Роль менеджера в деятельности предприятия

Содержание: 

Введение……………………………………………………………….………4

1. Теоретические основы управленческой деятельности менеджера

1. Характеристика понятия «менеджер» и требования, предъявляемые к его деятельности……………………….…………………….….….….……7

2. Сущность ролевых функций менеджера…………….………..……..…10
3. Характеристика деятельности менеджера в зависимости от уровня управления…………………….………………………..……………………12

2. Реализация функций управления менеджерами в организации по производству металлоконструкций

1. Характеристика планирования как ведущей деятельности в организации ООО «Металлист»………….………………...………………15

2. Выбор и построение структуры управления организации…………….16
3. Выбор эффективной теории мотивации для управления персоналом…….………………………………………………..…………..20
4. Система контроля, обеспечивающая достижение целей организации……………………….………………………………..……….23       

Заключение………….…………………………………………………..………28

Литература……………………………………………………………..………..29

Приложения                                                                                           
Введение

     В основе роста социально-экономического и политического могущества государства, развития мировых рынков продукции и услуг, успеха отдельной организации и человека лежат процессы управления.

     Управление рассматривается как «функция организованных систем различной природы, обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ» [2, 1252]. В этом смысле термин «управление» может быть применен в любой области исследования: технической, экономической, финансовой и т.д. В.В. Глухов под управлением понимает «целенаправленное, информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения её поведения в определенном направлении» [6, 13]. Более полно определение управления представлено в экономическом словаре как «процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации» [2, 761]. Проведя анализ литературы можно сказать, что в организации управление представляет собой разработку и использование механизма управления для обеспечения нормального функционирования производства и реализации готовой продукции или оказания услуг. При этом должно учитываться рациональное использование материальных, трудовых, финансовых ресурсов и производится сопоставление результатов хозяйственной деятельности предприятия с затратами.

     В процессе управления решаются проблемы различного характера, данное многообразие является важнейшей особенностью управленческого  труда. Управление – процесс многогранный и неоднозначный. При анализе внешней и внутренней среды и принятии управленческих решений часто возникают нестандартные ситуации. Именно такие обстоятельства требуют от человека, занимающегося данной специфической деятельностью, творческого к ней подхода. Решения, принимаемые руководителями, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, здравого смысла, интуиции [14, 16].

     Целью нашей курсовой работы является разработка модели управления предприятия в условиях рыночной экономики через роль менеджера. В качестве объекта исследования нами выбрано предприятие по производству металлоконструкций ООО «Металлист». Предприятие находится по адресу г. Нижний Новгород, пр. Кораблестроителей, д. 48;    правовой формой является общество с ограниченной ответственностью.

     Организационно-правовая форма подразумевает распределение получаемой прибыли пропорционально вкладам  его  участников  или учредителей. Участники   общества   с   ограниченной   ответственностью

отвечают  по его обязательствам  только  в  пределах  своих  вкладов,  на  их имущество  и  сбережения  ответственность  не  распространяется.   Общество с ограниченной ответственностью имеет два  учредительных документа  –  учредительный  договор,  подписанный   его   учредителями,   и утвержденный  ими  устав.      Вкладом в уставный капитал общества могут быть деньги, ценные  бумаги, другие вещи или  имущественные  права  либо  иные  права,  имеющие  денежную оценку.      Участник ООО вправе продать или иным способом  уступить  свою  долю  в уставном капитале или ее часть одному  или  нескольким  участникам  данного общества.      Участник общества вправе в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников.      Общество с ограниченной ответственностью может быть реорганизовано или ликвидировано добровольно  по  единогласному  решению  его  участников [2,       ; 15,       ]

       На предприятии  ООО «Металлист» осуществляется выпуск продукции согласно серийному типу, перечень продукции представлен в Приложении 1. В ходе осуществления своей деятельности ООО «Металлист» взаимодействует с поставщиками материалов и оборудования, а также с индивидуальным предпринимателем, предоставляющим транспортные услуги. Материалы в ассортименте, представленном в приложении 2, поставляет ООО «Стилау Групп». Поставку и гарантийное обслуживание станков и оборудования осуществляет ООО «Техпром» (приложение 3). Грузозахватное и грузоподъемное оборудование и механизмы поставляет ООО «Стартком» (приложение 3).

       Считаем, что и успех организации в целом, и её положение на рынке зависит от эффективной и слаженной работы менеджеров в организации. Для достижения цели курсовой работы выбираем задачи:

• изучить терминологию слова «менеджер»
• рассмотреть требования, предъявляемые к деятельности менеджера
• изучить сущность ролевых функций менеджера
• охарактеризовать деятельность менеджеров различных уровней управления
• сформулировать миссию и цели организации
• выбрать систему управления
• рассмотреть реализацию функций мотивации и контроля в организации.

