Товарно-знаковая символика и ее влияние на сбыт

 

     Так же необходимо продолжать акции, направленные на привлечение новых клиентов. Примерный расчет эффективности скидок показывает, что скидки в 5 и 10 процентов с одной стороны уменьшают выручку качественно, зато количество покупателей возрастает, что дает относительное возрастание прибыли на 20 – 30 процентов. 

     3.2. Рекомендации по  улучшению товарно-знаковой символики компании

     В целях формирования позитивного представления о товарно-знаковой символике ОАО «АльфаСтрахование», способствующей успеху предприятия, рекомендуются мероприятия, представленные ниже.

     1) Потребители:

      - Проведение рекламной кампании в регионах с целью увеличения известности торговой марки предприятия; подача рекламной информации должна вестись с учетом представления потребителей о качестве, возможностях дизайна продукции

     -Размещение в рекламной продукции информации о заявленной миссии и стратегических целях предприятия (отражающих интересы потребителей), подчеркивающей общественный статус потребителей, а также информации о разнообразии предоставляемых услуг.

     2) Общественность:

     - Проведение рекламной кампании в периодической региональной печати с публикацией информации о миссии и стратегических целях предприятия (с учетом интересов общественности), деловой репутации предприятия и его руководителя, участии предприятия в различных социальных программах (Стоимость такой кампании начинается от 10 000 и доходит до 50 000 в зависимости от объема, дизайна и квалификации специалиста по рекламе).

     -Публикация интервью руководителя (либо специально выбранного «лица компании») с целью формирования его позитивного имиджа в глазах общественности. Это поможет ассоциировать товарный знак не только с продукцией, но и с человеком, обладающим влиянием, авторитетом, уважением. (Паблисити в региональной колонке федеральной газеты стоит от 5 000 до 15 000 рублей)

     Также эффективным маркетинговым ходом  является изготовление памятной сувенирной продукции для постоянных клиентов. Например, немецкая страховая компания Allianz вручила памятную медаль стоимостью около 1 500 000 рублей своему клиенту, который страховался в этой фирме на протяжении 50 лет. Это событие было широко освещено в прессе, а компания получила многих новых клиентов и выгодно смотрелась в глазах общественности по сравнению с конкурентами.

      Таким образом, формирование позитивного образа товарно-знаковой символики предприятия — процесс сложный и многогранный, требующий особого внимания и больших усилий. Любая, даже небольшая, организация должна постоянно заботиться о формировании благожелательного отношения общества и сотрудников к своей символике. Только в этом случае, как показывает практика, можно рассчитывать на долговременный успех. 
 
 

     3.3. Мероприятия по продвижению товарно-знаковой символики 

     Несомненным преимуществом телевизионной рекламы является массовый охват и избирательность аудитории, особенно, если предлагаемый товар или услуга имеют целевую направленность (например, реклама стирального порошка в женском ток-шоу; автомобилей в политических программах и т.п.). Внимание к подаваемой информации позволяет рекламодателю демонстрировать свой товар или услугу во всех ракурсах. Если рекламный бюджет, выделенный под товар или услугу позволяет выделить средства на создание одновременно серии рекламных роликов, то творческий потенциал телевизионной рекламы существенно расширяется. Картинка, звук, движение, цвет, а в настоящее время все большее использование компьютерных технологий позволяют создателям рекламы использовать неограниченные возможности. Не стоит забывать и о престижности данного вида рекламы. Потребитель привык доверять тому, что ему показывают, поэтому при наличии средств и возможностей для выхода товары или услуги на новый уровень телевизионная реклама может стать отличным вариантом вложения средств в раскрутку продвигаемого на рынке предмета рекламы. Телевидение обладает доминирующей ролью в комплексе СМИ. Трудно соизмерить реальное соотношение мощи TV и сбыта рекламируемого товара. Притягательность телевидения создает этому СМИ неоспоримые преимущества.

      Допустим, что компания решит разместить стандартный 20-секундный ролик на телеканале Рен-тв в «региональном окне», то есть трансляция будет вестись только на выбранный регион. Также стоит  отметить, что ролик будет показываться в следующем режиме: 50 процентов оплаченного эфирного времени будет транслироваться в прайм-тайм (во время с большим охватом аудитории), остальные 50 процентов в офф-тайм (то есть во время с небольшим охватом аудитории).

     Таблица 8 – Примерный расчет эффективности телевизионной рекламы на телеканале Рен-тв

 
 

     Таким образом, предложенные рекомендации очень эффективны в использовании как метода потребительской мотивации покупателей.

Заключение 

Итак, товарно-знаковая символика – это обозначения способные отличать товары и услуги от одних физических  юридических лиц от других физических и юридических лиц. Поэтому компаниям стоит осознать всю серьезность роли, выполняемой их товарными знаками. Ведь чем более узнаваем товарный знак, чем большим уважением глазах потребителей он пользуется, тем больше продажи компании, а следовательно и прибыль.

 Выделяют товарные знаки и знаки обслуживания. Первые относятся к товарам, а другие к услугам. Также не стоит путать эти понятия с брендом, ведь бренд – это уже «раскрученная» торговая марка.

     Покупатель  обращает внимание на известность фирмы, выпускающей продукцию под конкретным товарным знаком. Таким образом, товарно-знаковая символика несет большую смысловую нагрузку. Товарно-знаковая символика определенного изготовителя должна успешно конкурировать с другими товарными знаками, для этого она должна отличаться лаконичностью, должен легко узнаваться потребителями.

     В ходе работы были рассмотрены виды товарного знака, в качестве его  обычно используются обозначения (формы):

     - словесные;

     - изобразительные;

     - объемные;

     - комбинированные.

     А также классификация товарных знаков, их подразделяют на подгруппы в зависимости от объекта, информацию о котором они содержат и которые еще подразделяются на типы.

     Товарно-знаковая символика используется в рекламе, печатных изданиях, официальных бумагах, на вывесках, ярмарках, выставках. Посредники могут на основе договора использовать свой  товарный знак вместе с товарно-знаковой символикой изготовителя.

     В настоящее время наша страна строит рыночные отношения, входит в

международный рынок и вопрос о товарно-знаковой символике имеет большое значение.

     Товарно-знаковая символика может выступать в роли товара. Это один из наиболее ценных объектов собственности. Каждая фирма заинтересована в регистрации своего товарного знака, и его правовая охрана в РФ представляется на основании его государственной регистрации в порядке, установленном Законом «О товарных знаках.». Право на товарный знак охраняется законом.

     На  рынке страховых услуг существует множество компаний, и очень важно  уметь отличаться от них в лучшую сторону. Во многом эту задачу выполняет товарный знак. Знак обслуживания ОАО «АльфаСтрахование» успешно справляется с этой ролью. Но есть и ряд недостатков:

     - недостаточная реклама в регионах

     - отсутствие дистанционных продаж  полисов (Интернет-продаж)

     - недостаточная реклама в сети  Интернет

     - недостаток PR-акций презентаций и других подобных мероприятий

     Были  оценены затраты по внедрению  предложенных рекомендаций и прибыль  предприятий. Анализ показал, что использование  данных рекомендаций очень эффективно для предприятия. Таким образом, повышение узнаваемости собственного знака обслуживания является для предприятия ОАО «АльфаСтрахование» одним из лучших способов продвижения и увеличения прибыли. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников

      1 Азрилиян, А.Н. Большой экономический словарь / А.Н. Азрилиян. – М.: Институт новой экономики. – 2004. – 424 с.

      2 Бакаева, В. Позиционирование торговых марок / В. Бакаева // Маркетинг, 2007. - № 4. – С. 56.

      3 Кашани, К.  Торговая марка: новые перспективы роста / К. Кашани // Маркетинг, 2003. - № 6. – С. 90.

      4  Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 816 с. (Классический зарубежный учебник). – ISBN 978-5-469-00989-4.

      5 Маркетинг: учеб. для вузов / под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд. перераб и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 623 с.

      6 Маркетинг: учебник / Под ред. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 208 с.

      7 Маркетинг: учеб. для вузов / под ред. Н.П. Ващекина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с. - ISBN 5-88103-130-Х.

      8 Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255 с. (Профессиональный учебник: маркетинг). – ISBN 5-238-00947-Х.

      9 Маркетинг: учеб. пособие для вузов / под ред. Т.Н. Парамоновой. – М.: КноРус, 2007 . – 360 с. – ISBN 978-5-85971-572-5.

      10 Маслова, Т.Д. Маркетинг: учеб. для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – 2-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с. (Учебник для вузов). – ISBN 5-318-00763-5.

      11 Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник. – 4-е, 5-изд., стер. М.: Омега-Л, 2004, 2007. – 656 с. (Высшее экономическое образование. Гильдия маркетологов). – Практикум: с. 634-654. – ISBN 5-365-00636-4. -  ISBN 978-365-00636-2.

      12 Ромат, Е.В. Реклама / Е.В. Ромат. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2001, 2002, 2008. – 208 с. (Краткий курс) – ISBN 978-5-00671-8.

      13 Рыкова, И.В. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспективы развития / И.В. Рыкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 3. – С. 99.

      14 Цысарь, А.В. Обзор существующих методик измерения значимости атрибутов товара (услуги) / А.В. Цысарь // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2001. - № 5. – С. 15. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение Б 
 
 

Рисунок 2 - Пример документации ОАО «АльфаСтрахование» 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение В

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 3 - Главная страница сайта ОАО «АльфаСтрахование» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение Г 

Рисунок 4 - Пример наружной рекламы ОАО «АльфаСтрахование» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Аннотация 

Данная курсовая работа  выполнена на тему «Исследование влияния потребительской мотивации на поведение покупателя на примере ОАО «АльфаСтрахование»».