Разработка и обоснование мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала организации по компетентностной модели организац

- повышения уровня стратегичности  управления персоналом предприятия.

 

 

PS: На данный момент спортивный клуб на пр. Королева закрыт.

30 декабря 2014 года в клубе загорелась одна из саун, пожар удалось ликвидировать с привлечением службы МЧС,  сотрудников клуба и клиентов удалось эвакуировать.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В результате исследования теоретических основ мотивации персонала на предприятии было выявлено, что система мотивации — это комплекс материальных и нематериальных стимулов, призванный обеспечить качественный и производительный труд работников предприятия. Систему мотивации формируют постоянные и переменные элементы оплаты труда, льготы и факторы нематериальной мотивации.

Выделяют следующие модели формирования компенсационного пакета:

– традиционная система оплаты труда;

– система вознаграждения за квалификацию;

– оплата за выдающиеся способности (компетентностный подход).

Правильная система мотивации персонала способна определять весь успех или неуспех деятельности компании. От работников Компании,  их сознательном и ответственном отношении к работе, зависит точность и своевременность реализации планов организации и достижение целей. Применение самых современных методик позволяет оказывать эффективное воздействие на деятельность каждого сотрудника компании и быть уверенным в его преданности общему, корпоративному делу.

В рамках проведенного исследования было проанализировано состояние мотивации спортивного клуба “Fitness House Prestige” на пр. Королева в г. Сантк-Петербурге.

По данным анализа существующей системы мотивации работников были выявлены следующие проблемы:

- по результатам проведенного опроса среди работников высокой степени удовлетворенности соответствуют 2 параметра; средней – 6 параметров; низкой – 1 параметр.

Таким образом, степень удовлетворенности организацией и условиями труда в спортивном клубе“Fitness House Prestige” оценивается как средняя. Однако, параметры, по которым, степень удовлетворенности оценивается как средняя, близки к нижней границе индексного интервала оценки и поэтому могут быть приравнены к низкой степени удовлетворенности.

Показатели степени удовлетворенности говорят о неэффективной организации труда в спортивном клубе “Fitness House Prestige” , неэффективной системе морального стимулирования и мотивирования труда и необходимости ее совершенствования.

На отношение к труду работников в “Fitness House Prestige” влияют такие факторы – как заработная плата, содержание труда, ценностные ориентации и мотивы труда.

Показатели позволяют сделать следующие выводы по методам материального стимулирования компании:

-работники не удовлетворены  размером заработной платы;

-работа  интересна, перспективна, высоки показатели самостоятельности, ответственности, уважения и отношения  в коллективе. Но рост социального  статуса невозможен без роста  оплаты труда, уровнем которого  большинство работников компании  всё же не довольны.

Необходимым условием совершенствования системы материальной мотивации персонала является решение проблем на основе проведенного анализа существующей ситуации с применением метода опроса персонала, степенью удовлетворенности.

Будущая система компетенции системы мотивации  в спортивном клубе “Fitness House Prestige” будет состоять из 2 частей:

-модели компетенции для  руководителя 

-модели компетенции для  работников

Преимущества модели компетенций для сотрудника:

• четкие представления требований к должности;
• прозрачные и понятные критерии оценки;
• возможность получения обратной связи о своих сильных и слабых сторонах, общем потенциале и карьерных перспективах;
• мотивированность на достижение результатов;
• возможность отслеживать прогресс в своем развитии.
• управление мотивацией сотрудников.

Преимущества новой модели компетенций для руководителя:

• критерии оценки сотрудников;
• анализ деятельности сотрудников в соответствии с корпоративными стандартами;
• целенаправленное обучение и развитие сотрудников; 
• управление карьерой подчиненных, понимание кого и куда продвигать;
• предоставление обратной связи сотруднику, чтобы помочь ему понять, на каком уровне развития компетенций он находится, и какие компетенции необходимо развивать в первую очередь;

Таким образом, приведенная новая модель компетенции мотивации работников  спортивного клуба  “Fitness House Prestige” объясняет сам механизм взаимодействия — взаимного воздействия содержания работы и внутреннего состояния работника, вызванного работой, на мотивацию, а также воздействие работника своими действиями на содержание работы и на собственное внутреннее состояние, которые, в свою очередь, сами непосредственно оказывают воздействие на характер действий и мотивацию работника.

Список использованной литературы

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2012. – 335 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2012. – 661 с.

3. Алютин И.Т. Мотивация труда. М.: Информ-К, 2010. – 221 с.

4. Ашкуров Д.А., Башмаков С.В. Мотивация труда в управлении персоналом: Учебник. М.: МЭСИ, 2012.- 144 с.

