Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский  государственный

инженерно-экономический  университет»

 
 

Кафедра управления трудовыми и социальными  процессами 

Контрольная работа по дисциплине

УПРАВЛЕНИЕ  ПЕРСОНАЛОМ

 
 

Анализ  управления персоналом на примере ЗАО  «Телрос»

  Выполнил: Щеголев А.С.

                                                                 

  студент 3 курса з/о ФРЭиУ специальность ГМУ

                                     

   

  Группа 82/471 № зачетной книжки 04453//07 

  Подпись:   
 

  Преподаватель: Иванова Н.Г.

                                                                  

  Должность: доцент,к.э.н.

                                                         

  Оценка: _____________Дата:   

  Подпись: _____________________________________________________

Санкт-Петербург

2010

 

Содержание

 

      Введение

 

      Актуальность  работы заключается в том, что управление персоналом занимает одно из центральных мест в управлении организацией. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом.

      Для эффективной деятельности организации  требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работнику невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний.

      Для разработки действенных инструментов воздействия очень важна диагностика  социально-психологических характеристик. На основе результатов, полученных в  процессе социологических исследований, могут быть построены адекватные механизмы стимулирования. Определенную помощь руководителям в изучении структуры мотивов и стимулов персонала могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.

      Объект  исследования – ЗАО «Телрос».

      Предмет исследования – система управления персоналом и мотивационные факторы, влияющие на эффективность работы на предприятии.

      Цель  работы состоит в том, чтобы разработать  мероприятия по повышению эффективности  системы управления персоналом.

      Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:

1. исследование и оценка уровня мотивации сотрудников организации;
2. выявление факторов влияния на уровень мотивации персонала организации;
3. оценка степени влияния стимулирующих факторов на показатели деятельности организации;

     4) разработка мероприятий по повышению уровня удовлетворенности;

 

      1 Технико-экономическая характеристика предприятия ЗАО «Телрос»

     1.1 Производственная структура 

Закрытое акционерное  общество «ТЕЛРОС» — компания, основанная в 1992 году сотрудниками военно-промышленного комплекса и уже 18 лет «Телрос» вносит вклад в успешность и процветание российского  бизнеса, имея в активе  современные методики, технологии и средства, позволяющие эффективно решать   широкий спектр задач. 

Закрытое акционерное  общество «ТЕЛРОС»  предлагает  полный спектр высокотехнологичных решений в области связи и безопасности для коммерческих и государственных компаний. В отдельные направления деятельности выделены: разработка и производство оборудования и программного обеспечения, системная интеграция, услуги связи, техническое обслуживание телекоммуникационных систем. Решения, предлагаемые специалистами ТЕЛРОС, повышают эффективность бизнеса наших клиентов, оптимизируют их расходы на телекоммуникационные услуги и техническое обслуживание.

Основными направлениями  деятельности компании являются:

• Производство и разработка телекоммуникационного оборудования и ПО
• Системная интеграция
• Услуги связи
• Сервисное и техническое обслуживание
• Промышленная автоматизация

 
 

Обладая глубоким практическим опытом, имея штат высококвалифицированных специалистов и собственные разработки, компания  оказывает содействие российским предприятиям и организациям в решении сложной задачи создания и развития системы обеспечения корпоративной безопасности, помощь в защите коммерческой, служебной и государственной тайны, в прогнозировании и нейтрализации внешних и внутренних рисков.   

Основой политики компании является комплексный подход к решению задач заказчика, чем  и было обусловлено наше решение  активного выхода на строительный рынок России. Начав свою работу в данном сегменте с внедрения на объектах гражданского и промышленного строительства систем объектовой безопасности, "Телрос" достиг возможности предлагать заказчику проектирование и инсталляцию полного спектра инженерных систем, включая системы ОВК, автоматизации и др. 

Сегодня компания «Телрос» - это крупная, структурно сбалансированная организация, насчитывающая  в своем составе несколько  крупных самостоятельных единиц.  

Коллектив сотрудников, насчитывающий более 200 человек, объединяет отчетливое понимание целей компании и путей их достижения. Завоевать доверие партнеров и получить реальные конкурентные преимущества нам позволяют использование передовых технологий, строгое исполнение взятых на себя обязательств и качественное воплощение проектов.  

Производственная  структура общества представлена в таблице 1.

Таблица 1

Производственная  структура организации

     Аппарат управления ЗАО «Телрос» состоит из множества отделов и подразделений, контролирующих деятельность предприятия. Наличие расширенного управленческого аппарата обусловлено огромными масштабами самого предприятия. Существует необходимость наличия управленческого персонала в каждом подразделении, на каждом участке работы предприятия. Коллектив предприятия велик, поэтому для организации слаженной работы всех подразделений, во избежание простоев в работе, необходимо контролировать и направлять деятельность персонала предприятия на всех стадиях производственного процесса.

     Предприятие использует для учета следующие  профессиональные бухгалтерские программы: Система «1С: Предприятие» и «1С: Зарплата».

     Основные  ресурсы фирмы (материальные, финансовые, трудовые) возможно представить, характеризуя технико-экономические показатели (таблица 2, таблица 3).

Таблица 2

Основные  показатели деятельности ЗАО «Телрос» за 2007-2008гг