Цель  деятельности организации – изготовление изделий, украшений и сувениров  ручной работы, так же изготовление продукции на заказ, с целью продажи товара через розничную торговую точку и посредством Интернет – магазина, с доставкой товара по всей России[23].

     На  сегодняшний день «HandMadeTut.ru» - частный магазин,  недавно открывшийся на рынке города Красноярска. Специфика данного бизнеса – изделия ручной работы на заказ для большого числа клиентов – только набирает обороты на рынке ручных изделий города Красноярска. Раньше, на рынке Красноярска, можно было встретить единицы мастеров, которые предлагали свои услуги по изготовлению продукции, теперь же, объединив несколько десятков мастеров, «HandMadeTut.ru» предлагает доступный, широкий спектр услуг и товаров ручной, эксклюзивной работы клиентам.

     Основные  виды лицензированной деятельности «HandMadeTut.ru»:

Товары:

• подарки и сувенирная продукция
• бижутерия: браслеты, броши, заколки, бусы, колье, подвески, кольца, серьги, комплекты
• брелки
• игрушки
• открытки, конверты
• шкатулки
• сумки, кошельки, чехлы
• подарочная упаковка
• фурнитура для создания бижутерии
• элементы декора
• креативные обложки на документы[23].

     Услуги -  изготовление эксклюзивной продукции  на заказ по желанию клиента.

     В ценовой политики магазина нужно  отметить следующее: несмотря на яркое подчеркивание эксклюзивности товара, ценовая политика остается на уровне доступном каждому потенциальному клиенту. В магазине осуществляется сегментация товара по ценовой категории, что облегчает выбор товара.

     На  сегодняшний день, магазин «HandMadeTut.ru» не имеет аналоговых отделов в торговом центре, и можно отметить, что цены не отличаются от изделий, произведенных компаниями, специализирующихся на массовом производстве одного и того же товара.

     Так как изделий изготавливаются вручную, имеет смысл отметить их высокое качество, современные материалы и технологии изготовления товаров, что гарантирует высокую степень эксплуатации и надежности.

     К покупке данного вида товара, покупатель подходит персонально, поэтому многие из них обращают внимание на то, что  компания  занимается поддержкой благотворительных  обществ по защите животных и, с радостью, вкладываются в поддержку животных.

     На  рынке Красноярска магазин функционирует  недавно, но уже  есть результаты работы маркетинговых решений – примерно 70% покупателей, которые были заинтересованы продукцией и своевременно внимательно  обслужены, возвращаются снова, что  бы сделать новые заказы.

     Для привлечения внимания потенциальной  клиентской аудитории, компания регулярно  проводит акции и розыгрыши призов посредством Интернета, персонального сайта и социальных сетей, участвует в выставках,  квестах, носящих образовательный характер, привлекается к любым молодежным событиям, освещаемым в СМИ. Все большее и большее количество людей узнает и возможности приобретения индивидуальный, эксклюзивных товаров, предоставляемых нашей компанией.

     Следует отметить о сезонности характера дифференцированной бижутерии, так например, серьги являются всесезонным товаром. Кольца, бусы не пользуются спросом в холодное время года, а браслеты покупают «малыми дозами» равномерно на протяжении всех сезонов.

     С целью повышения рентабельности было принято решение об увеличении доли собственного товара. 

     Как говорилось уже ранее, данный сегмент рынка в городе Красноярске не развит, так же нет крупных конкурентов и мало количество постоянных клиентов.

     В данной работе будут рассмотрены  два наиболее возможных конкурента. «Возможные» потому что они пока единственные, что осмелились выложить товар ручной работы на витрины физических магазинов, а не только посредством сети Интернет.

     Первый  – отдел в торговом комплексе  города Красноярска, арендуемая площадь  равна площади нашего магазина, находится  по адресу Дом Быта, пр. Мира, 60. История показала, что этот отдел был открыт незадолго до нашего, но не смог закрепить свои позиции в конкурентной борьбе на рынке фабричной бижутерии и на некоторое время вообще ушел с рынка. Недавно этот отдел снова начал функционировать.  

