Основы менеджмента зарубежных спортивно-оздоровительных центров

      клубами спортивно-оздоровительной направленности

 

      Зарубежные  спортивно-оздоровительные клубы  наряду с основными предоставляют  различные виды дополнительных услуг (табл.4).  

      Таблица 4. Дополнительные виды услуг, предоставляемые  спортивно-

      оздоровительными  клубами США

 

      За  последнее время характер и направленность спортивно-оздоровительных клубов несколько изменились. Если раньше превалировал igto оздоровительный, восстановительный или соревновательный аспект, то теперь программы стали намного сложнее и серьезнее. Особое внимание уделяется женщинам и детям: женщины приходят заниматься физическими упражнениями, а дети играют, танцуют и т.п.

      Особую  популярность получают клубы, где работают персональные инструкторы: с женщинами, имеющими избыточный вес, с пожилыми, не имеющими опыта занятия физическими упражнения, с лицами, желающими серьезно заняться шейпингом и бодибилдингом. За персональную опеку члены готовы платить по 25 долл. в час.

      Обобщение менеджмента зарубежных спортивных клубов показывает, что спортивные клубы разных стран обладают некоторой  спецификой. В связи с этим нами выделены: американская модель спортивно-оздоровительного клуба; германская модель спортивно-оздоровительного клуба и, наконец, скандинавская модель спортивно клуба. Рассмотрим перечисленные модели менеджмента.

      По  мнению немецкого специалиста Г.Г. Кеммерера, оптимальная структура организации спортивных клубов в Германии характеризуется следующими параметрами:

      - целесообразен 1 клуб на 1 тыс.  жителей (в среднем);

      - каждый клуб должен предусматривать  программы для всех возрастных  групп обоих полов;

      - для каждого клуба обязательны  программы соревновательных и  несоревновательных видов спорта;

      - членство в клубах - платное (взносы вносятся из расчета оплаты в среднем одного часа работы квалифицированного специалиста);

      - в каждом из обществ культивируются 10 и более основных национальных  видов спорта;

      - все другие виды, не соответствующие  климатическим или географическим условиям, должны быть предусмотрены в соседнем клубе в радиусе одного часа езды.

      Клубы не только ежегодно организуют около 10 млн. спортивных мероприятий, но и проводят 8,2 тыс. различных курсов. Одна из составных  частей деятельности клубов - подготовка кадров для работы в качестве спортивных руководителей на добровольной основе. В стране насчитывается 1,4 млн. мужчин и женщин, добровольно работающих председателями, членами президиумов, судьями, казначеями и т.д. Их труд ежегодно оценивается более чем в 3,6 млрд. западногерманских марок, или 2 млрд. долларов. Ежегодно они проводят па спортивных площадках или за рабочим столом 185 млн. часов. Какое правительство, компания или другая система в состоянии позволить себе содержать их?

      Безусловно, есть и штатные специалисты-профессионалы, работающие в большом спорте, но их число (10 тыс.) слишком мало в сравнении с 1,7 млн. энтузиастов.

      Экономическая значимость системы спортивных клубов просто замечательна: 3,6 млрд марок  государство экономит за счет неоплачиваемого труда. Дополнительные 3,5 млрд марок составляют ежегодный финансовый бюджет клубов. Денежных средств клубов на образование, спортивную форму, транспорт, питание и литературу расходуется 20 млрд марок.

      Миллионами  участников создан настоящий рынок спорта, в котором члены являются лучшими потребителями по сравнению со спортсменами высокого класса, период выступления которых в большом спорте значительно короче.

      Немецкие  специалисты по менеджменту спортивных клубов считают, что клуб как форма организации спортивно-оздоровительной работы с населением наиболее эффективен по следующим причинам:

      - ориентирован на интересы населения,  предоставляет возможность широкого  выбора видов спорта;

      - ориентирован на соревновательную  деятельность: хорошо стимулирует для участия в соревнованиях регионального и местного уровней;

      - ориентирован на здоровый образ  жизни: представляет более удобную  форму для участия людей в  соревновательной деятельности  по сравнению с индивидуальными  занятиями спортом или коммерческими спортивными программами;

      - ориентирован на добровольную  работу в области спорта: отмечается  высокий процент людей, работающих  здесь в качестве руководителей  на добровольной основе;

      - экономически выгоден: стоимость  занятий немного ниже в связи  с добровольной работой руководителей.

      В Германии многие спортивно-оздоровительные  клубы в своей деятельности исходят  из следующих принципов:

      - не существует нежелающих заниматься  спортом, существует плохая организация; 

      начинающим  следует предлагать занятия спортом в самой упрощенной форме, чтобы уже первые шаги в спорте принесли успех;

      - должен быть кто-то (инструктор, друг, родственник и т.д.), кто пригласит и проводит начинающего;

      - путь в спорт - это почти  всегда путь двоих. 

      Помимо  чисто философских и организационных установок немецкие общественные клубы придерживаются и следующих практических принципов.

      1. Доступность клуба: услуги предоставляются  по доступным ценам. 

      2. Помимо предложений заняться  определенным видом спорта клуб  предполагает и наличие компании товарищей. Во время занятий, праздников члены клуба сближаются друг с другом и знакомства, завязанные во время занятий спортом, часто переходят в совместное времяпрепровождение, клуб становится " вторым домом ",

      3. Инструкторы по физической подготовке и спорту уделяют внимание каждому занимающемуся. Спортивные залы оснащены современными тренажерами.

      4. Молодые люди могут самостоятельно  организовать свое свободное  время и участвовать в разработке  программ.

      5. Спорт в коллективе - самый лучший  спорт. 

      В отличие от общественных клубов частные  клубы в ФРГ называются фитнес-студиями. Их насчитывается более 5000, в т. ч.550 - женских.

      Фитнес-студия - это, как правило, хорошо оборудованное  помещение, в котором кроме специальных  тренажеров предлагаются и другие виды услуг - индивидуальные тренажеры, оборудование, приспособленное к разному уровню подготовки занимающегося, целевые программы для совершенствования различных частей тела, персональные занятия, документально оформленные индивидуальные планы тренировок и т.д. Они привлекают клиентов тем, что стараются удовлетворить индивидуальные запросы и предлагают услуги, соответствующие уровню подготовки клиента. В своей работе они зачастую отходят от общепринятых в спортивной педагогике методик и установок.

      Какие еще преимущества видят занимающиеся в таких частных "фитнес-студиях"? Прежде всего подобная студия облетает начинающему его первые шаги в спорте. Вы посещаете ее, когда у вас есть свободное время. Занятия в ней дополняют обычные спортивные тренировки на выносливость целенаправленными занятиями на развитие мускулатуры, обилие специализированных тренажеров позволяет сэкономить время и т.д. Благодаря индивидуальному плану тренировок, рассчитанному на вашу подготовку и физическое состояние, вы избегаете, в отличие от групповых тренировок, перегрузок, уменьшается монотонность занятий.

      Посетителями "фитнес-студий" в Германии является, как правило, молодежь. Возраст 60% участников составляет от 19 до 30 лет. Однако сроки  пребывания в них значительно  короче, чем в общественных клубах. В среднем 40% участников студий выбывают из них в течение года.

      Источники финансирования зарубежных спортивно-оздоровительных  клубов, С начала 80-х годов в  развитых западных странах стала  преобладать новая философия  досуга, так называемая гедонистическая концепция. Она предусматривала замену постановки перед занимающимися в спортивных клубах и центрах конкретных задач на возможность неформального, свободного человеческого общения, ухода от повседневных жизненных проблем и в конечном счете улучшения и сохранения здоровья. Такая философия, но мнению западных специалистов досуга, более соответствует современным, обновившимся жизненным представлениям населения нашего времени. Это привело к существенным модификациям в сфере спортивно-оздоровительных услуг. В ведущих зарубежных странах стало все больше и больше появляться прекрасных спортивно-оздоровительных клубов и центров.

      Современные зарубежные спортивно-оздоровительные  клубы и центры - это великолепные комплексы не только спортивно-оздоровительных, но и развлекательных, образовательных, торговых и деловых услуг. Спортивно-оздоровительные клубы и центры нового типа - это, как правило, частные, коммерческие организации, которые соседствуют с традиционными мелкими и средними клубами. Забота об удовлетворении многообразных запросов клиентов и высококачественное обслуживание их - главное условие коммерческого успеха и выживания клуба. Как показывает зарубежная практика, спортивно-оздоровительные клубы и центры нового типа взимают плату с клиентов на 9-10% больше и получают доход на 12-15% больше, чем средний клуб, и соответственно быстрее расширяют свой бизнес.

      Анализ  данных зарубежных исследований показывает, что около 70% коммерческих спортивно-оздоровительных  клубов относятся к малому бизнесу, так как численность работающих в них составляй менее 100 чел., а размер годового дохода - до 3,5 млн долл. Бывают и более мощные клубы. Более одного процента клубов имеют доход более 3,5 млн долл. в год. Однако доход примерно 70% всех имеющихся в США спортивно-оздоровительных клубов составляет менее 1 млн долл.

      В начале раздела отмечалось, что в  зарубежных странах действуй»г различные  виды клубов - общественные (муниципальные) и частные, коммерческие и некоммерческие. В разных видах клубов различны и  источники финансирования.