Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2015 в 10:53, курсовая работа
Актуальность данного исследования будет рассмотрена в данной работе. Человеческий фактор, является весомым аспектом социальной модернизации современной России и всегда будет особенно актуален в сфере услуг. Человеческий потенциал в сфере услуг напрямую зависит от трудовой активности молодого поколения, его социального, культурного и профессионального развития. Перемены в истории России оказали немаловажную роль на будущее страны и его общество в целом.
Введение………………………...………………………………………………...2
Глава 1. Теоретические основы организации системы мотивации в организации
1.1. Мотивация - элемент и функция системы управления персоналом………………………………………………………………………...9
1.2. Роль компетентностной модели в совершенствовании системы
мотивации……………………………………………………………………......15
Глава 2. Анализ системы мотивации в спортивном клубе "Fitness House Prestige"
2.1. Общая характеристика спортивного клуба"Fitness House Prestige"…..…21
2.2. Система мотивации персонала спортивного клуба"Fitness House Prestige" и ее особенности…………………………...……….............................................27
Глава 3. Разработка системы мотивации работников клуба на основе
компетентностной модели………………………………………………………37
Заключение………………………………………………………….…………..51
Список использованной литературы………………………………….....….56
Шкала оценки результатов:
Степень удовлетворенности
Высокая
Средняя
Низкая
1 1 Баканов М.И., Верховин В.И. Мотивация персонала предприятий: учебное пособие. / под ред. Верховина В. И. Изд. 3-е, испр. и доп. М.: КНОРУС, 2012. - 223 с.
2 2 Балашов Ю.К.аМотивация и стимулированиеаперсонала: основы построения системы стимулирования : учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2012. - 11 с.
3 3 Белкина В. Мотивы иастимулы труда: учеб. пособие. М.: Издательство «Омега-Л», 2012. – 211 с.
4 4 Белкина В. Мотивы иастимулы труда: учеб. пособие. М.: Издательство «Омега-Л», 2012. – 141 с.
5 5 СтаробинскийаЭ. Мотивация : учеб. пособие. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2012. – 111 с