     Ассортимент значительно отличается от ассортимента нашего магазина. Основной вид деятельности – бумажные изделия,  по технологии скрапбукинга[23]: открытки, конверты, свитки, грамоты, украшения интерьера. Так же представлены украшения ручной работы всего лишь одного автора, что дает предположение о договоренности партнеров о невозможности приглашения в бизнес дополнительных мастеров с их бижутерией, чтобы избежать конкуренции между партнерами. В нашем же магазине представлены работы свыше 30 мастеров города Красноярска.

     Второй  «возможный» конкурент – это  «дополнительная полка» в отделе фабричной парфюмерии в ТК «АЭРО». Слишком малое количество наименований, уровень качества ниже, чем средний уровень качества в нашем магазине. Но, тем не менее, этот малый ассортимент представлен в физическом магазине и доступен широкому кругу покупателей. У данного конкурента не рассматриваются системы совершенствования сервиса или возможности изготовления товара на заказ.

 

     2.2 Анализ конкурентной среды

 

SWOT – анализ

Таблица 2.1 Анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей компании

 

      Вывод: Все проблемы связанные с ростом компании вызваны малым опытом работы. Магазин функционирует недавно, в процессе работы выявляются  различные негативные факторы, мешающие развитию, но, тем не менее, магазин уже успел зарекомендовать себя у клиентов, заявить о себе в широких кругах, попробовать партнерство со многими поставщиками. Хочется отметить, что при анализе не выявлены неординарные проблемы, с которыми нельзя было бы справиться в процессе ведения бизнеса. Большинство выявленных проблем общерыночные, но успешный старт ведения бизнеса дает надежные перспективы в успешном развитии и конкурентоспособной борьбе.

 

PEST- анализ

Рынка бижутерии  ручной работы города Красноярска

Таблица 2.2 PEST – анализ, показывает влияние внешних факторов на развитие компании

 
  

     Вывод: Данная рыночная ситуация весьма благоприятна для компании. Осуществляется  государственная поддержка малого бизнеса, малое число  конкурентов. Данный сегмент рынка развит мало, есть  к чему стремиться и открывать новые пути развития, правда наблюдается недостаток финансирования и трудности в договоренности с иностранными поставщиками.

     Опять же, можно сделать вывод, что компания развивается в правильном направлении, хоть и не так быстро, как бы ей этого хотелось.

 

2.3 Анализ портфеля продукции и конкурентоспособности

     Следующая задача автора распределить продуктовую  линейку по категориям матрицы Бостонской консалтинговой группы – от наименьших темпов роста и доли рынка –  к наиболее масштабным наименованиям.

     Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)

График 2.1 Матрица БКГ, анализ портфеля продукции

     

           1 «Трудные дети» 2 «Звезды» 
 
 
 

            4 «Собаки» 3 «Дойные коровы» 
 
 

 

               (<1)                                                1,0                               (>1) 

 «Трудные  дети». К товарам с быстрыми  темпами роста и малой долей  рынка относятся: 

• Фурнитура для создания бижутерии
• Элементы декора
• Игрушки

Это те наименования, которые были недавно  разработаны или выведены на прилавок, товары этой группы перспективны и  требуют значительного вложения средств на поддержание роста, но важно определить, какие продукты действительно дадут рост, а с  какими нужно прекратить финансирование.

1. «Звезды». Рыночные лидеры, товары с быстрым ростом и высокой долей приносят быструю прибыль, конкурентоспособны, нуждаются в активном финансировании, продвижении, рекламе. Чтобы поддержать долю рынку, необходимо снизить цены, модернизировать продукт. Впоследствии, эти товары станут основным источником финансирования.
• Креативные обложки на паспорт
• Брелоки
• Подарки и сувенирная продукция
• Бижутерия: подвески, броши,
• Серьги
• Персональные заказы клиентов
2. «Дойные коровы» Большая доля рынка, стабильно приносящий доход продукт с уже медленным ростом. Прибыль с таких продуктов идет за счет преданным потребителей. Такой продукт в компании находится на вершине жизненного цикла, ожидается спад спроса.