Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2016 в 10:46, курсовая работа
Целью курсовой работы является предложение путей и средств повышения качества управленческих решений в сфере менеджмента.
Задачи курсовой работы:
1) рассмотреть теоретические основы организации управленческих решений в менеджменте;
2) провести анализ организации процесса управленческих решений на примере ОАО «Магнит»;
3) разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности и управленских решений ОАО «Магнит».
Предметом исследования является организация процесса принятия управленческих решений на предприятии.
Объект исследования является ОАО «Магнит».
Введение
4
Глава 1. Теоретические основы организации управленческих решений в менеджменте
6
Понятие, принципы и цели менеджмента управления
6
Понятие и сущность управленческого решения
8
Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента
11
Глава2. Анализ организации процесса управленческих решений на примере ОАО «Магнит»
16
2.1. Краткая характеристика деятельности ОАО «Магнит»
16
2.2. Анализ менеджмента предприятия ОАО «Магнит»
19
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности и управленских решений ОАО «Магнит»
26
3.1. Организация системы постоянного обучения и повышения квалификации
26
3.2. Автоматизация документооборота предприятия ОАО «Магнит»
29
Заключение
32
Список литературы
1. Экономия времени:
Эв=(t*Чохв* Фвр)/60 (1)
Эв=30*5 *192/30= 960,0 чел.-ч.
2. Условное высвобождение численности:
Эч = 960,0 / (192*8)= 0,625
3.Прирост производительности труда:
Пт=Эч*100/ (Чоб-Эч) (3)
Пт= 0,625*100/ (10- 0,625)= 6,6%
4. Рассчитаем экономию по заработной плате:
где ФОТ– фонд оплаты труда одного работника.
Эзп = 0,625*225,0 =140,6 тыс. руб.
5. Экономию по страховым взносам:
Эстр. = Эзп * K
Эстр. = 140,6 * 0,30 = 42,18 тыс. руб.
6. Годовая экономия:
Эс/с = 140,6 + 42,18= 182,78 тыс. руб.
7. Годовой экономический
эффект от предлагаемого
Эг = Эс/с - Ен * Зед, (7)
Эг = 182,78– 0,15 * 150,0 = 160 280 рублей.
8. Расчет окупаемости:
Ток = ∆Зед/∆Эс/с (8)
Ток = 150,0/182,78 = 0,82 года.
Таким образом, экономический эффект от проведения мероприятия по повышению квалификации персонала составит 160 280 рублей. Производительность труда работников предприятия повысится на 18,75%.
3.2 Автоматизация
В целях повышения автоматизации рабочего процесса в бухгалтерии предприятия, предлагается внедрение программы «1С: Платежные документы 8».
Программа "1С:Платежные документы 8" предназначена для подготовки, печати и хранения основных бухгалтерских документов: платежные поручения; платежные требования; счета; акты об оказании услуг; товарная накладная (ТОРГ-12); товарно-транспортная накладная (1-Т); счета-фактуры; приходные и расходные кассовые ордера; авансовые отчеты; доверенности.
Программа хранит сведения о контрагентах, сотрудниках, и об организациях, что позволяет избежать повторного ввода одних и тех же данных.
Ввод одних документов на основании других ускоряет оформление комплекта связанных документов (например: счет на оплату - накладная - счет-фактура).
Использование подобной системы даст увеличение производительности труда менеджеров по продажам на 20%.
Таблица 3
Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по улучшению условий труда
№ |
Показатели |
Ед.измерения |
Значение |
1 |
Число рабочих охваченных мероприятием, Чохв |
чел |
23 |
2 |
Среднегодовая производительность труда |
руб. |
|
до внедрения мероприятия Пб |
5629,0 | ||
после внедрения мероприятия По |
6754,8 | ||
3 |
Годовой фонд заработной платы рабочего, Фзп |
тыс. руб. |
232,5 |
4 |
Страховые взносы,К |
- |
0,30 |
5 |
Нормативный коэффициент экономической эффективности мероприятий, Ен |
- |
0,15 |
6 |
Единовременные затраты, Зед |
тыс. руб. |
25,0 |
1. Прирост производительности труда:
Пт=По/Пб *100% (9)
Пт= 6754,8/5629,0*100=20,0%
2. Рассчитаем относительную экономию численности :
Эч=Пт*Ч/ (100+Пт) (10)
Эч=20,0*23/ (100+20,0)= 3,8 ч.
3.Экономия заработной платы:
Эзп = Фзп * Эч
Эзп= 232,5 * 3,8 = 883,5 тыс. руб.
4. Экономия по страховым взносам:
Эстр. = Эзп * K (12)
Эстр.= 883,5 * 0,30= 265,05 тыс.руб.
