Профессиональный психологический отбор

Круг проблем, решаемых психологией  труда, весьма широк: профессиональная ориентация населения, профессиональный психологический отбор, сопровождение  профессиональной деятельности, профессиональная реабилитация, инженерная психология и эргономика и др. Каждое из этих направлений весьма актуально для  практики и заслуживает отдельного подробного рассмотрения. С целью  формирования правильного представления  о месте и роли ППО в структуре  психологии труда в рамках данной темы ограничимся лишь общей характеристикой этих направлений:

1. Профессиональная ориентация призвана помочь человеку сориентироваться в мире профессий, помочь сделать правильный выбор и научить вести себя на современном рынке труда.
2. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности, вероятно, одно из наиболее разноплановых направлений психологии труда. Оно включает в себя проведение психологической экспертизы и оказание психологической помощи работникам, испытывающим осложнения в адаптации к условиям профессиональной деятельности. В рамках данного направления также изучаются вопросы надежности профессиональной деятельности, выявляется динамика психофизиологических качеств и свойств личности в процессе профессиональной деятельности. Кроме того, исследуются проблемы психологии здоровья, а также профилактики девиантного и делинкветного поведения на производстве. Осуществляется разработка проблем психологии эффективного руководства персоналом и поиск путей стимулирования роста производительности труда. Также исследуются проблемы организационной культуры организации и социальных ролей членов трудового коллектива и многое другое.
3. Профессиональная реабилитация предполагает исследование проблем, связанных с возвращением человека к активной трудовой деятельности. В настоящее время причин, по которым человек вынужден отказаться от привычной трудовой деятельности, весьма много. Это может быть не только болезнь, но и банкротство предприятия. Оказаться безработным может каждый, но если это состояние стало «хроническим», то вернуть человека к работе становится очень сложной задачей.
4. Самостоятельными направлениями являются инженерная психология и эргономика. В рамках этих направлений решаются задачи согласования в звене «человек-техника», в том числе использование психологических знаний при разработке новых технических средств. Так, психологи следят за тем, чтобы человеку было удобно работать на вновь создаваемой технике и использовать вновь создаваемые орудия труда. Например, психологи принимают участие в разработке новых самолетов и автомобильной техники. Более того, многие вещи, которые нас окружают и стали для нас обычными, были разработаны с помощью психологов, например форма и цвет дорожных знаков, которые практически одинаковы во всем мире.

Таким образом, психология труда –  весьма значимая для практической деятельности отрасль психологии. В рамках данной отрасли профессиональный психологический  отбор занимает одно из центральных  мест, поскольку призван оценить  соответствие возможностей психики  человека трудовой деятельности. Не вызывает сомнения тот факт, что чем точнее прогноз успешности профессиональной деятельности, тем выше вероятность  удовлетворения человека своей работой, вероятность его профессионального  роста и желания продолжать работу по выбранной специальности.

1.2. Общие вопросы методологии организации  и проведения ППО

1.2.1. Структура мероприятий профессионального психологического отбора

Профессиональный психологический отбор, как уже было отмечено, – это весьма сложный и многогранный комплекс мероприятий. Главным показателем его эффективности служит точность прогноза в отношении успешности предстоящей профессиональной деятельности конкретного кандидата. Однако для того, чтобы обеспечить высокую надежность мероприятий профессионального психологического отбора, специалисты психологии труда прикладывают немалые усилия, поскольку разработка системы ППО требует достаточно больших трудозатрат.

В настоящее время все  мероприятия, проводимые в рамках разработки системы профессионального психологического отбора и ее практического осуществления, по времени их выполнения можно разделить на три этапа:

1. Первый этап условно может быть назван исследовательским, или этапом разработки системы ППО. Он имеет характер научно-исследовательской деятельности и предназначен для разработки методологии профессионального психологического отбора для замещения конкретных должностей. Основные направления данного этапа:

– выявление требований профессии к уровню развития определенных качеств и свойств личности (определение профессионально важных качеств – ПВК);

– определение критериев успешности профессиональной деятельности;

– подбор психологических методик, позволяющих оценить уровень развития ПВК;

– апробация психологических методик и определение критериев уровня развития ПВК (критериев профпригодности);

– разработка структуры непосредственной процедуры профессионального психологического отбора кандидатов.

