Специальные мероприятия как технология формирования имиджа организации (на примере ЗАО «Радио СК»)

В качестве дополнительной иллюстрации музыкально-развлекательного формата вещания «Радио СК» на рисунках 1 и 2 представлена структура эфира в обычный будний день[http://www.radiosk.ru, 22.06.2012].

 

Рис. 1 Структура «Радио СК» в минутах

Рис. 2 Структура «Радио СК» в %

Современное радио сложно представить без вещания в  режиме on-line (в формате реального времени через Интернет). Ведь большинство современных людей большую часть своего, как рабочего, так и свободного времени проводят сидя за компьютером, в сети Интерент. «Радио СК» не осталось в стороне и также имеет on-line вещание.

Сейчас очень сложно представить свою жизнь без Интернета. Поэтому радио, которое хочет развиваться в ногу со временем, вынуждено использовать все существующие возможности для того, чтобы быть ярко, актуально и интересно представленно в сети. В современном мире радиовещания очень сложно конкурировать используя лишь возможности радийного эфира. Дело в том, что современное радио существует как бы в двух пространствах (двух медиа-средах): виртуальной реальности (всемирная сеть интернет, или онлайн); объективной реальности (или оффлайн).

«Радио СК» использует следующие возможности сети Интернет: собственный сайт (http://www.radiosk.ru), присутствие в таких социальных сетях как: vkontakte, twitter, face book.

Если рассматривать  сайт радиостанции, то он дает возможность быть в курсе всего, что происходит на «Радио СК». Посетители могут узнать все о формате радио, рекламных тарифах, увидеть логотип, ознакомиться с последними новостями, рассмотреть лица популярных ведущих, прочесть об их вкусах и пристрастиях и многое другое. Основной целью сайта радиостанции в интернете (даже если на сервере работает прямой эфир оффлайновой станции) остается продвижение, привлечение дополнительной потенциальной аудитории к оффлайновому эфиру или укрепление положительного имиджа у аудитории реальной [http://e-radio.ru, 22.06.2012]. Так же сайт радиостанции преследует такую цель как: информирование, просвещение, развлечения.

«Радио СК» активно  поддерживает крупные концерты (КВН «Уральская Шизгара 2011») и вечеринки с участием популярных зарубежных звезд (Ruslan Nigmatullin «Symphony Tour 2011»).

Важным аспектом в деятельности «Радио СК» является общение с собственными слушателями. Во-первых, это делается с помощью различных интерактивных шоу, форума, а также на мероприятиях, рекламных кампаниях, промо-акциях с участием радио.

Теперь более подробно рассмотрим элементы имиджа радио.

Успех и индивидуальность радиостанции во многом определяет ее музыкальный формат – популярность, а значит, и востребованность аудиторией и рекламодателями заведомо выше у радиокомпании с так называемым широким форматом, в котором представлены направления поп-музыки. Музыкальная программа «Радио СК» разнообразна и предлагает слушателям лёгкую популярную музыку различных направлений, как зарубежных так и российских исполнителей. Оно не является узко форматной радиостанцией, однако имеет некоторые ограничения в выборе музыки для трансляции (отвергается музыка агрессивного характера).

Визуальный имидж «Радио СК» составляют такие элементы как: логотип, оформление официального сайта и интерьер помещения, из которого ведется видео трансляция радио эфира. Рассмотрим каждый из элементов более подробно

Логотип «Радио СК» является комбинированным в  нем присутствуют графическая и текстовые составляющие Рисунок 3.

   

Текстовая составляющая представляет собой написание названия радио строгим прописным шрифтом, а так же частота, на которой вещает данное радио.

Графическая составляющая представляет собой шар красного цвета.

Основные цвета логотипа красный, белый и в меньшей степени чёрный.

В оформление официально сайта радио, в большой степени преобладает белый цвет и в меньшей степени красный в отличие от логотипа.

Интерьер помещения, из которого ведётся видео трансляция радио эфира очень скромный это  маленькая комнатка с минимумом необходимой мебели (два стола и два стула). Стены помещения оформлены в светлых тонах, на одной из которых висит большой баннер с логотипом «Радио СК».

