Процесс формирования организационной культуры

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ организационной культуры на примере ОАО «РЖД»

2.1. Характеристика ОАО «РЖД»

Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.

Открытое акционерное общество "Российские железные дороги" входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Это определяют следующие факторы:

• огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок;
• высокие финансовые рейтинги;
• квалифицированные специалисты во всех областях железнодорожного транспорта;
• большая научно-техническая база;
• проектные и строительные мощности;
• значительный опыт международного сотрудничества.

ОАО "РЖД" было учреждено постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2003 года № 585. Создание компании стало итогом первого этапа реформирования железнодорожной отрасли в соответствии с постановлением Прави 1 октября 2003 года – начало деятельности ОАО "РЖД".

Учредителем и единственным акционером ОАО "РЖД" является Российская Федерация. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Правительство Российской Федерации.

Имущество компании было сформировано путем внесения в уставный капитал ОАО "РЖД" по балансовой стоимости активов 987 организаций федерального железнодорожного транспорта, принадлежащих государству. тельства РФ от 18 мая 2001 года № 384.

Основные характеристики ОАО «РЖД» представлены в табл. 2.1

Таблица 2.1.Основные характеристики ОАО «РЖД» по состоянию на 31.03.2016 г.

Размер уставного капитала (в руб.)	Размер уставного капитала (в акциях)
2 100 163 180 000	2 100 163 180
Технические характеристики ОАО "РЖД"
Эксплуатационная длина железных дорог	85,3 тыс. км
Протяженность электрифицированных линий	43,4 тыс. км
Парк подвижного состава
Вид	Кол-во, тыс.
Грузовые магистральные локомотивы (электровозы и тепловозы)	11,8
Грузовые вагоны всех типов	196,3
Маневровые локомотивы (тепловозы)	5,9
Пассажирские локомотивы (электровозы и тепловозы)	3,1
Пассажирские вагоны дальнего следования	21
Пассажирские вагоны пригородных поездов	14,3

Миссия компании заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировом рынках транспортного бизнеса, ядром которого является эффективное выполнение задач национального железнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и владельца железнодорожной инфраструктуры общего пользования.

Главные цели деятельности общества – обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.

Стратегические цели компании:

• увеличение масштаба транспортного бизнеса;
• повышение производственно-экономической эффективности;
• повышение качества работы и безопасности перевозок;
• глубокая интеграция в евро-азиатскую транспортную систему;
• повышение финансовой устойчивости и эффективности.

Виды деятельности:

• грузовые перевозки;
• пассажирские перевозки в дальнем сообщении;
• пассажирские перевозки в пригородном сообщении;
• предоставление услуг инфраструктуры;
• предоставление услуг локомотивной тяги;
• ремонт подвижного состава;
• строительство объектов инфраструктуры;
• научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;
• содержание социальной сферы.

Доля в грузообороте транспортной системы России – 45,3% (с учетом трубопроводного транспорта).

Доля в пассажирообороте транспортной системы России – 26,4%

Органы управления ОАО «РЖД»

1. Общее собрание акционеров. Поскольку единственным акционером общества является Российская Федерация и от ее имени полномочия осуществляются Правительством РФ, то решения собраний акционеров принимаются Правительством единолично и оформляются письменно
2. Совет директоров общества. Назначается Правительством РФ.
3. Президент общества. Назначается Правительством РФ.
4. Правление общества

Органы контроля ОАО «РЖД» - Ревизионная комиссия общества

Корпоративная структура ОАО «РЖД»

1. Филиалы ОАО «РЖД»:

• филиалы – железные дороги;

• функциональные филиалы;
• филиалы – перевозочные компании;
• филиалы в области технико-экономического и финансового обеспечения;
• филиалы в области капитального строительства;
• филиалы в области ремонта подвижного состава;
• филиалы в области путевого хозяйства;
• филиалы в области информатизации и связи;
• филиалы в области социальной сферы;
• филиалы – проектные бюро;
• иные филиалы.

2. Представительства ОАО "РЖД"

• Представительство в Венгрии (г. Будапешт).
• Представительство в Германии (г. Берлин).
• Представительство в Китае (г. Пекин).
• Представительство в Северной Корее (г. Пхеньян).
• Представительство в Польше (г. Варшава).
• Представительство в Словакии (г. Братислава).
• Представительство в Украине (г. Киев).
• Представительство в Финляндии (г. Хельсинки).
• Представительство в Белоруссии (г. Минск). 
• Представительство в Эстонии (г. Таллинн).
• Представительство во Франции (г. Париж).
• Представительство в Иране (г. Тегеран).

3. Дочерние и зависимые общества ОАО "РЖД"

2.2. Анализ организационной культуры в ОАО «РЖД»

Рассмотрим корпоративное управление в ОАО «РЖД» как составляющую организационной культуры компании.

ОАО "РЖД" следует лучшей практике и стандартам корпоративного управления и признает его необходимым условием эффективности и успешности своей финансово-хозяйственной деятельности, повышения инвестиционной привлекательности компании и ее дочерних обществ, а также обеспечения надлежащего проведения реформы железнодорожного транспорта. С 2005 года ОАО "РЖД" является членом некоммерческого партнерства "Национальный совет по корпоративному управлению".

В настоящее время в ОАО "РЖД" практически сформированы основные механизмы корпоративного управления, присущие передовым публичным компаниям. Ведущие российские экспертные организации в сфере корпоративного управления подтверждают, что ОАО "РЖД" достигнуты высокие результаты в области корпоративного управления.

Компания продолжает непрерывную работу по совершенствованию системы корпоративного управления, основываясь на российских и международных стандартах и передовой практике корпоративных отношений.

