Анализ мотивационного комплекса на предприятие

Анализ мотивационного комплекса на предприятие.

МОТИВАЦИЯ, ТЕОРИИ И МОДЕЛИ МОТИВАЦИИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ, СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ

Целью дипломной работы является разработка эффективной системы мотивации.

В дипломной работе рассмотрена мотивация трудовой деятельности как процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, осуществляемый в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами предприятия, и одновременно с этим как комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ		6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ  МОТИВАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА НА  ПРЕДПРИЯТИИ		9
	1.1 Мотивация: основные понятия и определения	9
	1.2 Анализ теории мотивации	16
	1.3 Методы стимулирования работников  на предприятие	28
2 Анализ мотивационного комплекса  предприятия ООО «автодорСТРОЙ»		35
	2.1 Характеристика обследуемого предприятия  ООО «АВТОДОРСТРОЙ»	35
	2.2 Характеристика трудовых ресурсов  предприятия ООО «АВТОДОРСТРОЙ»	37
	2.3 Анализ удовлетворенности работника  трудом и заработной платой	46
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТИМУЛИРОВАНИЯ  ТРУДА ООО «АВТОДОРСТРОЙ»		55
	3.1 Совершенствование системы оплаты  труда ООО «АВТОДОРСТРОЙ»	55
	3.2 Совершенствование системы материального  поощрения работников предприятия  ООО «АВТОДОРСТРОЙ»	62
4 вопросы Безопасности жизнедеятельности		67
	4.1 Обучение безопасности труда  и виды инструктажей	67
	4.2 Организация пожарной безопасности на предприятии	71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ		76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ		79
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) АНКЕТА для выявления факторов, способствующих повышению удовлетворения трудом		81

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Современное предприятие это уникальный механизм, надежное и эффективное функционирование которого в условиях рынка зависит от слаженности в работе всех его элементов и систем. По мнению специалистов в области управления, эффективность современного предприятия во многом определяется знаниями, навыками и умением персонала, его мотивационными установками на труд. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной его поведения. Ориентация работников на повышение эффективности деятельности организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Это говорит о том, что мотивация и стимулирование являются неотъемлемой составляющей управленческой деятельности. Они позволяют в полной мере осуществлять индивидуальный подход к персоналу и реализовывать личностный потенциал, как руководителя, так и всех остальных сотрудников для достижения текущих и стратегических целей предприятия.

Руководство организации может разработать прекрасные планы и стратегии, найти оптимальные структуры и создать эффективные системы передачи и обработки информации, установить в организации самое современное оборудование и использовать самые лучшие технологии.

Сегодня, для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности, и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Мотивация способствует организации продуктивной деятельности персонала и повышению эффективности предприятия в целом, его конкурентоспособности.

К сожалению, руководители редко принимают в расчет социальные последствия принимаемых решений, а сами решения часто носят не комплексный, а сугубо экономический или технический характер.

В данной работе я рассматриваю мотивацию трудовой деятельности как процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, осуществляемый в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами предприятия, и одновременно с этим как комплекс мер, применяемых со стороны субъекта управления для повышения эффективности труда работников.

Результаты работы могут быть использованы руководителями высшего и среднего звена, а также другими фирмами, работающими на рынке услуг.

Целью данной работы является разработка эффективной системы мотивации для ООО «АВТОДОРСТРОЙ».

Для достижения цели в работе решались следующие задачи:

– осуществить выбор объекта исследования, методов сбора информации и группы экспертов для анализа структуры системы мотивации персонала в организации;

– рассмотреть анализ низкой эффективности труда и отражений концепции выбора того или иного метода стимулирования деятельности человека;

– произвести анализ структуры мотивации персонала и существующей системы стимулирования труда на предприятии, выявить ее положительные стороны и недостатки;

– разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда на предприятии.

Объектом исследования является предприятие ООО «АВТОДОРСТРОЙ». Предметом исследования является процесс выявления факторов мотивации, влияющих на эффективность работы сотрудников.

Первая глава работы посвящена теоретическим основам мотивации и стимулирования персонала в организациях. В ней дано понятие мотивации, рассмотрены основные звенья механизма мотивации, дана классификация моделей мотивации, выявлены достоинства и недостатки мотивационных моделей.

Во второй главе проведена бизнес-диагностика ООО «АВТОДОРСТРОЙ» приведена история развития предприятия, цели и предмет деятельности, организационная структура, рассмотрены данные по трудовым ресурсам, освещены финансовые результаты.

В третьей главе проведен анализ системы оплаты труда ООО «АВТОДОРСТРОЙ». Дана общая оценка системы мотивации, подробно рассмотрены их плюсы и минусы с точки зрения воздействия на персонал фирмы, даны рекомендации по улучшению существующих систем мотивации и стимулирования персонала, проанализированы система премирования.

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

1.1 Мотивация: основные понятия и определения

 

Исследование развития теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда, то есть стимулирование физической активности, мотивация постепенно стала ориентироваться на повышение качества труда, стимулирование творческой активности, инициативы и на закрепление работников на предприятии.

Менеджмент, или управление предприятием, - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей [1].

Мотивация – одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия.

Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием.

Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить возлагаемая им организация, кто, как и когда, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников.

Главная задача мотивационного процесса работников – это сделать их не только обладателями средств производства, сколько владельцами своей собственной рабочей силы [2].

Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Люди, трудящиеся в современных организациях, обычно гораздо более образованны и обеспечены, чем в прошлом, поэтому мотивы их трудовой деятельности более сложны и трудны для воздействия. Эффективность мотивации, как и другие проблемы в управленческой деятельности, всегда связаны с конкретной ситуацией.

В классической зарубежной и отечественной литературе по менеджменту мотивация имеет различные определения:

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации [3].

Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В процессе производственной деятельности мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности путем выполнения своих трудовых обязанностей.

Существуют различные способы мотивации, из которых назовем следующие.

Нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

Принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.

Первые два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ – стимулирование – косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов – стимулов.

Мотивация труда – это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности [4].

Рассмотрю основные понятия, поясняющие сущность мотивации и стимулирования труда.

Мотив труда

Мотив – это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость.

Трудовой мотив – это непосредственное побуждение работника к деятельности (работе), связанное с удовлетворением его потребностей.

Мотив труда формируется только в том случае, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага. Большое значение для формирования мотивов труда имеет оценка вероятности достижения целей. Если получение блага не требует особых усилий либо его очень трудно получить, то мотив труда чаще всего не формируется.

Формирование мотива труда происходит в том случае, если в распоряжении субъекта управления имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека. Для получения благ требуются личные трудовые усилия работника. Трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.

Группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника, называется мотивационным ядром (комплексом), имеющим свою структуру, которая различается в зависимости от конкретной трудовой ситуации [5].

Сила мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для работника. Чем насущная нужда в том или ином благе, чем сильнее стремление его получить, тем активнее будет действовать работник.

Мотивы труда разнообразны. Они различаются по потребностям, которые человек стремится удовлетворить посредством трудовой деятельности. По тем благам, которые потребуются человеку для удовлетворения своих потребностей, и по той цене, которую работник готов заплатить за получение искомых благ. Общим у них является то, что удовлетворение потребностей всегда связано с трудовой деятельностью.

Можно выделить несколько групп мотивов труда, образующих в совокупности единую систему. Это мотивы содержательности труда, его общественной полезности, статусные мотивы, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности, мотивы получения материальных благ, а также мотивы, ориентированные на определенную интенсивность работы.