Большое значение имеет  и манера говорить в прямом эфире. Ведущие «Радио СК» всегда на позитиве, весёлые и разговорчивые. Манера говорить ведущих в большей степени направлена на энергичную, молодёжную  аудиторию.

Создание позитивного  имиджа так же происходит и через  не осязаемый имидж.

Так, на радио очень  внимательно относятся к своим  радиослушателям. Например, вопросы и комментарии слушателей, оставленные на форуме никогда не остаются без ответа сотрудников радио.

В данном параграфе мы рассмотрели деятельность «Радио СК», а так же его основные структурные  элементы имиджа. На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что компания отвечает основным требованиям современного радио. Основные инструменты и способы, необходимые в условиях конкуренции, такие как представленность в сети Интернет, общественная деятельность, активное взаимодействие с потенциальной аудиторией достаточно эффективно применяются «Радио СК». Большое значение также имеет способность быть индивидуальным, обладать неповторимым и легко узнаваемым, устойчивым имиджем.

 

 

 

 

 

2.2 Анализ специальных мероприятий по формированию имиджа ЗАО «Радио СК»

Специальное мероприятие  – это уникальный отрезок времени, проводимый с использованием ритуалов и церемоний для удовлетворения особых потребностей аудитории.

Одно из ярких и  наиболее запоминающихся мероприятий  для радиослушателей «Радио СК» прошло 20 октября 2011 года – это было «День рождение Радио СК» в ночном клубе «Мёд».

Цель  специального мероприятия: взаимодействие с целевыми общественными группами (в том числе поддержание внутрикорпоративных отношений ), а так же создание, поддержание и развитие положительного имиджа «Радио СК».

Данное специальное  мероприятие можно проанализировать по таким критериям как:

• Маркетинговая среда: внешне специальное событие;
• Тип маркетинговой среды: культурно – развлекательное мероприятие;
• Характер взаимодействия участников: неформальные;
• Масштабы целевой аудитории: корпоративные;
• Маркетинговые задачи: закрепить достигнутые результаты по истечению всего года.

По периодичности специальное  мероприятие можно отнести к  цикличному т.к оно привязано к дате основания «Радио СК».

По целевой аудитории  такое специальное мероприятие  как День рождение «Радио СК» было орентированно на коммуникацию с  массовой аудиторией которая включает в себя как внешнюю ( партнеры , СМИ, слушатели) так и внутреннюю ( сотрудники радио).

«Радио СК» так же является спонсором различных культурно развлекательных мероприятий. Одно из таких мероприятий – это ежегодный областной фестиваль КВН «Уральская Шызгара 2011», которая проходила 31 октября во Дворце молодёжи.

При спонсирование данного мероприятия «Радио СК» преследовало цель косвенно ориентированную на получение прибыли и в большей степени направленную, прежде всего на создание позитивного впечатления о себе.

«Радио СК» выступило  на ежегодном областном фестивале как информационный спонсор мероприятия.

Данное специальное  мероприятие по периодичности на мой взгляд относится к многократному  т.к «Радио СК» как было уже  сказано выше является спонсором  различных культурно развлекательных  мероприятий города Екатеринбурга.

В итоге можно сказать, что «Радио СК» при помощи различных специальных мероприятий формирует свой имидж и не уступает своим конкурентам, которых на данный момент огромное количество.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

На основе проделанной  работы можно сделать следующие  выводы:

1. Специфика радио состоит, прежде всего, в гигантской и разнообразной по составу аудитории слушателей и еще в том, что передача воспринимается только на слух. Особенность работы на радио предопределила и специфику используемых жанров. Радиопрограммы содержат в себе следующий материал: программы новостей; радиостанции могут получать их как из собственных отделов новостей, так и брать из печатных источников, а так же из новостных порталов интернета; программы всех видов, включая интервью, идущие в прямом эфире в которых нередко принимают участие корреспондент; диктор и интервьюированное лицо; записанные программы, а так же подготовленные заранее интервью, как в собственной студии, так и полученные из внешних источников; специально подготовленные радиоверсии телевизионных программ. Подобная радиопрограмма должна выходить в эфир таким образом, что бы  она не совпадала с трансляцией программы по телевидению; радиопередачи по телефонным звонкам, в которых ведущий (или гость студии) предлагает тему для обсуждения радиослушателям и отвечает на их вопросы, общаясь со слушателями, которые звонят в студию. Кроме новостных и комментирующих радиостанций, большую часть эфирного времени занимает популярная музыка.