Принципы корпоративного управления в ОАО "РЖД

1. Обеспечение защиты  прав акционера

2. Эффективная деятельность  органов управления и контроля

3. Обеспечение раскрытия  информации

4. Внедрение этических  принципов в компании

5. Социальная ответственность 

6. Система социальной  поддержки работников компании

7. Эффективная система  управления дочерними обществами

Для раскрытия организационной культуры ОАО «РЖД» более подробно рассмотрим такой принцип как внедрение этических принципов в компанию.

В рамках внедрения этического принципа ОАО «РЖД» был разработан Кодекс деловой этики, который определяет:

1. Этические принципы.

Этические принципы ОАО «РЖД» представляют собой свод норм, следуя которым работники ОАО «РЖД» реализуют на практике требования корпоративных компетенций.

Этические принципы являются основой для определения линии поведения работников ОАО «РЖД». Основными этическими принципами в ОАО "РЖД" являются:

• ставить на первое место человека. Для нас люди – главный актив компании, за цифрами статистики мы всегда видим конкретного человека – работника, пассажира, клиента. Все, что делает ОАО "РЖД", делается для удобства и блага человека;
• работать на совесть. Это значит точно и старательно выполнять свои служебные обязанности, соблюдать принятые на себя деловые обязательства, выполнять принятые планы, нетерпимо относиться к коррупции во всех ее формах, оправдывать высокую честь быть работником ОАО "РЖД";
• гордиться званием работника ОАО "РЖД". Каждый работник ОАО "РЖД" гордится, что ему выпала честь работать в компании с уникальной историей, богатыми традициями и масштабными планами. Наш долг – уважать традиции и почитать ветеранов отрасли, поддерживать и преумножать репутацию ОАО "РЖД" как динамично развивающейся общенациональной транспортной компании;
• воспринимать себя частью целого. Быть частью коллектива – значит внимательно и честно относиться к коллегам, руководителям, подчиненным и ставить интересы коллектива и ОАО "РЖД" выше частных интересов. Наша сила – в доверии друг к другу, в слаженной совместной работе;
• опираться на мастерство. Перенимать накопленный поколениями опыт, творчески использовать его в работе для достижения результата, развивать профессионализм, мастерство, передавать опыт молодым работникам;
• ориентироваться на результат. Следуя этому принципу, мы помним, что результаты нашей работы всегда конкретны и проявляются в увеличении прибыли ОАО "РЖД", в реализации новых проектов, удовлетворенности клиентов, доверии людей;
• принимать взвешенные решения. Понимая, что наши решения могут коснуться интересов многих граждан и организаций, мы принимаем только взвешенные решения. Все решения мы принимаем, руководствуясь принципом приоритета безопасности и минимизации рисков, а также экономической целесообразности и соблюдения коммерческих интересов ОАО "РЖД";
• соблюдать коммерческие интересы ОАО "РЖД". Мы развиваем культуру непрерывных улучшений, зарабатываем и экономим деньги там, где это не противоречит законам и этике, не наносит ущерба качеству и безопасности;
• быть лидером. ОАО "РЖД" является лидером российского бизнеса, и, поддерживая его репутацию, работники должны поступать по-лидерски: мы ведем за собой, не боимся перемен, служим примером коллегами тем, кто не является работником ОАО "РЖД";
• стремиться к новому. Мы всегда стремимся к совершенству, находим возможности для достижения более эффективного результата, внедрения инноваций, получения новых знаний, профессионального и личностного саморазвития. Внедрение нового – залог роста и процветания ОАО "РЖД", залог развития личности работника.

2. Ценности бренда "РЖД"

Традиции и ценности ОАО "РЖД" – результат почти двухсотлетней истории развития железных дорог в России, уникальной по размеру и географическому охвату компании, не имеющей аналогов ни по масштабу, ни по ответственности перед страной и обществом.

ОАО "РЖД" приветствует следование своих работников ценностям бренда "РЖД". Безусловное уважение работниками ценностей бренда "РЖД" является проявлением уважения к ОАО "РЖД" как работодателю, способствует повышению эффективности производственной деятельности, укреплению сплоченности коллектива, повышению престижа ОАО "РЖД" и работы в нем.

Ценности бренда "РЖД" находят свое практическое воплощение в корпоративных компетенциях.

3. Взаимная ответственность ОАО "РЖД" и работников
4. Общие принципы поведения работников
5. Общие принципы поведения руководителей
6. Соблюдение коммерческих интересов

Извлечение прибыли – одна из главных целей деятельности ОАО "РЖД" как коммерческой организации.

Работники в своей профессиональной деятельности должны осознавать себя частью ОАО "РЖД", руководствоваться его коммерческими интересами и стремиться к обеспечению общей прибыльности как путем увеличения доходов, так и путем снижения издержек.

Осуществлять задачи, поставленные кодексом деловой этики в ОАО «РЖД» позволяет такой инструмент как фирменный стиль компании.

Фирменный стиль компании является визуальной составляющей бренда и отражает его Платформу: Видение, Миссию и Ценности. С помощью фирменного стиля компания транслирует свою идентичность, уникальность и индивидуальность, создает свой неповторимый образ в глазах аудиторий.

Новый фирменный стиль ОАО "РЖД", разработанный на основе идеологически-стратегических концепций, демонстрирует образ современной, развивающейся компании, открытой и инновационной. Это образ компании, ориентирующейся в своей повседневной деятельности на Мастерство, Целостность и Обновление.

Внедрение нового фирменного стиля ОАО "РЖД" проходит в несколько этапов согласно основным группам носителей и затрагивает все области деятельности холдинга, относящиеся к профильным компетенциям.

В настоящий момент внедрены новые образцы деловой документации, рекламных и печатных материалов; постепенно вводится форма нового образца; перекрашивается подвижной состав; здания и остановочные пункты оснащаются новой корпоративной символикой.