Особенности рекламной работы в ООО «Ангстрем»

  2.2. Основные задачи и функции рекламного отдела

 

   Рекламный отдел любого предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на него задачи и как функционирует отдел в целом, зависит продажа товаров в конечном итоге.

  Основными задачами рекламной службы ООО «Ангстрем» являются:

• информировать покупателей о реализуемых товарах, используя различные медиаканалы;
• создание представления о товаропроизводителях, это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства;
• увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия;
• стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов- конкурентов незамедлительно падает;

     К основным задачам рекламного отдела ООО «Ангстрем» можно также отнести  создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для нашей компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО «Ангстрем».

  Если  все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимается престиж ООО «Ангстрем». В настоящее время эти задачи решаются.

  Основные  функции рекламного отдела в ООО  «Ангстрем» заключаются в следующем:

  -формирование  фирменного стиля предприятия  для поднятия престижа и повышения конкурентоспособности;

  -защита  фирменного знака и других  знаков визуальной идентификации  в соответствии с законом;

    -рекламирование товаров, как  основная функция отдела рекламы  и художественного оформления.

  Кроме того, в функции отдела рекламы  также входит подготовка выставок-продаж, ярмарок, дегустаций, промо-акций, расширенных продаж.

     Управляющий отделом наряду с общим руководством осуществляет подготовку объявлений для  печатной рекламы, телевидения. Взаимодействует  с рекламными агентствами города в достижении коммерческих целей предприятия, предоставляет необходимые сведения о торговом предприятии в агентстве и принимает работу, а также следит за исполнением договорных обязательств. В основные обязанности управляющего отделом рекламы также входит планирование рекламной работы в квартальных планах. В них  отражается рекламная деятельность торгового предприятия. 
 

  2.3. Организация рекламной  деятельности ООО  «Ангстрем»

  Управление рекламой на ООО «Ангстрем» осуществляет отдел рекламы. В его состав входят руководитель отдела и два специалиста.

  В процессе разработки программы рекламной  деятельности руководству отдела рекламы  необходимо принять пять важных решений:

    

    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Целью деятельности ООО «Ангстрем» в области рекламы являются:

  - увеличение объема продаж продукции «Ангстрем»;

  - повышение осведомленности населения о деятельности ООО «Ангстрем»;

  - создание долговременного положительного образа предприятия;

  - расширение рынка сбыта продукции;

       Задачами рекламы являются:

1. Информирование о продукции ООО «Ангстрем», ее свойствах, цене, месте приобретения;

2. Формирование образа ООО «Ангстрем»;

3. Поддержание осведомленности о продукции и о компании;

4. Формирование предпочтения к марке ООО «Ангстрем»;

5. Удержание товара  в памяти потребителей в периоды межсезонья. 

      Пути достижения целей и задач:

     Для привлечения внимания покупателей ООО «Ангстрем» очень широко использует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

  1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением.

  Основные средства внутрифирменной рекламы являются:

  - поддержка хороших взаимоотношений в коллективе;

  - социальные льготы для сотрудников (льготная продажа  товаров  продаваемых предприятием).

  2) С приходом нового руководителя отдела  рекламы  значительное место в деятельности данного отдела   уделяется  Public Relations.  Были к сотрудничеству приглашены специалисты,  занимающиеся созданием  коммерческих телепрограмм. Разработан комплекс мероприятия  по следующим направлениям:

• Контакты с представителями прессы;
• Участие руководителей предприятия в общественной жизни;
• Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий.
• Присутствие в политических кругах руководства компании, (хотя  это  иногда  и приводит к обратным последствиям).

  3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка.

  В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы  в компании «Ангстрем» рассматриваются следующие:

  - выставки и презентации;

  - телереклама;

  - реклама в Internet;

  - печатная рекламная продукция;

  - наружная реклама;

  - промоушн (промо-акции, дегустации, выдача призов и др.)

    

     1. Участие в выставке (организация собственного стенда).

  Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт.

  Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами.

  2. Реклама на телевидении. 

   Компанией «Ангстрем» были созданы 15-секундные рекламные ролики, которые выходили в эфир каждый день в одно и тоже время на протяжении 3 месяцев. Так же реклама деятельности фирмы на телевизионном экране обеспечивается «бегущей строкой». Однако этот вид рекламы не всегда дает желаемый эффект, т. к.:

  1) скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации у телезрителя;

  2) ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению рекламной информации;

  3) реклама туристских услуг дается вперемежку с рекламой продаваемых товаров и другими объявлениями.

  По этим причинам в фирму ООО «Ангстрем» поступает ряд телефонных звонков, не имеющих отношения к деятельности фирмы.

  3.Реклама  в компьютерных сетях.

  Данная  реклама является абсолютно новой  и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению  с другими видами рекламы. Все  провайдеры  (“поставщики” Internet) дают возможность организовать свою “страничку” в WWW - глобальной гипертекстовой информационной системе. Гипертекст - текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором, на которые вы можете получить дополнительную информацию.

      У компании «Ангстрем» есть  свой сайт в Интернете. Он  используется не только как  еще один рекламный проспект  с картинками, но и как инструмент  позволяющий упростить общение  с клиентом. На нашем сайте Вы можете познакомиться с историей фирмы, перечнем ее услуг и ценами, сборником нормативно-правовых актов.

     4.Печатная рекламная продукция (листовки).

  Для посетителей  имеется целый набор рекламной печатной продукции:

   Буклеты - специальные издания, посвящены нашей фирме и ее товарам. Их обязательно вручают при любом посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта.

  Листовки  должны содержать полезную информацию с  расценками на продукт, контактными  телефонами. Рекламные листовки печатаются в один лист, могут быть одноцветными и монохромными. С иллюстрациями или только с текстовым материалом.

   Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров   и  услуг с краткими пояснениями и ценами.

  Прайс-лист - перечень товаров и цен на них. Без иллюстраций.

     5. Наружная реклама.

  Наружная реклама - вся реклама  организации на улицах, на площадях городов и населенных пунктов. К ней относятся рекламные щиты на улице, в метро, плакаты, реклама на транспорте. Цель наружной рекламы заключается в напоминании. Ее особенность в мгновенном восприятии. Наружная реклама - является одним из элементов рекламы ООО «Ангстрем.

  Стратегия и тактика проведения рекламной кампании ООО «Ангстрем» состоит в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятием закреплен конкретный исполнитель - штатный или внештатный сотрудник ООО «Ангстрем».

  В числе мероприятий в рамках рекламной кампании были намечены:

  - проведение промо-акции (дегустации, выдачи призов);

  - проведение анкетирования в местах продажи товаров;

  - издание листовок о продукции предприятия;        

  - подготовка к печати рекламных буклетов;

   Изучение  покупательского спроса - важный элемент  рекламной деятельности на предприятии. При изучении и анализе рынка  внимание сконцентрировано на трёх основных областях:

• выявление нужд и потребностей покупателей;
• выявление степени осведомлённости покупателей;
• выявление степени удовлетворённости покупателей;

   Для изучения покупательского спроса было проведено анкетирование.

   Анкетирование  - хорошая форма изучения покупательского  спроса. В компании «Ангстрем» используется довольно часто.

   Так же компания «Ангстрем» практикует  проведение промо-акции, которые проходят непосредственно в местах продажи  продукции, как правило, это крупные  универсамы.

  Промо-акции  заключаются в дегустации продукции, в ознакомлении  покупателей с новыми товарами, так же осуществляется бесплатная раздача пробных образцов, (новинок), с целью знакомства покупателя с продукцией, выдача призов, подарков за определенную покупку.