Отчет по практике на примере "СОГАЗ" Сыктывкарский филиал

- оформляет документы  и проводит расчеты на выплату  страховых событий;

- составляет справки школьников;

- гасит документы после  выплаты по травмам;

- пишет отказной материал  страхователям по делам, которым  было отказано в выплате;

- организует подбор страховых  агентов;

- ведет документацию по  оформлению на работу и увольнению;

- оформление приказов, справок, ходатайств, характеристик, представлений;

- оформляет ежегодные  трудовые отпуска;

- оформляет личные дела  служащих, трудовые книжки;

- оформляет документы  для назначения различных видов  пенсий служащим и представляет  их в отделы социальной защиты  г. Сыктывкара;

- планирует и организует  работу по повышению квалификации  служащих и страховых агентов;

- ведет регистрацию писем, заявлений, и жалоб граждан по  кадровым вопросам;

- ведет табель учета  рабочего времени;

- организует и контролирует  работу по делопроизводству;

- обеспечивает составление  установленной статистической отчетности  по кадрам в фирму;

- осуществляет связь с  районным военным комиссариатом  по учету и бронированию военнообязанных  служащих Сыктывкарского филиала  СГ ОАО «СОГАЗ»;

- оформляет служебные  удостоверения и ведет их учет  на служащих Сыктывкарского филиала  СГ ОАО «СОГАЗ»;

- предъявляет регрессные  иски и письма о добровольной  выплате, ведет журнал ф.60.

Менеджер работает под руководством директора Сыктывкарского филиала СГ ОАО «СОГАЗ» и в соответствии с трудовым контрактом выполняет следующие должностные обязанности:

- возглавляет работу по  проведению имущественного и  личного страхования на закрепленном  участке по приказу директора  Сыктывкарского филиала СГ ОАО  «СОГАЗ» и ведет учетно - аналитическую  работу по имеющемуся портфелю  договоров;

- принимает активное участие  в формировании агентской сети  участка и осуществляет контроль за работой страховых агентов по проведению обязательного и добровольного страхования физических и юридических лиц в соответствии с правилами и инструкциями;

- готовит бизнес-план  на год по закрепленному участку  и несет ответственность за  ходом его выполнения;

- разрабатывает квартальные  планы организационных мероприятий  по развитию страхования

- ведет постоянный контроль  и еженедельно анализирует экономические  показатели выполнения квартального  прогноза поступления страховых  платежей на закрепленном участке  и несет ответственность за  его выполнение в количественных  и качественных показателях;

- проводит ревизии страховым  агентам в соответствии с инструкцией  и планом их проведения, несет  ответственность за их качество;

- оказывает практическую  помощь страховым агентам в  деле заключения новых и возобновлении  ранее действующих договоров  страхования, формируя их страховой  портфель;

- дает разъяснения и  консультации клиентам Сыктывкарского  филиала СГ ОАО «СОГАЗ» по  условиям договоров личного и  имущественного страхования, участвуя  в осмотре имущества, принимаемого  на страхование;

- обеспечивает сохранность  служебной документации и коммерческой  тайны;

- осуществляет проверку  правильности и своевременности  заключения и возобновления договоров  страхования при приеме отчетов  от страховых агентов, оформление  ими страховой документации, периодичность  отчетности;

- проводит занятия со  служащими Сыктывкарского филиала  СГ ОАО «СОГАЗ» по изучению  страхового законодательства, правил  и инструкций, ведет подготовку  страховых агентов;

- изучение и обобщает  итоги работы страховых агентов  по отдельным видам страхования, распространяет среди них передовые  формы работы со страхователями, вносит предложения по совершенствованию  оплаты труда агентов.

Специалист по компьютеризации работает под руководством директора Сыктывкарского филиала СГ ОАО «СОГАЗ» и в соответствии с трудовым контрактом выполняет следующие должностные обязанности:

- осуществляет ввод информации  о заключенных договорах страхования  после приема менеджером и  экономистом;

- осуществляет ввод базы  данных потенциальных клиентов;

- несет полную ответственность  за полноту и правильность  ввода информации по заключенным  договорам;

- вносит в компьютер  данные в случае выплат по  договорам страхования;

- готовит справки и  необходимые отчеты, запрашиваемые  вышестоящей организацией.

 

3. Персонал

Стратегической целью Группы в области управления персоналом является создание сплоченной конкурентоспособной команды профессионалов, нацеленных на достижение лучших результатов и высокое качество работы в страховом бизнесе.

На конец 2013 года общая численность сотрудников Страховой Группы "СОГАЗ" превысила 5300 человек.

Численность сотрудников ОАО "СОГАЗ" составляет 3630 человек, из них 683 человека работают в головном офисе, а остальные — в филиалах компании. В дочерних страховых компаниях Страховой Группы работает около 1700 человек.

Около трети работников трудятся в компании уже более пяти лет. Доля женщин среди сотрудников компании составляет 65%. Почти 40% работающих в компании — людей возрасте до 30 лет, 29% — от 30 до 40 лет, 17% — от 40 до 50. Основу Страховой Группы составляют молодые и перспективные специалисты, которые готовы к активной работе и развитию своих профессиональных компетенций.

Приоритетными направлениями HR-политики Группы в 2010 году стали качественная оценка и развитие персонала. С этой целью реализован комплекс мероприятий по аттестации сотрудников, который позволил оценить уровень знаний и навыков, управленческих и корпоративных компетенций, деловые качества линейных руководителей и их подчиненных. В течение года было аттестовано 230 человек из Головного офиса и филиалов ОАО "СОГАЗ".

В штат Сыктывкарского филиала СГ ОАО «СОГАЗ», кроме директора, входит 6 специалистов и 2 технических работника (водитель, уборщица). В состав специалистов входят: зам. директор, инспектор, менеджер, экономист, главный бухгалтер и специалист по компьютеризации а так же агенты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Движение рабочей силы в Сыктывкарском филиале

№ стр.	Показатели	2013г.	2014г	Абс. прирост	Отн. прирост%
1	Состояло работников на начало периода, чел.	59	62	+3	5
2	Принято всего, чел.	1	1	-	-
3	Выбыло всего, чел, в т.ч.:	3	3	-	-
4	-по собственному желанию;	2	2	-	-
5	-переведено на другие  предприятия	-	-	-	-
6	-уволено за нарушение  трудовой дисциплины;	1	1	-	-
7	-по сокращению штатов	-	-	-	-
8	Состояло работников на конец периода, чел.	57	60	3	5,3
9	Среднесписочная численность, чел.	58	61	+3	+5
10	Количество работников, проработавших год, чел.	57	59	+2	+3
11	Коэффициент оборота по приёму, %	1,7	1,6	-0,1	-5,9
12	Коэффициент оборота по выбытию, %	5,2	4,9	-0,3	-5,7
13	Коэффициент общего оборота, %	6,9	6,5	-0,4	-5,8
14	Коэффициент текучести кадров, %	3,4	3,3	-0,1	-2,9
15	Коэффициент постоянства кадров, %	98,3	96,7	-1,6	-1,63

 

 

Из анализа движения рабочей силы видно, что коэффициент общего оборота уменьшился на 5,8 %. Коэффициент оборота по приему в 2014 г. и 2013 г. ниже коэффициента выбытия.

Количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины (прогулы, опоздания и др.) не изменилось .

Снизился процент принятых работников на 5,9%. Увеличилось количество работников, проработавших на предприятии весь год. Можно сделать вывод о том, что работники довольны условиями труда и уровнем заработка.

 

4. Система управления организацией

Страховая группа "СОГАЗ" была создана в 1993 г. По данным Росстрахнадзора, в 2003 г. Компания учреждена: ОАО «Газпром», ООО «Газэкспорт», ЗАО «Газпромбанк», ОАО «ЛИРУС», ООО «Акцепт», ООО «ИК «АБРОС». Уставной капитал: 15 111 482 640 рублей

Страховая группа «СОГАЗ» объединяет страховые компании ОАО «СОГАЗ», ОАО «Газпроммедстрах», ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» и сервисную медицинскую компанию ООО «Газпроммедсервис».

Акционерами являются: Газпром, Газпромбанк и Газпром газораспределение, стратегическим партнером является банк «Россия» Председатель совета директоров: Алексей Миллер

 

5. Нормативно-правовая база

Нормативно-правовой базой,  регламентирующей деятельность организации является устав организации, корпоративные документы: приказы, инструкции и др.

Устав страховой компании ОАО «СОГАЗ» зарегистрирован Администрацией Ленинского района г. Москвы 30.01.93. Свидетельство о государственной регистрации №539.

Последнее изменение в Устав общества внесено в 2002 году и зарегистрировано Управлением государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Страхование является одним из видов деятельности, заниматься которой можно лишь при наличии специального разрешения - лицензии. Лицензия на проведение страховой деятельности является документом, удостоверяющим право ее владельца заниматься этой деятельностью при соблюдении им условий и требований, оговоренных при выдаче лицензии. Лицензия может быть выдана для осуществления страховой деятельности, как на всей территории Российской Федерации, так и на определенной территории, заявленной страховщиком.

Страховая компания ОАО «СОГАЗ» имеет лицензию Министерства финансов на право ведения страховой деятельности № 2175 В от 27.10.99, № 2174 Д от 27.10.99 и № 2883 В от 13.07.2000 на 82 видов страхования.

Лицензия для осуществления страховой деятельности действует только на определенной части территории РФ, заявленной страховщиком. Лицензия не имеет ограничения по сроку действия, если это специально не оговорено.

Это все позволяет сделать вывод, что страховая деятельность компании соответствует учредительным документам и требованиям законодательства.

Список нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность по страхованию:

"Гражданский кодекс  Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

"Гражданский кодекс  Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ

"Налоговый кодекс Российской  Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ

"Кодекс Российской  Федерации об административных  правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Закон Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации"

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Федеральный закон от 28.03.1998 N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы"

Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"

Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов"

Федеральный закон от 27.07.2010 N 225-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте"

УКАЗ Президента Российской Федерации от 07.07.1992 N 750 "Об обязательном личном страховании пассажиров"

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2010 № 1227 «Об особенностях лицензирования деятельности страховых медицинских организаций в сфере обязательного медицинского страхования и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» 

6. Документооборот

Документы - это основные информационные ресурсы любой организации. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы. Таким образом, можно определить, что документооборот является ключевым фактором высокого уровня качества управления: управленческие решения оформляются, доводятся до исполнителей, а затем контролируются в форме документов.

Документы используемые в СГ ОАО «Согаз»

Лицензия на проведение страховой деятельности является документом, удостоверяющим право ее владельца заниматься этой деятельностью при соблюдении им условий и требований, оговоренных при выдаче лицензии. Страховая компания ОАО «СОГАЗ»  имеет лицензию Министерства финансов на право ведения страховой деятельности № 2175 В от 27.10.99, № 2174 Д от 27.10.99 и № 2883 В от 13.07.2000 на 82 видов страхования.