Конкурентоспособность предприятия

• Рыночный лидер - доля рынка не менее 40% (но не более 50%) /; в основе деятельности - новаторство (креатив) или масштаб (снижение издержек)
• Бросающие рыночный вызов (Претенденты на лидерство) - доля рынка не менее 30%; отличаются значительным атакующим потенциалом.
• Ведомые (Последователи) - доля рынка не менее 20%; следуют за N1 и N2 на почтительном расстоянии, экономя время и средства.

Типы  последователей:

· плагиаторы - полностью копируют лидера (его  товары, систему распределения, рекламу  и другие маркетинговые действия); ничего не изобретают и ничего не порождают сами.

· подражатели - кое-что копируют у лидера, но вносят и некоторые отличия в комплекс услуг, ценообразование, рекламу и  т.д.; чаще всего это оптовые и  розничные торговцы, создающие свои торговые марки, которые внешне выглядят так же, как марки лидеров.

· освоители - строят свою политику, используя продукцию  лидера и его маркетинговые программы, зачастую улучшая их; во избежание  конфронтации с лидером могут  уходить на другие рынки (например, географические); часто перерастают  в претендентов на лидерство.

• Окопавшиеся в рыночных нишах (Нишевики) - это новички и аутсайдеры - их суммарная доля рынка до 10%.

 

 Глава II. Исследование конкурентных преимуществ предприятия (на примере ООО «Олерон») 

  2.1 Общая характеристика предприятия

  Компания  ОЛЕРОН была создана в 1992 году.

  Компания  занимается решением задач различного уровня сложности связанных с компьютерами, серверами, компьютерными сетями, беспроводными сетями передачи данных.

  Отдел сетевого оборудования осуществляет монтаж, наладку и обслуживание компьютерных сетей любой сложности.

  Ассортимент поставляемых компанией товаров это: персональные компьютеры, ноутбуки, серверы, офисное оборудование (копировальные аппараты, принтеры, уничтожители бумаг, ламинаторы, брошюраторы), комплектующие, мониторы, весь спектр периферийного оборудования (сканеры, сетевые фильтры, серверные комплектующие, модули памяти и пр.), usb flash-накопители, сетевое оборудование, источники бесперебойного питания, расходные материалы (картриджи, тонер, чернила, CD-DVD диски, бумага и т.д.), лицензионное программное обеспечение, счетчики и детекторы купюр, телефоны, факсы, АТС и др.

  Сервисный центр компании «Олерон» оказывает следующие услуги: ремонт компьютеров, ремонт принтеров, копировальных аппаратов, заправка картриджей, установка программного обеспечения.

  Торговые  отделы «Компьютеры ОЛЕРОН» помимо розничной продажи выше перечисленной  техники оказывают услуги тиражирования, ламинирования, брошюрирования, заправки картриджей, оцифровку видео с  записью на DVD.

    Организационная структура управления фирмы - линейно-функциональная, что является наиболее характерным для большинства небольших предприятий. В соответствие с этой структурой производится работа с регулярными задачами – бухгалтерский учет, продажи, поставки, ремонт, обслуживание и др.

     Целью анализа организационной структуры управления является определение соответствия уровня организации управления на предприятии современным условиям ведения производственно-хозяйственной деятельности, определение и предупреждение негативных тенденций и узких мест в управлении предприятием по всем подсистемам и службам управления.

     Для этого распределяется ответственность  и оценивается трудоемкость работ  в подразделениях аппарата управления, определяется уровень интенсивности  взаимосвязей между звеньями структуры. Организационная структура ООО «Олерон» в целом отвечает требованиям сегодняшнего дня и способствует оперативному и эффективному решению задач, встающих перед предприятием в процессе ведения производственно-хозяйственной деятельности.  

    Ключевые  обязанности директоров распределяются следующим образом:

 

      Основными обязанностями генерального директора  является общее руководство компанией, разработка и контроль выполнения экономической  стратегии фирмы, ответственность  за безопасность и решение кадровых вопросов.

