Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2013 в 09:04, курсовая работа
Под эффективностью менеджмента мы будем понимать, сложную многогранную категорию, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений.
Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
Список использованных источников
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: Госстандарт России. - 2001.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М.: Госстандарт России.
3. Политика в области
качества ОАО «
4. Положение об отделе
управления и контроля
5. Руководство по качеству ОАО «Балаковорезинотехника».
6. Асташова Ю. В. Показатели процесса в СМК. // Менеджмент в России и за рубежом. - №1. - 2006. - с.92 - 94.
7. Барабанов В., Судов Е.
Информатизация менеджмента
8. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. 250с.
9. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции.//Стандарты и качество. - №4. - 2002. - с. 29-30.
10. Галлеев В.И., Дворук Т.Ю.. Самооценка - метод совершенствования системы менеджмента качества//Сертификация. - №1. - 2007. - с. 20-21.
11. Иванов С. Н. Проблемы СМК в России // Стандарты и качество. - №1. - 2006. - с.68-69.
12. Корокин И.Б., Родина О.А. Оценка экономической эффективности внедрения системы менеджмента качества // Методы менеджмента качества. - №7. - 2002. - с.9-13.
13. Круглов М.Г., Сергеев
С.К. Менеджмент систем
14. Круглов М.Г., Шишков Г. М. Управление качеством TQM. - М.: МГТУ «СТАНКИН».
15. Либерман А. Е. Эффективность управления на промышленном предприятии. М., «ЮНИТИ», 2003, 250с.
16. Леонов И.Г., Аристов
О.В. Управление качеством
17. Мишин В.М. Управление качеством.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007, 250с.
18. Матюшин В.А., Шадрин А.Д. Менеджмент качества и «электронная нервная система» Билла Гейтса // Стандарты и качество. - №4. - 2003. - с.77-83.
19. Мелешин С.П. Система управления качеством в условиях рынка // ЭКО. - №3. - 2005. - с.117-124.
20. Никтин В.А. Оценивание результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий // Методы менеджмента качества. - №7. - 2004. - с.49-52.
21. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Спб.: Питер, 2004, 270с.
22. Робертсон А. Управление качеством. М.: Прогресс, 2005, 210с.
23. Семёнова Е.И. Управление качеством. М., «Колос», 2007
24. Свиткин М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества. // Стандарты и качество. - №9. - 2006. - 43-47.
25. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 1986, 471с.
26. Швец В.Е. «Менеджмент
качества» в системе
27. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд. Стандартов, 2003, 325с.
28. Швец В.Е. К вопросу
определения результативности