные маркетинговые цели. Для контроля плана маркетинга необходимо составлять ежемесячные отчеты и таким образом выявлять причины расхождений (в худшую сторону.)
Так как проект рассчитан на год (2007/2008 гг.), то необходимо в течение этого года следить, собирать и обновлять (в случае изменения) данные плана маркетинга, что поможет получить полезную информацию о причинах возможных расхождений фактических результатов от ожидаемых, а также на основе которых будет положено начало составления плана маркетинга на следующий год.
В данной работе рассмотрены теоретико-методологические вопросы планирования маркетинга.
Аналитический процесс включает рассмотрение следующих вопросов: анализ рыночных возможностей и тенденций; анализ рыночной среды и тенденций развития рынка; SWOT-анализ; анализ потребностей покупателей и их восприятия; сегментирование рынка и позиционирование торговой марки; анализ конкуренции и стратегий конкурентов.
Для разработки стратегических решений необходимо изучить следующие вопросы: определение основных целевых рынков; основа конкуренции/отличительное преимущество; необходимое позиционирование продукта; цели маркетинга.
На основе проведенных
анализов и выработки стратегических
решений разрабатываются
Охарактеризован рынок ландшафтных услуг, как перспективный вид деятельности. В частности рассмотрены основные вопросы планирования и организации фирмы «Живая Легенда», разработки ассортиментной, ценовой и политики продвижения, а также возможности первоначального привлечения и удержания потенциальных потребителей данных услуг.
Проведен анализ потенциальных клиентов организации «Живая Легенда». Выяснилось, что данный вид деятельности пользуется спросом и в ближайшие 5-10 лет будет только возрастать. Предложена политика продвижения для привлечения новых и удержания прежних потребителей.
Произведено планирование
предоставляемых услуг, а
Приложение №1
Анкета 1.
Информация о работе Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия