Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2010 в 10:50, Не определен
Актуальность настоящей работы определяется возрастающей в последнее время занятостью менеджера, расширением его функций и увеличением выполняемых обязанностей. Для того, чтобы сделать труд менеджера более рациональным и эффективным, необходимо привести в соответствие выполняемым обязанностям и поставленным целям организацию его труда и рабочего времени.
Таблица 2. Карта самофотографии рабочего времени за вторую неделю.
| КАРТА
самофотографии рабочего времени |
_____________
(Табельный номер) |
Часы работы* | 10 | 03 | 03 | 03 | 10 | 10 | * Фиксирование затрат рабочего времени по элементам производится шифром, соответствующим выполняемой работе (см. таблицу 3). | Подпись
непосредственного руководителя
_________________________ | |
| 03 | 03 | 03 | 10 | 10 | |||||||
| 1800 | 01 | 01 | 01 | 03 | 10 | ||||||
| 01 | 01 | 01 | 03 | 10 | |||||||
| 9 | 04 | 04 | 04 | 03 | 03 | ||||||
| 04 | 04 | 04 | 01 | 03 | |||||||
| 1700 | 02 | 02 | 02 | 01 | 03 | ||||||
| 05 | 01 | 01 | 04 | 03 | |||||||
| ______________________
(Наименование должности, код) |
8 | 05 | 01 | 01 | 04 | 03 | |||||
| 05 | 01 | 01 | 02 | 01 | |||||||
| 1600 | 05 | 06 | 06 | 06 | 01 | ||||||
| 06 | 06 | 06 | 06 | 01 | |||||||
| 7 | 06 | 06 | 06 | 06 | 04 | ||||||
| 06 | 06 | 06 | 06 | 04 | |||||||
| 1500 | 06 | 09 | 08 | 01 | 02 | ||||||
| 06 | 09 | 08 | 01 | 06 | |||||||
| 6 | 01 | 09 | 08 | 01 | 06 | ||||||
| 01 | 09 | 08 | 07 | 06 | |||||||
| 1400 | 07 | 09 | 07 | 07 | 07 | ||||||
| 13 | 09 | 07 | 07 | 07 | |||||||
| 5 | 11 | 11 | 11 | 11 | 11 | ||||||
| 1300 | 11 | 11 | 11 | 11 | 11 | Подпись
заполняющего карту
__________________________ (Ф.И.О.) | |||||
| _____________
(Вид деятельности) |
4 | 07 | 01 | 13 | 09 | 01 | |||||
| 07 | 01 | 07 | 09 | 01 | |||||||
| 1200 | 12 | 01 | 07 | 09 | 01 | ||||||
| 12 | 07 | 07 | 09 | 07 | |||||||
| 3 | 07 | 07 | 07 | 09 | 07 | ||||||
| 07 | 07 | 06 | 09 | 07 | |||||||
| 1100 | 13 | 06 | 06 | 09 | 06 | ||||||
| 02 | 06 | 06 | 09 | 06 | |||||||
| 2 | 04 | 05 | 06 | 07 | 05 | ||||||
| 04 | 05 | 05 | 07 | 05 | |||||||
| 1000 | 04 | 13 | 05 | 02 | 02 | ||||||
| 04 | 02 | 02 | 04 | 04 | |||||||
| _____________
(Код рабочего места) |
1 | 01 | 04 | 04 | 04 | 04 | |||||
| 01 | 04 | 04 | 04 | 04 | |||||||
| 900 | 01 | 01 | 01 | 01 | 01 | ||||||
| 01 | 01 | 01 | 01 | 01 | |||||||
| День недели | ПН | ВТ | СР | ЧТ | ПТ | ||||||
| Дата | 12/11 | 13/11 | 14/11 | 15/11 | 16/11 | ||||||
Таблица 3. Классификатор затрат рабочего времени специалиста.
| Перечень элементов затрат | Шифр затрат |
| Изучение документов, литературы | 01 |
| Подготовка нормативных документов, справок | 02 |
| Подготовка материалов к изданию (печати), отчетов | 03 |
| Консультации по работе (в других подразделениях) | 04 |
| Участие в совещаниях по теме | 05 |
| Встреча с коллегами из других подразделений | 06 |
| Разговоры по телефону | 07 |
| Повышение квалификации | 08 |
| Служебные командировки | 09 |
| Выполнение общественной работы | 10 |
| Регламентированные перерывы (обед, курение, отдых, физпаузы) | 11 |
| Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 12 |
| Потери рабочего времени (нерегламентированные перерывы) | 13 |
Проведенный анализ показал, что удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах рабочего времени менеджера равен:
Изучение рабочих документов, литературы – 20%;
Подготовка нормативных документов, справок – 5%;
Подготовка материалов, отчетов – 7%;
Консультации по работе – 12%;
Участие в совещаниях по теме – 5%;
Встреча с коллегами из других подразделений – 14%;
Разговоры по телефону – 12%;
Повышение квалификации – 3%;
Служебные командировки (поездки в пределах города) – 6%;
Выполнение общественной работы – 3%;
Регламентированные перерывы – 10%;
Прочие работы (взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками) – 1%;
Нерегламентированные перерывы – 2%.
