Управляемая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из конкретных компонентов по созданию новшеств и внедрению инноваций по стадиям их жизненного цикла: стратегический маркетинг; НИОКР; организационно-технологическая подготовка производства новшеств и внедрения инноваций; производство новшеств; сервис инноваций.

    Последняя, управляющая подсистема, является важнейшей, т. к. эта подсистема несет ответственность  за все происходящее в системе  менеджмента. Компонентами подсистемы являются управление персоналом, разработка управленческого решения, координация выполнения инновационных проектов. Эти компоненты определяют качество всех остальных подсистем системы инновационного менеджмента.

     Важным  аспектом внедрения маркетинга является организация системы интерактивной связи с клиентами. У многих предприятий подобная связь налажена слабо, что приводит к потере клиентуры. Наличие подобного инструмента дает возможность управлять процессами влияния на клиентуру, предвидеть потенциальные покупки, прогнозировать сбыт.

     Создаются таблицы с данными по статистике звонков клиентов, интересующихся моделями Hyundai. Данная статистика производится по требованию дистрибъютера еженедельно  и позволяет планировать работу по продажам с одной стороны и  видеть влияние отдельных средств массовых коммуникаций на клиентов - с другой. Все это позволяет повышать эффективность маркетинга и рекламы.

     Специфика рекламы заключается в том, что  неоправданно высокие расходы на рекламную компанию могут привести к неутешительным результатам. Но с другой стороны, недостаточное финансирование рекламы может привести к падению объемов реализованной продукции, а в самом худшем варианте и к банкротству.

     На  рисунке приводится схема отдела маркетинга и рекламы, которая была разработана в рамках внедрения маркетинга на основе пожеланий руководства и с учетом первой стадии освоения маркетинга, когда он носит преимущественно сбытовой характер.

     Структура является промежуточной и имеет  целью формирование маркетинговой  ориентации в деятельности служб  имеющих прямую или косвенную направленность на клиента. Тот факт, что отдел маркетинга не подчиняется напрямую отделу сбыта, позволяет маркетологам самостоятельно разрабатывать маркетинговые стратегии, рекламные кампании, вести информационно-аналитическую работу для формирования стратегических целей.

      Опыт  различных фирм показывает, что грамотно организованная рекламная кампания увеличивает объем продаж на 10% без  каких-либо изменений технических  характеристик или потребительских  свойств товара. Улучшение его  внешнего вида или улучшение внешнего вида упаковки увеличивает его привлекательность еще на 15%. Таким образом, проведение комплекса маркетинговых исследований и реализация мероприятий по его результатам  создаст предпосылки увеличения объемов реализации в расчете на год не менее, чем на 30% и, соответственно производство в том же соотношении. «Преимуществом» предприятия является то, что оно имеет  низкий коэффициент использования мощности, следовательно для увеличения объема производства не потребуется дополнительных  капитальных вложений. 

3.4 Экономическая эффективность предложений

      Предложенная  структура управления предприятием предусматривает увеличение численности  работников аппарата управления на 4 человека. Основной экономический эффект будет  получен за счет увеличения объемов реализованной продукции. Основываясь на технико-экономических показателях предприятия за 1999 год, полученных в плановом отделе, и предложениях по изменению структуры управления можно произвести расчет ожидаемого экономического эффекта. При расчетах за базовый год примем 2003. Исходные данные для расчета сведем в таблицу 6.

Сопоставление ожидаемых экономических результатов  от внедрения предложений с базовыми приведено в таблице. 

      Таблица - Ожидаемые экономические результаты от внедрения предложений

           Заключение 

     В работе рассмотрены теоретические  вопросы проведения исследования конкурентной среды. Проработаны отчетные материалы  предприятия, теоретические литературные источники по маркетингу, маркетинговым  исследованиям, периодическая литература, затрагивающая вопросы по рассмотренной теме.

     Дана  характеристика объекта работы, проанализированы основные технико-экономические показатели и маркетинговая деятельность фирмы. Проведены анализ сектора рынка, исследование конкурентной среды, а также основных показателей конкурентоспособности.