Следует отметить, что все  мероприятия, входящие в структуру  первого этапа, представляют собой  самостоятельные направления работы психологов. Они весьма сложны и  трудоемки.

Выявление требований профессии  к уровню развития определенных качеств  и свойств личности, как правило, входит в структуру профессиографии. Профессиография – процесс описания профессии. На основании профессиографии составляется профессиограмма. Этот документ содержит сведения о конкретной профессии; в нем отражено содержание трудовых операций, описаны условия осуществления деятельности, приведен характер взаимодействия специалиста с другими участниками производственного процесса и т. д. Все эти сведения необходимы не только для профессионального отбора, но и для решения задач психологического обеспечения профессиональной деятельности в целом, поскольку данная информация позволяет разрабатывать режимы труда и отдыха, планировать проведение психопрофилактических мероприятий, а также организовывать другие мероприятия в рамках психологического сопровождения профессиональной деятельности. Более того, профессиограмма нужна не только психологам, но и специалистам кадровых служб, сотрудникам подразделений охраны труда и др.

Вместе с тем на основе профессиограммы можно сделать  вывод о том, какими психологическими качествами должен обладать человек  для успешного выполнения профессиональных обязанностей. Один из разделов профессиограммы  содержит информацию о профессионально  важных качествах специалиста.

Профессионально важные качества (ПВК) – это индивидуально-психологические качества и свойства личности, определяющие возможность успешного выполнения профессиональных обязанностей, а раздел профессиограммы, в котором содержится информация о ПВК, принято называть психограммой.

Профессиограмма сама по себе представляет ценность как источник информации. Не случайно Американское общество индустриально-организационных  психологов (SIOP) создает и постоянно обновляет информационные базы, содержащие сведения о профессиях. Эти сведения можно найти в Интернете. Вам повезло, если перед тем, как приступить к разработке системы мероприятий профессионального психологического отбора, вы получили уже готовую профессиограмму. Это позволит вам сэкономить массу времени. Однако, как показывает практика работы психологов России, скорее всего, вам придется самостоятельно решать задачи по выявлению ПВК и составлению профессиограммы.

После выявления ПВК психологу  предстоит определить те методики, с помощью которых можно оценить  уровень развития этих качеств. В  настоящее время методик, оценивающих  одни и те же индивидуально-психологические  качества и свойства личности, достаточно много, поэтому предстоит определить, какие из методик больше всего  подходят для решения задач профессионального  психологического отбора в условиях конкретной организации, какие из них  являются наиболее валидными и надежными. Кроме этого, необходимо установить, какие показатели могут рассматриваться  в качестве критериев эффективности  деятельности специалиста.

Психологу также необходимо определить тот уровень развития профессионально важных качеств, при  котором становится возможным успешное выполнение профессиональных обязанностей. Например, все психически здоровые люди обладают способностью к пространственному  мышлению, но для того, чтобы стать  высококлассным хирургом, это качество должно быть развито несколько лучше  в сравнении со средними показателями людей. В некоторых случаях бывает целесообразным определять не только допустимую нижнюю, но и верхнюю  границу развития ПВК. Так, например, американские индустриально-организационные  психологи считают, что не всегда стоит привлекать для выполнения профессиональных обязанностей людей, интеллектуальное развитие которых  существенно превосходит необходимый  уровень, поскольку это обстоятельство может мешать качественному выполнению профессиональных обязанностей.

