Диверсификационные методы исследования систем управления

Курс  Исследование систем управления.

Дисциплина  ИСУ (Менеджмент)

ТЕМА Диверсификационные методы исследования систем управления

 

СОДЕРЖАНИЕ 

 

 

ВВЕДЕНИЕ 
 

     В современных условиях развития экономики  качество решений, принимаемых в  процессах управления, непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия. Менеджеру приходится сталкиваться с проблемами не только в объекте управления – процессах развития фирмы или предприятия, но и в процессе управления, который должен совершенствоваться и совершенствование которого сегодня уже немыслимо без серьезной исследовательской работы. Потому менеджеру необходимо воспитывать в себе творческий подход к работе, стремиться к поиску новых форм организации управления, осуществлять научный подход к управлению. Опыт совершенствования управления, практика управления в современных условиях указывает на острую потребность в исследовательском подходе как к управлению, так и к его совершенствованию и развитию.

     Современное управление, отражающее особенности  и условия развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе, который способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений.

     Практика показывает, что большая часть проектов по реализации стратегии диверсификации не оправдывают ожиданий фирмы в части повышения прибыли и обеспечения гарантии выживания в современных условиях хозяйствования. Кроме того, результаты реализации ряда диверсификационных программ приводят к необходимости сворачивания последних  ввиду ухудшения основных показателей деятельности предприятия. Все это обуславливает актуальность исследования возможностей стратегии диверсификации в новых, современных условиях функционирования субъектов хозяйствования.

     Исследование  систем управления – это одно из важнейших направлений в системе  менеджмента. В настоящее время проблемам исследовательской деятельности в практике менеджера в литературе уделяется немало внимания. Е.В. Фрейдина рассматривает и обобщает систему научных знаний в приложении к управлению организациями. Э.М. Коротков освещает вопросы, связанные с развитием творческих подходов к управлению и исследовательского мышления, отражает важнейшие проблемы практики. Различным аспектам методологии исследования систем управления посвящены работы В.В. Глущенко, И.И.Глущенко, В.М. Мишина, А.В. Игнатьевой, М.М. Максимцова, Н.И. Архипова, В.В. Мыльника, Б.П.Титаренко, В.А. Волочиенко В.А., А.С. Малина. Работы В.А. Ядова посвящены социологическим исследованиям системы управления (методология, программа, методы); В.А. Гоберман, Л.А. Гоберман рассматривают основы производственного менеджмента (моделирование операций и управленческих решений), объект изучения В.Е. Мащенко – системное корпоративное управление; В.С. Анфилатова – системный анализ в управлении; Э.А. Уткина – особенности управления фирмой на основе исследования систем управления.

     В работе будут рассмотрены диверсифицированные  методы исследования систем управления: их сущность, состав и система, включающая методы интуитивного поиска, метод «мозгового штурма», метод синектики, методы проектирования концепций, метод Мэтчета.

     Структура и основные положения работы заключены  в следующем. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.

     В I главе рассматривается сущность диверсификации исследования: процессы этого исследования, состав и система диверсифицированных методов исследования.

     II глава посвящена характеристике диверсифицированных методов исследования систем управления. Рассматриваются методы интуитивного поиска, метод «мозгового штурма», метод синектики, методы проектирования концепций, метод Мэтчета. Методы рассматривается с точки зрения его содержания, способа использования, выбора стратегии, формирования групп.

     Цель  работы – изучение и характеристика диверсифицированных методов исследования систем управления. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть понятие диверсификации исследования;
2. изучить методы интуитивного поиска в исследовании систем управления;
3. дать характеристику  методу «мозгового штурма»;
4. выявить особенности метода синектики в исследовании управления;
5. охарактеризовать методы проектирования концепций;
6. определить сущность метода Мэтчета в исследовании управления.

     Теоретической базой исследования явились труды Э.М. Короткова, В.В. Глущенко, И.И.Глущенко, В.М. Мишина, А.В. Игнатьева, М.М. Максимцова по исследованию систем управления; данные учебной программы В.М.Мишина и энциклопедии. 

 

1. ПОНЯТИЕ О ДИВЕРСИФИКАЦИИ ИССЛЕДОВАНИЯ

 
 

      Диверсификация – это одно из заметных явлений современности. Она представляет собой соединение различных явлений, процессов и тенденций, позволяющее лучшим образом использовать имеющиеся ресурсы и достигать целей.

      Энциклопедический словарь содержит следующее определение диверсификации. Диверсификция (от средневекового лат. diversificatio – изменение, разнообразие):

      1) проникновение фирм в отрасли,  не имеющие прямой производственной  связи или функциональной зависимости  от основной отрасли их деятельности. Диверсификация связана с процессом концентрации производства на межотраслевом уровне и структурной перестройкой хозяйства, наибольшее развитие получила после 2-й мировой войны.

      2) В широком смысле – распространение хозяйственной деятельности на новые сферы (расширение номенклатуры продукции, видов предоставляемых услуг и т. п.)¹.

      Диверсификация в исследовании систем управления представляет собой соединение разнообразия для варьирования ресурсами, гибкости стратегии, взаимного обогащения технологий, получения устойчивого эффекта.

      Э.М. Коротков выделяет следующие основные тесно взаимосвязанные  факторы  диверсификации:

• общность сущности и разнообразие форм существования;
• совместимость целей и цель совмещения;
• преодоление барьеров и динамика интеграции;
• человеческий фактор и организация совмещения;
• потребность и необходимость;
• структура ресурсов и результат совмещения;
• возможность и ограничения².

      Известно, что в производстве диверсификация проявляется в превращении многих фирм и корпораций в многоотраслевые комплексы, соединяющие выпуск продукции различного назначения и использующие различные технологии. В этих условиях достигается эффект лучшего использования ресурсов, возможность варьировать продукцией при изменении спроса, повышения конкурентоспособности. Но есть и еще одно преимущество диверсификации. Оно заключается в создании условий для взаимного обогащения одной технологии другой, использования смежных принципов и подходов, обеспечения разнообразия видов продукции за счет «эффекта перенесения» идеи или подхода. Это напоминает известный в квантовой методологии принцип внешней дополнительности, который начинает проявляться и действовать тогда, когда соединяется внешнее и внутреннее, когда возникает возможность посмотреть на внутреннее с внешних или принципиально иных позиций. Это называют эффектом диверсификации³.

      Вместе  с тем происходит и диверсификация управления, которая проявляется  в разнообразии форм и видов систем управления, в соединении их по потребностям управления диверсифицированными организациями. Процессы диверсификации проникают и в сферу исследований. Здесь они обнаруживают себя в растущем разнообразии подходов и методов исследования и потребностях соединения этих подходов в конкретном исследовании. Так, например, использование даже традиционных методов исследования можно соединить с психологическим регулированием исследовательской деятельности и особой формой ее организации. Получается принципиально новый метод исследования, обладающий своими достоинствами и недостатками и отличающийся от других методов. В связи с этим можно назвать метод синектики и множество разновидностей этого метода. Его можно назвать диверсифицированным методом исследования, потому что это не просто метод анализа или коллективной интеллектуальной деятельности, это метод мотивирования коллективной интуиции, своеобразной игры воображения, психологической настройки, целеустремленного поиска.

      Важной  особенностью диверсифицированных  методов исследования является соединение оригинальных методологий исследования со специфическими организационными формами их проведения. Именно в этом наиболее ярко проявляется эффект диверсификации. Диверсифицированные методы исследования получают большое развитие в современных условиях, и им принадлежит большое будущее, по мнению Э.М. Короткова⁴.

      Рассмотрим  состав и систему диверсифицированных  методов исследования. Известные диверсифицированные методы исследований представлены в системе, поскольку их системное представление позволяет наиболее успешно выбирать те или иные методы в конкретных условиях.

      Система диверсифицированных методов исследований включает:

      - методы мозгового штурма;

      - методы систематизированного поиска;

      - методы глубокого погружения в проблему;

      - методы интенсификации мыслительной деятельности;

      - методы фантастического преображения проблемы;

      - методы синектика;

      - методы интуитивного поиска;

      - метод интуитивно-целевого поиска;

      - метод алгоритмического поиска;

      - метод Дельфи.

      Все это различные методы, но они теснейшим  образом связаны друг с другом. Общее у данных методов заключается в том, что они соединяют различное, иногда противоречивое, это и составляет основу эффекта их использования.

      Различие  этих методов в сочетании методологии  и организации исследования, комбинации подходов и простейших методов. Каждый из этих методов охарактеризуем и рассмотрим в отдельности.

      Итак, диверсификация методов – это  соединение разнообразных методологических, организационных, психологических, технологических  приемов исследования.

 

       2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДИВЕРСИФИЦИРОВАННЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 
 

      2.1. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления. 
 

      Исследование  – это всегда поиск нового, совершенного, эффективного, наилучшего, это поиск проблем, решение которых ведет к совершенству, который быть организован различным образом и предполагает использование разных методов. Можно выделить методы случайного, интуитивного поиска, методы систематического поиска и методы логического поиска. Методы случайного, интуитивного поиска заключаются в нахождении или аккумулировании новых идей независимо от практической деятельности и конкретных проблем, с которыми здесь сталкиваются. Часто такие идеи возникают даже при неопределенности цели исследования или осознания его необходимости. Это методы, которые проистекают из потребностей творчества, неординарного мышления, развитой интуиции, интеллектуальных способностей. Коллективные формы использования таких методов поиска широко используются в виде мозгового штурма и всех его разновидностей⁵.