     В результате анализа было выявлено, что ООО «Приборы и системы учета» имеет стабильно возрастающую прибыль, высокое качество обслуживания, большой модельный ряд. Однако по показателю рыночной доли данный сектор уступает г. Москва. Основной причиной отставания является более низкая узнаваемость  и менее положительный образ о фирме.

     Предложенные мероприятия могут поспособствовать тому, что в сознании потребителя сложится положительный образ о фирме, что приведет к увеличению рыночной доли автосалона.

      В представленной дипломной работе  дан анализ деятельности ООО «Приборы и системы учета»  и анализ его структуры управления. На основании этого анализа можно сделать вывод, что в 2003 году экономические показатели предприятия несколько  ухудшились.

      Произошло это в следствии возникших  серьезных затруднений с реализацией  выпускаемой продукции, резким падением конкурентоспособности предприятия. Выручка от реализации не возмещает  произведенных затрат.

           Анализ структуры управления указывает на ее громоздкость и инерционность. Руководители высшего звена перегружены и имеют в своем подчинении подразделения не вписывающиеся в их функциональную структуру. Функции отделов заводоуправления не адаптированы к новым рыночным отношениям.

           На основе произведенного анализа  высказаны предложения по преодолению  возникших у предприятия проблем.  Большая часть предложений касается  изменения структуры предприятия,  изменения функциональных обязанностей  отделов заводоуправления.

      Предложено:

      · Уменьшить нагрузку на руководителей высшего звена. Так зам. по коммерции имеет в подчинении три объекта управления.

      · Из подчинения заместителей Генерального  директора вывести отделы и службы, не соответствующие их функциям.

      · Укрупнить транспортную службу: вместо трех цехов создать один во главе с отделом логистики.

      · Ввести в структуру управления предприятием отдел маркетинга.

      Реализация  предложенных изменений позволит  упорядочить  линейно-функциональные отношения между субъектами и  объектами управления.              Перераспределение и делегирования полномочий позволит  улучшить управляемость предприятия и повысить ответственность руководителей административных и производственных подразделений.  Ожидаемый экономический эффект от внедрения предложений 170,88 тыс. рублей.

      В представленной работе показано использование  приобретенных теоретических знаний в области экономического анализа  и теории управления. Использование  этих знаний позволяет  систематизировать  и аналитически представит процессы , происходящие в реальном производстве. Использование экономических законов и положений производственного менеджмента позволяет вовремя определить отклонения в работе предприятия и произвести их корректировки.

      На  основе укрупненного анализа деятельности ООО «Приборы и системы учета»  необходимо произвести детальный анализ деятельности каждого административного и производственного подразделения, определить круг должностных и функциональных обязанностей каждого работающего на предприятии,  увязав их в единую  структуру,  направленную на реализацию стратегии предприятия, в процессе такого анализа выявится еще множество управленческих операций, которые потребуют совершенствования. Если на предприятии будет проведена такая работа, то успех ему обеспечен.

