Исследование лучшей управленческой практики

1.Организационно-административные  методы управления:

1. Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций,
2. Использование властных механизмов управления (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.

2.Экономические методы управления:

1. Материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

3.Социально-психологические методы управления:

1. Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации, ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов компании, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п.
2. Стимулирование труда работников посредством предоставления социальных гарантий (льготы, отпуска, декреты и т.п.).

Основное внимание в «Положениях о системе оплаты и стимулирования труда персонала» в ОАО «Магнит» было уделено материальным методам стимулирования. Они наиболее актуальны для Российских предприятий вообще. В соответствии с Трудовым Кодексом предприятия самостоятельно устанавливают вид системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены Положением об оплате труда работников, утверждаемым приказом Генерального директора «Магнит».

Стимулом выполнения управленческих воздействий является дисциплинарная ответственность.

Согласно «Положению о системе оплаты и стимулирования труда персонала» заработная плата может включать в себя следующие выплаты из фонда оплаты труда:

1) Месячный оклад, который  формируется согласно среднего оклада сложившегося в данной профессии;

2) Премирование за выполнение  производственных показателей.

Также в розничная сеть «Магнит» действует вознаграждение по итогам работы за год - премиальная выплата в системе оплаты труда, основанием для начисления которой является выполнение в целом по предприятию за отчетный год показателей по объему реализации продукции. Размер вознаграждения устанавливается приказом директора и определяется средним месячным заработком работника.

К несистемным выплатам из средств прибыли в РС «МАГНИТ» относятся разовые премии, которые устанавливаются за выполнение индивидуальных и коллективных особо важных производственных заданий, достижение значительных результатов в совершенствовании технологии.

В ГК «Дикси» признана материальная и моральная мотивация персонала. Материальная мотивация осуществляется посредством оплаты труда всем категориям торгового персонала. Цели материальной мотивации следует рассматривать с точки зрения компании и с позиции торгового персонала компании. Для этого в бюджет компании закладывается определенная сумма.

В компании материальная система мотивации складывается из двух частей: окладной и премиальной, в среднем оклад в компании составляет 20000 рублей. Премиальная часть рассчитывается отдельно по каждому сотруднику в среднем 0.8-1%в зависимости от вклада сотрудника в процесс работы.

Система косвенного материального стимулирования (социального стимулирования) «Дикси» включает льготы, предоставляемые на основании ТК РФ, а также дополнительные льготы. Кроме того, «Дикси» предоставляет работникам на определенных условиях льготы, сверх положенных законодательством.

Также в настоящее время на предприятии применяются следующие методы морального стимулирования:

• поощрения руководства (устные и письменные благодарности);
• дисциплинарные взыскания руководства (устные и письменные).

Стимулирование через информационную политику выражается в формировании общественного мнения на уровне сотрудников предприятия в русле повышения лояльности к компании. Основными методами формирования общественного мнения, которые используются на предприятии, являются:

• собрания трудового коллектива (общие и внутри подразделений);
• информационные стенды на территории предприятия;
• совещания руководителей высшего звена у генерального директора.

Сеть магазинов «Пятерочка» для всех своих сотрудников предоставляют корпоративные скидки при покупке товаров в магазинах сети. Сотрудники магазинов и распределительных центров могут увеличить свой заработок. У сотрудников магазина есть возможность, дополнительно оплачиваемых подработок. Сотрудники распределительных центров получают дополнительную премию к окладу за производительность.

Специально для работников гипермаркета «Карусель» используются следующие стимулы:

- стабильная заработная  плата;

- возможность карьерного и профессионального роста;

- бесплатное квалифицированное обучение

- бесплатное питание в столовой

- ежегодные профилактические осмотры;

- путевки в детские  оздоровительные лагеря для детей сотрудников;

- профессиональные конкурсы;

- возможность для сотрудников  и их детей посещение спортивных  секций за счет компании.

Компани не забывает о детях своих сотрудников. Поздравление с Новым годом и подарки неотъемлемая часть мотивации сотрудников. Своих коллег, показывающих отличные результаты работы, организация награждает подарками и наградами.

Проведя сравнительный анализ систем мотивации сотрудников, можно сделать вывод о том, что у ГК «Дикси» наиболее широкая система мотивации (от материальной до моральной стороны). ОАО «Магнит» в большей степени ориентирован на материальные стимулы, а ОАО «Пятерочка» на моральное и социальное стимулирование.

3. Географическое расположение магазинов.

Сеть магазинов "Магнит" сегодня - лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории присутствия в России. А именно 8 581 магазин в формате «у дома», 196 гипермаркетов, 104 магазина «Магнит Семейный» и 1 239 магазинов косметики в 2 180 населенных пунктах (по данным на 31 марта 2015).15

Географию деятельности группы компаний «Дикси» можно увидеть на Рис.1

Рис.1. Георгафия деятельности ГК «Дикси»

Магазины компании «Дикси» расположены в более 690 населенных пунктах, которые обслуживают более чем 600 миллионов покупателей в год. По состоянию на 31 марта 2015 года, в розничную сеть Группы «Дикси» входило 2 338 магазинов.

Говоря о торговой сети «Пятерочка», по данным на 31 декабря 2013 года под управлением X5 Retail Group (торговая сеть «Пятерочка») находится 3002 магазина – 2525 дискаунтеров, 330 супермаркетов, 77 гипермаркетов и 70 магазинов «у дома». В сеть также входит 29 распределительных центров на территории России. Общее число франчайзинговых магазинов – 658.