Следует отметить, что в  российской практике фактически не бывает случаев, когда ограничения при  оценке профессиональной пригодности  вносятся в связи с чрезмерным развитием того или иного ПВК. Как правило, определяется граница  развития профессионально важных качеств, ниже которой работа человека по выбранной  специальности представляется нецелесообразной. Однако установление необходимых границ развития ПВК и является той процедурой определения критериев, на основе которых  выносится суждение о степени  профессиональной психологической  пригодности. Лишь после того, как  определены критерии профессиональной пригодности, можно приступать к  формированию алгоритма вынесения  итогового заключения о профессиональной психологической пригодности и  разработке процедуры непосредственного осуществления мероприятий профессионального психологического отбора на практике.

 2.  Второй этап ППО – практический, или этап практического осуществления мероприятий профессионального психологического отбора. Именно на данном этапе осуществляется непосредственный отбор кандидатов с учетом развития их профессионально важных качеств. Данный этап включает:

– психологическое обследование кандидатов;

– обработку результатов обследования;

– проведение дополнительного (углубленного) обследования и индивидуальной беседы (в случае необходимости);

– вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности на основе сформулированного ранее алгоритма.

Следует отметить, что последний  этап не менее сложен, чем все  остальные. Успешность решения задач  данного этапа во многом обусловлена  качеством организации мероприятий  ППО и опытом специалистов, осуществляющих эти мероприятия. Для того чтобы  грамотно провести психологическое  обследование, как и в любом  другом виде деятельности психолога, необходимо иметь практические навыки и определенные личностные качества. Например, при  проведении массового обследования психолог должен уметь одновременно контролировать работу относительно большого количества людей, а также проявлять  свои волевые характеристики, задавая  обследуемым определенный темп работы и мотивируя их на необходимость  выполнения соответствующих тестов.

По итогам данного этапа  дается итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности. Чаще всего при вынесении заключения о профпригодности используются следующие формулировки: «рекомендуется», «рекомендуется условно», «не рекомендуется» и т. п., причем количество используемых формулировок может быть различным. Оно определяется как выбранной методологий профессионального отбора, так и целым рядом объективных и субъективных факторов, но при этом должны быть соблюдены два требования. Во-первых, количество используемых вами формулировок о профессиональной пригодности должно соответствовать количеству групп, на которые разделены все кандидаты в зависимости от уровня развития соответствующих ПВК. Во-вторых, формулировка о профессиональной психологической пригодности должна трактоваться однозначно, поскольку работодатель хочет получить четкий ответ о пригодности или непригодности кандидата.

3. Третий этап профессионального психологического отбора – оценочный, или этап оценки эффективности мероприятий профессионального психологического отбора. На этом этапе осуществляется анализ эффективности ППО. Данный этап предполагает:

– сбор информации об успешности деятельности лиц, прошедших профотбор, и ее сопоставление с результатами отбора;

– уточнение критериев профессионально-психологической пригодности;

– уточнение структурных компонентов процедуры ППО;

– оценку эффективности мероприятий ППО;

– выявление путей дальнейшего совершенствования системы ППО.

Необходимость данного этапа обусловлена целым  рядом факторов. Во-первых, наиболее надежным критерием эффективности  разработанной системы ППО служит практика. Именно в процессе практической деятельности выявляются сильные и  слабые стороны существующей системы  профессионального психологического отбора и определяются задачи по ее совершенствованию. Во-вторых, со временем могут измениться условия осуществления  ППО. Например, ваше предприятие стало  весьма престижным, поэтому количество желающих поступить к вам на работу многократно возросло. Данное обстоятельство может вызвать необходимость  повысить требования к уровню развития ПВК.

1.2.2. Два подхода  к выбору методологии решения  задач

профессионального психологического отбора

На первый взгляд может  показаться, что постановка вопроса  о выборе методологии решения  задач ППО лишена какого либо смысла, поскольку процедура профотбора в общем виде достаточно стандартизирована  и может быть представлена как  конкретная  технологическая цепочка: