Проблемы управления предприятиями, работающими по франчайзингу

СОДЕРЖАНИЕ 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СИСТЕМЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 6

1.1. История франчайзинга 6

1.2. Франчайзинг как модель ведения бизнеса 9

1.3. Система  франчайингово механизма 12

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 21

2.1. Общая характеристика предприятия 21

2.2. Структура корпоративного управления 24

2.3. Франчайзинговый механизм Компании X5 Retail Group 27

3. ПРОБЛЕМЫ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СИСТЕМЫ 33

3.1. Развитие и проблемы франчайзинговой системы в условиях мирового финансового кризиса 33

3.2. Особенности деятельности иностранных франчайзеров на российском рынке 36

3.3. Проблемы и перспективы франчайзинга в России 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 52 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 

     В настоящее время одним из актуальных вопросов российской экономики является изучение франчайзинга. Многие современные бизнесмены посвятили себя теме изучения и анализа функционирования бизнеса в форме франчайзинга и создания наилучших условий для успешного развития франчайзинговой системы.

     Однако  для нашей экономики франчайзинг является относительно новым явлением, в то время как в развитых странах он уже давно практикуется как средство обеспечения потребителей общества в различных услугах.

     Привлекательность франчайзинга заключается в наличии  неоспоримых преимуществ для  обоих участников франчайзинговых  отношений. Для малых предприятий  и индивидуальных предпринимателей он предоставляет в распоряжение стабильный доходный бизнес, для известных фирм и компаний - возможность расширить и упрочить свои позиции на рынке. Именно этим следует объяснить столь широкое распространение франчайзинга как в Европе, так и в Америке. Для многих предприятий франчайзинг стал символом преуспевания в бизнесе, в том числе и для некоторых российских фирм, которые решились на развитие бизнеса при помощи франчайзинга.

     В настоящее время развитие российского  предпринимательства, в первую очередь  малого, затрудняется повышенными коммерческими  рисками. Реализация современных бизнес-проектов требует от предпринимателя широких  знаний в области управления, маркетинга, рекламы и умения учитывать особенности  проекта. Отработка эффективной  схемы и методов делопроизводства в каждом конкретном случае требует  больших временных и материальных затрат.

     Организация предприятия на условиях франшизы значительно снижает предпринимательские риски, так как в этом случае происходит использование уже отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса. Таким образом, развитие франчайзинга может оказаться одной из наиболее эффективных форм поддержки малого предпринимательства, одного из возможных решений столь важной государственной задачи.

     Целью данной работы является: охарактеризовать механизм франчайзинга, выявить плюсы  и минусы ведения бизнеса таким  способом, а также выявить проблемы управления предприятиями.

Задачами исследования информации в курсовой работе является: Определение понятия «франчайзинг»;

     Характеристика  механизма функционирования франчайзинга как в России, так и за рубежом;

     Анализ  использования опыта различных компаний, работающих по такой схеме ведения бизнеса.

     Вся франчайзинговая система в российской экономике на данный момент находится  на стадии становления, и не может избежать кризисов и потрясений. Именно поэтому важно понять, как свести негативные последствия к минимуму, для чего в ходе работы будут выявляться слабые и сильные стороны данной системы функционирования бизнеса на российском рынке в сравнении с зарубежным.

     В курсовой работе освещена практика франчайзинга в России, опираясь на опыт дифференцированных компаний РФ, выбравших франчайзинговую  систему ведения бизнеса. Именно практический опыт российских компаний сможет показать наиболее ясную картину  франчайзинга в нашей стране.  
 
 
 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ  СИСТЕМЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА В  СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

 

1. История и становление франчайзингового механизма

 
 

     Первым     примером     франчайзинга в  США  можно  считать законодательное  предоставление  прав  частному бизнесу  в  таких  сферах, как  железные дороги и  банки. Полученное  от правительства  исключительное  право   давало  стимул частному  бизнесу   вкладывать  значительные капиталы в развитие этих предприятий, хотя в данном случае и  сохранялся   определенный  государственный  контроль  за  работой  железных  дорог и банков. При этом предоставлялись  определенные  привилегии  тем,  кто  мог обеспечить  требуемые  услуги. 

     Таким   образом,  частный   бизнес  на этом   позволил    относительно   быстро и   качественно   развивать  предприятия разных сфер услуг без  привлечения государственных средств. Еще   более  интересные   примеры  использования  франчайзинга   частным  бизнесом были в  50-х годах  Х1Х столетия, когда  в  США  были   предоставлены  исключительные     права    изготовителям.

      В  это  время  ряд  крупных предприятий, например,  компания  Зингер,  франчайзируют  право  на  продажу  своих  изделий (швейных   машин)  по   всей  территории США. Поскольку  денег  у  компании для найма  продавцов  не было,  компания Зингер  придумала  систему,  когда независимые   продавцы  (дилеры)   могли  купить право  на   продажу  швейных   машин  на определенной  территории.   Дилеры  платили  60  долларов  за машину,  а продавали  за  125  долларов. В  течение нескольких  лет  сотни дилеров  стали богатыми людьми.

      Одна  из  первых  успешных  франчайзинговых  систем  была   применена  компанией  General Motors.  В 1898  году молодая компания,  не  имеющая  остаточно   наличного   капитала,  необходимого для  открытия  магазинов,  начала продажу  паровых  двигателей   через  систему дилеров. Эта система  по сей  день остается  основным  способом  продажи  автомобилей.   Одним  из   первых  франчайзи оказались  владельцы  магазинов  по продаже  велосипедов  и  магазинов  ширпотреба. 

     С 50-х  годов нашего  столетия во многих  странах  особенно  быстро начала развиваться    франчайзинговая   система создания  отелей  и   ресторанов.  Этому способствовало  появление  в  США  закона  о  товарном  знаке. Предприятие-производитель  продукции, работ  или услуг,  имевшее  среди  конкурентов  свои  индивидуальные    особенности,    достаточно высокую   репутацию   качества  обслуживания,  на определенных  условиях приобретало  товарный  знак   (торговую  марку).  Владельцем  товарного  знака могли быть   выданы  лицензии   другим  фирмам на определенный  отрезок времени,  в течение  которого   владелец  контролирует качество  товаров  или  услуг, продаваемых под его товарным знаком.

     Продажа   другим   предприятиям  права  на  использование своего  товарного  знака    под    разносторонним    контролем и  под  защитой  закона  позволяла  владельцу  расширить  границы  своего  бизнеса  без  больших  капитальных  и текущих  затрат.  Постепенно на  этой основе стали  складываться   определенные  правила  ведения  дел  владельца  товарного знака  (франчайзера)   с  предприятиями, которые  приобрели  лицензии  на  их использование (франчайзи), т. е. складывались отношения франчайзинга.

     Развитие  сети  предприятий,  работающих   по  системе   франчайзинга,  имело и  свои проблемы.  Большая  часть  их была  связана с  тем, что  некоторые франчайзеры  стремились  продать  больше лицензий  франчайзи,  чем  позволяли  объемы  продажи  товаров  и  услуг  населению,   а   также   возможности  обучения и помощи франчайзи.

     Ошибки,    совершаемые    франчайзерами  по  отношению  к   франчайзи,  периодически  приводили  к  судебным  разбирательствам,  привлекая,  таким  образом, внимание    администрации    и   органов местной  власти. В  результате принимавшиеся в 60-е  и  70-е годы  нормы законодательства  касались   проблем  франчайзинга  в  конкретных   отраслях  промышленности.

      В  России  истинным  первопроходцем франчайзинга   стала   научно-производственная  фирма  "ДОКА"  (г. Тольятти), которая возникла  в 1990  г. и  с этого момента, несмотря  на все  свои возможности,  занималась  исключительно  производственной   деятельностью. 

      Направление  этой  деятельности  определилось также  практически с  момента  возникновения  фирмы  -   создание  оборудования для  мелкого  и  среднего  бизнеса.  Отрасль,  в  которой  работает   НПФ  "ДОКА",  на  протяжении   десятилетий  развивалась  по  так  называемому  остаточному  принципу.  Если   и  производилось оборудование  по   переработке  сельхозпродукции,  то  оно  было  предназначено  для  больших   государственных  заводов. Иное и не  требовалось -  слоя независимых  товаропроизводителей   тогда  просто не существовало.

      В  связи  с  политическими   и  экономическими  изменениями  в  стране, появлением    независимых   товаропроизводителей встал  вопрос о  создании доступного по  цене,  качественного  и быстро окупаемого отечественного оборудования.

      Сейчас  его катастрофически  не хватает,  и в  этом одна  из причин  пока еще весьма  незначительного  числа  предпринимателей,   работающих    в   производственной   сфере  и   реально  создающих новые  и  привлекательные  для  потребителя  продукты  питания. 

      В своей  работе руководство  и сотрудники  фирмы  исходят  из  того,  что  чем больше   будет   независимых  товаропроизводителей,  тем  более  быстрым  будет продвижение  общества  к рынку. 

2. Франчайзинг как модель ведения бизнеса

 
 

     В России нет законодательства, четко регламентирующего

франчайзинговую деятельность. В ряде стран существуют специальные нормативные акты, регулирующие отношения франчайзинга. Так, например, в США еще в 1979 году  Федеральной комиссией по торговле был принят документ под названием "Общие правила франчайзинга", который действует по сей день.

     Франчайзинг в нашей стране регулируется главой 54 ГК РФ. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т.д.

     Договор коммерческой концессии предусматривает  использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого  опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с установлением  минимального и (или) максимального  объема использования), с указанием  или без указания территории использования  применительно к определенной сфере  предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя  или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

     Сторонами по договору коммерческой концессии  могут быть коммерческие организации  и граждане, зарегистрированные в  качестве индивидуальных предпринимателей (ст. 1027 ГК РФ).

     В России, франчайзинг не всегда подразумевает  использование договора коммерческой концессии в основе своей правовой базы. В рамках франчайзинга могут  заключаться следующие договора: договор коммерческой концессии, договор  поставки, агентский, лицензирования, товарного кредита, ответственного хранения, купли-продажи, и еще ряд  других.

     Модель  ведения бизнеса франчайзинга можно  представить следующим образом: франчайзор (физическое или юридическое лицо) предоставляет право на продажу своего продукта или услуги франчайзи (физическое или юридическое лицо), при этом франчайзи обязуется продавать продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки.