Анализ и оценка существующей системы сбытовой деятельности на примере ООО «Водолей-Красноярск»

     Проведенный комплексный экономический анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Водолей-Красноярск» (табл.2.3), показал, что товарооборот в 2009 году по сравнению с предыдущим годом вырос на 15,4%, интегральный показатель эффективности хозяйствования снизился на 4,59%, т.е. если в 2008 году на 1 руб. вложенных ресурсов приходилось 100,3 руб. товарооборота, то в 2009 году отдача составила лишь 95,7 руб. Данная ситуация объясняется превышением темпов роста ресурсов над ростом реализации. Показатель эффективности использования торгового потенциала сократился за рассматриваемый период на 7, 29% и составил в 2009 28,4 руб., а эффективность финансовой деятельности упала до значения 3,4 руб. в отчетном году, хотя в прошлом году величина данного показателя составляла 4,08 руб. Повышение эффективности трудовой деятельности на 11,95% явилось положительным моментом в деятельности организации.

     Рассчитаем  показатель темпа интенсивности  развития торгового предприятия  в целом:

     Т_инт= (115,4*112,96*92,11)/(103,08 *102,19*125,29)*100=90,9 (%).

     Можно сделать вывод, что хотя предприятие и развивается, но темпы интенсивности этого развития потихоньку снижаются.

     Для комплексной обобщающей оценки уровня экономического развития анализируемого торгового предприятия рассчитаем показатель темпа его экономического роста:

     Т_эр= = 110,01 (%)

     Данный  показатель (110,01 %) говорит о том, что, несмотря на снижение эффективности  использования ресурсов, существует тенденция дальнейшего развития предприятия.

     Численность работников ООО «Водолей-Красноярск»  не изменилась и составила 25 чел., при этом производительность каждого работника увеличилась на 15, 4 %. 

    2.2 Анализ организационного развития ООО «Водолей-Красноярск»

     Любая организация находится и функционирует  в среде. Каждое действие всех без  исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

     Внутренняя  среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает  в себе тот потенциал, который  дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

     Внутренняя  среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает  организация.

     Кадровый  срез охватывает такие процессы как  взаимодействие менеджеров и сотрудников; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддерживание отношений между работниками и т.д. На предприятии ООО «Водолей- Красноярск»  эти процессы  протекают без явных отклонений. Руководство ведет грамотную кадровую политику,  ведется постоянное  стимулирование и обучение персонала, а также работа  по укреплению  корпоративного духа.

     Организационный срез охватывает коммуникационные процессы, организационную структуру, распределение  прав и ответственности, иерархию подчинения. Структура управления ООО «Водолей-Красноярск»  не лишена недостатков, однако у этой структуры  множество преимуществ: главными из которых являются личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности; высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций, что позволяет выполнять работу качественно и в срок.

     Маркетинговый срез. На предприятии существует отдел  рекламы, однако он не выполняет все  функции маркетинга.

     Финансовый  срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации.  В целом , ООО «Водолей-Красноярск»  является прибыльным предприятием,  и несмотря на снижение эффективности использования ресурсов, существует тенденция дальнейшего развития предприятия.

     Значительное  влияние на эффективность системы  управления оказывает культура организации  – это методы выполнения работы и отношение к людям. Организационная  культура как совокупность совместных ценностей должна быть адекватной стратегическому выбору организации. Теоретическая модель управления культурой организации рассмотрена на рис. 2.3

     На  культуру организации влияют такие  факторы, как происхождение, вид  собственности, технология, яркие события.

     Рассматриваемое торговое предприятие ООО «ТД «Водолей- Красноярск» было основано более 6 лет назад и за столь непродолжительное время успело получить признание на рынке оптовых поставок сантехнической продукции в Красноярском крае. За время существования были открыты четыре магазина розничной продажи в Красноярске и один филиал в Абакане. Фирма известна широким ассортиментом качественной продукции, низким уровнем цен и другими несомненными преимуществами.

     Поскольку понятие культуры нельзя определить однозначно, так как это нечто такое, что возникает в результате взаимодействия различных особенностей организации, постараемся все же исследовать культуру этой организации. С использованием специальной анкеты определим доминирующую культуру в ООО «Водолей- Красноярск». В анкетировании приняли участие 10 сотрудников. Полученные результаты представлены в таблице  (приложение 2.2).

     Общее число каждой формулировки:

• культура власти (1) – 36,
• культура роли (2) – 62,
• культура задачи (3) – 32,
• культура личности (4) –20 .

     По  результатам  оценок преобладает культура роли  -  данный тип соответствует линейно-функциональной структуре управления. Культура сформировалась с учетом истории фирмы: она работает на рынке сравнительно недавно, и в этот период происходило активное развитие фирмы, расширение складской сети, открытие  магазинов розничной торговли и филиала, формирование имиджа.

     Анализ  предприятия невозможен без изучения факторов макроокружения, т.е. без проведения СТЭП-анализа.

    СТЭП-анализ

Социально-культурные факторы

    Для ООО «Водолей» необходимо рассмотреть такие социально-культурные факторы, как рождаемость, численность населения по возрастным группам, численность трудоспособного населения. Немаловажным показателем является   и величина среднего заработка и изменение в структуре числа безработного населения.

    По  данным Федеральной службы государственной  статистики эти показатели выглядят следующим образом. 

Таблица 2.4 - Основные социально- экономические показатели