Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2015 в 23:33, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение стратегического планирования на примере «ОАО Сбербанк России». Для достижения этой цели сформулированы следующие задачи:
дать понятие термину «стратегическое планирование»;
оценить значимость стратегического планирования для компании;
сформулировать принципы стратегического планирования;
Сбербанк является крупной компанией и, что свойственно для крупной компании, разрабатывает стратегию на корпоративном уровне (Стратегия развития Сбербанка 2014 и Стратегия развития Сбербанка на период 2014-2018). Существует стратегия, которой придерживаются абсолютно все бизнес-единицы банка и их подразделения по всей стране и за её пределами. Но для повышения эффективности функционирования компании можно было бы также разрабатывать стратегию для каждой бизнес-единицы (деловой уровень) и каждого подразделения (функциональный уровень). Разработка стратегии, конечно же, очень трудоёмкий процесс, но он крайне важен, и, на мой взгляд, создание трёхуровневой стратегии никак не повредило бы Сбербанку, а, наоборот, только улучшило бы позицию компании на рынке банковских услуг как в России, так и за рубежом.
Так как Сбербанк не переживает трудные времена, то не стоит полностью менять поведение компании на рынке, следует лишь немного корректировать стратегию на основе изменений внешней среды, что собственно и было сделано при создании Стратегии развития Сбербанка на период 2014-1018.
В 2014 году важным событием во внешней среде можно назвать санкции Запада в отношении некоторых российских банков, согласно которым крупнейшие мировые платёжные системы Visa и MasterCard (доля платёжной системы Visa на российском рынке достигает 60%, MasterCard – 35%) заблокировали операции клиентов банков. Вопрос был решён, но стало понятно, что существует угроза финансовой стабильности страны и необходимо разрабатывать Национальную платёжную систему (НПС). При её создании Сбербанк может существенно укрепить свои позиции на рынке банковских услуг России, так как было предложено разрабатывать НПС на основе существующей платёжной системы «Универсальная электронная карта» (УЭК), для которой Сбербанк является расчётным центром.
При разработке Стратегии развития Сбербанка на период 2014-2018 руководством использовался механизм краудсорсинга. Такую форму взаимодействия с инвесторами, сотрудниками и клиентами руководству необходимо продолжать, так как она практически гарантирует адекватное решение различных проблем и задач за счёт того, что представители внутренней и внешней среды компании находят решения совместно.
Для ещё большего количества привлечённых потребителей Сбербанку необходимо продолжать заключать договора с различными организациями (в том числе бюджетными) на начисление заработных плат сотрудникам, увеличивать количество услуг, которые можно было бы оплачивать в подразделениях и банкоматах Сбербанка. Улучшение мобильных приложений, а именно их функциональность, так же повысит число клиентов банка. Разработчикам можно было бы продумать безопасную схему покупки любых товаров и оплату услуг без использования карточек, чтобы клиент банка, пользуясь только мобильным приложением, мог оплатить, например, любую покупку в магазине одежды.
В целом, Сбербанк идёт в ногу
со временем и не уступает конкурентам
на российском рынке по качеству предоставления
услуг и по их количеству. Сбербанк занимает
лидирующие позиции в нашей стране во
многом благодаря успешной разработке
и реализации стратегии развития предприятия,
что является крайне тяжёлой работой,
но эффективно влияющей на функционирование
компании. Небольшие корректировки стратегии
и поведения на рынке лишь упрочат лидерство
«ОАО Сбербанк России» на рынке банковских
услуг не только в нашей стране, но и за
рубежом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Роль стратегического планирования в современных условиях имеет огромное значение для каждого предприятия любой отрасли экономики. Стратегическое планирования тесно взаимодействует с такими понятиями, как видение, миссия, ценности, цели, стратегия. Понятия «стратегическое планирование» часто ассоциируется с термином «стратегия». Стратегией называют взаимосвязь долгосрочных мер, совокупность правил для принятия управленческих решений, которые способствуют эффективной жизнедеятельности организации в сравнении с её конкурентами.
Эффективность стратегического планирования зависит от того, насколько понятны для руководства и персонала компании сформулированные видение, миссия, ценности, цели и стратегия компании. Если видение, миссия, ценности, и стратегия компании направлены на достижение стратегических целей организации и успешно соблюдаются в ходе практической деятельности организации, то это верный шаг на пути к эффективному функционированию предприятия вне зависимости от отрасли, в которой функционирует компания. Крайне важно учитывать внешние условия той среды, в которой живёт организация, так как от них зависит стиль поведения компании ны рынке.
В ходе курсовой работы были решены 9 задач, определённых при начале исследования, а именно:
Также было изучено стратегического планирование, его разработка, реализация и контроль на примере «ОАО Сбербанк России», что являлось целью курсовой работы.
Приложение 1
Информация о работе Анализ и стратегическое планирование на предприятии