     Глава 1. Теоретические основы управленческой деятельности менеджера

     1.1.Характеристика  понятия «менеджер» и требования предъявляемы к его деятельности

     Понятие «менеджер» в переводе с английского  означает «управляющий» и в толковом словаре трактуется как нанимаемый руководитель предприятия, фирмы или подразделения [13, 342]. Данное определение дает нам более широкое представление о менеджере. В экономическом словаре термин «менеджер» относится к специалисту по организации и управлению производством; профессиональному управляющему, наделенному исполнительной властью [8, 90]. В работе И. Н. Герчиковой менеджер рассматривается как «руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях» [5, 21].

     В своей работе мы будем опираться  на термин, предложенный И. Н. Герчиковой. Из данного термина следует, что менеджер должен обладать рядом профессиональных качеств и отвечать определенным требованиям.

     В соответствии с представленным определением, к менеджеру в первую очередь  предъявляются требования высокого профессионализма и компетентности. Он должен сочетать в себе много  различных профессиональных качеств: обладать знаниями как экономическими, так и техническими, уметь управлять людьми и своевременно реагировать на всевозможные изменения в организации и за её пределами. Деятельность менеджера требует от него инициативности, предприимчивости, творческого  мышления, готовности к разумному риску. Важное место в работе менеджера занимает информация, правильно оценив которую, он может принимать верные решения.

        Е. Е. Вершигора в своей работе отмечает, что «менеджмент   осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях» [    ].Суть экономического направления заключается в управлении производственным процессом. Деятельность менеджера при этом направлена на рациональное использование материальных и трудовых ресурсов. Социально-психологическое направление – это прерогатива менеджеров всех уровней управления, которые стремятся создать дружественные производственные отношения между коллективами и внутри них с целю максимальной реализации способностей работников. Данное направление также опирается на уровень развития социальных отношений в обществе, т.е. образование, культуру, традиции. Правовая база менеджмента отражается в законодательстве и правовых актах различных структур. В организационно-техническую работу менеджера входят постановка целей и задач, обеспечение ресурсами, организация работы, непосредственные контакты с исполнителями и контроль их деятельности, стимулирование труда работников, проектирование новых производственных процессов [4, 114].

     Рассмотрев  основные направления деятельности современного менеджера, можно выделить присущие ему качества и распределить их на группы. В нашей работе мы рассмотрим личностные, профессиональные, организаторские и деловые качества.

     К личностным качествам в первую очередь  относят честность, порядочность и справедливость по отношению к другим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, уметь разбираться в их поведении и учитывать их интересы. Одно из важнейших личных качеств – хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным, жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы и справляться со стрессами. Необходимо уметь рационально распределить силы между всеми своими делами. Также для менеджера немаловажно быть эмоционально здоровым человеком, в противном случае он просто не справится со всеми свалившимися на него перегрузками.

     Современный менеджер должен активно работать над  своими недостатками, формировать у  себя положительное отношение к  жизни и работе.

     Группа  профессиональных качеств включает в себя компетентность, культуру, творческие способности. Менеджер должен ориентироваться в различных областях знаний и обладать практическими навыками. Современного руководителя отличает хорошее знание действительности, понимание целей своего подразделения и организации в целом, умение видеть проблемы и быть восприимчивым к изменениям и новизне. Однако, руководитель должен быть не только хорошо подготовленной, высокообразованной, но ещё и творческой личностью. От него требуется не только знать свои творческие способности, но и уметь их реализовывать, а также уметь видеть такие способности в других работниках. Для раскрытия творческого потенциала необходимо стремление к переменам, умение воспринимать новые идеи и отказываться от традиций. Творчество неразрывно связано с информацией, умением находить её и делиться ею с подчиненными, умением понимать позицию других, а также находить людей, представляющих для организации хоть какой-то интерес.

     Но  наиболее важно для менеджера  схватывать всё на лету, увязывать  вновь приобретаемые знания с  уже имеющимися, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне её, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается [10, 124 ].

     К организаторским качествам, прежде всего, нужно отнести целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Поскольку всё в мире меняется, то чтобы удержаться на плаву, нужно своевременно корректировать поставленные цели. Важное организаторское качество – энергичность, т.е. способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем личного примера и собственного оптимизма. Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность.

     Таким образом, представленные качества позволяют менеджерам в организации выполнять определенные роли. 

     1.2. Сущность ролевых функций менеджера

     Анализ  литературы [10, 38-39] позволяет выделить ряд специфических особенностей в управленческой деятельности в виде ролей. Основные роли классифицируются по трем крупным категориям: межличностные роли, информационные роли и роли, связанные с принятием решений. Данная классификация представлена в таблице 1.1.

     Управленческие  роли взаимосвязаны и взаимодействуют  для создания единого целого. Менеджеры непрерывно меняют роли, сталкиваясь с ежедневными  проблемами и непредвиденными  ситуациями.  Однако  в  зависимости  от  организационного уровня менеджера один тип ролей может  преобладать  над  другими  по  своему значению. Выявлено, что чем выше уровень управления, тем более значимые роли выполняет руководитель, и тем выше ответственность. 
 
 
 
 
 
 

Характеристика  ролей руководителя        Таблица 1.1