Новые формы и методы контроля на предприятии

Реферат 
 

     Курсовая  работа написана на 39 страницах.

     В работе содержится 1 приложение,

                                         2 рисунка,

                                         21 источник.

     Перечень  ключевых слов, которые  в совокупности дают представление о  содержании данной работы: контроль, упраленческий контроль, текущий контроль, контроллинг, формы контроля, методы контроля.

     Цель  работы - изучение сущности, функций, методов и форм управленческого контроля на современных предприятиях.

     Гипотеза  работы - контроль является неотъемлемой частью процесса управления в любой организации.

     Объектом исследования являются предприятия, осуществляющие свою деятельность в различных сферах бизнеса.

     Предметом исследования выступает методы контроля, как процесса управления. 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Содержание 

Введение…………………………………………………………………………..4

1. Теоретические аспекты управленческого контроля…………………6
1. Сущность, значение контроля в управлении организацией………....6
2. Функции, виды контроля…………………………………………..11
3. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений………………………………………………….......................15
2. Методология осуществления контроля на современном предприятии...............................................................................................18
1. Современные формы и методы контроля………………………....18
2. Характеристики эффективного контроля………………………....21
3. Контроллинг, как форма внутреннего контроля на предприятии……………………………………………………………26
3. Управленческий контроль на предприятии. Зарубежный опыт….28
1. Контроль на международном уровне……………………………..28
2. Примеры методов контроля, используемых в иностранных компаниях……………………………………………………………...31

 

Заключение……………………………………………………………………...34 

Список  литературы…………………………………………………………….36 

Приложение……………………………………………………………………..38 
 
 
 

Реферат 
 

     Курсовая  работа написана на 39 страницах.

     В работе содержится 1 приложение,

                                         2 рисунка,

                                         21 источник.

     Перечень  ключевых слов, которые  в совокупности дают представление о  содержании данной работы: контроль, упраленческий контроль, текущий контроль, контроллинг, формы контроля, методы контроля.

     Цель  работы - изучение сущности, функций, методов и форм управленческого контроля на современных предприятиях.

     Гипотеза  работы - контроль является неотъемлемой частью процесса управления в любой организации.

     Объектом исследования являются предприятия, осуществляющие свою деятельность в различных сферах бизнеса.

     Предметом исследования выступает методы контроля, как процесса управления. 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Одним из главных факторов создания конкурентоспособности является эффективное управление.

     На  деятельность организации оказывают влияние многочисленные факторы внешней и внутренней среды, действие которых предвидеть с достаточной степенью вероятности не всегда удается. Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удается должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды и организация должна к ним адаптироваться.

     У руководства появляется возможность обнаружить собственные ошибки и ошибки персонала, а также определить, достигнуты ли поставленные цели благодаря выполнению важнейшей функции менеджмента - функции контроля.

     Контроль на уровне отдельных бизнес-единиц – корпораций, фирм и даже квазиавтономных хозяйственных подразделений, который в отечественной научной литературе называется внутрихозяйственным, в зарубежных источниках определяется неоднозначно. Это касается как самого понятия “контроль”, так и его предназначения, структуры и видов.

     Контроль (control) – слово, которое в английском языке имеет довольно широкий  диапазон значений: от “управлять”, “регулировать” до “проверять”, “инспектировать”.

     Вместе  с тем, изменения в понимании предназначения и содержания управленческого контроля всё же были заметны. Во-первых, если сначала управленческий контроль считался прерогативной функцией менеджмента среднего звена, то в 90-х годах его сфера внутри предприятия значительно расширилась. В современных условиях функция управленческого контроля не должна более принадлежать исключительно среднему звену управления, а должна быть представлена на всех уровнях. Таким образом, стратегический контроль осуществляется высшим руководством, операционный контроль – руководителями низовых звеньев, а современный управленческий контроль охватывает все уровни управления¹.

     Уже накопленный в нашем отечестве  опыт убедительно свидетельствует, что правильно построенная система  контроля способствует оптимизации прибыли, сохранению рабочих мест, обеспечивает существование предприятия в самых сложных условиях. Наращивание прибыли, в свою очередь, позволяет найти средства для инноваций, активизировать творческую работу персонала, стимулирует повышение производительности труда, развитие системного мышления сотрудников, ведёт к высокой продуктивности трудовой деятельности. Внедрение эффективного контроля – это гарантия повышения конкурентоспособности наших предприятий и уровня жизни в стране.

    Этим  обусловлена актуальность выбранной темы курсовой работы.

     Целью данной курсовой работы, посвященной теме «Новые формы и методы контроля», является изучение целей, функций, методов и форм управленческого контроля на современных предприятиях.

     Гипотеза  работы - контроль является неотъемлемой частью процесса управления в любой организации.

     В соответствии с поставленной целью  и сформулированной гипотезой, в  курсовой работе должны быть решены следующие  задачи.

     Первая  задача – дать определение основных понятий управленческого контроля в организации. Здесь, в общих чертах будут охарактеризованы: само понятие «контроль», причины контроля, раскрыта его главная задача, его сущность. На основе рассмотренных публикаций разных авторов будут выявлены и проанализированы ключевые моменты и проблемы, связанные с контролем, дан пример процесса проведения контроля.

     Вторая  задача – раскрыть методологию управленческого  контроля, новых форм контроля, используемых в управлении предприятием.

     Третья  задача – привести примеры форм и методов контроля, используемых в управлении зарубежными предприятиями и обосновать необходимость внедрения данных методов в нашей стране

     Объектом исследования являются предприятия, осуществляющие свою деятельность в различных сферах бизнеса.

     Предметом исследования выступает методы контроля, как процесса управления.

     Теоретическая часть рассматриваемого вопроса  приводится во многих учебниках по менеджменту и организационному поведению. Примеры взяты из специализированных журналов и сети Интернет. 
 

1. Теоретические аспекты управленческого контроля
1. Сущность, значение контроля в управлении организацией

 

     Контроль  относится к числу тех функций управления, сущность которых не всегда правильно понимается людьми. Слово “контроль” как и слово “власть” вызывает чаще всего отрицательные эмоции, т.к. воспринимается, прежде всего, как ограничение, принуждение. И, действительно, контроль как функция, которую выполняет менеджер, состоит в обеспечении подчинения кому-то или чему-то. С помощью контроля устанавливаются ограничения, благодаря которым исключается возможность действий, наносящих вред организации. Однако, это лишь один из аспектов контроля.

     Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности².

     Руководители  начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они  сформулировали цели и задачи и  создали организацию. Контроль очень важен, для того чтобы организация функционировала успешно.

     Одна  из важнейших причин необходимости  осуществления контроля состоит  в том, что любая организация, безусловно, обязана обладать способностью, вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

     Равно важной является и положительная  сторона контроля, состоящая во всемерной  поддержке всего того, что является успешным в деятельности организации. Другими словами, один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективны. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, руководители получают возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды³.

     Хорошо продуманные планы и организационные структуры не всегда могут обеспечить достижение поставленных целей из-за изменения законов, технологий, условий конкуренции и других факторов внешней среды. Для того чтобы подготовиться и отреагировать должным образом на подобные изменения, организациям нужен эффективный механизм своевременной оценки воздействия  на них этих факторов перемен. Такой механизм может быть создан на основе контроля.

     Среди многочисленных факторов внутренней среды особенно отличается высокой степенью неопределенности такой фактор как люди, работающие в организации. Их нельзя запрограммировать на выполнение какой-либо задачи с абсолютной точностью. Познать механизм поведения людей в процессе трудовой деятельности не всегда удается полностью.

     Ещё труднее прогнозировать ответную реакцию людей на введение новых инструкций и команд, возложение дополнительных прав и обязанностей в связи с изменениями в организационной структуре управления.

     С помощью контроля менеджер может своевременно отреагировать на изменение в поведении людей в процессе их работы.

     Использование механизмов контроля позволяет обнаружить ошибки и проблемы, возникающие в процессе выполнения работ и соответственно скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

     Ярким примером необходимости контроля могут служить бесчисленные банкротства мелких фирм, причиной которых, как правило, является непонимание предпринимателями важности выполнения функции контроля⁴.

     В малых фирмах отношения строятся, в основном, на доверии друг к другу и механизмы контроля за ходом работ отсутствуют, поэтому допускаемые ошибки, накладываясь и нарастая, в большинстве случаев приводят к серьезным финансовым потерям. Предупреждение возникновения кризисных ситуаций является одной из основных целей контроля.