В виду огромного  количества скрытых от автора неформальных административных

препятствий на пути к нормальному внедрению и  функционированию той или иной

системы, в работе не удалось явно показать несопоставимость действующих в

практике хозяйствования систем планирования, контроля, оценки и поощрения

сотрудников предприятий, являвшихся объектом исследования.

Основные выводы проделанной работы заключаются  в следующих тезисах.

1. Все системы  контроля, действующие на исследуемых  предприятиях являются

формализованными  и действуют по принципу "исключения". Целенаправленный

контроль (реально  действующая единая система контроля) не применяется ни на

одном из рассмотренных  предприятий.

2. В системе  оценки не присутствуют четко  обозначенные критерии и показатели.

3. Система оценки  труда служащих базируется на  данных аттестационной комиссии

и личном отношении  руководителя подразделения к работнику.

4. Контроль и  оценка не производятся систематически, а лишь в случае "особых"

провлем в функционировании организации. Причем, наказание (поощрение)

производятся независимо от того, по каким причинам произошла та или иная

ситуация –  по внутренним или внешним.

5. В большинстве  случаев оценка является необъективной,  так как не связана с

процессом контроля.

В силу вышеизложенного  требуется уделять повышенное внимание системам

контроля и оценки.

    

Используемая  литература

 

1.      Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 480 с.

2.      Гохман О.Г. Экспертное оценивание. – Воронеж: ВГУ, 1991. – 152 с.

3.      Киллен К. Вопросы управления. – М.: Экономика, 1981. – 200 с.

4.      Кочкина Н.В. Количественая оценка содержательности труда. – М.:

Экономика, 1987. – 158 с.

5.      Красовский Ю.Д. Управление поведением  в фирме. – М.: Инфа-М, 1997. –

358 с.

6.      Ли Яккока – М.: 1995. – 422 с.

7.      Мескон М., Альберт М., Хедоури  Ф. Основы менеджмента, Москва: Дело,

1994. – 700 с.

              

      
 

     [1] Джей Гопкинс – основатель фирмы "Дженерал Дайнемикс"

     [2] Более подробно об этом методе речь пойдет в следующем пункте.

     [3] Особенно характерно для фирм

предоставляющих услуги в виде научных изысканий, занимающихся налаживания

контактов или  продвижением товаров.

     [4] Масштаб допустимых отклонений по

Мескону – это  предел отклонений полученных результатов  от намеченных, не

вызывающий тревоги.

     [5] 1 терция = 1/60 секунды

     [6] Во многих организациях нередко она выражена в виде ежедневных "летучек".

     [7] Это предполагает, что руководитель в

течение 5 минут "летучки" должен найти выход из создавшейся  ситуации и

согласовать его  с другими сотрудниками или подразделениями.

     [8] Пример из книги Мескона, с. 401

     [9] Джей Гопкинс – основатель фирмы "Дженерал Дайнемикс"

     [10] "Гнездовой" контроль – еженедельное

отслеживание всей необходимой информации [15, с. 212].

     [11] Автору данной работы не совсем

понятно, что здесь  имеется в виду, и возникает  вопрос: не превысит ли темп

роста оплаты труда  темп роста производительности.

     [12] Возникает вопрос, каким образом был

вычислен этот период – неделя, по всей видимости  для каждого типа организации

требуется свой период контроля, если говорить о контроле по результатам.

     [13] МВО — Management by objectives.

     [14] Это спорный момент, так как

отсутствие результата в некоторых случаях может  быть тоже результатом.

     [15] Позволю себе не согласиться с таким

суждением автора. Из цитаты следует, с одной стороны, что каким бы ни был

результат, если он ориентирован на краткосрочную перспективу, то он

неэффективен; с другой стороны, результат также неэффективен, если он

достигается за счет немалых усилий.

     [16] Но данные единицы не могут быть

использованы в  качестве основы для оценки результата работы.

     [17] Примерная структура карточки учета

документооборота  представлена в приложении 8.

     [18] Принципиальная схема приведена в приложении 9.

     [19] Под браком понимается любая

некачественно выполненная  работа, а также работа сделанная  заведомо

неправильно.

     [20] 1,5 – если получена информация по всем видам носителей

1,1 – если получена  информация только по одному  виду ( (1+1+1+1+1,5)/5=1,1 )