Анализ и оценка организационной культуры управления образования Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района

При ответе на следующий вопрос 20 человек (80 %) ответили, что в управлении образования проводятся мероприятия по совместному отдыху. 20% опрошенных (5 человек) отрицают свое участие в них.

На вопрос «Какого рода мероприятия?» отвечали только те, кто положительно ответил на предыдущий вопрос. На него все 20 сотрудников не смогли ответить однозначно. Основными мероприятиями, проводимыми в управлении образования Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района они считают празднование юбилеев работников (100%),  экскурсии (25%). В графе другое 18 человек из 20, что составляет 90% написали «празднование профессиональных праздников», таких как день учителя и день бухгалтера.

На вопрос «Согласны ли Вы с мнением, что совместные обеды работников разных уровней ведут к сближению и проявлению большей заинтересованности  в работе?» 100% опрошенных заявили, что это не имеет никакого отношения к работе.

О миссии организации имеют представление  5 человек (20%), 19 сотрудников (76%) смутно представляют себе, какая миссия у управления образования и 1 человек (4%) не имеет о ней представления.

На вопрос «Насколько ясно Вы представляете себе цели своей организации?» 84% респондентов (21 человек) ответили, что в принципе имеют представление о целях управления образования Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района. Представляют ясно 3 человека (12%), смутно – 1 человек (4%).

При ответе на вопрос «Учитывается ли Ваше мнение при корректировке организационной культуры?» 24 сотрудника (96%) ответили отрицательно, и только 1 человек (4%) затруднился ответить на данный вопрос. Положительных ответов не было.

Проведем диагностику управления образования по следующим параметрам организационной культуры (Приложение 2):

- «дистанция власти»

- «тенденция к избежанию неопределенности»

- «индивидуализм - коллективизм»

- «мужественность - женственность».

Такая модель голландского ученого Г. Хофштеде неплохо зарекомендовала себя.[13]

Для объективности и эффективности исследования мы решили провести анонимное анкетирование. В нем принимало участие также 25 работников управления образования Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района.

1. Как часто Вы выражаете несогласие с мнением руководства?

А) часто              Б) редко

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Часто	6	24%
Редко	19	76%

 

2. С какого типа руководителем вы предпочитаете работать?

А) автократический     Б) консультативный

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Автократический	3	12%
Консультативный	22	88%

 

3. Каков тип Вашего реального руководителя?

А) автократический      Б) консультативный

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Автократический	12	48%
Консультативный	13	52%

 

4. Согласны ли Вы с мнением, что нормы и инструкции нельзя нарушать даже в тех случаях, когда работник считает, что это в интересах организации?

А) да       Б) нет

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Да	17	68%
Нет	8	32%

 

5. Сколько еще Вы хотите проработать в своей организации?

А) долго        Б) недолго

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Долго	24	96%
Недолго	1	4%

 

6. Как часто Вы нервничаете на работе?

А) часто        Б) нечасто

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Часто	10	40%
Нечасто	15	60%

 

7. Насколько важно иметь достаточное время для личной и семейной жизни?

А) очень важно       Б) не очень важно

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Очень важно	20	100%
Не очень важно	0	0%

 

8. Какое значение Вы придаете приемлемым условиям труда?

А) большое        Б) небольшое

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Большое	22	88%
Небольшое	3	12%

 

9. Насколько для Вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?

А) очень важно      Б) не очень важно

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Очень важно	21	84%
Не очень важно	4	16%

 

10. Насколько Вам важно жить в районе, приемлемом для Вас лично и для Вашей семьи?

А) очень важно      Б) не очень важно

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Очень важно	16	64%
Не очень важно	9	36%

 

11. Насколько важно для Вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе?

А) очень важно       Б) не очень важно

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Очень важно	19	76%
Не очень важно	6	24%

 

12. Какое значение Вы придаете возможности работать на данном рабочем месте так долго, как хочется?

А) большое        Б) не важно

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Большое	20	80%
Не важно	5	20%

 

13. Насколько для Вас важно быть в курсе достижений научно-технического прогресса?

А) очень важно      Б) не важно

Вариант ответа	Количество ответов	Процентное соотношение
Очень важно	21	84%
Не важно	4	16%

 

Параметр «дистанция власти» определяется по вопросам №1, 2, 3. В нашем учреждении он имеет среднее значение: большинство подчиненных редко выражают несогласие с руководством (76%), хотя и предпочли бы работать с руководителем консультативного типа (88%), а при ответе на вопрос: «Каков реальный тип Вашего руководителя?» мнения разделились практически пополам (48% - автократический и 52% - консультативный). По этому параметру очень сложно оценить организационную культуру управления образования и сказать о каких-то его характерных чертах, но ориентируясь еще на некоторые данные можно сказать, что для данного учреждения характерно завышенное значение данного параметра.

Параметр «тенденция к избежанию неопределенностей» определяется через ответы на вопросы №4, 5, 6: большинство сотрудников считает, что нормы и инструкции нельзя нарушать (68%); все хотят работать в этом учреждении еще очень долго (96%); многие (почти половина опрошенных) часто испытывают стресс на работе (40%).

Показатель «индивидуализм-коллективизм». Анализ данного параметра проводится на основе ответов на вопросы №7, 8, 9 и 10. Все 100% специалистов ответили, что для них чрезвычайно важно иметь время для личной и семейной жизни, 64% посчитали важным жить в приемлемом районе, 88% опрошенных большое значение придают приемлемым условиям труда и 84% респондентов считают важным работать в коллективе, где люди хорошо взаимодействуют друг с другом.;

Параметр «мужественность-женственность» оценивается по результатам ответов на вопросы № 11, 12, 13.  76% сотрудников придают большое значение возможности продвижения по службе, 80% считают важным возможность работы в управлении так долго, как хочешь и 95% опрошенных хотят всегда быть в курсе достижений научно-технического процесса.

Для определения типа организационной культуры управления образования проведем еще одно исследование. В данной анкете (Приложение 3) предложены десять вопросов, касающихся разных сторон работы организации. По каждому вопросу мы выбрали ответ, который «набрал» наибольшее число ответов сотрудников  (А, Б, В или Г), и который, по их мнению, лучше всего описывает управление образования Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района. В анкетировании принимало участие 25 сотрудников. Выбор будем делать на основании реального положения дел в организации, а не исходя из того, как должно быть или как хотелось бы нам.

1. Основное дело руководства – это...

A. Организация  производства и поиск управленческих  решений

Б. Направлять работу и повышать эффективность

B. Делегирование  ответственности и координация  работы подразделений

Г. Инновации, решение проблем и налаживание сотрудничества между людьми

2. Коммуникации в нашей организации в основном:

A. Формальные  и безличные

Б. Редкие, в письменной форме

B. Личные

Г. Частые и неформальные

3. Контроль в основном основан на:

A. Планах  и формальных процедурах

Б. Достижении целей, выработанных подчиненным вместе с руководителем

B. Показателях реализации услуг

Г. Бухгалтерских системах, бюджетах и нормативах

4. Мотивация чаще основана на:

А. Чувстве принадлежности к команде и командных ценностях

Б. Надежде на повышение

В. Личных оценках

Г. Повышении статуса

5. Организационная структура в основном:

A. Неформальная

Б. Централизованная, функциональная

B. Децентрализованная  и линейно-штабная

Г. Кросс-функциональная, ориентированная на проблему

6. Основные ценности:

A. Доминирование  и подавление сопротивления

Б. Рациональность и поддержание порядка

B. Защита  интересов членов организации

Г. Достижение целей подразделения