Эргономические аспекты управления

     Разработка  планировки рабочего места осуществляются на основе проведенного анализа либо в ходе аттестации рабочего места  в следующей последовательности:

1. определяется общее местоположение данного рабочего места на участке в соответствии со специализацией и характером выполняемых работ;
2. уточняется размещение основного оборудования в зоне рабочего места относительно технологического и транспортного потока, источника света, электроснабжения и т.д.;
3. осуществляется привязка вспомогательного оборудования, постоянно участвующего в технологическом процессе, к основному технологическому оборудованию;
4. устанавливается рациональное месторасположение исполнителя в процессе труда по отношению к основному технологическому и вспомогательному оборудованию;
5. определяются места размещения организационной и технологической оснастки, тары с материалами и готовой продукции с учетом их минимальных расстояний до исполнителя;
6. оценивается степень рациональности планировки рабочего места.

     Итак, верная планировка рабочего места –  один из наиважнейших эргономических аспектов. От того насколько качественно  решены задачи планирования рабочего места, будет зависеть эффективность  всего трудового процесса, а она  в свою очередь сложится из того, насколько работник удовлетворен условиями  труда.

     2.2. Оснащение рабочих мест и оценка  условий труда

     Оснащение рабочего места представляет собой  совокупность расположенных в пределах рабочего места основного технологического и вспомогательного оборудования, технологической  и организационной оснастки, инструмента, технической документации, средств  связи и сигнализации, средств  охраны труда. Набор этих средств  зависит от технологического назначения рабочего места, уровня его специализации, системы обслуживания рабочих мест.¹⁴

     Конкретные  виды оснащения, которые могут быть самыми разнообразными, должны соответствовать  особенностям каждого рабочего места  и обеспечивать рациональное использование  рабочего времени, экономию физиологических  усилий, безопасность труда, комфортность и эффективность работы.

     Типичными основными видами оснащения являются следующие:¹⁵

1. основное технологическое оборудование, которое предназначено для выполнения основной работы на данном рабочем месте. Это могут быть станки, механизмы, агрегаты, аппараты, конвейерные линии, счетная и вычислительная техника, персональные компьютеры, печатно-множительная техника, пульты управления и т.п.;
2. технологическая оснастка – рабочие и мерительные инструменты, приспособления, запасные части, канцелярские принадлежности для служащих, сменные принадлежности типа картриджей и т.п. для печатно-множительной техники;
3. рабочая документация и специальная   литература - инструкции, технологические  карты, правила техники безопасности, картотеки, дела, справочники, пособия и др.;
4. организационная оснастка, к которой относятся рабочая мебель (столы, верстаки, стулья, кресла, шкафы, тумбочки, стеллажи, полки), часы, средства для размещения технологической оснастки и рабочих документов (ложементы, пюпитры, картотеки), приспособления типа подставок, приставок к столам, подлокотников, подножных решеток, упоров;
5. средства безопасности – ограждения, экраны, средства индивидуальной  защиты, средства противопожарной защиты, вытяжная вентиляция, предупреждающие об опасности надписи и графика др.;
6. средства освещения (общего для всего помещения и местного для рабочей поверхности или пространства);
7. средства связи с другими рабочими местами и с местом руководителя;
8. средства сигнализации (звуковые, световые, знаковые) о неисправностях, аварийных ситуациях;
9. рабочая тара для сырья, материалов, полуфабрикатов, готовых изделий, отходов производства (контейнеры, поддоны, коробки, ящики);
10. средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата;
11. хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом (щетки, ветошь, совки, веники, масленки, урны для мусора и др.)

     Могут быть и другие виды оснащения. Главное  требование к перечисленному оборудованию и оснастке – качество и обеспечение  высокой производительности.

