Основы  менеджмента

1. Управление  и менеджмент

Подходы к определению, их сущности и роли в обществе

В Словаре  иностранных слов "менеджмент" переводится на русский язык как  управление производством и как  совокупность принципов, методов, средств  и форм управления производством  с целью повышения эффективности  производства и его прибыльности.        

В современной  теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой  и организацией в целом. Практически  все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие "менеджмент" как  процесс достижения целей организации  руками других людей. Субъектом этого  процесса является менеджер^*.       

Сущность  и содержание процесса управления проявляется  в его функциях.       

Управление^* - это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации.       

Самой очевидной характеристикой организаций  является разделение труда. Как только в организации происходит горизонтальное и вертикальное составляющие части общей деятельности, т. е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.       

Управление^* рассматривается как вид деятельности людей, направленный на достижение определенной цели или целей. Менеджмент должен задавать направление движения фирме, которой он управляет. Он должен продумать миссию фирмы, установить её цели и организовать ресурсы для получения результатов, которые фирма должна дать обществу.       

"Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную  толпу в эффективную целенаправленную  и производительную группу. Управление  как таковое является и стимулирующим  элементом социальных изменений,  и примером значительных социальных  перемен" (Питер Друкер).       

Управление^* выполняет функцию предпринимателя, направляя мышление и ресурсы туда, где они дадут наибольшие результаты, наибольший вклад в общественное благо.       

Как специфическая  область деятельности и знаний, управление^* имеет собственные базовые проблемы, свои специфические подходы и трудности.       

В специальной  управленческой литературе даются различные  толкования управления в широком  понимании этого слова. Наиболее часто используемые подходы к  определению сущности и содержания управления представлены на рис. 1.1.       

Как видим, понятия "менеджмент" и "управление" можно рассматривать с разных точек зрения, каждая из которых  открывает новые грани предмета исследования науки управления. Кратко рассмотрим содержание подходов, представленных на рис. 1.1.

Рис. 1. 1. Подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

  1. В ХХ веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, способов и систем управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, и в соответствии с этим разрабатывать стратегию* и политику организаций. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей и процессов управления.

       Понимание менеджмента как искусства  практики управления базируется  на том, что организации - это  сложные социально-технические системы,  на которые воздействуют многочисленные  и разнообразные факторы как  внешней, так и внутренней среды.  Поэтому управление является  и искусством, которому можно  научиться через опыт и которым  в совершенстве овладевают только  люди, имеющие к этому талант. Управляющие должны учиться на  опыте и соответственно модифицировать  последующую практику с учетом  выводов теории. Такой подход  позволяет соединить науку и  искусство управления в единый  процесс, требующий не только  постоянного пополнения научных  знаний, но и развития личностных  качеств менеджеров, их способностей  применять знания в практической  работе. Отсюда возникает необходимость  более детального рассмотрения  содержания работы менеджера*  как субъекта процесса управления.

       2. Управление как вид деятельности людей. В XVII - XVIII вв. менеджмент выделяется в самостоятельный вид деятельности, в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. В этот период началось зарождение профессионального менеджмента.

       Управление как вид деятельности  реализуется через выполнение  ряда управленческих действий, получивших  название функций управления. К  числу важнейших функций управления  относятся: прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование,  активизация и стимулирование, учет  и контроль. Рассмотрение управления  как функции связано с разработкой  состава, содержания всех видов  управленческой деятельности и  их взаимосвязи в пространстве  и во времени. Именно менеджмент  создает экономическое и социальное  развитие.

       "Всюду, где мы вкладывали  только экономические факторы  производства, особенно капитал,  мы не добивались развития. В  немногих случаях, когда мы  смогли породить энергию менеджмента,  мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, - дело скорее  человеческой энергии, чем экономического  богатства. Генерирование человеческой  энергии и придание ей направления  есть задача менеджмента. Менеджмент - двигатель, развитие - следствие" - так характеризует социальную  функцию и значение менеджмента  Питер Друкер, человек, который первым сумел распознать, обобщить и описать появление в мире нового могущественного фактора развития, человек, которого, пожалуй, можно назвать родоначальником менеджмента как систематизированной дисциплины.

