Особенности рекламной работы в ООО «Ангстрем»

7. Реклама на транспорте:

+ Многочисленность аудитории; возможность на долго удержать внимание получателя (внутри - салонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват.

- Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом, для внутри - салонной рекламы).

 1.3. Организация рекламной деятельности на торговом предприятии

   Основой организации рекламной деятельности в оптово-розничном торговом предприятии является рекламная программа, которая определяет направленность рекламного воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию рекламных выступлений. При этом реклама должна обеспечить целенаправленную работу по сбыту товаров и формированию спроса покупателей. Ее особенность заключается в непрерывности воздействия на потребителя и постоянном обновлении содержания.

  Современный рекламный процесс состоит из работ исследовательского характера, организационной работы по осуществлению рекламных программ.

  Наиболее важным и значительным в структуре оптово-розничного торгового предприятия можно считать отдел рекламы и художественного оформления. Он занимается созданием рекламных идей и их реализацией.

В рекламном творчестве первичным является обеспечение заданного воздействия на конкретную аудиторию в области увеличения знаний о производителе, его товарах, услугах, повышения доверия к нему, побуждение потребителей к покупкам или другим необходимым для рекламодателя действиям, внедрение в сознание имиджа, уникального торгового предложения.

       В функции отдела рекламы и художественного оформления входит

творческая разработка рекламных материалов, подготовка текста и художественное оформление рекламной публикации, разработка макета оригинала рекламы, выбор необходимых средств передачи рекламы и нужного медиаканала и их согласование с администрацией коммерческой организации.

  Рекламный отдел на оптово- розничном торговом предприятии своими силами и средствами должен осуществлять исследования, касающиеся фирменного представления, рекламных программ упаковок. Для более эффективной и гармоничной работы рекламного отдела его деятельность должна строиться таким образом, чтобы он мог сотрудничать со всеми службами и подразделениями коммерческой организации.

  Основные функции отдела рекламы на предприятии:

- Определение объекта рекламы;

     - Определение особенностей рекламирования выбранного объекта (видов рекламы, создаваемых рекламных материалов, необходимого уровня рекламного представления);

- Планирование затрат на рекламу;

     - Подготовка и передача исходных данных и материалов рекламному агентству: формулирование целей и задач рекламы с учетом целевых групп потребителей, подготовка исходных текстов с акцентированием на главных достоинствах рекламного объекта и имеющихся особенностей, предоставление по возможности образца товара;

     - Подготовка договора со второй стороной – рекламным агентством – на создание рекламных материалов и размещение рекламы в средствах массовой информации, на проведение различных мероприятий;

     - Помощь исполнителю в создании рекламных мероприятий;

     - Утверждение эскизов, текстов, сценариев, созданных рекламных материалов и оригиналов рекламной продукции;

- Оплата выполненных работ.

  Рекламное агентство в этом же рекламном процессе берет на себя выполнение следующих основных функций:

• Осуществляет связь со средствами массовой информации, размещая в них заказы, контролирует их выполнение;
• На основе полученных от рекламодателя заказов создает рекламную продукцию, разрабатывает планы комплексных рекламных компаний, других рекламных мероприятий, используя потенциал, как творческих, так и технических специалистов;
• Ведет расчеты с рекламодателями и средствами массовой информации;
• Сотрудничает с типографиями, студиями, рекламными комбинатами, внештатными специалистами.

  Взаимодействие торгового предприятия с рекламными агентствами может строиться по трем направлениям. Предприятие может использовать агентство лишь в качестве исполнителя своих идей. При втором направлении взаимодействия рекламодатель полностью всю рекламную работу перепоручает агентству, не интересуясь проводимыми им рекламными мероприятиями, а интересуясь только их конечными результатами.

  Наиболее предпочтительнее для рекламного агентства, и рекламодателя является осуществление совместной деятельности по разработке и проведению рекламной программы, направленной на рекламирование конкретного объекта.

   Наиболее правильной при установлении взаимоотношений между участниками рекламного процесса является договорная форма.

  Договор является основным документом, определяющим права и обязанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения рекламы.

  Каждая из сторон при заключении и исполнении договоров должна соблюдать интересы другой стороны,  исполнять свои обязанности наиболее экономным образом, оказывать другой стороне содействие в исполнении его своих обязанностей. 

  Таким образом, торговая реклама, является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.

1.4. Методы рекламных работ  «директ мейл» и «паблик релейшнз»

  Мировая практика рыночной деятельности доказывает, что торговая реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга.

  Для налаживания желаемых взаимосвязей с потребителями розничная торговая организация может воспользоваться таким мощным средством, как реклама в ее многообразных проявлениях. Организация может привлечь внимание потребителей с помощью приемов, «директ мейл» и «паблик релейшнз».

  Прямая почтовая реклама (директ – мейл) представляет собой рассылку рекламных сообщений в адреса определенной группы лиц – потребителей и возможных деловых партнеров.

  Основными отличительными чертами прямой почтовой рекламы являются избирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей и возможность выбрать для рекламы товара (услуг) определенный территориальный район (регион).

        В качестве одного из вариантов алгоритма проведения традиционной директ – мейл компании применимое торговой организацией можно назвать такие ее этапы:

• формирование целей компании;
• определение целевой аудитории;
• уяснение отправителем планируемой ответной реакции получателя;
• определение предварительного бюджета директ – мейл компании;
• формирование адресной базы данных;
• разработка идеологии общения;
• выбор средств коммуникаций;
• составление текста обращения;
• разработка плана сопутствующих мероприятий;
• разработка упаковки (конверта, бандероли, пакета и др.)
• непосредственное проведение мероприятий кампании;
• анализ проведенной кампании, подведение ее итогов.

  И так, кратко проанализировав основные коммуникационные свойства директ – мейл кампании нужно рассмотреть еще одно основное средство системы маркетинговых коммуникаций паблик – рилейшнз.

              Одним из распространенных  подходов к пониманию PR является представление его, как функции менеджмента, которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между торговой организацией и общественностью, от которой зависит «успех или неудача».

        Если же рассматривать PR с точки зрения системы маркетинговых коммуникаций, то можно определить PR как формирование системы гармоничных коммуникаций торговой организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения маркетинговых целей организации.

              К основным направлениям практической реализации PR на уровне функционирования розничной торговой организации относятся следующие:

• формирование благоприятного общественного имиджа торговой фирмы;
• разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания между торговой организацией и ее многочисленными аудиторами;
• реализация мер, направленных на устранение барьеров, препятствующих распространению информации о розничной торговой организации, и излишних помех, возникающих в процессе коммуникации фирмы и ее аудиторией (вредные ложные слухи и т.п.);
• усиление влияния на получателей за счет снижения уровня недопонимания общественностью целей розничной торговой организации и путей их достижения;
• разработка системы мер в конфликтах и кризисных ситуациях;
• постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде сотрудников самой розничной торговой организации, и разработка мер по ее контролю и оптимизации;

  В качестве основных традиционных этапов PR – кампании на розничном торговом предприятии можно назвать такие:

• оценка сложившейся ситуации;
• формирование целей кампании;
• определение и изучение целевой аудитории;
• выбор инструментов воздействия в рамках PR;
• разработка бюджета кампании;
• проведение запланированных в рамках кампании мероприятий;
• заключительный контроль и последующий анализ итогов кампании.

  Основными чертами PR, особо значимых для оптово-розничного торгового предприятия можно назвать;

• широкий охват потребительской аудитории;
• достоверность (или, по крайней мере, ее иллюзию);
• относительно высокий уровень респектабельности;
• еще большая, чем у рекламы, неопределенность в измерении эффекта воздействия;
• ориентированность на решение широкомасштабных задач на долговременную перспективу;
• многообразие применяемых форм;
• относительно не высокую среднюю стоимость одного контакта с целевой аудиторией.

  Все это делает PR достаточно эффективным инструментом, который в различных торговых предприятиях в настоящее время имеет все большее стратегическое значение.

Глава 2. Особенности рекламной работы в ООО «Ангстрем»

2.1. Организационно- правовая и экономическая структура предприятия

  Общество зарегистрировано распоряжением главы администрации г. Санкт- Петербурга №1336-р от 07.08.92.

  Местонахождение предприятия: г. Санкт- Петербург, ул. Шотландская, 6.

  Общество является юридическим лицом и действует без ограничения срока.

  ООО «Ангстрем»  основано в 1992 году и является ведущим производителем на российском рынке бакалеи более 10 лет. Предприятие специализируется в сфере оптовой  торговли. Оно включает в себя производство многочисленных изделий из крупы и является официальным дистрибьютором макаронных изделий «Granoro» и картофельных чипсов «Taffel» по России.

  ООО «Ангстрем» предоставляет населению насыщенный продовольственный ассортимент изделий: рис, гречневая крупа, бобовые, сахар, каши из хлопьев (пшеничные, овсяные и т.д.)

   Целью общества является получение прибыли.

Основными видами деятельности Общества являются:

• Производство и реализация полуфабрикатов и пищевых продуктов
• Маркетинг и услуги по реализации продукции, товаров собственного производства
• Расширение клиентской базы
• Оптовая торговля
• Дистрибьюция пищевых продуктов из-за рубежа
• Внешнеэкономическая деятельность, экспортно-импортные операции, бартерные сделки и другие.