     Средства  оснащения подразделяются на постоянные и временные. К предметам постоянного  пользования относится все, что  должно находиться на рабочем месте, независимо от характера выполняемой  работы:

1. оборудование;
2. постоянно используемые приспособления и инструменты;
3. подъемно-транспортные устройства;
4. вспомогательные материалы и инструменты по уходу за оборудованием;
5. инвентарь постоянного пользования и др.

       Переменные, в отличие от постоянных, придаются рабочему месту для  проведения разовых, или случайных  работ: 

1. приспособления для данной операции;
2. рабочие и мерительные инструменты;
3. тара для обработки, хранения и передачи данной конкретной продукции.

     К каждой разновидности элементов  оснащения рабочих мест предъявляются  определенные требования.¹⁶

     Основное  и вспомогательное оборудование должно обеспечивать: удобство его  обслуживания, наладки и ремонта; рациональную рабочую позу (лучше  переменную) исполнителя; безопасность эксплуатации и ремонта; возможность  применения прогрессивных приемов  и методов труда; удобство и легкость управления; экономию физиологических  усилий работников и снижение нервно-психической  нагрузки на них.

     Размещение  организационной оснастки должно соответствовать  последовательности выполняемых работ  и быть подчинено удобству пользования  ею. Необходимо предусматривать раздельное хранение документации, режущих, мерительных  и вспомогательных инструментов, запасных частей и приспособлений.

     Столы и стеллажи, на которых хранятся предметы труда, должны располагаться  так, чтобы соответствовать по высоте или быть несколько выше уровня обработки  деталей, а высота столов или стеллажей  для готовой продукции – соответствовать  уровню ее обработки или быть несколько  ниже его.

     При выборе рабочей мебели необходимо считаться  с антропометрическими данными  и полом работников, иметь регулируемые по высоте сидения и регулируемые по углу наклона спинки сидений. Высота рабочей поверхности столов выбирается с учетом характера работы и пола работников. Например, для женщин, выполняющих  очень тонкие зрительные работы, высота поверхности стола рекомендуется  в размере 930 мм, а при выполнении обычных работ – 630 мм. Для мужчин эта высота будет равна соответственно 1020 и 680 мм.

     Мебель  по своим габаритам не должна загромождать рабочее место, а ее количество нуждается  в обосновании, при этом следует  руководствоваться необходимостью рационального использования производственной площади.

     Количество  полок в шкафах и стеллажах, ящиков в тумбочках и столах должно быть достаточным для размещения технологической  оснастки, рабочей документации, предметов  хозяйственного обихода. Если полы в  помещении не имеют деревянного  или линолеумного покрытия, то в  местах, где непосредственно выполняют  свои производственные функции работники, следует устанавливать деревянные подставки для ног.

     Большое значение имеет выбор средств  освещения. При освещении рабочих  мест необходимо обеспечить достаточный  уровень общего освещения, специальное  освещение рабочей поверхности  или пространства, одинаковость освещения  разных приборов, контраст между рабочими элементами и фоном, отсутствие слепящего  действия света.

     Условия труда — это совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда. На работника в производственной среде воздействует большое количество внешних факторов, которые по своему происхождению могут быть разделены на две группы. Первая включает в себя факторы, не зависящие от особенностей производства, среди них географо-климатических, которые обусловлены географическим районом и климатической зоной размещения предприятия, и социально-экономические. Последние зависят от социально-экономического строя общества и определяют положение трудящегося в обществе в целом. Они находят свое выражение в трудовом законодательстве, в совокупности социальных благ и гарантий. Вторая группа включает в себя факторы, зависящие от особенностей производства и его коллектива. Эти факторы формируются, с одной стороны, под воздействием особенностей техники, технологии, экономики и организации производства (производственно-технические), а, с другой — под воздействием особенностей трудового коллектива (социально-психологические).¹⁷