       Редко новый социальный институт, новая, лидирующая в обществе  группа, новая ключевая социальная  функция возникали с такой  быстротой, как менеджмент в  нашем столетии. Редко в человеческой  истории новый институт так  быстро становился незаменимым.  И никогда прежде новый институт  не охватывал земной шар с  такой легкостью, пересекая границы  рас и культур, языков и традиций, как это сделал менеджмент  на протяжении одного поколения.  И действительно, всюду, где  удавалось ввести компетентный  менеджмент, начиналось стремительное  развитие. По-видимому, мы имеем дело  с крупнейшей социальной инновацией*.

       Единственное, что отличает одно  предприятие этой отрасли от  другого, - качество управления на  всех уровнях.

       В отечественной управленческой  литературе во многих случаях,  когда говорят об управлении, обычно имеют в виду две  стороны этого понятия - управление  как структура (статика управления) и управление как процесс (динамика  управления).

       3. Управление как процесс. Процесс управления предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Таким образом, содержание процесса управления проявляется в реализации его функций.

       Процессный подход к управлению  позволяет интегрировать все  виды управленческой деятельности  в единую логически взаимосвязанную  цепочку. Такой подход позволяет  представить управление как процесс  реализации взаимосвязанных функций,  изменяющихся в пространстве  и во времени, целью которого  является решение проблем и  задач организации.

       Процесс управления есть информационный  процесс, т. е. процесс формирования, восприятия, передачи, обработки и  хранения информации. Следует особо  отметить, что управление не сводится  к информации, но и немыслимо  вне информации. Указанные пять  стадий возникновения, прохождения и использования информации реализуются в ряде действий руководителей и исполнителей в соответствии с их должностными обязанностями.

       Таким образом, менеджмент можно  рассматривать как информационный  процесс, с помощью которого  профессионально подготовленные  специалисты формируют организации  и управляют ими путем постановки  целей и разработки способов  их достижения. Это является основанием  для рассмотрения менеджмента  как процесса влияния на деятельность  отдельного работника, группы  и организации в целом с  целью достижения максимальных  результатов. Это влияние осуществляет  определенная категория людей  - менеджеры*. Поэтому менеджмент  нередко идентифицируется с менеджерами,  а также с органами или аппаратом  управления.

       4. Менеджмент как категория людей, занятых управлением. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор определял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры*, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала* для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Отсюда управление - это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Новая роль человека как ключевого ресурса требует от менеджеров усилий по созданию условий для реализации заложенного в людях потенциала к саморазвитию. Эффективное использование и наращивание этого потенциала становится центральной задачей управления. Отсюда вытекает необходимость, смещения центра тяжести с автократического стиля управления в сторону демократических отношений между менеджером и другими работниками. Это обязательное условие повышения качества принимаемых решений, эффективности организации и повышение качества жизни работников.

       Главной же задачей людей, занятых управлением, является эффективное использование и координация всех ресурсов организации (денег, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения целей.

       Все организации имеют доступ  примерно к одним и тем же  ресурсам, однако продуктивность  их деятельности различна. Это  отличие определяется качеством  управления.

       Продуктивность фирмы означает  тот баланс между факторами  производства (материальными, финансовыми,  человеческими, информационными  и проч.), который дает наибольший  выпуск при наименьших усилиях.  Поэтому повышение продуктивности - одна из главных задач менеджеров.

       5. Управление* идентифицируется с органом или аппаратом управления. Без него любая организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием её менеджмента.

       Аппаратный подход к управлению  фокусирует внимание на его  иерархическом структурном составе,  на характере связей между  подразделениями и элементами  структуры управления, на степени  централизации и децентрализации,  на полномочиях и ответственности  работников.

       В рамках иерархической структуры  аппарата управления реализуются  функции управления. В свою очередь  иерархия* аппарата управления находит  конкретное отражение в схеме  управления той или иной организацией. По сути, структура управления* - это организационная форма разделения  труда по принятию и реализации  управленческих решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Управление  различными системами

Зависимость систем менеджмента от форм собственности многообразна, сложна и противоречива. Сама по себе ни частная, ни смешанная, ни государственная, ни муниципальная собственность еще не гарантируют высокой эффективности менеджмента, рачительного и конкурентоспособного хозяйствования. Они лишь закладывают фундамент многообразия форм менеджмента и хозяйствования, в корне изменяют экономические условия функционирования социально-экономических систем, требуют принципиально новых подходов к организации корпоративного управления. Основная задача состоит в выборе собственника, способного обеспечить эффективное, конкурентоспособное предпринимательство.