Совершенствования кадровой политики торговой компании ООО «Лента»

 

В 2010 году средняя заработная плата работников, относимых к категории руководителей составила – 39122 руб., специалистов – 19062 руб., торгового персонала – 15546 руб., технических работников - 9032 руб. Рост среднемесячной заработной платы за исследуемый период обусловлен в основном ростом заработной платы по категориям: руководители и специалисты. Заработная плата по остальным категориям персонала за 2010 год повысилась не значительно в среднем на 1%.

Средняя заработная плата руководителей в 2010 году в 2,1 раза превышала заработную плату специалистов, в 2,5 раза – торгового персонала и в 4,3 раза - технических работников.

Ежемесячная надбавка, выплачиваемая одновременно с заработной платой, составляет 20% от должностного оклада и выплачивается на основании действующего положения о премировании.

Таблица 2.19

Надбавки и премии сотрудников компании ООО «Лента» в 2008-2010 гг.

Наименование	Размер
1	2
Ежемесячная надбавка	20% от должностного оклада, для всех сотрудников: - при достижении работником  высоких производственных показателей  при одновременном безупречном  выполнении работником трудовых обязанностей, возложенных на него трудовой инструкцией, а также за интенсивность и напряженность труда; - при выполнении дополнительного  объема работ; - при отсутствии претензий к  качеству произведенных работ; - при внесении рационализаторских  предложений.
Надбавка за выслугу лет	после 1 года работы - 5% от должностного оклада; после 5 лет – 10%; после 10 лет – 15%; после 15 лет – 20%; после 20 лет – 30%.
Премия по итогам работы за год	1 должностной оклад

Вознаграждение по итогам работы за год (так называемая 13-я зарплата), составляющая примерно около одного размера должностного оклада. Она рассчитывается на основе должностного оклада и квартальной премии без учета выслуги лет и других надбавок с применением коэффициентов, учитывающих стаж работы.

Дополнительная надбавка, выплачиваемая ежемесячно и составляющая фиксированную сумму – 1500 руб. Выплачивается она за фактически отработанное время работникам, не достигшим пенсионного возраста. Ее цель - обеспечить работникам бесплатный проезд на городском общественном транспорте. Надбавка не выплачивается за период очередного отпуска и за период временной нетрудоспособности.

Таким образом, состав прямого материального стимулирования в компании схематично может быть представлен в соответствии с рисунком ниже:

Рис. 2.4. Состав прямого материального стимулирования

 

Приведем структуру выплат работникам ООО «Лента» за исследуемый период.

 

 

 

 

Таблица 2.20

Размер выплат работникам ООО «Лента» за 2008-2010 гг.

Выплата	2008 год				2009 год				2010 год
	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Оклад	15000	9000	8000	4500	16000	9000	8500	5000	16500	9000	9000	5000
Ежемесячная надбавка	3000	1800	1600	900	3200	1800	1700	1000	3300	1800	1800	1000
Надбавка за выслугу лет	1379.46	828.66	577.56	354.55	284.75	77.01	145.86	112.64	114.58	82.43	106.89	75.98
Премия по итогам работы	15974.34	5249.64	3105.74	1030.95	16124.25	6083.99	3474.14	1368.35	17707.42	6679.57	3139.11	1456.02
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Дополнительная надбавка	1500	1500	1500	1500	1500	1500	1500	1500	1500	1500	1500	1500
Итого	36853.8	18378.3	14783.3	8285.5	37109.0	18461.0	15320.0	8981.0	39122.0	19062.0	15546.0	9032.0

Далее проанализируем структуру выплат по категориям персонала.

 

Таблица 2.21

Струкутра выплат работникам ООО «Лента» за 2008-2010 гг.

Наименование вида обучения	2008 год				2009 год				2010 год
	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Оклад	40.7	49.0	54.1	54.3	43.1	48.8	55.5	55.7	42.2	47.2	57.9	55.4
Ежемесячная надбавка	8.1	9.8	10.8	10.9	8.6	9.8	11.1	11.1	8.4	9.4	11.6	11.1
Надбавка за выслугу лет	3.7	4.5	3.9	4.3	0.8	0.4	1.0	1.3	0.3	0.4	0.7	0.8
Премия по итогам работы	43.3	28.6	21.0	12.4	43.5	33.0	22.7	15.2	45.3	35.0	20.2	16.1
Дополнительная надбавка	4.1	8.2	10.1	18.1	4.0	8.1	9.8	16.7	3.8	7.9	9.6	16.6
Итого	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

 

 

Как видно из табл. 2.21, только у руководителей и специалистов, заработная плата ставится в зависимость от работы (удельный вес премий по итогам за весь исследуемый период у данной категории более 20%), у торгового персонала и технических работников удельный вес премий по итогам работы составляет менее 20%.

Так же в качестве отрицательного момента следует отметить отсутствие вознаграждения за наставничество.

В связи с тем, что заработная плата и другие компенсационные выплаты начисляются и выплачиваются полностью легально, то работники имеют право на получение социальных налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц, предусмотренные Налоговым кодексом РФ.

Таблица 2.22

Компенсационные выплаты

Наименование выплат	Размер
Льготы по социальному страхованию при приобретении путевок лично для себя в санатории и для своих детей при покупке путевок в лагеря детского отдыха	10% стоимости путевок
Единовременные выплаты
- на рождение ребенка	5000 руб.
- на погребение умершего сотрудника	10000 руб.
- на погребение бывшего сотрудника (пенсионера)	5000 руб.

 

К вознаграждениям материального характера, но не являющимся непосредственно денежными можно отнести подарки детям сотрудников (наборы сладостей) и билеты на новогодние представления («елки»), приуроченные к празднованию Нового года.

В компании, так же как и в ряде стран за границей, предусмотрены разовые выплаты сотрудникам, уходящим на пенсию (так называемые «золотые парашюты»). В зависимости от занимаемой должности и отработанного стажа они колеблются от 6 до 12 должностных окладов.

Следует отметить, что все вышеперечисленные виды материальных вознаграждений выплачиваются практически всем работникам компании, то есть являются комплексным материальным стимулированием, обеспечивающим в некоторой степени социальную защиту сотрудников.

К методам же дифференцированного материального стимулирования следует отнести вознаграждения, выплачиваемые победителям соревнований, проводящихся между подразделениями в процессе трудовой деятельности.

Победителями соревнования считаются работники или бригады, имеющие лучшие производственные показатели и не имевшие нарушений трудовой дисциплины.

Например, это может быть «лучший наставник», «лучший продавец» и т.д. Результаты соревнования подводятся по итогам квартала и вывешиваются на предприятии на видных местах. Вознаграждения по результатам соревнований, как правило, невысокие и варьируются в размере от 500 до 1000 руб. на человека, но тем не менее повышают стимулы к трудовой деятельности, развивая в работниках потребность в самоуважении.

Кроме материальных вознаграждений, существуют и нематериальные методы поощрения. Они также делятся на те, которыми пользуются все работники компании, и те, которыми вознаграждаются отдельные сотрудники. К первой группе можно отнести следующие виды:

1. работникам, отработавшим более двух лет, предоставляется дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью в два рабочих дня. Этот отпуск относится к льготам компании.

2. Работники компании, непосредственно связанные с продажей, обеспечиваются бесплатной форменной одеждой. Это повышает статус работника и его потребность в самоуважении и самовыражении.

К методам нематериального поощрения отдельных сотрудников относятся следующие виды вознаграждений:

- Почетные грамоты, дополняемые  материальным вознаграждением (300 - 500 руб.).

- Фотографии, представленные на  Доску почета. На нее выставляют  фотографии работников с лучшими  производственными показателями. Это  тоже фактор, способствующий повышению  потребности в самоуважении и  самовыражении работников, особенно  при относительно невысокой зарплате.

Анкетирование среди увольняющихся позволяет понять истинные мотивы ухода сотрудников и выявить негативные тенденции в жизни коллектива и вовремя принять корректирующие меры.

Предназначенная для исследования анкета была составлена в соответствии с установленными требованиями и содержит несколько видов вопросов. Ответы на предлагаемые вопросы содержат оптимальное число вариантов.

Увольняющемуся работнику задаются вопросы, которые позволяют не просто выяснить причины ухода из компании, но и понять, как человек оценивает свои достижения, реализацию своих карьерных возможностей, схемы взаимодействия с сотрудниками, а также учесть пожелания и рекомендации, которые работник может дать компании, покидая ее.

Анализ ответов, полученных в результате анкетирования торговых работников, уволившихся из торговой сети «Лента» в 2010 гг. позволил сделать выводы относительно структуры мотивов, влияющих на текучесть кадров.

Таблица 2.23

Мотивы текучести торгового персонала на ООО «Лента» в 2010 г.

Причины увольнения	Отметили причину в качестве основной, %
1	2
Неудовлетворенность условиями и организацией труда	4,2
Неудовлетворенность уровнем оплаты труда	53,8
Отсутствие перспектив служебного роста	26,8
Неудовлетворенность социально-психологическим климатом в коллективе и конфликтные ситуации с покупателями	8,7
Несоответствие занимаемой должности	2,5
Личные или семейные обстоятельства	2,5
Другие причины	1,5
ВСЕГО	100,0