      На  директоре по исследованиям и  развитию лежит ответственность  за работу с корпоративными клиентами, исследования, производимые компанией, проектные работы, маркетинговую  деятельность  и оказание высокотехнологичных  услуг.

В обязанности  технического директора входит логистика, продажи, работа с рекламациями, закупка, сборка и ремонт.

      Компания  «Олерон» имеет налаженные и стабильные каналы поставок, но предпочитает работать через компании - дистрибьюторы, но не исключает и прямого сотрудничества с поставщиками. Это позволяет компании сократить часть расходов на логистику, так как они распределяются между компанией - дистрибьютором и  компанией – заказчиком. Основными компаниями производителями с которыми сотрудничает фирма «Олерон» являются: бренд-нейт, аквариус, апсен, тошиба, део и другие. При выборе компании – производителя фирма опирается на два основных критерия: 1- это предпочтение клиентов и 2 – предпочтения самой компании.

 

 

2.2 Анализ конкурентных преимуществ предприятия

        Анализ конкурентных преимуществ предприятия – важное направление маркетинговых исследований, имеющее целью уточнение вопросов привлекательности рынков и используется для выработки стратегии фирмы в области производства и сбыта.

  Конкурентами  ООО«Олерон» являются такие фирмы города Калуги  как: ЗАО«Камин Плюс», ООО «upgrade», НПФ «Эверест», ООО«ferrum», ОАО«Пи 8» и другие. Конкуренция на компьютерном рынке города Калуги очень высока. Сегодня в этой сфере действует огромное количество организаций.

  Конкурентоспособность предприятия – это способность противостоять на рынке изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной потребности потребителей, так и эффективности производственной, маркетинговой и финансовой деятельности. Конкурентоспособность фирмы во многом определяется ее умением адаптироваться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке.

  Конкурентоспособность предприятия может оцениваться  путем сопоставления конкретных позиций нескольких предприятий на одном и том же рынке по таким параметрам, как технология, знания и практический опыт персонала, система управления, маркетинговая политика, имидж и коммуникации, что характеризует конкурентоустойчивость предприятия и возможность его адаптации к изменяющимся условиям конкуренции. Речь идет о комплексе интеллектуальных, технико-технологических и организационно-экономических характеристиках, определяющих успех предприятия на рынке⁹.

  Чтобы определить конкурентоспособность фирмы на компьютерном рынке проведем исследование конкурентной среды предприятия. Основными конкурентами ООО «Олерон» на данный момент можно назвать следующие предприятия, представленные в таблице: 

  Основные  конкуренты ООО «Олерон»

  Исходя  из данной таблицы, мы видим, что самая  большая доля рынка приходится на компании «upgrade»(24%), «Олерон»(22%) и «Эверест»(17%). Затем идут компании «Камин Плюс»(11%), «Пи 8»(11%) и «ferrum»(10%). Они занимают меньшую долю рынка за счет своей узконаправленной деятельности.

  Проведем  анализ конкурентных сил в отрасли для ООО «Олерон» по матрице Портера.

  Потенциальные конкуренты имеют сильное воздействие, так как существует сильная конкуренция  в отрасли.

  Поставщики  имеют слабое воздействие, так как компания сама производит услуги, которые занимаю большую долю деятельности фирмы.

  Продукты-заменители имеют сильное воздействие, в  связи с тем, что возможно применение более новых или дешевых технологий со стороны конкурентов.

  Действующие в отрасли конкуренты оказывают  сильное воздействие, из-за того, что  в отрасли существует сильная  конкуренция и много конкурентов  в одной ценовой нише.

    Покупатели оказывают сильное  воздействие, потому что, могут  предпочесть услуги конкурентов при определенных условиях.

  Анализ  сильных и слабых сторон бизнеса приведен в таблице

 

   Сильные и слабые стороны бизнеса

  Сильные и слабые стороны бизнеса (продолжение)