Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2010 в 13:05, курсовая работа
Проблема текучести кадров как элемента работы с персоналом крайне актуальна в настоящее время и имеет большое практическое значение в активно развивающихся организациях.
Введение
1. Теоретические аспекты текучести кадров
1.1.Сущность и причины текучести кадров
1.2. Управление процессом текучести кадров и методы снижения ее уровня
2. Анализ организации текучести кадров в ОАО «МТС»
2.1.Краткая характеристика ОАО «МТС»
2.2.Выявление причин текучести кадров ОАО "МТС"
3.Рекомендации по снижению текучести кадров в ОАО «МТС»
Заключение
Список литературы
Приложение А
Приложение В
Таким образом, рекомендованные в работе мероприятия по улучшению системы материального стимулирования и внедрения программы адаптации, позволят повысить удовлетворенность сотрудников работой, снизить текучесть кадров и повысить их потенциал.
2. Голубков, Е. П. Анализ текучести кадров на предприятии [Текст] // Менеджмент в России. - 2009.- №4.
3. Гольцов А. В. Методы снижения текучести кадров [Текст] // Маркетинг. - 2008. - № 2.
4. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом [Текст]: Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2009.
5. Долбунов А. А. Текучесть кадров - основная проблема предприятий [Текст] // Маркетинг. - 2007. - № 12.
6. Кибанов, А. Покидая прежнее место работы [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2008. - № 3.
7. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала [Текст] - М.: Дело, 2009.
8. Никифорова, Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании [Текст] // Кадровое дело. 2008. - № 2.
9. Опросник
для исследования удовлетворенности трудом
[Электронный ресурс] - http://www.market-journal.com/
10. Перцова Н. Как управлять текучестью персонала [Текст] // Секрет фирмы. 2008. - № 9.
11. Пустынникова, Ю. Почему уходят квалифицированные сотрудники и руководители? [Текст] //Кадровый менеджмент. – 2009. - № 1.
12. Рубцов, Л. Уровень оплаты труда и текучесть кадров: зависимость обратная [Текст] / Л. Рубцов, В. Гагаринов // ЧТ. – 2008. - №7.
13. Свистунов, В. Современные подходы к оценке текучести персонала [Текст] / В. Свистунов, М. Тюленева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. - № 6.
Приложение
А
Анкетный
опрос
Приведенный ниже список вопросов является инструментом для изучения удовлетворенности работников своим трудом в организации. Он поможет руководству организации определить состояния трудовой мотивации персонала.
Ваши
ответы полностью конфиденциальны, поэтому
отвечайте откровенно.
№ | Мотивирующие факторы | Оценка | ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
1 | Организация труда | |||||
2 | Содержание работы, которую приходится Вам выполнять | |||||
3 | Санитарно-гигиенические условия труда | |||||
4 | Уровень заработной платы | |||||
5 | Система премирования | |||||
6 | Отношения в коллективе | |||||
7 | Отношения с руководством | |||||
8 | Отношения администрации к запросам работников | |||||
9 | Перспективы роста | |||||
10 | Объективность оценки работы руководством | |||||
11 | Возможность обучения и повышения квалификации | |||||
12 | Степень своей информированности о положении дел в компании и перспективах его развития | |||||
13 | Степень обеспеченности всем необходимым для работы | |||||
14 | Решение социальных вопросов |
ВАШИ ОТВЕТЫ (отметить в таблице)
5 - высокая оценка
4 - хорошая оценка
3 - средняя оценка
2 - плохая оценка
1
- очень плохая оценка
Вы можете отметить дополнительные сведения о своей работе
_________________________
Приложение
В
АНКЕТА
претендента на должность
(наименование
должности)
1Фамилия,
имя отчество ______________________________
2Год и
место рождения ______________________________
3Домашний
адрес и телефон ______________________________
4Образование (учебное заведение, специальность, год окончания)
______________________________
5Специальность
______________________________
6Общий стаж работы
______________________________
7Стаж работы по специальности (3 последних рабочих места)
______________________________
8Иностранный язык
______________________________
(свободно, со словарем)
9Практика работы на компьютере
______________________________
10Наличие водительских прав
______________________________
11Семейное положение, дети ______________________________
12Дополнительные
сведения о себе (увлечения, черты характера
и др.) ______________________________
Контактный телефон ___________________________
Подпись ________________ « ____» ____________2010 г.
Информация о работе Проблема текучести кадров на предприятии