Роль и значение маркетинговых исследований на предприятии

Падающий спрос. Задача маркетинга проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара и т.п.

Нерегулярный  спрос (колебания на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе): - часы пик на транспорте, перегрузка музеев в выходные дни. Задача маркетинга - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и других приемов побуждения.

Полноценный спрос. Такой спрос обычно имеет место тогда, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом.

Задача  маркетинга - поддержать существующий уровень  спроса, несмотря на меняющиеся потребительские  предпочтения и усиливающуюся  конкуренцию.

Чрезмерный  спрос - это, когда уровень спроса выше, чем возможность его удовлетворить. Задача маркетинга, именуемого в данном случае "демаркетингом", - изыскать способы временного или постоянного снижения спроса, а не его ликвидации.

Нерациональный  спрос, т.е. спрос  на вредные для здоровья товары и услуги; сигареты, алкогольные напитки, наркотики и т.п. Задача маркетинга - убедить таких любителей отказаться от таких привычек.

Концепции управления маркетингом. Цели и задачи маркетинга

Управляющие маркетинга - это должностные лица фирмы, занимающиеся исследованием маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы и стимулирования сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.

Существует  пять разных подходов в управлении маркетингом:

Концепция совершенствования  производства, которая  утверждает, что потребители  предпочитают товары с низкими ценами, следовательно, надо снижать затраты в производстве.

Концепция совершенствования  товара исходит из того, что потребители предпочитают качественные товары и в этом случае стимулирование сбыта не требуется.

Концепция интенсификации коммерческих усилий базируется на том, что товары не будут покупать без значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция маркетинга строится на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований запросы и нужды точно очерченного рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение.

Практически деятельность маркетинга оказывает большое  влияние на людей  и в качестве покупателей, и в качестве продавцов, и в качестве рядовых  граждан.

Цели  маркетинга:

максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез,стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

Задачи  маркетинга:

1.Исследование, анализ и оценка  нужд реальных  и потенциальных  потребителей продукции  фирмы в областях, интересующих фирму. 
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы. 
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов. 
4. Формирование ассортиментной политики фирмы. 
5. Разработка ценовой политики фирмы.  
6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики. 
7. Сбыт продукции и услуг фирмы. 
8. Коммуникации маркетинга. 
9. Сервисное обслуживание.

Особенности маркетинга в российской экономике

Возникнув в США на рубеже XIX и XX вв. как одно из направлений экономических  исследований и управленческой практики, маркетинг  рассматривался в  тесной связи с  рыночной капиталистической  экономикой в качестве одного из важнейших  элементов. Между тем, инструменты маркетинга позволяют ему в любой экономической ситуации выполнять функцию социального ориентирования сферы производства, услуг. В этом смысле маркетинг соответствовал природе социалистической экономики. Это подтверждается тем, что методы и приемы, похожие на применяемые в маркетинге, использовались и в нашей стране при управлении экономикой (при аттестации качества продукции, дифференциации и пересмотрах цен, разработке планов и схем размещения и развития отрасли и предприятий, составлении производственных программ, обосновании проектирования капитального строительства, в научно-технических разработках и т.п.). Но отсутствовала целостная и гибкая система с методической проработкой и согласованием всех ее элементов. Такую систему и соответствующий инструментарий дал хозяйственной практике западный маркетинг.

Часто считают, что маркетинг  может функционировать  лишь при насыщенном рынке. Это справедливо, если видеть в маркетинге только орудие конкурентной борьбы. Однако, маркетинговая  деятельность при любой степени насыщения рынка способна корректировать поведение потребителей и производителей к их взаимной выгоде. Направленность, структура и большая часть методов маркетинга имеют более общий характер и вполне приемлемы для российской экономики.

Адаптацию западного маркетинга к российским условиям можно выполнить  более успешно, если в полной мере овладеть уже достигнутым  высоким уровнем  развития этой области  знаний и рассматривать  маркетинг не только как тщательно  продуманную специфическую  деятельность, но и как философию руководства. 

1.2. Развитие маркетинговой деятельности в России.

Индексы потребительских  цен на товары и  услуги по Российской Федерации 
в 1991-2010гг. 

на  конец периода, в %

Динамика  денежной массы (М2)1) 
на начало года

Средние цены на первичном рынке жилья по Российской Федерации 
на конец периода; рублей за 1 квадратный метр общей площади

Средние цены на вторичном рынке жилья по Российской Федерации 
на конец периода; рублей за 1 квадратный метр общей площади