Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2015 в 22:11, курсовая работа
Основной целью данной работы является изучение процессов оценки эффективности управленческих решений в ОАО «ЗИФ Плюс».
Основными задачами данного проекта являются:
анализ системы оценки эффективности решений ОАО «ЗИФ Плюс»;
совершенствование методов выявления и оценки эффективности управленческих решений ОАО «ЗИФ Плюс»;
совершенствование технологии принятия управленческих решений;
принятие решений по конкретной проблеме и оценка его эффективности.
25.
По характеру имеющейся |
|
¨ Программируемые решения (решение есть в различных документах которые предписывают как поступить). |
9 |
¨ Непрограммируемые решения (решения которые принимаются впервые в новых ситуациях). |
21 |
26.
При принятии решений вы |
|
¨ Интуитивные решения. |
7 |
¨ Решение, основанное на суждениях. |
13 |
¨ Рациональное решение. |
10 |
27. Участвуете ли Вы обычно в диагностике проблемы. |
|
¨ Да |
7 |
¨ Нет |
17 |
¨ Иногда |
6 |
28.
На какой стадии принятия |
|
¨ Диагностика проблемы |
7 |
¨ Формулировка ограничений и критериев решения |
5 |
¨ Определение альтернатив |
3 |
¨ Оценка альтернатив |
3 |
¨ Окончательные выбор альтернативы |
2 |
¨ На всех стадиях |
10 |
29. На стадии реализации решения Вы обычно: |
|
¨ Организуете выполнения решения. |
9 |
¨ Проводите анализ и контроль выполнения решения. |
21 |
30.В
вашей организации обычно |
|
¨ Единолично |
5 |
¨ Командой (группой) |
10 |
¨ Коллективно |
13 |
Рис. 2.2. Ваш возраст
Рис. 2.3 Сколько лет Вы работаете в организации
Рис. 2.4 К какой категории аппарата управления вы относитесь
Рис. 2.5 Сколько у вас подчинённых
Рис. 2.6 Находятся ли Вас в равновесии деятельность и накопление информации?
Рис. 2.7. Каких изменений Вы можете требовать от своей организации?
Рис. 2.8 Как реагируют подчиненные на стиль вашего руководства
Рис. 2.9 Насколько активно вы вовлечены в процесс сбора информации для принятия решения
Рис. 2.10 Какова ваша роль в подготовке и принятии решения
Рис. 2.11. Степень охвата системы решений
Рис. 2.12. Время действия решений
Рис. 2.13. При принятии решений вы обычно ориентируетесь на
Таблица 3.2
Метод попарного сравнения проблем
Наименование |
Неудобные сроки |
Низкое качество при невысокой цене |
Нет необходимого количества товара |
Поставщик не заинтересован в долгосрочном партнерстве |
Срыв условий договора поставщиком |
Сложно выбрать поставщика (большой выбор) |
Начальник службы не владеет маркетинговой политикой |
Менеджеру по снабжению не хватает квалификации |
Поставщики не соблюдают условия договора |
Излишки или дефицит на складе |
Качество поставленного товара ниже заявленного |
Срыв сроков поставки |
Итого |
Неудобные сроки |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
2 |
15 |
Низкое качество при невысокой цене |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
2 |
2 |
2 |
0 |
16 |
Нет необходимого количества товара |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
2 |
18 |
Поставщик не заинтересован в долгосрочном партнерстве |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
2 |
2 |
14 |
Срыв условий договора поставщиком |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
2 |
0 |
2 |
2 |
15 |
Сложно выбрать поставщика (большой выбор) |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
12 |
Начальник службы не владеет маркетинговой политикой |
0 |
1 |
0 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
13 |
Менеджеру по снабжению не хватает квалификации |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
19 |
Поставщики не соблюдают условия договора |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
15 |
Излишки или дефицит на складе |
2 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
14 |
Качество поставленного товара ниже заявленного |
0 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
2 |
1 |
12 |
Срыв сроков поставки |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
1 |
2 |
13 |
Важность целей |
0,4 |
0,8 |
0,5 |
0,1 |
0,9 |
0,1 |
0,7 |
0,3 |
0,8 |
0,8 |
0,9 |
0,8 |
Проблемы, решение которых экономически целесообразно |
Проблемы, решение которых экономически нецелесообразно, от их решения отказываются |
Рис.3.3. Диаграмма Парето
Рис. 3.4. Диаграмма Ганта: графическое изображение процесса снабжения
Рис.3.5. Функциональная модель взаимосвязей службы снабжения
1 Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. – С. 178.
2 Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – С. 154
3 Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2012. – С. 78
4 Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – С. 145.
5 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2010. – С. 98..
6 Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории современного менеджмента: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С.78.
7 Рубцов С.В. Исследование операций. Что такое современный научный менеджмент? // БОСС, 2011. - №11. – С. 27-28.
8 Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2011. – С.14.
9 Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. - М.: Издательство «экзамен», 2010. - .С. 177.
10 Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2012. – С. 174.
11 Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – С. 79.
Информация о работе Процесс оценки эффективности управленческих решений в ОАО «ЗИФ Плюс»