 

 

 

 

Сравнительный анализ организаций

                                                       Таблица 2

Показатели	Магнит	Дикси	Пятерочка
Год основания	1994	1993	1998
Структура управления	Линейная	Линейно-функциональная	Линейно-функциональная
Чистая прибыль	35,6 млрд. руб.	4,5 млрд. руб.	4,6 млрд. руб.
Число сотрудников	260 000	50 000	70 000
Количество магазинов	8 581	2 338	3 002

По критерию географического расположения можно сделать вывод, что география распространения розничной сети «Магнит» довольно велика — от Пскова на западе России и до Нижневартовска на восток – и лидирует среди других представителей. Более подробное сравнение организаций можно увидеть в таблице 2.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческая деятельность, иначе говоря, менеджмент занимает в современной жизни одно из видных мест. Рыночная экономика, основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра, требует никак не меньше, а даже больше менеджеров, чем прежняя система. Но менеджеры эти должны быть другими, нежели раньше обладать новыми свойствами, быть гораздо гибче, уметь приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Именно это влияет на эффективность управленческой деятельности организации

Значение менеджеров очевидно. Менеджеры решают, какими должны быть цели в области производительности организаций. Менеджеры решают, какие методы получения продукции будут использованы в организации. Менеджеры решают, какие формы стимулирования будут применяться в организации, для того чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности.

Проведя данную работу, я смогла исследовать особенности управленческой практики крупных организаций – розничной сети «Магнит», группы компаний «Дикси», торговой сети «Пятерочка». С помощью ряда анализов я смогла выявить сильные и слабые стороны организаций, особенности управления, а также методы стимулирования персонала к труду.

В результате по критерию обучения персонала я сделала вывод, что у всех трех сравниваемых компаний есть свои центры обучения. Прежде чем приступить к своим обязанностям, каждый сотрудник проходит квалифицированное обучение в теоретической и практической части в каждой  из представленных организации.

Проведя сравнительный анализ систем мотивации сотрудников, можно сделать вывод о том, что у ГК «Дикси» наиболее широкая система мотивации (от материальной до моральной стороны). ОАО «Магнит» в большей степени ориентирован на материальные стимулы, а ОАО «Пятерочка» на моральное и социальное стимулирование.

По критерию географического расположения можно сделать вывод, что самая большая география распространения у розничной сети «Магнит» - от Пскова на западе России и до Нижневартовска на восток – и данная сеть лидирует среди других представителей.

 

Список использованной литературы

1. Специальная литература

1. Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: Учебник для эконом. спец. Вузов. - М.: Высш. шк., - 1994. - 224 с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

3. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 2005. - 426 с.

4.Маленков Ю.А. Современный менеджмент: Учебник Издательство: Экономика, Год издания: 2010, 43 с.

5. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Издательство "Изумруд", 2003. - 298 с.

6. Переверзева М.П. Менеджмент: Учебник/ под общ. ред. Проф.– М, ИНФРА-М, 2002. – 288с.

7. Пригожин А.И. Современная социология  организаций. М.,2001. - 270 с.

8. Рузавин, Г. И. Экономика предприятий: учебное пособие для вузов - М.: ИНФРА–М, 2004. — 355 с.

9. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбертин Р.З Менеджмент организации. Учебное пособие.. - М.: ИНФРА-М.- 2006. - 432 с.

10. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д.  «Современный менеджмент»3-е изд., стереотип. - К.: МАУП, 2003. — 152 с.

11. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. - М.,2003. - 373 с.

2. Электронные средства информации

12.Официальный сайт розничной сети «Магнит». URL: http://magnit-info.ru/ (дата обращения – 17.07.2015)

13.Официальный сайт группы компаний «Дикси». URL: http://dixy.ru/ (дата обращения – 20.07.2015)

14.Официальный сайт торговой сети «Пятерочка». URL: http://pyaterochka.ru/ (дата обращения – 20.07.2015)

1 Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. - 556 с.

2  Основы менеджмента: Учебное пособие/ Кабушкин Н.И. – Мн., «Новое знание, 2002. –336с.

3 Новиков Д.А. Институциональное управление организационными системами. М.: ИПУРАН,2004. - 68 с.

4 Сироткин В. Б. Концепции современного менеджмента: Учеб. пособие / СПбГУАП. СПб.,2002. 200 с.

5  Основы менеджмента: Учебное пособие/ Кабушкин Н.И. – Мн., «Новое знание, 2002. –336с.

6 Официальный сайт РС «Магнит». URL: http://magnit-info.ru/about (дата обращения - 20.07.2015)

7 Официальный сайт РС «Магнит». URL: http://magnit-info.ru/about/today/ (дата обращения – 20.07.2015)

8 http://release-me.ru/history/magnit.php (дата обращения - 17.07.2015)

9 Официальный сайт ГК «Дикси». URL: http://dixy.ru/mission (дата обращения - 20.07.2015)

10 http://www.rcb.ru/news/70104/ (дата обращения – 20.07.2015)

11 https://ru.wikipedia.org/wiki/Дикси_сеть_магазинов (дата обращения – 20.07.2015)

12 Официальный сайт ТС «Пятерочка». URL: http://pyaterochka.ru/about/ (дата обращения – 20.07.2015)

13 http://ibusiness.ru/news/24158 (дата обращения 20.07.2015)

14 http://www.jobway.ru/articles/articles/  (дата обращения – 20.07.2015)