5. Безуров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. М.: Изд-во Дышков и ко, 2012. – 100 с.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: ИНФРА-М, 2012. – 144 с

7. Бармашов О.Т., Коваль Б.Г. Мотивация и стимулирование работников // Кадры предприятия. 2012. – 774 с.

8. Боранова Д.Э. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. Москва: Изд-во ИГСЭА, 2012. – 177 с.

9. Балкина В., Балкина М. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. 2012. № 8. С. 43-45. – 50 с.

10. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М.: ТАНДЕР, 2012. – 144 с.

11. Бермистров А. , Гозенко Н. Действенные методы управления персоналом // Управление персоналом. 2012. – 551 с.

12. Веханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для эк. спец. Вузов. – М.: МЭСИ, 2012. – 664 с.

13. Верхалазенко В. Мотивация труда работников // Консультант директора.  2012. – 177 с.

14. Волгин Н. А. Оплата труда персонала: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). М.: Экзамен, 445 с.

15. Герасимов Б.Л., Морозов В.Л. Мотивация в управленческой деятельности. Самара: УДЦ, 2012. - 188 с.

16. Герасимов Б.Л., Чумак В.Я., Яновлева НТ Менеджмент персонала организации: Учеб.-метод, пособие. Самара: СГАУ, МИР, 2012. – 557 с.

17. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Управление персоналом. 2012. – 552 с.

18. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2012. – 855 с.

19. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. 2012. – 112 с.

20. Елин А. Мотивация в системе управления // Служба кадров. 2001.  № 11 (ноябрь). С.9-11. 2012. - 20 с.

21. Как работает система мотивации / Сотникова Ирина Коппек Вероника // Мотивация и оплата труда. 2012. – 221 с

22. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация и стимулирование труда. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2012. – 445 с.

23. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2012. – 663 с.

25. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 3-е изд., испр. М.: Дело, 2012. – 148 с.

26. Модель Портера-Лоулера / Мотивация персонала шаг за шагом / Чиркова Руслана // Мотивация и оплата труда. 2012. – 111 с.

27. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 147 с.

28. Мусийчук С.В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. Магнитогорск, 2012. – 203 с.

29. Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров. 2012. – 150 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

АНКЕТА

Оценка степени удовлетворенности персонала  организацией и условиями труда

 

№ вопроса	Вопрос
1	Удовлетворены ли Вы жизнью
	- да
	- нет
	- другое
2	Удовлетворены ли Вы своей работой
	- да
	- нет
	- другое
3	Оценка уверенности в завтрашнем
	- высокая
	- низкая
	- другое
4	Оценка положения дел в клубе
	- удовлетворительное
	- среднее
	- неудовлетворительное
5	Оценка отношения  к условиям труда
	- высокая
	- низкая
	- другое
6	Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии
	- да
	- нет
	- другое
7	Удовлетворены ли вы организацией отдыха на предприятии
	- да
	- нет
	- другое
8	Отношений между администрацией и работниками
	- да
	- нет
	- другое

 

Шкала оценки результатов:

Степень удовлетворенности                            Индекс удовлетворенности

                Высокая                                                             0,7 – 1,0

                Средняя                                                              0,4 – 0,7

                Низкая                                                                0,0 – 0,4

 

 

 

Приложение 2

АНКЕТА

Оценка степени удовлетворенности персонала системой материального стимулирования

№ вопроса
1	ФАКТОРЫ ОЖИДАНИЯ
1а	Ожидаете ли вы, что успешная работа приведет к желаемому результату
	- да
	- нет
	- другое
1б	Считаете ли вы, что полученные результаты приведут к ожидаемым вознаграждениям
	- да
	- нет
	- другое
1в	Какую ценность представляет для вас  вознаграждение
	- высокую
	- низкую
	- другое
2	ФАКТОРЫ СПРАВЕДЛИВОСТИ
2а	Известен ли вам размер вознаграждения ваших коллег
	- да
	- нет
	- другое
2б	Ваша реакция на сведения о более высокой оплате труда за аналогичную работу у ваших коллег
	- положительная
	- отрицательная
2в	Как вы оцениваете отношение к себе как к работнику со стороны руководства по получаемому вознаграждению
	- хорошее
	- удовлетворительное
	- другое (предвзятое)
2г	Какова ваша комплексная оценка получаемого вознаграждения
	- высокая
	- низкая
	- другое
3	ФАКТОРЫ модели Портера-Лоулера
3а	Считаете ли вы, что затраченные вами усилия на выполнение работы высоки
	- да
	- нет
	- другое
3б	Считаете ли вы себя способным работником
	- да
	- нет
	- другое
3в	Как вы оцениваете свою роль в процессе коллективного труда
	- высокая
	- низкая
	- другое
3г	Уверены ли вы в том, что получаемое вами вознаграждение справедливо
	- да
	- нет
	- друго