Роль маркетинга в деятельности предприятия. Историческое развитие концепций маркетинга

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ  
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)»

 

 

 

 

Курсовая работа

По дисциплине «Основы маркетинга»

на тему «Роль маркетинга в деятельности предприятия. Историческое развитие концепций маркетинга».

 

 

 

Выполнила студентка  группы Р-2,

2 курса

Факультета  ИМК

Федорова Александра Евгеньевна.

 

Руководитель  курсовой работы:

Кандидат экономических  наук, доцент

Низовцева Наталья Федоровна.

 

 

 

Москва 2013

Содержание

Введение………………………………………………………………………...…3

1. Актуальность темы……………………………………………………………..3
2. Степень разработанности темы…………………………………………….....4
3. Цель работы…………………………………………………………………….6
1. Задачи работы…………………………………………………………..……6
4. Объект исследования………………………………………………………...…6
5. Предмет исследования………………………………………………………….6

Глава 1. Основные положения  и история развития маркетинга…………..…..7

1. Основные понятия, функции, цели  и виды маркетинга……………………..7
1. Основные понятия маркетинга……………………………………………...7
2. Основные функции маркетинга……………………………………………..8
3. Основные цели маркетинга………………………………………………….8
4. Основные виды маркетинга………………………………………………....15
2. История развития маркетинга в России………………………………………17

Глава 2. Маркетинг на предприятии…………………………………………….19

1. Роль маркетинга в деятельности предприятия………………………………19

Глава 3. Разработка модели маркетинга и создание предложений

по ее усовершенствованию……………………………………………………….24

1. Разработка модели деятельности маркетинга на предприятии «Очаково».24
1. Общие сведения о предприятии…………………………………………….24
2. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров фирмы  «Очаково» ………………………………………………………………….24
3. Целевая аудитория…………………………………………………………25
4. Создание предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности………………………………………………………………………25

Заключение………………………………………………………………………..27

Список использованной литературы……………………………………………28

Введение

 

1. Актуальность темы

     Жизнь человека полностью пронизана большими и маленькими покупками. Ежедневно мы ищем те товары, которые удовлетворят наши потребности и наилучшим образом нам подойдут.  И в этом процессе важную роль играет маркетинг. Мы всегда ощущаем его присутствие, покупая товар, который нам действительно понравился и удовлетворяет наши нужды. Даже если мы решили посетить концерт или дискотеку, то в обоих случаях столкнемся с маркетингом: стиль, мода и дизайн, программы, рассчитанные на наши интересы и ценой, более подходящей для нас. Так же очень много проявлений маркетинга в виртуальном мире. Специальные сайты, компьютерные игры, программное обеспечение и сами компьютеры, все это достигается с помощью инструментов и средств маркетинга.

     Маркетинг – важная дисциплина для постоянных деятелей рынка. Предприятие представляет собой основного деятеля рынка. Умение управлять маркетингом важно, главным образом, для достижения главных, основных задач таких, как увеличение доли рынка, рост объема сбыта, получение прибыли и захват новых рынков. Организации необходимы знания о том, как описать рынок и разбить его на секции; как сделать оценку потребления и предпочтения целевого рынка; как создать товар и провести его испытания с необходимыми именно для этого рынка; как с помощью цены донести до потребителя идею важности товара; как выбрать грамотных и опытных посредников, чтобы товар оказался хорошо предоставленным; как рекламировать данный товар, чтобы потребители хотели его приобрести.

      Итак, актуальность маркетинга заключается в том, чтобы оказать влияние на людей, которые выступают в качестве продавцов или рядовых граждан.

 

2. Степень разработки темы

     Изучением данной темы занимались и  занимаются многие ученые. Общие проблемы маркетинга исследованы такими учеными как: Т.Амблер, М.Котлер, С.Н. Андреева, Б.Берман, Г.Д. Крылова, А.Н. Романова, М. Портер, Ж-Ж Ламбен, Т.В. Юрьева, П.Ф. Друкер, Г.А. Васильева, Е.П. Голубкова, И.Ансофф и другие.

     Так например Тим Амблер (родился в 1935 году) – ведущий маркетолог Лондонской бизнес-школы, а так же автор таких публикаций как: «Маркетинг и чистая прибыль» (2003), «Маркетинг от рекламы к дзен-буддизму» (1996)   поясняет, что маркетинг это «Не одна из функциональных сфер деятельности компании, а целостный взгляд, философия бизнеса»¹. Именно с маркетинговой точки зрения он рассматривает разные аспекты маркетинговой деятельности: управление персоналом, финансы, информационные системы и оргструктуры. Амблер был заинтересован исследованиями в области брендов, в нейромаркетинге и в измерении маркетингового проявления.

      Филип Котлер (род. 27 мая 1931 года) - профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США. Магистр экономики и доктор философии. По праву считается основателем современной теории маркетинга. Основной его заслугой считается то, что он собрал и систематизировал все имеющиеся знания о маркетинге, которые до того времени относились к совершенно разным наукам. Таким образом, можно сказать, что он первый, кто выделил маркетинг в отдельную науку. Его книга «Основы маркетинга» (Санкт-Петербург АО "КОРУНА" АОЗТ "ЛИТЕРА ПЛЮС" 1994) до 2009 года переиздавалась 9 раз и является своеобразной «Библией» по маркетингу.

    

1.Амблер Т. Практический маркетинг. СПб: Издательство "Питер", 1999. - 400 с. - (Серия "Теория и практика менеджмента").

     Эванс Дж.Р. и Берман Б. в своей книге «Маркетинг» (Издание: М. Сирин, 2002г), говорят о том, что «Маркетинг — одна из основных дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей предприятий, менеджеров, работников сбыта, рекламы»¹.  В их работе представлена общая характеристика маркетинга, как направления хозяйственной деятельности. В доступной форме сообщаются весь его комплекс и главные элементы. Показано, как грамотно использовать маркетинг в той или иной рыночной ситуации. Так же авторами используется ряд определенных приемов, включающих в себя постановку целей в каждой главе. В книге приведено множество схем, таблиц, содержащих дополнительные примеры.

      Юджин Майкл Портер (родился в 1947 году) - профессор кафедры делового администрирования Гарвардской бизнес-школы, специалист в области экономической конкуренции, и конкуренции на международных рынках. Разработал теорию конкурентных преимуществ стран. Портер разработал распространенную методику анализа конкурентоспособности, а также описал стадии развития конкурентоспособности национальной экономики (от стадии «первичных факторов», таких как дешёвый труд, до стадии конкуренции на основе инноваций и последней стадии — конкуренции на основе богатства). Некоторые из работ Портера издавались на русском языке, например такие как:

- Competitive Strategy: русск. пер.: Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов «Альпина Паблишер», 2011.

- Competitive Advantage of Nations. русск. пер.: Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран. — М.: Международные отношения, 1993.

- On Competition. русск. пер.: Конкуренция. М.; Киев: Вильямс, 2-е изд.2006.

- Can Japan Compete. русск. пер.: Портер М., Такеути Х., Сакакибара М. Японская экономическая модель. Может ли Япония конкурировать? — М.: «Альпина Паблишер», 2005.

 1. Эванс Дж.Р. и Берман Б. «Маркетинг»

     3. Цель работы

     Целью данной курсовой работы является разработка модели деятельности маркетинга на предприятии.

 

1. Задачи для достижения цели  

• Рассмотреть функции, понятия, виды и цели маркетинга;

• Отследить историю развития маркетинга.
• Исследовать концепции управления маркетингом;
• Разработать механизм маркетинга на предприятии и предложить рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятия.

 

 

4.  Объект исследования

     Предприятие  ЗАО «Очаково»

 

5. Предмет исследования

     Маркетинг на предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Основные положения и история развития маркетинга

1. Основные понятия, функции, цели и виды маркетинга
1. Основные понятия маркетинга    

     Маркетинг — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации¹.

     Маркетинг ― вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Сущность маркетинга можно выразить как «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена»².

      Маркетинг – система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения³.

     Маркетинг – это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю⁴.

     Маркетинг – это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой системой принципов, целей и функций и обеспечивает создание, производство и сбыт товаров, отвечающих существующему и особенно потенциальному спросу конкретных потребителей⁵.

 

1.Американская ассоциация маркетинга, 2004.

2. Филип Котлер, Основы маркетинга. Перевод с английского В.Б. Боброва. Москва. Издательство «Прогресс» 1991, стр. 49–52.

3. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995, стр. 17.

4. Хруцкий В., Корнеева И., Автухова Е. Современный маркетинг. – М., 1991, стр. 27.

5. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, стр. 19.

1.2. Основные функции маркетинга

      Функции маркетинга - это совокупность всех видов деятельности, которая непосредственно связана с изучением и исследованием рынка, структурированием каналов сбыта, проведением рекламных компаний и стимулированием продаж, с контролем и управлением, и развитием предлагаемого ассортимента. Каждая функция существует и сама по себе, но находясь во взаимосвязи, друг с другом, они дают возможность более эффективно реализовывать принципы маркетинга.

     Выделяют 4 группы функции маркетинга:

1. Сбытовые функции.
2. Производственные функции.
3. Управленческие функции.
4. Аналитические функции.

 

      1.2.1. Сбытовые функции маркетинга (функция продаж)

      Для гарантии успешной продажи произведенных товаров предприятию (фирме) необходимо провести комплекс мероприятий, дающих возможность непосредственно воздействовать на ценовую политику, рекламу, а также сервисное обеспечение проданных товаров, а так же обеспечивать физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве.

     Сбытовые  функции маркетинга включают  в себя:

1. Целенаправленная ценовая политика.
2. Целенаправленная товарная политика.
3. Организацию системы формирования спроса и системы стимулирования сбыта.
4. Организацию системы товародвижения и сервиса

     Реализация функций продаж маркетинга имеет большое значение для любого предприятия, потому что товар производят для того, чтобы его продавать.

      Каналы распределения продукции

      Фирмы организовывают собственные каналы распределения продукции. Каналы делят на: