Креативный менеджмент и способы активизации мышления менеджера

  Основные  функции и области применения ТРИЗ:

• решение изобретательских задач любой сложности и направленности;
• прогнозирование развития технических систем;
• развитие творческого воображения и мышления;
• развитие качеств творческой личности и развитие творческих коллективов.

  ТРИЗ  не является строгой научной теорией. ТРИЗ представляет собой обобщенный в абстрактной форме опыт изобретательства и развития науки 

  Г. Альтшуллер предположил, что самое эффективное  решение проблемы — такое, которое  достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов. Таким образом он пришёл к формулировке идеального конечного результата (ИКР): «Некий элемент (X-элемент) системы или  окружающей среды сам устраняет  вредное воздействие, сохраняя способность  выполнять полезное воздействие».

  На  практике идеальный конечный результат  редко достижим полностью, однако он служит ориентиром для изобретательской мысли. Чем ближе решение к  ИКР, тем оно лучше.

  Получив инструмент отсечения неэффективных  решений, можно переформулировать  изобретательскую ситуацию в стандартную  мини-задачу: «согласно ИКР, все должно остаться так, как было, но либо должно исчезнуть вредное, ненужное качество, либо появиться новое, полезное качество». Основная идея мини-задачи в том, чтобы  избегать существенных (и дорогих) изменений  и рассматривать в первую очередь  простейшие решения.

  Формулировка  мини-задачи способствует более точному  описанию проблемы:

• Из каких частей состоит система, как они взаимодействуют?
• Какие связи являются вредными, мешающими, какие — нейтральными, и какие — полезными?
• Какие части и связи можно изменять, и какие — нельзя?
• Какие изменения приводят к улучшению системы, и какие — к ухудшению?

  В результате своего развития ТРИЗ вышла за рамки  решения изобретательских задач  в технической области и сегодня  использутся в нетехнических  областях (бизнес, искусство, педагогика, политика и др.).

  Вывод: Для успешного управления компанией управленцам необходимо знать методы психологической активизации мышления человека, методы систематизированного поиска идей и методы целенаправленного решения творческих задач. С каждым годом все более востребованным становится умение иррационального подхода к решению задач.  Наличие творческих способностей у человека и умение их развивать и применять высоко ценится среди руководителей всех компаний мира, от крупных корпораций до фирм с малым количеством персонала. В связи с этим руководители заинтересованы в усовершенствовании навыков персонала. Мною были рассмотрены 7 наиболее популярных и эффективных методов: мозговой штурм, мыслительные колпаки Эдварда Де Боно, ментальные карты, синектика, метод фокальных объектов, морфологический анализ, метод проб и ошибок, теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Результаты данных методов различны. Чтобы правильно выбрать один из методов и добиться максимально положительного результата, необходимо четко определять задачи и цели коллектива, а так же необходимо учитывать размеры творческой группы предприятия и наличие в ней креативных лидеров.  Последнее время во всем мире стали популярны программы для повышения эффективности творческой деятельности. Существуют различные виды данных программ: групповые тренинги, бизнес-игры, тестирования и т.п. По мнению 84% процентов опрошенных руководителей компаний, участвовавших в программе по повышению уровня творческого потенциала персонала, результаты программы дали не только положительный эффект и сотрудники научились с легкостью генерировать новые идеи, что повысило производительность труда, но и улучшилась работа в команде, коллективы стали более сплоченными (по данным журнала «креативная экономика» октябрь, 2005).  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава II: «Практическое применение способов активизации мышления личности»

Разработка  календаря с помощью  составления ментальных карт.

  «Допустим, вы работник современного издательства. Перед вами стоит задача разработать  к новому году линию оригинальных календарей. Ваши предложения должны быть оформлены удобно для зрительного восприятия».

  Для выполнения данного задания испытуемым был  использован метод майндмэппинга. На листе бумаги  была составлена ментальная карта, отражающая ассоциативное  мышление.

  Карта. См. приложение 1.

  После выполнения данного задания испытуемый получил древо идей, включающих в  себя как дизайн и тематику, так  и функции календаря. Получился широкий спектр идей, разработку которых можно было бы продолжить. В результате бы получился большой выбор оригинальных календарей. На выполнение данного задания было потрачено 60 минут.

Разработка  фломастера с помощью  метода фокальных  объектов.

  «Предположим, что вы работник крупнейшей канцелярской компании. Перед вами стоит задача разработать оригинальную идею изготовления фломастеров. Чем необычней и разнообразней будут ваши идеи, тем больше шансов у компании стать ведущей в своей среде».

  Для выполнения данного задания испытуемым был  использован метод фокальных  объектов. Прежде всего, была составлена таблица и заполнены все ее поля.

  После заполнения таблицы испытуемый приступил  к анализу полученного результата и выбору наиболее подходящей альтернативы.

  Таблица 2

 «"Фломастер [для] товара" - может быть, маркеры, карандаши, которыми делают надписи на упаковках с товарами? Будет ли это кому-то интересно? Вряд ли... "Политический фломастер"… нет никаких ассоциаций. "Левый фломастер", "правый фломастер" - может быть, есть специальные фломастеры для левшей? Об этом можно было бы написать небольшую статейку. "Радикальный фломастер"… нет, ничего не приходит в голову. "Лживый фломастер" - может быть, фломастер для тайнописи? Ручка для тайнописи, карандаш для тайнописи... Существуют ли такие? Как они устроены? Об этом (или просто о тайнописи) можно было бы написать статью или даже серию статей. "Коммунистический фломастер", "либеральный фломастер" - ничего. "Победивший фломастер" - какие фломастеры наиболее популярны и продаются лучше других? Где это можно узнать? Почему именно эти фломастеры так популярны? Это могло бы стать темой для статьи или серии статей. "Железный фломастер" - может быть, фломастер, которым пишут по железу? Существуют ли такие? Или, может быть, написать о свинцовых и серебряных карандашах времен Леонардо да Винчи? "Плетеный фломастер", "кованый фломастер", "непробиваемый фломастер" - необычный дизайн фломастеров, создание стилей оформления. "Фломастер, спасающий жизнь" - мази или крема в виде фломастеров. Йод и зеленка в удобном оформлении. "Меня бы уже не было в живых, если бы не мой фломастер" - думаю, статью с таким заголовком Вы бы начали читать. Надо только придумать, в какой ситуации фломастер и вправду может спасти человеку жизнь (если это вообще возможно), а потом поискать материал на эту тему. "Тяжелый фломастер", "украшенный фломастер" - нет никаких идей. "Позолоченный фломастер"… может быть, фломастер, пишущий золотом? А как он это делает? "Фломастер работы мастера" - неплохой заголовок, да и тема для статьи неплохая: что такое фломастер, сделанный мастером? Мастерские по изготовлению фломастеров, ручная работа, оригинальность. Какие фломастеры считаются самыми дорогими в мире (если таковые вообще существуют)? Кто их делает? Кто ими пользуется? "Старинный фломастер" - что это такое? История появления фломастеров - интересная тема.Может быть, тростниковый калам, использовавшийся в мусульманских странах так же, как гусиные перья в Европе? Или ручка фараона Тутанхамона, напоминающая современные фломастеры? Какие предметы были прототипами фломастера? Об этом тоже можно написать статью».

  На  выполнение данного задания было потрачено 90 минут. В результате, за такой небольшой промежуток времени, получилось около 10 оригинальных идей, которые можно разрабатывать  и дальше. Т.о. метод фокальных  объектов является очень удобным  способом генерации необычных, разнообразных  идей.

Разработка  тары для сока методом  морфологического анализа.

  «Вы являетесь сотрудником фирмы, производящей соки. Перед вами стоит задача заказать производство самостоятельно разработанной упаковки для товара».

  Для выполнения данного задания испытуемым был  использован метод морфологического анализа. Прежде всего, была составлена таблица и заполнены все ее поля.

  Таблица 3

  После заполнения таблицы можно будет  рассмотреть все возможные варианты сочетаний. Т.о. получится большой  выбор разнообразных вариантов. На составление морфологического ящика ушло 100 минут. В результате испытуемый получил таблицу, которая удобна для дальнейшего этапа разработки. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

  Исходя  из вышеизложенного, очевидно, что на сегодняшний день тема креативного  управления является актуальной.

  Креативный  менеджмент, еще не получивший четкого  определения и точного значения, обычно трактуется как система управления процессом принятия творческих решений творческими сотрудниками, коллективами и т.п. Его основным приложением является создание и мотивация деятельности человеческого капитала, активизация его творческого потенциала. Креативный менеджмент основан на современных технологиях творчества и командной работы. Отметим, что в настоящее время в большинстве стран руководства компаний используют именно креативные методы управления, что позволяет добиться большей эффективности и результативности деятельности менеджеров.

  В связи  с условиями жесткой конкуренции  на современном рынке товаров  и услуг работодатели многих компаний заинтересованы в людях, которые способны нестандартно мыслить, находить новые идеи и подходы к управлению. Уровень нашей креативности не определяется наследственными факторами, а формируется под влиянием среды, более того, он может изменяться как в одну, так и в другую сторону в течение жизни. Спады в креативности в основном связаны либо с уменьшением ее востребованности, либо со стрессовыми ситуациями. Именно поэтому становится актуальным развитие и стимулирование творческого потенциала. Для этого создано множество различных методов. Творческий процесс является неотъемлемой частью деятельности менеджера. Но параллельно с развитием и стимуляцией проявления креативности существуют и блокирующие факторы. Так, напрмер, неблагоприятная обстановка в коллективе может негативно сказаться на результатах творческой деятельности персонала. Для этого управленцам необходимо следить за выполнением определенных условий, противостоящим подавлению проявления креативности. Результатом этого будет отлично слаженная команда и ее огромный творческий потенциал.

  Для успешного управления компанией  управленцам необходимо знать методы психологической активизации мышления человека, методы систематизированного поиска идей и методы целенаправленного решения творческих задач. С каждым годом все более востребованным становится умение иррационального подхода к решению задач.  Наличие творческих способностей у человека и умение их развивать и применять высоко ценится среди руководителей всех компаний мира, от крупных корпораций до фирм с малым количеством персонала. В связи с этим руководители заинтересованы в усовершенствовании навыков персонала. Мною были рассмотрены 7 наиболее популярных и эффективных методов: мозговой штурм, мыслительные колпаки Эдварда Де Боно, ментальные карты, синектика, метод фокальных объектов, морфологический анализ, метод проб и ошибок, теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Результаты данных методов различны.  Чтобы правильно выбрать один из методов и добиться максимально положительного результата, необходимо четко определять задачи и цели коллектива, а так же необходимо учитывать размеры творческой группы предприятия и наличие в ней креативных лидеров.  Последнее время во всем мире стали популярны программы для повышения эффективности творческой деятельности. Существуют различные виды данных программ: групповые тренинги, бизнес-игры, тестирования и т.п. По мнению 84% процентов опрошенных руководителей компаний, участвовавших в программе по повышению уровня творческого потенциала персонала, результаты программы дали не только положительный эффект и сотрудники научились с легкостью генерировать новые идеи, что повысило производительность труда, но и улучшилась работа в команде, коллективы стали более сплоченными (по данным журнала «креативная экономика» октябрь, 2005). 
 
 

Список  используемой литературы:

1. Кирсанов К. «Креативный и эвристический менеджмент», Ванюрихин Г.И. «Креативный менеджмент» / Менеджмент в России и за рубежом. N 2, 2001
2. Белецкий Н.П. «Интеллектуальная техника менеджера: Учеб. пособие» / Новое знание, 2001.
3. Википедия – электронная энциклопедия. http://ru.wikipedia.org
4. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. «Экономикс»
5. Кандауров Н.Н., и др. «Инновационный менеджмент» / Современные знания, 2006
6. М. Тринг, Э. Лейтуэйт «Как изобретать?» / Мир, 1980
7. Дантон Э. «Инновации: как определять тенденции и извлекать выгоду» / М., 2006
8. Флорида Р. «Креативный класс: люди, которые меняют будущее» / М., 2005
9. «Креативное мышление в бизнесе» / Альпина бизнес Букс, 2006
10. Ванюрихин Г.И. «Творчество в менеджменте» / Вестник Международного Университета. Серия "Менеджмент" , 2000
11. Кирсанов К. «Креативный и эвристический менеджмент» 3/5/2004 http://www.ovsem.com
12. «Психогимнастика в тренинге» Под ред. Н.Ю. Хрящевой. / СПб.: Речь, Институт тренинга, 2002
13. Ванюрихин Г.И. «Креативный менеджмент» / Менеджмент в России и за рубежом.  N 2, 2001
14. Симонов П.В., Романовская Т.Б., Файнберг Е.Л. «Вопросы философии» / N 1, 1994
15. Статья. Любовь Цой, ст. н. Сотр., Института социологии РАН, канд. соц. наук, чл. - корр. РАЕН научный консультант проекта «Конфликтменеджмент в управленческом консультировании»
16. Альшуллер Г. С., Шапиро Р. Б «О психологии изобретательского творчества. Вопросы психологии» / N6, 1996
17. Статья. Стенли Соммерсби «7 заповедей креативного менеджера» / Июль, 2007