     Группа  производственно-технических факторов наиболее обширна. В нее входят:¹⁸

1. технико-технологические факторы — особенности техники и технологии, уровень механизации и автоматизации труда, степень оснащенности рабочих мест, режим труда и отдыха. Под воздействием этих факторов формируются физическая тяжесть труда, характеризуемая объемом физической работы и статической нагрузкой за смену, и нервно-психическая напряженность, определяемая объемом перерабатываемой информации, интенсивностью внимания, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельности, степенью монотонности труда, темпом работы;
2. санитарно-гигиенические факторы — температура, влажность, скорость движения воздуха в рабочем помещении; уровни шума, вибрации, запыленности, загазованности, излучений; освещенность, контакт частей тела работника с водой, машинным маслом, токсичными веществами, общее состояние производственных помещений;
3. факторы безопасности, гарантирующие защиту работнике» от механических повреждений, поражений током, от химического и радиационного загрязнения;
4. инженерно-психологические факторы — комфортность на рабочих местах, совершенство конструкции и планировки техники, органов управления и средств контроля за ходом технологического процесса, удобство обслуживания машин и механизмов;
5. эстетические факторы — архитектурно-планировочные решения интерьера и экстерьера, эстетически выразительная форма и цвет средств труда, спецодежды, соответствующее оформление зон отдыха и пр.;
6. хозяйственно-бытовые факторы — организация внутрисменного питания работников; наличие и состояние бытовок, умывальников, душевых, туалетов; организация стирки, химчистки и ремонта спецодежды, уборки помещений и территории и т.д.
7. Социально-психологические факторы – социально-демографическая структура коллектива, совокупность интересов, ценностных ориентации работников, стиль руководства в подразделениях и на предприятии в целом, масштаб и характер деятельности общественных организаций. Эти факторы формируют морально-психологический климат в коллективе.

     Эргономика  исследует влияние на функциональное состояние человека различных факторов окружающей среды: состава воздуха, шума, вибраций, освещения, метеорологических условий и т. д. Относительно перечисленных факторов эргономика определяет "зоны" комфорта и разрабатывает средства эффективной защиты организма человека от вредного влияния среды.¹⁹

     Окружающие  человека производственные условия  сводятся к четырем типам:²⁰

1. невыносимые, когда организм человека не может существовать продолжительное время;
2. некомфортные, когда существенно отклоняются от нормы один или два элемента внешней среды. Такие условия наблюдаются в литейных, кузнечных, термических, гальванических и других цехах вредного производства;
3. комфортные, когда все элементы трудовой обстановки находятся в достаточном соответствии с человеческим фактором;
4. высококомфортные, когда все элементы находятся в наилучшем соответствии с человеческим фактором.

     Таким образом, производительный труд зависит  не только от окружающей среды, но и от многих производственных факторов. Создать нормальные условия для работы — одна из важных задач менеджера.  
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.3. Обслуживание рабочих мест

     Обслуживание  рабочих мест является важной частью производственного процесса и имеет  своей целью обеспечение их средствами и предметами труда, необходимыми для  осуществления производства. Такое  обслуживание включает:²¹

1. своевременное доведение до рабочих производственного задания с соответствующей документацией;
2. бесперебойное снабжение рабочих мест материалами, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и приспособлениями;
3. ремонтное обслуживание, наладочные и транспортные работы, контроль качества продукции, поддержание чистоты на рабочих местах.

     Эффективность труда вспомогательных рабочих, выполняющих перечисленные функции, во многом зависит от того, какая  система обслуживания основных рабочих  принята на предприятии. Система  обслуживания представляет собой комплекс регламентированных по объему, периодичности, срокам и методам мер, определяющих сферу деятельности отдельных групп  вспомогательных рабочих по обеспечению  основных рабочих материалами, инструментом, документацией и комплексом услуг  и работ, необходимых для бесперебойного высокопроизводительного труда. Она  должна соответствовать типу производства и характеру труда на рабочих  местах основного производства, быть увязана со структурой производства и управления, обеспечивать комплексность  обслуживания.