5. Годовая экономия
Эс/с=Эзп+Эстр.
Эс/с= 883,5 + 265,05= 1148,55 тыс. руб.
7. Годовой экономический
эффект от предлагаемого
Эг= 1148,55 – 0,15 х 25,0= 1144,85 тыс. рублей
8. Рассчитаем срок окупаемости:
Ток=Зед / Эс/с (15)
Ток = 25,0/1148,55=0,02 года.
Экономический эффект от проведения мероприятия по автоматизации документооборота составил 1144,85 тыс. рублей.
Заключение
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
- выработку и постановку цели;
- изучение проблемы на основе получаемой информации;
- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
- конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Каждый процесс (в том числе и разработка и реализация управленческих решений) нуждается в организации.
В понятие «организация разработки управленческого решения» включаются мероприятия по совершенствованию совместной работы различных звеньев и подразделений предприятия, а также отдельных его сотрудников в рамках процесса подготовки решения на основе установленных регламентов, инструкций, нормативов, норм ответственности других директивных документов.
В силу названных причин можно дать только общие рекомендации по организации выработки и реализации решений.
1. На эффективность принимаемых
решений наибольшее влияние
оказывает информационная база,
которая используется при
2. Не менее важным элементом рассматриваемой проблемы является доведение решений до исполнителей. Основные рекомендации по решению этой части проблемы могут быть сформулированы в следующем виде:
а) не допустить искажения содержания решения при его доведении исполнителям (на различных уровнях управления реализацией этого решения);
б) обеспечить координированные действия всех исполнителей на достижение целей принятого решения.
3. После доведения принятого
решения до исполнителей ус
4. Для эффективного исполнения
всеми исполнителями должны
быть созданы определенные
5. Для обеспечения достижения
желаемого результата при ре
Таким образом, проведенный анализ показал основные проблемные области работы ОАО «Магнит»: анализ качественных показателей трудового потенциала персонала ОАО «Магнит» позволяет сделать вывод о том, что образовательный и квалификационный потенциал предприятия используется не максимально полно и необходимо повышать эффективность использования трудовых ресурсов предприятия.
Планирование внутрипроизводственной деятельности является на предприятии важной функцией управление производством. Генеральный директор ОАО «Магнит» осуществляет в основном функции стратегического планирования (постановка целей, задач деятельности на ближайшие 3-5 лет; разработка стратегий развития), оперативным планированием занимается коммерческий директор (планы деятельности сроком на 1 год).
ОАО «Магнит» использует адаптивный подход к планированию, который предполагает, что план должен быть разработан таким образом, чтобы иметь возможность корректировки в случае необходимости, быть достаточно гибким, приспосабливаясь к различным изменениям. При планировании деятельности ОАО «Магнит» применяют следующие основные методы: нормативный; расчетно-аналитический; балансовый.
Информационное обеспечение процесса планирования на предприятие обусловлено только возможностями системы 1С: Предприятие 8.0.
В качестве мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия были предложены:
1) Организация системы постоянного обучения и повышения квалификации.
Исходя из результатов анализа,
для совершенствование существующей системы
повышения квалификационно-
- разработать и документально
закрепить Положение о повышение профессионально-
- разработать плановые
программы повышения
- разработать графики
повышения квалификации для
- разработать комплексную систему оценки эффективности повышения профессионально - квалификационного уровня персонала.
После обучения планируется снижение непроизводительных затрат времени, связанных с недостаточной квалификацией работников.
Экономический эффект от проведения мероприятия по повышению квалификации персонала составит 160 280 рублей. Производительность труда работников предприятия повысится на 18,75%.
2) Автоматизация документооборота предприятия.
В целях повышения автоматизации рабочего процесса в бухгалтерии предприятия, предлагается внедрение программы «1С: Платежные документы 8». Экономический эффект от проведения мероприятия по автоматизации документооборота составил 1144,85 тыс. рублей.
При сохранении тех же объемов выручки от продаж и неизменной численности персонала, после внедрения описанных выше мероприятий себестоимость продаж снизиться на 0,6%, при неизменной выработки произойдет экономия заработной платы, валовая прибыль увеличиться на 2,1%, прибыль от продаж вырастет в 4 раза, а чистая прибыль покажет положительную величину по сравнению с убытком в 2012 году, и вырастет в 4,2 раза, что является отличным финансовым результатом.
При этом произойдет экономия затрат на 1 рубль выручки от продаж на 0,5 копеек и рентабельность продаж вырастет на 14,2%.
Таким образом, предложенные мероприятия будут экономически эффективны и дадут улучшение показателей эффективности деятельности предприятия в прогнозном 2013 году.
Список литературы