На сегодняшний день, в стране огромное количество радиостанций разных направлений, но большую часть из них занимают радиостанции музыкального характера. Поэтому таким радиостанциям необходимо на постоянной основе поддерживать имидж и завоевывать аудиторию, чтобы быть первыми в своем направлении и не затеряться среди многочисленных конкурентов.

Имидж радио - явление  сложное, обусловленное различными факторами (коммерческими, социальными, культурными, содержательно-тематическими  и даже политическими). Имидж представляет собой своеобразное послание, сообщение, средство установления и поддержания связи с аудиторией.

2. Специальное мероприятие — это мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам.

Спектр организуемых специальных событий чрезвычайно  широк:

• Праздники, знаменательные даты и юбилеи: корпоративные, общенациональные, международные, конфессиональные, профессиональные, региональные, местные;
• Фестивали, конкурсы, викторины, спортивные соревнования;
• Выставки, ярмарки, дефиле, карнавалы;
• Концерты, спектакли;
• Благотворительные и спонсируемые акции и мероприятия;
• Церемонии: открытия, закрытия, вручения премий, стипендий;
• Приемы: праздничные, юбилейные, в связи с приездом VIP (very important persons — очень важных персон);
• Презентации (возможно, в сочетании с приемом и пресс-конференцией): продукции, проектов и программ, организации, новых производств и офисов. Конференции, семинары, круглые столы;
• Экскурсии, дни открытых дверей;
• Поездки, делегации — деловые и научные, ознакомительные поездки политиков и административного руководства, бизнес-туризм.

3. «Радио СК» является  одной из рейтинговой  радиостанции  г. Екатеринбурга.

Радиостанция была создана  в октябре 2001 года и начала своё вещание  в Екатеринбурге на частоте 90.2 FM.

Формат станции - ритмичная  танцевальная музыка в большей степени  преобладает зарубежная популярная музыка. «Радио СК» позиционирует  себя как радио для молодёжи и  имеет музыкально – развлекательный  характер. Данный формат на сегодняшний день является наиболее востребованным и популярным.

Визуальный имидж «Радио СК» составляют такие элементы как: логотип, оформление официального сайта  и интерьер помещения, из которого ведется  видео трансляция радио эфира. Рассмотрим каждый из элементов более подробно

Создание позитивного  имиджа так же происходит и через  не осязаемый имидж.