На основании полученных данных заполняем таблицу 4, в которой представлена структура фактических затрат рабочего времени и таблицу 5, в которой представлен анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям. При этом графа 2 таблицы 5 заполняется на основании экспертного опроса о целесообразной структуре затрат рабочего времени для данного специалиста с точки зрения задач отдела и функций, порученных данному специалисту.
Таблица 4. Структура фактических затрат рабочего времени специалиста.
| Наименование
работ
(перечень элементов затрат) |
Всего за период наблюдения, мин | Удельный вес, % |
| Изучение рабочих документов | 1200 | 20 |
| Подготовка документов, справок | 300 | 5 |
| Подготовка материалов, отчетов | 420 | 7 |
| Консультации по работе | 720 | 12 |
| Участия в совещаниях | 300 | 5 |
| Встречи с коллегами из других подразделений | 840 | 14 |
| Разговоры по телефону | 720 | 12 |
| Повышение квалификации | 180 | 3 |
| Служебные командировки | 360 | 6 |
| Выполнение общественных работ | 180 | 3 |
| Регламентированные перерывы | 600 | 10 |
| Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 60 | 1 |
| Нерегламентированные перерывы | 120 | 2 |
Таблица 5. Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям специалиста.
| Наименование
работ
(перечень элементов затрат) |
Плановые затраты рабочего времени, мин | Фактические затраты рабочего времени, мин |
| Изучение рабочих документов | 600 | 1200 |
| Подготовка документов, справок | 720 | 300 |
| Подготовка материалов, отчетов | 420 | 420 |
| Консультации по работе | 720 | 720 |
| Участие в совещаниях | 180 | 300 |
| Встречи с коллегами из других подразделений | 600 | 840 |
| Разговоры по телефону | 600 | 720 |
| Повышение квалификации | 600 | 180 |
| Служебные командировки | 300 | 360 |
| Выполнение общественных работ | 60 | 180 |
| Регламентированные перерывы | 600 | 600 |
| Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 540 | 60 |
| Нерегламентированные перерывы | 60 | 120 |
Для
анализа рациональности использования
рабочего времени менеджера компании
ООО «Сириус» за каждую неделю наблюдений,
представленного в таблицах 6 и 7,
необходимо использовать результаты сравнения
рекомендуемой и фактической структуры
затрат рабочего времени, представленные
в таблице 5.
Таблица 6. Анализ затрат рабочего времени специалиста за первую неделю наблюдений.
| Наименование
работы
(перечень элементов затрат) |
Индекс
(шифр затрат) |
Продолжительность работ, всего | В том числе | ||||
| сократить нельзя | можно
сократить или исключить | ||||||
| мин | % к итогу | мин | % к продолж. данной работы | мин | % к продолж. данной работы | ||
| Изучение рабочих документов | 01 | 600 | 20 | 300 | 50 | 300 | 50 |
| Подготовка документов, справок | 02 | 150 | 5 | 150 | 100 | ||
| Подготовка материалов, отчетов | 03 | 210 | 7 | 210 | 100 | ||
| Консультации по работе | 04 | 360 | 12 | 360 | 100 | ||
| Участие в совещаниях | 05 | 150 | 5 | 60 | 40 | 90 | 60 |
| Встречи с коллегами из других подразделений | 06 | 420 | 14 | 120 | 29 | 300 | 71 |
| Разговоры по телефону | 07 | 360 | 12 | 60 | 17 | 300 | 83 |
| Повышение квалификации | 08 | 120 | 4 | 120 | 100 | ||
| Служебные командировки | 09 | 150 | 5 | 25 | 17 | 125 | 83 |
| Выполнение общественных работ | 10 | 90 | 3 | 60 | 67 | 30 | 33 |
| Регламентированные перерывы | 11 | 300 | 10 | 300 | 100 | ||
| Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками | 12 | 30 | 1 | 30 | 100 | ||
| Нерегламентированные перерывы | 13 | 60 | 2 | 30 | 50 | 30 | 50 |
| Итого | 3 000 | 100 | 1 825 | 61 | 1 175 | 39 | |
Информация о работе Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера