Методы повышения эффективности управления организацией (на примере ООО «Галактика» сети магазинов «Норд»)

 
 
 
 
 
 

Курсовая работа 
 

Тема:

«Методы повышения эффективности управления  организацией»

(на примере ООО «Галактика» сети магазинов «Норд») 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Нижний Тагил

2011

 

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Эффективность  управления: понятие, виды…………………………..…5
2. Основные методы повышения эффективности управления организацией………………………………………………………………20
3. Современные подходы к повышению эффективности торговой организации……………………………………………………………….29

Заключение…………………………………………………………………...45

Список литературы………………………………………………………..…47 
 
 
 
 
 
 
 

 

Введение 

     Актуальность  исследования. Человек, общество, любая организационная структура – постоянно развиваются, и чаще всего, стремятся развиваться эффективно,  достигая тех или иных результатов.

     Осуществление в настоящее время преобразований в формах и методах управления, организационных структурах, направленных на стимулирование предприимчивости и развитие рыночных отношений предприятий с разными формами собственности, часто недостаточно эффективно и не достигает поставленных целей.

     С переходом к рыночной экономике произошли принципиальные изменения в системе управления организациями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к организации и качеству управления тем или иным предприятием, организацией, структурой.

     Можно сказать, что последние полтора-два  десятилетия управленческой науки  прошли под двумя знаменами: инновации  и человеческие ресурсы. Это время  можно охарактеризовать усложнением внешней организационной среды, резким возрастанием темпов ее изменения и ужесточением конкуренции на мировых рынках. Все это потребовало поиска скрытых резервов и новых путей повышения эффективности управления организацией.

     Повышающийся  в последние годы интерес к  проблеме управления как важнейшему фактору эффективности менеджмента в организации в целом, свидетельствует о признании теоретиками и практиками важности проблемы методов управления.

     В настоящее время практика требует  разработки целого комплекса вопросов, связанных с особенностями изучения отдельных научно-теоретических и практических проблем повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности в условиях рыночных отношений. Заслуживает внимания точка зрения тех специалистов, которые считают необходимым сосредоточить исследования в области управления вообще.

     Актуальность  данной тематики в настоящее время  подтверждена трудами ряда ведущих зарубежных и российских ученых и практиков.

     Объект  исследования – эффективность управления организацией.

     Предмет исследования – методы повышения эффективности управления торговой организацией.

     Цель  данной работы – выявить основные методы повышения эффективности управления торговой организацией.

     Задачи:

1. Описать общее содержание эффективности  управления: дать понятие, выделить виды эффективного управления.
2. Выделить основные методы повышения эффективности управления организацией.
3. Проанализировать современные подходы к повышению эффективности торговой организации.

   Структура работы: введение, три основные главы, заключение и список использованной литературы. 
 
 
 

 

1. Эффективность  управления: понятие, виды

 

    «Система  управления организации» − одно из ключевых понятий теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

    Менеджмент  как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственной деятельности. Речь идет о такой системе управления (принципах, методах, организованной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных результатах широким использованием новейших научно-технических достижений, регулированием межфирменных отношений. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижении высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям производства или предметов потребления, обеспечённости современной электронно-вычислительной технологии, степени вовлечения во внешнеэкономическую деятельность.

    Целью любой организации является рост, развитие и максимизация ее экономических результатов. Для этого необходимо постоянное повышение эффективности управления. На качество управления организацией влияют множество как объективных, так и субъективных факторов. Одними из самых важных являются правильно построенная структура и разделение труда, наличие всех необходимых ресурсов, современные технологии. На эффективность управления влияет отношение персонала к работе, руководителю и организации. Большое значение имеют также качества и способности самого руководителя, его авторитет, способность найти с подчиненными общий язык и организовать рабочий процесс.

   Прежде чем перейти к изучению непосредственно особенностей методов повышения эффективности управления организацией, необходимо дать определение основным понятиям.

     Итак, методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей¹.

     Эффективное управление организацией - это сложный  акт балансирования различных величин и интересов, предполагающий намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага организации. Поэтому управление, нацеленное на успех в сложном динамическом мире, требует к себе определенного подхода, например ситуационного или интегрированного подхода.

       Каким бы не был избранный  критерий, эффективность управления  в динамике характеризует рост  организаций, т.е. изменение границ  между организациями и между  организациями и рынком.

       Желание добиться успеха (эффективности  управления) характерно для всех субъектов деятельности.

 Основными  составляющими эффективности управления организации являются²:

 . практическая реализация управленческих решений;

 . результативность и эффективность организации;

 . необходимость ситуационного подхода;

 . производительность;

 . выживание организации;

 . обобщение;

      Обобщающим  показателем эффективности управления можно считать стоимость бизнеса  и ее динамику.

       В условиях рыночной экономики  предприятие нуждается в решении  задач управления на качественно  новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления.

     Эффективное управление предприятием предполагает комплексное решение ряда задач, среди которых можно выделить:

• управление финансами;
• управление производством;
• управление сбытом и снабжением;
• управление внутренними службами;
• управление кадрами.

       Эффективность управления предприятием количественно может быть охарактеризована с помощью ряда показателей, перечень которых определяется характером деятельности предприятия и приоритетными целями его развития. Среди показателей эффективности управления можно выделить показатели деловой активности (многочисленные коэффициенты оборачиваемости), показатели рентабельности, показатели эффективности инвестиционных проектов и др.

     Можно выделить следующие методы эффективного управления³:

• социальные и социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности людей;
• экономические, обусловленные экономическими стимулами;
• организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
• самоуправление как разновидность саморегулирования социальной системы.

     В более общем виде все методы управляющего воздействия можно разделить на две группы: основные и комплексные. К основным относятся такие, в которых четко выделяется содержательный аспект по признаку соответствия методов управления требованиям тех или иных объективных законов (например, социальных, экономических, организационно-технических и др.). Сложными, или комплексными, методами социального управления являются комбинации основных методов.

     По  содержанию методы социального управления отражают требования различных объективных законов социального развития: экономических, организационно-технических, демографических, социологических, психологических и т. д.

     Методы  эффективного управления являются важнейшим  средством реализации законов и принципов управления. Все их многообразие (экономические, социальные, психологические, организационно-административные и др.) является эффективным только тогда, когда субъект управления на основе системного анализа использует ту их совокупность, которая необходима в данной конкретной управленческой ситуации, представляющей сегодня комплекс сложных явлений (экономических, социальных, политических и духовно-культурных).

     В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.

     Направленность методов управления всегда одна и та же – они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности – на персонал организации.

     Можно выделить три крупных фактора, оказывающих воздействие на персонал предприятия.

     Иерархическая структура предприятия, где основное средство воздействия – это отношения власти – подчинения, давления на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.