Менеджмент шпоргалки

5. Государство оказывает воздействие на организации преимущественно через законодательное регулирование деятельности. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Состояние законодательства характеризуется сложностью и подвижностью, а зачастую даже неопределенностью, т.к. требования одних организаций вступают в противоречие с другими.

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать непосредственного и немедленного влияния на деятельность, но, тем не менее, в перспективе могут сказываться на ней. Здесь речь идет о состоянии экономики в целом, научно-техническом развитии, социокультурных и политических изменениях.

1. Экономические факторы должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

2. Политические факторы- политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов.. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют сто, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

3. Социокультурные факторы нельзя не учитывать ту культурную среду, в которой происходит деят-ть. Речь идет о жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в "индивидуалистическом" подходе к организации, а во втором - в "семейном" подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае является стремление к карьерному росту с регулярной сменой мест работы (в США считается, что человек должен менять работу раз в несколько лет), в другом - человек работает в организации всю жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.

4. Научно-технический прогресс определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности

5. Международные факторы. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.

В целом всю внешнюю  среду можно охарактеризовать следующим образом: Существует взаимосвязь факторов среды или сила воздействия, с которой изменение одного фактора будет действовать на другие. Среда представлена большим количеством разнообразных факторов, влияющих на организацию, что показывает ее сложность. Среда характеризуется большой степенью изменчивости или подвижности. Большое количество факторов и их изменчивость приводят к тому, что теряется точность информации о процессах, происходящих в среде, что повышает неопределенность среды и усложняет процесс принятия решений.

11.Жизненный  цикл организации. Факторы, влияющие на успех организации

Методологическая  основа цикла - теория обретения равновесия комплекса со средой. Массовое обновление основного капитала - материальная основа экономического цикла и жизненного цикла организации. Возникновение, становление, развитие, отмирание или переход в новое качество как фазы жизненного цикла. Факторы, влияющие на средний срок жизни экономической организации. Слияния, поглощения компаний, образование финансово-монополистических и финансово-промышленных групп. Капитал в качестве основного строительного материала построения больших организаций (общий подход).

Жизненный цикл организации – ее предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени. существуют отчетливые этапы, через которые проходит организация, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными. модель жизненного цикла принимает следующий вид: зарождение и становление организации, развитие, подразумевающее заполнение выбранного рынка, зрелость, заключающаяся в удержании захваченной части рынка, и старение, сопровождающееся вытеснением с рынка конкурентами или исчезновением рынка. Окончание жизненного цикла может состоять не только в упадке и исчезновении вида/организации, но и в распаде на новые виды/организации, которые в зависимости от начальных условий могут сразу оказаться на этапе зрелости или развития.

1. Становление формируется жизненный цикл продукции. Цели еще нечеткие, творческий процесс протекает свободно. В эту стадию входят явления: зарождение идеи, поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор операционного персонала и выпуск первой партии продукта. На этом же этапе начинается «ярмарка» знаний, когда в ходе совместной деятельности каждый член коллектива вольно или невольно демонстрирует собственную систему представлений, умения и навыки. На первом этапе своего развития фирма ведет себя как "серая мышка" - подбирает зернышки, которые упускают из виду более крупные рыночные структуры.

На этапе возникновения  фирмы очень важно определить стратегию конкурентной борьбы: Первая стратегия-силовая, действующая в  сфере крупного производства товаров и услуг. Вторая стратегия – приспособительная: Задачи таких фирм: удовлетворять индивидуальные потребности конкретного человека. Третья стратегия нишевая  глубокая специализация производства  -  то , что организация может делать лучше других.

2 Стадия развития. Этап коллегиальности— период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства). Происходит рост компании: идет активное освоение рынка, рост интеграции особенно интенсивны. Успешность развития организации на этом этапе зависит от того, насколько полно понимают идеи лидера члены организации и обогащают лидера идеями; от готовности членов организации реализовывать решения лидера; от того, насколько эффективно построена коллективная работа - эти факторы определяются групповыми представлениями и ценностями и образуют базис организационной культуры. Процесс комбинации знаний поднимается до уровня группового и организационного

3 Стадия зрелости. Этап формализации деятельности— период стабилизации роста (развития) (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность). На этом этапе знания предыдущих этаповпреобразуются в ценности: миссию организации, цели и символы (артефакты) и проходят процесс индивидуального осознания. Устойчивое положение во внешней среде. Зрелая культура

4. Этап реструктуризации период замедления роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей (стремление к комплексности, децентрализация, диверсифицирование рынков).

5 Стадия старости. Этап спада— период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация). Стадию старости организации определяется как противоречие между ней и окружающей средой, которое выражается или в появлении конкурентов, вытесняющих организацию с занятого рынка, или в исчезновении рынка. Механизмы, обеспечивавшие трансформацию знаний организации, по каким-либо причинам исчезают и происходит разрыв в цепочках формирования знаний. Происходит накопление неформализованных знаний, которые между тем никаким образом не встраиваются в существующую систему представлений.

12. Управленческий процесс. Характеристика функции управления.

    1. функция планирования это процесс определения целей организации и средств их достижения.

Не важно что  мы планируем , важно:

- определить  где мы находимся (текущее состояние) 

- определить куда мы хотим прийти (желаемое состояние, цель)

- как мы это  хотим сделать (программа для  разработки  действий)

Особенности функции  планирования:

- классификация планов  (четко  оценивается)  По времени   - стратегические среднесрочные и оперативные планы, По функционалу – производственные, финансовые планы

- учитывать принципы  планирования:

Принцип научности , реализуют через применение методов  планирования.

Принцип гибкости , - любой план может быть изменен  в ходе выполнения оперативных планов.

Принцип согласованности  планов -  оперативные планы всегда разрабатываются в рамках общего стратегического плана.

- инструменты планирования 

Использование  SWOT анализ - для оценки внутренней и внешней среды

PEST анализ – оценка внешней среды.

В оперативном планировании - исп. Сетевое планирование.  Чаще всего используем в производственном процессе, создаем согласованную сеть 

Ленточный график ГАНТА  -

 

2 функция организации   - заключается в создании  оптимальной организационной структуры управления (ОСУ). Создание ОСУ основано на целях и стратегических планах организации, поэтому  ОСУ может изменяться. Два теоретических подхода к ОСУ:

иерархический  (бюрократические  ОСУ)  - основан на четкой иерархии, контроле и координации. Выдержали проверку временем. Активно существуют. (минус - НЕТ ГИБКОСТИ)

- подход –  линейная структура – четкое  соотношение между руководителем и  специалистами. Занимаются  схожими функциями.  Обычно это малое предприятие только созданное. Руководитель он же бухгалтер и т.д.

- подход –  линейно – функциональная структура.  Есть руководитель, есть структуры. 

- подход –  функционально – штабная. ШТАБ для решения  конкретной поставленной задачи.

- подход  - дивизиональная  структура управления. Имеет дивизионы  например на региональном уровне. 

2.  Адаптивные (органические) живые ОСУ

- матричная организационная  структура управления  (впервые в Японии «Тойота»)  только на крупных предприятиях где есть руководитель, есть функциональный уровень (отделы).  Для выполнения проекта 1  назначают  руководителя проекта 1, который создает временную организационную структуру управления для решения задач по данному проекту 1.

Для проекта 2 назначается  новый руководитель 2 который тоже создает временную ОСУ 2.

Плюс -  экономия ресурсов ( используем не весь фенкционал а например 1 специалиста который  нам нужен).   Плюс – мобильность ОСУ. При изменении задач и целей организации ОСУ тоже изменяется.

3.  функция мотивации 

Побуждение работников к лучшему выполнению своих обязанностей.

Два теоретических  подхода:

- содержательная теория  мотивации – основана на учете потребностей работников,  который служит мотивом их действий6

теория потребностей  А Маслоу.

Пирамида. Снизу  – вверх 

– физ.потребности (Задача руководителя – создать  условия по оплате )

-  потребность  в безопасности, (создать условия  для психологич.безопасности)

- в общении, (не разрушать неформальной группы,  сохранять чувство причастности к группе, делаем одно дело).

-  в уважении, (делегировать дополнительные полномочия, давать ответственную работу, при  коллективе отметить его заслуги).

- в самореализации (через доп.обучение, самостоятельность в работе и т.д.)

ТЕОРИЯ  потребностей  Герцберга 

Два уровня потребностей:

-  поддерживающие  факторы