Так, на радио очень  внимательно относятся к своим  радиослушателям. Например, вопросы  и комментарии слушателей, оставленные  на форуме никогда не остаются без  ответа сотрудников радио.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алешина, И. В., Паблик рилейшнз дня менеджеров и маркетологов.– М.: Гном-пресс,.2002. с. 73 – 121.
2. Ананьева, Т., Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок// Маркетинговые коммуникации. 2003. с. 2 -7.
3. Емельянов, С. М., Теория и практика с общественностью. Вводный курс. Учебное пособие. – Спб.: Питер, 2007. с. 58 – 60.
4. Колесник, Ф., Ошибки с выставки// Секрет фирмы. 2003. с.24-25.
5. Королько, В.Г., Основы паблик рилейшнз. – РЕФЛ – БУК, К.: 2001. с. 89.
6. Коханов, Е.Ф., Теоретические и методические основы PR деятельности (Социологический аспект). – М.: РИП – холдинг 2004. с. 87.
7. Кривоносов, А. Д., PR – текст как инструмент публичных коммуникаций. – Спб.: Петербурское Востоковедение, 2002. с. 47.
8. Лысикова, О.В., Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб. пособие/О.В. Лысикова, Н.П. Лысикова. – М.: Флинта: МПСИ, 2006. с. 168.
9. Маркони. Д., PR. Полное руководство. – М.: Вершина . 2006. с. 133.
10. Назимко, А.Е., Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей. Москва: Вершина, 2007. с. 33. 
11. Никифоров, Б.Н., Специальные мероприятия как способ приращения паблицитного капитала базисного субьекта PR. – М.: Лаболатория книги, 2010.  с. 39.
12. Пасмуров, А., Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. - М.: 2006. с. 101.
13. Перелыгина, Е.Б., Психология имиджа: учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002 .  с. 223.
14. Поплавский, М., Как создать имидж. М, 1996. с. 12.
15. Поцепцов, Г.Г., Имиджелогия. М, 2006. с. 54.
16. Поцепцов. Г.Г., Паблик рилейшнз. – М.: Центр 2003. с. 70.
17. Раскатова, Е.Р., Формат в радиовещании - Воронеж, 2003. с. 22-28.
18. Романцов. А,Н., Event – маркетинг. Сущность и особенности организации. Практическое пособие – М.: Дашков и Ко. 2010. с.31.
19. Соколов. А. В., Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. – М.: Издательство Михайлова В.А., 2002. с. 45.
20. Смирнова, Э.А., Стратегический менеджмент, ориентированный на бренд. Учебное пособие. – М.: Национальный институт бизнеса  2004, с. 58.
21. Тульчинский, Г.Л., Специальные события и общественные мероприятия. Как это делать в России. СПб., 2006. с. 6.
22. Тульчинский, Г.Л., PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001. с. 131 – 133.
23. Харитонова Е.В., "Имидж организации – миссия выполнима" // Со-Общение. 2001. с. 88.
24. Шепель, В.М., Имидж. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002. с.  249.
25. Шумович, А.В., Великолепные мероприятия: Технология и практика event management. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007, с. 257.
26. Зазыскин, В.Г., Мелников, А,П., Психология «Паблик рилейшнз». – М.: ЭЛИТ, 2008, с 345.
27. Ильинский, С.В., Энциклопедический словарь по PR и рекламе, часть 2. с. 131.
28. Кочеткова, А.В., Филипов, В.Н., Скворцов, Я.Л., Тарасов.А.С., Теория и практика связей с общественностью. Учебник. – Спб.: Питер, 2007, с. 73.
29. Чумиков, А.Н., Связи с общественностью.- М.: 2001. с. 100.
30. Райзберг, Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б.Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М,2007. с. 495.
31. Копылова, Н., Что такое Event management? // Лаборатория рекламы и PR. 2007. № 3 (52) с. 77 – 82.
32. Минаев, С.Г., Эффективность события не отходя от кассы// Event.ru – 2008. № 4 (19) с. 33-35.
33. Хашковский, А. События, которые мы создаем. // The Chief. 2005. № 10. С.12-14.
34. Хозяева, В.К., Инструменты продвижения event – компании // Event.ru – 2008. № 6(21) с. 15 – 19.
35. Савва, М.В., Комарова А.О. Выставочная деятельность как эффективная PR – технология. // Актуальные проблемы социальных коммуникаций и связей с общественностью. Материалы международной научно – практической конференции. Краснодар, 2008. с. 216-227.
36. Бубукин А., Режим доступа: www.radiostation.ru, 15.05.2012
37. Берман.Ю., Режим доступа: www.proz.ru,5.06.2012
38. Википедия. Свободная энциклопедия. Режим доступа: www.wikipedia.org/
39. Егина Е., Режим доступа: http://www.advertiser-school.ru, 28.05.2012
40. Лежнева Т. Практическое выставковедение // Режим доступа: www.PR-life.ru 12.05.2006.
41. Патлах В.В., Режим доступа: http://www.patlah.ru, 10.06.2012
42. Платонов В., http://www.good-reklama.ru,  15.05.2012
43. Полторак В.А., Режим доступа: http://nashaucheba.ru, PR в бизнесе. 11.06.2012
44. Режим доступа: http://www.radiosk.ru, 22.06.2012
45. Режим доступа: http://e-radio.ru, 22.06.2012