1. Абдуллаев Н., Зайнетдинов Ф. Формирование системы анализа финан-сового состояния предприятия // Финансовая газета. – 2000. - №28, 30, 32.
2. Адамова К.Р. Факторинговые операции коммерческих банков (теория и практика) // Бизнес и банки. – 2000. - №15.
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учеб-ник. – М.: Финансы и статистика, 2002.
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. – М., 2001.
5. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта /Балабанов И.Т. –М.: ФиС, 2003.
6. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегия управления финансами организа-ции // Менеджмент в России и за рубежом // http://www.cfin.ru/management
7. Баринова А.Ю. Кредит: политико-экономический аспект. – Иваново, 1999.
8. Батрин Ю.Д., Фомин П.А. Особенности управления финансовыми ре-сурсами промышленных предприятий. – М., 2002.
9. Безопасность технологических процессов и производств (Охрана тру-да): Учебн. пособие для студентов вузов/ П.П. Кукин, В.Л. Лапин, Е.А. Подгор-ных и др. – М.: Высш. шк., 1999. – 318 с.: ил.
10. Быкова Е.В. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. – М., 2000.
11. Бюллетень банковской статистики. 2002-2005 гг.
12. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.:Юрист, 2003.
13. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности “Менеджмент”.М.:МГУ, 2002.
14. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2000.
15. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство "Питер", 2000.
16. Егоршин А.П.Управление персоналом. – Н.Новгород:НИМБ, 1999.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.2001.
18. Ладанов И.Д. Практический менеджмент.М.: 2002.
19. Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Финансы фирмы: Учеб. пособие. – М.: ИН-ФРА-М, 2002.
20. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М., 2000.
21. М.Мескон, М.Альберт Основы менеджмента.- М.:Дело,2000
22. Мескон М. Основы менеджмента. М.2001.
23. Нагапетьянц Р.Н. Маркетинг в розничной торговле //Маркетинг. – 2008. – №5. – С. 66–74.
24. Парушина Н.В. Анализ собственного и привлеченного капитала в бух-галтерской отчетности // Бухгалтерский учет. – 2002. - №3.
25. Пещанская И.В. Финансовый менеджмент: краткосрочная финансовая политика: Учебное пособие для вузов / И.В. Пещанская. – М.: Издательство "Экзамен", 2005.
26. Подъяблонская Л.М., Поздняков К.К. Финансовая устойчивость и оценка несостоятельности предприятий // Финансы. – 2000. - №12.
27. Проблемы современной экономики, N 4(24) ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ УСЛУГ
28. Положение по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность орга-низации" ПБУ 4/99, принятое Минфином РФ 06.07.1999 г.
29. Положение по бухгалтерскому учету "Учет займов и кредитов и затрат по их обслуживанию" ПБУ 15/01 введенное приказом Минфина РФ от 02.08.2001 г. №60-н.
30. Радаев В. Эволюция организационных форм в розничной торговле //Вопр. экономики – 2006. – №10. – С.41–62.
31. Россия в цифрах, краткий статистический сборник. – М.: ФСГС, 2006. – 462 с.
32. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. – Издательство "МИК",2000
33. Российский статистический ежегодник. – М., 2006.
34. Справочник директора предприятия. Под  ред. М.Г. Лапусты. М.2000.
35. Семин О. А. Сервис в торговле. В трех книгах. Книга вторая. Искусство торговать, или Секреты мерчендайзинга: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. – 112 с.
36. Семин О. А. Сервис в торговле. В 3-х кн. Кн. 3. Этика в торговле или почему люди покупают: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2007. – 112 с.
37. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М., 2001.
38. Самсонов Н.Ф., Баранникова Н.П., Володин А.А. Финансовый ме-неджмент. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.
39. Слепов В.А., Громова Е.К. О взаимосвязи финансовой политики, стра-тегии и тактики // Финансы. – 2000. - №8.
40. Смулов А.М. Методические рекомендации по курсу "Банковские опе-рации" по теме "Работа банка с проблемными и просроченными активами". – М.: Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова, 2001.
41. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. –М.: ИН-ФРА-М, 2003
42. Титов В.В., Коробкова З.В. Финансовая стратегия в управлении пред-приятием.- Новосибирск, 1997.
43. Типенко Н.Г., Соловьев Ю.П., Панич В.Б. Оценка лимитов риска при кредитовании корпоративных клиентов // Банковское дело. – 2000. - №10.
44. Фомин П.А. Проблемы реструктуризации финансовых потоков в ре-альной экономике России. – М., 2000.
45. Фомин П.А., Хохлов В.В. Оценка эффективности использования фи-нансов предприятий в условиях рыночной экономики. – М., 2002.
46. Фомин П.А., Хохлов В.В. Управление финансами предприятия в усло-виях дестабилизации экономики. – Волгоград, 2000.
47. Фомин П.А. Финансово-аналитический аспект реструктуризации за-долженности российских предприятий: Диссертация на соискание ученой сте-пени кандидата экономических наук. – Волгоград, 2000.
48. Хоминич И.П. Финансовая стратегия компании: Научное издание. – М.: Изд. Росс.экон.акад., 1997.
49. Хохлов В.В. Факторы роста оборотного капитала примышленных предприятий и цена источников его финансирования: Диссертация на соиска-ние ученой степени кандидата экономических наук. – Волгоград, 2000.
50. Чернов В. Анализ финансово-кредитных операций на основе состав-ляющих эффекта финансового рычага // Финансовая газета. – 1999. - №44, 45.
51. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001
52. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Москва: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2000.